Barkibu Bewertungen 

zuverlässig und fair ! momentan sehr langsame Bearbeitung ! ( leider ) - (( Antwort / Zahlung langsam ))

Ich bin sehr zufrieden!
Bearbeitung und Auszahlung in kurzer Zeit, sogar am Sonntag! Daumen hoch👍weiter so

Schnell und einfach, Rechnung hochgeladen und innerhalb kürzester Zeit kam die Bestätigung das die Rechnung in Bearbeitung ist sowie das Geld ausgezahlt wurde.

Ich bin immer wieder begeistert über die die schnelle Bearbeitung von Kostenübernahmen.

Bewertung

Gefallen tut mir das die Bearbeitung schnell geht und
Mein Tier gut aufgehoben ist bei euch

Was mir nicht gefällt ist das man bei Fragen keinen erreichen kann telefonisch, gerade wen es um Rechnungen geht

Und ich finde es schade das die barkibu Karte nicht mehr geht

Es ist eine sehr einfache und sichere Handhabung die
Tierarzt-Rechnung einzureichen. Die Bearbeitungszeit ist sehr schnell und zufriedenstellend.
Leider ist der Versicherungsbetrag innderhalb von 2 Jahren um fast 33% gestiegen! Das erfordert Überlegungen zu einem Wechsel. Der Service ist aber so gut, dass ich mich bis jetzt nicht dazu entschlossen habe.

Beste Tierkrankenversicherung. Empfehlung

So soll es sein!!! Perfekte Abwicklung des Versicherungsfalles

Sehr schnelle und unkomplizierte Bearbeitung!

Barkibu ist extrem schnell in der Rückerstattung, der WhatsApp Kundenservice erklärt alles im Detail und der Aufbau der App ist total liebevoll gestaltet. Ich liebe Barkibu und würde nicht wechseln

Wer glaubt, eine Tierkrankenversicherung würde Tierarztkosten und Rezepte erstatten, sollte bei Barkibu seine Erwartungen vorsorglich auf ein Minimum reduzieren.

Meine Erfahrung: Bei Rezepten beginnt ein geradezu absurdes Spiel. Obwohl auf Rezepten naturgemäß keine Rechnungsnummern und keine einzelnen Leistungspositionen ausgewiesen werden, fordert Barkibu immer wieder genau diese Angaben an. Egal wie oft erklärt wird, dass diese Informationen auf einem Rezept gar nicht existieren können, erhält man erneut dieselben standardisierten Antworten.

Man gewinnt schnell den Eindruck, dass die eingereichten Unterlagen überhaupt nicht gelesen werden. Statt einer individuellen Prüfung folgen immer wieder die gleichen Textbausteine und KI-generierten Standardschreiben.

Besonders ärgerlich ist jedoch, dass selbst schriftliche Einschreiben mit ausführlicher Darstellung des Sachverhalts und der Bitte um Klärung offenbar folgenlos bleiben. Auch auf diesem Weg erfolgt keine sachliche Auseinandersetzung mit dem eigentlichen Problem. Wer glaubt, spätestens nach einem Einschreiben einen zuständigen Mitarbeiter zu erreichen, wird enttäuscht.

Damit entsteht für mich der Eindruck, dass Rezepte faktisch nicht erstattet werden. Statt einer nachvollziehbaren Bearbeitung werden immer neue, unerfüllbare Anforderungen gestellt. Eine echte Klärung findet nicht statt.

Kommunikation mit einem entscheidungsbefugten Ansprechpartner war für mich praktisch unmöglich. Kundenservice und Beschwerdemanagement wirken überfordert oder schlicht nicht vorhanden. Selbst bei eindeutigen Sachverhalten erhält man weder konkrete Antworten noch eine nachvollziehbare Begründung.

Fazit: Wer eine Tierkrankenversicherung sucht, die erreichbar ist, Fragen beantwortet und Erstattungen kundenorientiert bearbeitet, sollte sich nach anderen Anbietern umsehen. Der enorme Zeitaufwand, die ständigen Wiederholungen und die fehlende Reaktion selbst auf Einschreiben stehen für mich in keinem Verhältnis zu den gezahlten Beiträgen.

Meine persönliche Bewertung: Die schlechteste Direktversicherung, mit der ich bislang zu tun hatte. Nicht wegen einzelner Ablehnungen, sondern wegen der vollständigen Verweigerung einer sachlichen Kommunikation. Wer gerne mit automatisierten Textbausteinen diskutiert und auf Antworten vergeblich wartet, mag hier richtig sein. Allen anderen kann ich nur raten: Finger weg von Barkibu.

Fragen werden sofort verständlich beantwortet.
Eingereichte Rechnungen werden schnell be-
arbeitet.

Zuviele Rückfragen über in einer anderen Form als PDF eingereichte Dokumente. Keine Möglichkeit alles über E-Mail abzuwickeln.

Schnelle Abwicklung. Super

Mir geht es ähnlich wie einigen hier. . .es kommt von der Versicherung kein Feedback man kann keinen telefonisch erreichen. . . über WhatsApp schreibt nur kI. . .unser Nico ist ein Mischling vom Tierschutz Griechenland. . .und wurde schwer krank. . .er hat Morbus Addison. . .d.h. seine Nebennierenrinde arbeitet nicht mehr. . .das wurde in der Tierklinik Fürstenwalde festgestellt. Nun ist er bis an sein Lebensende auf ärztliche Hilfe angewiesen. Als es dann um die Bezahlung ging fing der Ärger an. . .es fehlen Unterlagen. . .haben wir eingereicht. . .dann es fehlt noch der Arztbericht. . .und es zog sich hin. . .ach da hatten wir ja die Visa Karte von barkibu die nie funktioniert hat. . .dann wurde es bezahlt. . .aber nicht alles. . .nun habe ich die nächste Rechnung eingereicht. . .es fehlen Unterlagen. . .ich darauf geschrieben kann nicht sein. . . Überprüfung . . .alle Tierärzte brauchen sie. . . Nico hat nur eine Ärztin. . .und wieder Überprüfung. . .es fehlen Unterlagen ob er nicht schon von Anfang an krank war. . .das schlimmste ist. . .kann mit keinen Menschen sprechen. . .weiss nicht wer ihn bearbeitet. . .es ist alles bei denen anonym. . .dann hab ich mich schriftlich beschwert. . .denn ich wurde noch nicht mal mit Namen angesprochen. . .prompt haben sie ein Tag später die Akte geschlossen. . .nun hab ich den Tierschutz angerufen und eine Dame vom Aufsichtsrat sagte sie schickt mir sofort einen Brief das Nico nicht krank war. . .diesen Brief hab ich sofort weitergeleitet. . .jetzt heißt es wieder Überprüfung. . .mir geht es genauso wie Ivana Tusun. . .wenn ich gewusst hätte das man dort mit keinem sprechen kann und das sie einen mürbe machen. . .auch ich wäre niemals zu barkibu gegangen

Moin
Ja, hat mir nicht so gut gefallen,das ich A bzüge bei einer Rechnung hatte
Eva Keil

20% meiner Rechnung wurde nicht übernommen. Es gab auch keine Begründung dafür.

Schnelle Bearbeitung der eingereichten Rechnung und blitzschnell Überweisung

Die Erstattungen erfolgen unkompliziert und schnell! Vorbildlich!

Schnelle Bearbeitung. Auszahlung am gleichen Tag.