Wir haben zu Barkibu gewechselt, weil unsere vorherige Versicherung die Beiträge auf über 100€ im Monat erhöht hat. Wir waren mit Barkibu sehr zufrieden. Es wurde alles erstattet wie angegeben. Es wur... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Ich bin vor zwei Jahren zu Barkibu gewechselt, da die vorherige Versicherung einen recht großen preislichen Sprung vollzogen hat, um es so auszudrücken. ;-) Mit der App komme ich gut klar. Anfangs gab... Mehr ansehen
Einige Dinge sind nicht enthalten, wie z.B. Kastration (selbst als mein Hund in einer Not-OP die entzündete Gebärmutter entfernt bekommen musste, galt dies als Kastration und es wurde nichts übernomme... Mehr ansehen
Abgesehen davon, daß der Beitrag auf Grund eines kleinen Herzklappenfehlers unseres kleinen Lieblings um etwa 20€ im Monat erhöht wurde, sind wir mit Barkibu zufrieden. Schade nur, daß die Behandlung... Mehr ansehen
4,4
Hervorragend
17.270 Bewertungen
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Hat 95 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Jeder sollte so eine Versicherung haben!
Sehr empfehlenswert. Mir gefällt die App, die megaschnelle Kostenübernahme, die Möglichkeit den Cashback an Tierheime zu spenden und die Bezahlung von Präventionsmaßnahmen, wie ein jährlicher Gesundheitscheck und wichtige Impfungen. Eine wirklich tolle Versicherung!
6. Oktober 2026
Hatt diesesmal gut geklappt.
6. Oktober 2026
Eine schnelle Abwicklung
Mein Hund hatte am 01.10.26 eine OP. Nachmittags habe ich die Rechnung eingereicht. Bekam dann auch relativ schnell Bescheid, dass meine Rechnung geprüft wird. Laut Vertrag werden 80% übernommen. Am Montag den 05.10.26 hatte ich die Erstattung 80% schon auf meinem Konto. Ich war begeistert und hoch erfreut. Vielen Dank für die schnelle Abwicklung. Mfg Beate Tietjen
5. Oktober 2026
Vollstens zufrieden
Alles wird schnell, zuverlässig geprüft und Bearbeitet. Zahlungen folgen sehr schnell
2. Oktober 2026
Schnell und einfach
2. Oktober 2026
Sehr zufrieden !!
2. Oktober 2026
Eine sehr gute Versicherung
Eine sehr gute Versicherung, guter Kontakt, super schnelle Abwicklung, keine Probleme. Alles online lösbar. Sehr zu empfehlen.
5. Oktober 2026
Besser geht’s nicht
Besser geht’s nicht. Hat alles super funktioniert und das in Rekordgeschwindigkeit
5. Oktober 2026
Sehr schnell und Fair
3. Oktober 2026
Ich würde nicht einmal ein Stern geben
Ich würde nicht einmal ein Stern geben. Es ist unmöglich mit jemanden zu sprechen, so habe ich mir das nicht vorgestellt, ich habe von Tierdirekt gewechselt. Da könnte ich noch mit jemanden sprechen , danach nicht mehr. Der größte MIST den ich je gemacht habe. Muss Wochen auf mein Geld warten. Aber pünktlich die Beiträge abbuchen. Die haben innerhalb zwei Jahre meine Beträge auf 50 % erhöht. Was ist das für ein Service wenn die nicht mit jemanden sprechen wollen .
4. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Barkibu
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Entscheidung für Barkibu inzwischen so sehr bereuen und insbesondere die fehlende Möglichkeit, telefonisch mit einer Ansprechperson zu sprechen, als so enttäuschend erleben. Wir verstehen, dass lange Wartezeiten bei Erstattungen und gleichzeitig steigende Beiträge Ihr Vertrauen zusätzlich beeinträchtigen.
Auch wenn die Bearbeitung Ihrer Anliegen länger dauert, möchten wir nicht, dass Sie sich damit allein gelassen fühlen. Wir sind selbstverständlich persönlich für unsere Kundinnen und Kunden da und möchten konkrete Anliegen gemeinsam klären.
Wenn Sie uns die Details zu Ihrem Fall mitteilen, schauen wir uns diesen gerne noch einmal intern an.
Herzliche Grüße
Ihr Barkibu-Team 🐾
Der Erstattungsantrag war einfach und…
Der Erstattungsantrag war einfach und die Bearbeitung ging schnell 🤩
2. Oktober 2026
Erst hui ,dann pfui
Das erste von bisher 3 Versicherungsjahren gestaltete sich wirklich gut ,ab dem 2.Versicherungsjahr wurden Kostenübernahmen verweigert,auch mit nachgereichten Informationen und Arztberichten wurde ich sozusagen im Regen stehen gelassen.
Jedes Jahr wurden die Beiträge stark erhöht von ehemals unter 40€ bin ich nun im dritten Jahr auf fast 80€ hochgestuft worden.
Dabei von ehemals 100%Kostenübernahme ging's runter auf 80%.
Durch die schwierige Erreichbarkeit im Fall von Nachreichungen usw ein krasser Nervenkrieg mit Ki und vorgefertigten Modulantworten....gruselig.... Ich stehe zur Zeit mit einem schwer kranken Hund da ,habe von knapp 500€ Behandlungskosten 39,35€ erstattet bekommen ,bin total verunsichert ob ich mit den nun folgenden Untersuchungen und Medikamenten auch wieder ohne Schutz durch die Versicherung da stehe.
Genau um das zu vermeiden habe ich meinen Hund versichert 🫣
2. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Barkibu
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie sich gerade in dieser schwierigen Situation mit Ihrem schwer kranken Hund zusätzlich mit Unsicherheiten rund um die Erstattung auseinandersetzen müssen.
Wir sind an Ihrem Fall dran und schauen uns diesen aktuell intern an. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, Ihnen schnellstmöglich eine klare Rückmeldung geben zu können.
Herzliche Grüße
Ihr Barkibu-Team 🐾
Nur noch KI, statt Kundenservice
Es ist unmöglich mit einem Menschen in Kontakt zu kommen, das Kontaktformular bringt unterschiedliche Antworten, von denen man beim nächten mal nichts mehr wissen will.
Versuche es jetzt mit dem Postweg und danach halt mit meiner Rechtsschutz…
Selbst ein Kontakt, wenn man eine schlechte Bewertung schreibt, kommt anschließend nicht zustande.
2. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Barkibu
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie bei Ihren Kontaktversuchen keine zufriedenstellende persönliche Unterstützung erhalten haben und die unterschiedlichen Antworten für zusätzliche Frustration gesorgt haben. Wir verstehen, dass dies besonders ärgerlich ist, wenn Sie bereits mehrfach versucht haben, Ihr Anliegen zu klären.
Wir sind selbstverständlich auch persönlich für unsere Kundinnen und Kunden da und möchten konkrete Anliegen nachvollziehbar klären. Wenn Sie uns die Details zu Ihrem Fall mitteilen, schauen wir uns diesen gerne noch einmal intern an.
Herzliche Grüße
Ihr Barkibu-Team 🐾
Grundlos Kostenübernahme der lebensnotwendigen OP verweigert
Leider wurde die Bezahlung der wirklich lebensnotwendigen OP aufgrund von einer starken Enzündung der Gebärmutter und eitrigen Ausfluss, trotz mehrfachen Schriftwechsels mit der Behauptung, es wäre eine Kastration abgelehnt. Leider steht bei Informationen, die man vor dem Abschluss des Vertrages erhält, diese Info nicht drin. Aufgrund meiner Bewertung bat mich Barkibu, Details zu meinem Fall mitteilen soll. Weitere Details gibt es nicht. Ich gehe daovn aus, dass Barkibu immer bei Entfernung der Gebärmutter als Grund für die Ablehnung eine Kastration vorschiebt. Zur internen Prüfung: die Policennummer lautet: NOF400002659275.
28. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Barkibu
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Es tut uns leid, dass die Kostenübernahme der medizinisch notwendigen Operation bei Ihrer Hündin für Sie nicht nachvollziehbar war und die wiederholte Kommunikation darüber zusätzlich belastend gewesen ist. Wir verstehen, dass gerade bei einer lebensnotwendigen Behandlung eine solche Entscheidung sehr enttäuschend sein kann.
Wenn Sie uns die Details zu Ihrem konkreten Fall mitteilen, schauen wir uns diesen gerne noch einmal intern an und prüfen die Entscheidung sowie die zugrunde liegenden Unterlagen.
Herzliche Grüße
Ihr Barkibu-Team 🐾
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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