BEAUTYCOS.fr Bewertungen 117

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Trés bon serice et respectueuse des délais de livraison. A un stock satisfaisant pour les commandes.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Achat de 2 shampoings et d'un après-shampoing. Colis arrivé dans un très mauvais état mais vu le carton utilisé pour l'envoi je n'ai pas été étonnée : du papier mâché. L'un des shampoings est arr... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J'ai commandé 3 sérum cheveux , moins cher qu'en France , la livraison a été plutôt rapide , bien emballé. Vu mes cheveux, ça va me tenir un mois , je recommanderai a nouveau chez vous . Merci

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Commande enfin reçu au bout d'un mois, lors de la première livraison le transporteur avait détérioré le colis. Le service client suite à enquête à renvoyé un colis. Cependant entre la commande... Mehr ansehen


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3,8

Gut

TrustScore 4 von 5

117 Bewertungen

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4 Sterne
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Trés bon serice

Trés bon serice et respectueuse des délais de livraison.
A un stock satisfaisant pour les commandes.

16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Produit OWai

Livraison assez rapide, mais surtout les produits sont d'une grande qualités, mais surtout très efficaces. Je recommande très fortement 👍

20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Avis mitigé

Achat de 2 shampoings et d'un après-shampoing.
Colis arrivé dans un très mauvais état mais vu le carton utilisé pour l'envoi je n'ai pas été étonnée : du papier mâché.
L'un des shampoings est arrivé sans l'opercule de sécurité ...
Ces 2 points ne m'ont pas mise en confiance pour mon 1er achat, surtout vu le prix des produits.
Les produits semblent bien mais attention le shampoing ne mousse pas du tout. Les odeurs sont vraiment légères et c'est très bien. Un peu déçue par l'après shampoing que tout le monde semblait encenser : pas de brillance. Dommage.
Les produits, de part leur composition sont sains, mais ne sont pas si magiques que décrits de partout.

9. März 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Très mauvaise expérience.

Très mauvaise expérience.
Colis jamais reçu et le SAV qui me facture des frais de retour car ils me disent que l'adresse est erronée ou incomplète alors qu'ils parlent de champs facultatifs de livraison (étage + n apartement)
Après 1 mois de mails, ils passent de force sans mon accord et me volent ces frais :)
Vous n'êtes pas censé arnaquer vos clients lorsque vous avez des problèmes avec vos transporteurs.
Attention, le num de SAV qu'ils affichent ne fonction

5. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Dommage

Pas de problèmes pour effectuer mes achats en ligne produits ok et prix attractifs par contre le colis est arrivé défoncé
Le scotch était arraché, un des champions étaient ouvert !
Bref très déçu par le soin apporté au colis et à la livraison

9. Januar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je ne trouvais nulle par ailleurs le…

Je ne trouvais nulle par ailleurs le parfum que je recherchais. C’est ma première expérience d’achat en ligne dans cette boutique, je n’ai rien à dire de spécial, mais tout s’est bien déroulé de la commande la livraison.

4. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

colis non reçu

Le livreur indique que mon colis m'a été livré alors que ce n'est pas le cas. J'ai fais une réclamation, j'attends des nouvelles car l'argent a bien été prélevé lui.
Le livreur me renvoie sur le site marchand, le site marchand sur le livreur. Pour l'instant, cela n'avance pas. Doit-on en arriver aux procédures juridiques ? Je vous déconseille fortement de commander sur ce site, je n'avais pas fait attention aux avis, et mon cas est loin d'être un cas isolé.

11. Dezember 2025
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BEAUTYCOS.fr-Logo

Antwort von BEAUTYCOS.fr

Bonjour,

Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous vous retrouviez dans une telle situation — nous comprenons qu’il soit frustrant de ne pas recevoir un colis alors que le transporteur l’a indiqué comme livré.

Nous confirmons que votre commande a bien été expédiée correctement et dans les délais depuis notre entrepôt. Le problème dans ce cas provient donc du transporteur, qui affirme avoir effectué la livraison. Lorsque celle-ci est marquée comme livrée mais que le client indique ne rien avoir reçu, le transporteur exige une déclaration sur l’honneur (sworn statement) avant de pouvoir ouvrir une enquête et rechercher le colis. Il s’agit de leur procédure interne, sur laquelle nous ne pouvons malheureusement pas intervenir.

Nous vous accompagnons bien sûr tout au long de cette démarche et suivons le dossier jusqu’à ce qu’une résolution soit trouvée. Cependant, l’erreur ne provient pas de BEAUTYCOS ; dans cette situation, c’est principalement la gestion du transporteur qui doit être mise en cause.

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et faisons de notre mieux pour vous aider dans la suite du traitement.

Cordialement,
L’équipe BEAUTYCOS

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

J ai attendu mon colis 1 mois...

J ai attendu mon colis 1 mois...
On m a informé que les produits que j avais commandé n étaient plus en stock au bout de 15 jours...
Je n ai pas voulu annulé ma commande et j ai donc attendu 15 jours supplémentaires!!
Aucune infos à la commande pour me dire que le produit était en rupture de stock😡
Je ne recommande pas du tout ce site, je n ai reçu aucun dédommagement..pas même un mot d excuse ds mon colis..
Vraiment très decue🙃🙃🙃

23. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Très décevant pour le service client

Très décevant pour le service client. Impossible de les joindre et si vous les avez il ne parle que anglais. Quand vous demandez une annulation de commande celle ci vous ai tout de même envoyé. Au niveau des produits c’est intéressant pour certain mais attention aux intitulés qui peuvent induire en erreur
Mesdames messieurs soyez plus à l’écoute du client et éviter de répondre au bout de 3 voir 4 jours

10. November 2025
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BEAUTYCOS.fr-Logo

Antwort von BEAUTYCOS.fr

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu cette impression concernant notre service client — ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Malheureusement, nous ne pouvons pas identifier le dossier précis à partir de votre avis et nous ne pouvons donc pas examiner la situation plus en détail ici. Si vous souhaitez que nous revoyions votre commande ou votre demande, vous êtes très bienvenue à contacter directement notre service client. Nous examinerons alors votre dossier avec plaisir et ferons de notre mieux pour que vous bénéficiez d’une expérience 5 étoiles à l’avenir.

Cordialement,
L’équipe BEAUTYCOS

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mon colis n’est jamais arrivé dans ma…

Mon colis n’est jamais arrivé dans ma boîte aux lettres malgré un mail du livreur qui m’affirme de contraire. A ce jour aucune solution ne m’a été apportée ^^

Je vous déconseille fortement de commander sur ce site !!!

23. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Tres satisfaisant

Produit conforme à la commande, très bons services, bon site web, délai un peu long mais bien livré.

30. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Disponibilité

J’ai trouvé facilement ce que je cherchais. La disponibilité du produit, la rapidité d’envoi

8. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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