Wir haben zu Barkibu gewechselt, weil unsere vorherige Versicherung die Beiträge auf über 100€ im Monat erhöht hat. Wir waren mit Barkibu sehr zufrieden. Es wurde alles erstattet wie angegeben. Es wur... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Ich bin vor zwei Jahren zu Barkibu gewechselt, da die vorherige Versicherung einen recht großen preislichen Sprung vollzogen hat, um es so auszudrücken. ;-) Mit der App komme ich gut klar. Anfangs gab... Mehr ansehen
Bisher hat alles super schnell und unkompliziert funktioniert. Wenn eine Leistung nicht übernommen wird, wird alles deutlich sichtbar erklärt. Ich hatte eine Rechnung am Abend in der App hochgeladen... Mehr ansehen
Einige Dinge sind nicht enthalten, wie z.B. Kastration (selbst als mein Hund in einer Not-OP die entzündete Gebärmutter entfernt bekommen musste, galt dies als Kastration und es wurde nichts übernomme... Mehr ansehen
4,4
Hervorragend
17.285 Bewertungen
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sehr schnelle Abwicklung
Rechnungen eingereicht, innerhalb zwei Tage Geld auf meinem Konto gutgeschrieben
12. September 2026
Schnelle Bearbeitung und vollständige…
Schnelle Bearbeitung und vollständige Erstattung gemäß des Vertrages .
11. September 2026
Eine Frechheit hoch 10 ,meine Rechnung…
Eine Frechheit hoch 10 ,meine Rechnung vom 01.09.2026 wurde einfach geschlossen obwohl mehrfach alles in doppelter Form eingereicht wurde .Die Tierklinik hat alles dokumentiert Symtombeginn untersuchungen Rechnung ,das lasse ich nicht auf mir sitzen .Habe die Rechnung erneut zur Prüfung gegeben ,allerdings warte ich jetzt nicht wieder 2 Wochen.Hier geht es um 525,46.Werde das Heute noch meinem Rechtsanwalt übergeben
Fall heute neu eröffnet und innerhalb einer halben std eine Teiletstattung erhalten wo tatsächlich die Umsatzsteuer fehlt ,gleiche Rechnungen und Dokumente eingereicht wie am 01.09.Ich warte ob noch erstattet wird
Kurzes update schon unglaublich ,was die KI oder der Mensch da fabriziert,es wird die Rechnung per pdf gesendet wie gefordert ,10 minuten danach wird der Fall einfach geschlossen ,weil angeblich schon erstattet.Tatsächlich war es nur eine Teilerstattung ,es fehle die Umsatzsteuer von €83,00 .
Habe die Rechnung dazu jetzt erneut eingereicht .Sollte der Fall wieder geschlossen werden muss sich der Rechtsanwalt damit rum schlagen
Sehr sehr Kundenunfreundlich nervig und stressig das es keinen telefonischen Ansprechpartner gibt.Das könnte alles so vereinfachen
Mitlerweile der 26.09.2026 immer noch nicht bearbeitet
14. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Barkibu
Vielen Dank für Ihr Update und die ausführliche Schilderung.
Es tut uns leid, dass es bei der Bearbeitung Ihrer Rechnung erneut zu Unklarheiten gekommen ist und der Fall offenbar geschlossen wurde, obwohl noch ein Teil der Erstattung aus Ihrer Sicht offen ist. Wir verstehen sehr gut, dass die wiederholten Einreichungen und die unterschiedlichen Bearbeitungsstände für Sie frustrierend und nervenaufreibend sind.
Wir haben gesehen, dass Sie die Rechnung und die entsprechenden Unterlagen erneut eingereicht haben. Wir schauen uns den Vorgang gerne noch einmal intern an und prüfen, weshalb es zu der Teilerstattung und der anschließenden Schließung des Falls gekommen ist.
Auch Ihre Rückmeldung zur fehlenden telefonischen Erreichbarkeit nehmen wir ernst. Wir bedauern, dass die Klärung für Sie dadurch zusätzlich erschwert wird.
Herzliche Grüße
Ihr Barkibu-Team 🐾
Echt gut gelaufen besser wie bei meiner…
Echt gut gelaufen besser wie bei meiner alten Versicherung
13. September 2026
Die Versicherung hält nicht, was sie verspricht!!!
Wenn der Hund einmal eine chronische Erkrankung in der Krankenakte stehen hat, werden alle Kostenfälle abgelehnt und darauf geschoben, auch wenn sie mit der eigentlichen Erkrankung nichts zu tun haben. Die zusätzlichen Kosten für die Krankenkassenbeiträge sollte man sich somit ersparen.
14. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Barkibu
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, dass Kostenfälle allein aufgrund einer chronischen Erkrankung abgelehnt werden. Wir verstehen, dass dies sehr enttäuschend ist, insbesondere wenn es sich um Beschwerden oder Behandlungen handelt, die aus Ihrer Sicht keinen Zusammenhang mit der bestehenden Erkrankung haben.
Die Prüfung einer Erstattung erfolgt anhand des jeweiligen konkreten Falls und der eingereichten Unterlagen. Wenn Sie uns die Details zu einem abgelehnten Fall mitteilen, schauen wir uns diesen gerne noch einmal intern an und prüfen die Entscheidung.
Herzliche Grüße
Ihr Barkibu-Team 🐾
Kommunikation KI Katastrophe
Kommunikation läuft hier scheinbar nur noch über KI, zwischendurch hat wohl einmal ein Mitarbeiter geantwortet, jetzt stehe ich wieder am anfang mit meinem Problem weil ich nur an die KI gerate... Nicht zu empfehlen.
14. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Barkibu
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, dass Sie mit Ihrem Anliegen nicht persönlich weiterkommen und immer wieder bei der KI landen. Wir verstehen, dass dies frustrierend ist, insbesondere wenn Ihr Anliegen bereits zuvor von einem Mitarbeiter bearbeitet wurde.
Wir sind selbstverständlich auch persönlich für unsere Kundinnen und Kunden da. Wenn Sie uns die Details zu Ihrem konkreten Fall mitteilen, schauen wir uns diesen gerne noch einmal intern an und kümmern uns um Ihr Anliegen.
Herzliche Grüße
Ihr Barkibu-Team 🐾
Tolle Versicherung, war aber mal besser
Die Einreichung von Rechnung ist einfach und die Fälle werden schnell bearbeitet. Oft habe ich die Rückerstattung schon am gleichen Tag, spätestens einen Tag später auf meinem Konto. Als es noch die Barkibu Visa Karte gab, war es noch einfacher, aber auch so ist es ein toller Service. Schade ist nur, dass sie nicht mehr 100% sondern nur noch 80% bei gleichen (bzw. sogar steigenden) Preisen anbieten.
4. November 2025
Nach Wegfall der Karte dachte ich es…
Nach Wegfall der Karte dachte ich es geht vorbei. Aber nun kommt nach erstattungsantrag nach 10 min das Geld aufs Konto
13. September 2026
Ich hatte einige Fragen
Ich hatte einige Fragen, die schnell beantwortet wurden und so konnte ich eine Entscheidung treffen.
Preis-, Leistungsverhältnis erscheint mir sehr gut im Vergleich zur Konkurrenz, jedoch hatte ich auch noch keinen Leistungsfall.
13. September 2026
Bei Fragen
Bei Fragen, schnelle Antwort. Bei eingereichten Rechnungen unverzügliche Rückerstattung.
11. September 2026
Warum bekomme ich für ärztliche…
Warum bekomme ich für ärztliche Leistungen nichts
ersetzt ???
12. September 2026
Antwort von Barkibu
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Grundsätzlich übernimmt unser Tier-Krankenschutz 80 % der medizinisch notwendigen und versicherten tierärztlichen Behandlungen bei Krankheit oder Unfall. Dazu gehören unter anderem Untersuchungen, Behandlungen, Operationen, Medikamente und diagnostische Leistungen.
Wenn Ihnen für eine konkrete ärztliche Leistung keine Erstattung gewährt wurde, kann dies verschiedene Gründe haben, zum Beispiel einen Ausschluss oder eine Wartezeit. Kontaktieren Sie uns gerne mit den Details zu Ihrem konkreten Fall, damit wir die Entscheidung noch einmal prüfen können.
Herzliche Grüße
Ihr Barkibu-Team 🐾
Immer super schnelle Bearbeitung und…
Immer super schnelle Bearbeitung und Erstattung! Außerdem unkomplizierte Einreichung der Rechnung über die App.
Top! Immer wieder!
12. September 2026
Einfaches beantragen der Erstattung
Einfaches beantragen der Erstattung, zügige Antwort, zügige Bearbeitung, 100% Erstattung der Impfkosten angekündigt
12. September 2026
Perfekt schnell und unkompliziert
Eingereicht und 14 Stunden später bewilligt und erstattet
12. September 2026
Sehr guter Service
31. August 2026
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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