Gute Preise, i.d.R. viel besser als wenn man vor Ort bucht, v.A. in den USA, und das inkl. aller Versicherungen. Habe sie schon über 10mal benutzt. Einmal, allerdings, gab man mir am Flughafen ein kl... Mehr ansehen
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Wenn wir ein Auto anmieten, dann immer über Auto Europe.
Haben bis jetzt, schon das 6. Mal, immer gute Erfahrungen gemacht.

Antwort von Auto Europe Deutschland GmbH
Sehr nettes Personal, sehr schnell eine Lösung gefunden. Perfektes timing.

Antwort von Auto Europe Deutschland GmbH

Antwort von Auto Europe Deutschland GmbH
Ich wurde sowohl telephonisch, wie Online sehr freundlich und kompetent beraten. Ich kann Auto Europ DE mit gutem Gewissen weiter empfehlen!

Antwort von Auto Europe Deutschland GmbH
Wie immer bester Preis generiert

Antwort von Auto Europe Deutschland GmbH
Nach einem Unfall und ich habe immer bei ihnen die komplette Versicherung gebucht wird es einem sehr schwer gemacht sein Recht zu bekommen. Immer noch am laufen

Antwort von Auto Europe Deutschland GmbH

Antwort von Auto Europe Deutschland GmbH
Wir konnten aus einer großen Auswahl das geeignete Fahrzeug wählen. Komfortabel war auch das Auswählen der verschiedenen Versicherungsoptionen.
Lediglich die Bezahlung mit einer Debitkarte funktionierte nicht. Mit der Kreditkarte ging es dann problemlos.

Antwort von Auto Europe Deutschland GmbH
Bei Übernahme unseres gebuchten und bezahlten Fahrzeuges in Barcelona wurde unsere VISA Karte für die Kaution nicht akzeptiert durch Thrifty ( wohl der lokale Partner ). Stattdessen wurde uns eine full cover Versicherung für Euro 512,- oder alternativ eine Basic cover Versicherung für Euro 352,- angeboten. Mietdauer 13 Tage! Lokales Personal total unkooperativ und offensichtlich auf die Generierung von Zusatzkosten für den Kunden trainiert. Eindeutiger Fall von der Ausnutzung von Mietkunden ohne Alternative vor Ort.
Haben das Angebot und das Fahrzeug nicht übernommen und eine für uns sinnvolle alternative Lösung gefunden.
Scheint gängige Geschäftspraxis zu sein.
Ein Anruf vom Flughafen bei Auto Europe ergab kein Ergebnis, schriftliche Reklamation wurde noch nicht beantwortet, nichtssagende Zwischenbescheide erhielten wir in englisch, deutsch und niederländisch.
Finger weg!
Trotz einer automatisierten Antwort mit der Schuldzuweisung an den Kunden scheint diese Vorgehensweise gelebter Alltag zu sein wie ich auch vielen anderen Kommentaren entnehmen kann. Vielleicht wäre es hilfreich in den Geschäftsbedingungen speziell auf diesen Punkt hinzuweisen, welcher im Vermietungsgeschäft KEIN Standard ist. Das Ergebnis dieser Erfahrung ist ein konsequentes NO GO mit dieser Vermietungsfirma.

Antwort von Auto Europe Deutschland GmbH
Ich wünsche allen viel Glück die bei dieser Firma ein Auto Buchen…die zocken ihre Kunden ab…Schrecklich…Ich hatte für den Leihwagen eine Vollkasko OHNE Selbstbeteiligung gebucht.
Leider hatte ich einen Steinschlag in der Frontscheibe, aber zum Glück hatte ich ja OHNE Selbstbeteiligung gebucht. Vor Ort musste ich natürlich mit der Kreditkarte den Betrag auslegen, aber den bekommt man ja zu Hause wieder…ODER EBEN AUCH NICHT…es wird wohl auf einen Rechtsstreit hinauslaufen …wer diesen Beitrag liest und trotzdem hier Bucht, der hat selber Schuld, VIEL GLÜCK….
08.06.2025
In Bezug auf Replay von Auto Europe Team: Ich hatte Ihrem Team bereits Mitgeteilt das es sich um eine DEBIT Karte handelt die keine Auszüge mit „meinen Namen“ zur Verfügung stellen kann (die E-Mail des Kartenbetreibers liegt ihrem Team vor). Auch habe ich die besagte Karte mit meinen Namen und der Karten Nummer an ihr Team weitergeleitet. Somit wurden Sämtliche für die Angelegenheit benötigen Dokumente und Unterlagen wie zum Beispiel Polizeibericht, Kreditkarte, Kartenabrechnung so wie Rechnung und Quittung des Autoverleihers vor Ort an sie weitergeleitet. Ferner kann auf diese besagte Karte sowieso keine Rückerstattung erfolgen, da es sich wie bereits erwähnt um eine Debit-Karte handelt. Ich gehe mal davon aus das ein seriöses Unternehmen normalerweise über Debit-Karten und deren Abwicklungen bestens informiert ist und es sich somit von ihnen nur um einen Vorwand handelt um sich vor der Rückerstattung zu drücken.

Antwort von Auto Europe Deutschland GmbH

Antwort von Auto Europe Deutschland GmbH
positiv: Gute Filtermöglichkeit und Auswahl
negativ: GPS auswählbar, erst im Nachhinein erfährt man, dass es gar nicht angeboten werden kann;
ich habe Rundum-Schadenschutz mit Breakdown Cover ausgewählt, ich finde aber auf der Übersicht des Vouchers nichts davon, eher das Gegenteil. Erst im Kleingedruckten auf Seite 3 finde ich den Hinweis darauf.

Antwort von Auto Europe Deutschland GmbH

Antwort von Auto Europe Deutschland GmbH
Sehr übersichtlich, verständlich und einfach zu bedienen.

Antwort von Auto Europe Deutschland GmbH
Nie wieder! Wir kamen spät abends in Neapel an und mussten feststellen, dass während unseres Fluges uns Auto Europe mitteilen wollte, dass wir kein Auto bekommen würden, so etwas habe ich noch nie erlebt. Wir mussten uns für sehr teures Geld fast € 600,00 (da es an dem Abend direkt an den noch offenen Schaltern natürlich keine Angebote mehr gab) bei einer anderen Mietwagenfirma ein Auto mieten. Am nächsten Tag sind wir noch zu der Firma die uns das Auto gegeben hätte "RentalPlus", wir wurden beschimpft was wir hier suchen, wir hätten doch erfahren dass es keine Autos mehr gibt und unser Vertrag gilt heute nicht mehr, wir sollen gehen, ich war wirklich geschockt über diese Unfreundlichkeit. Nach langem Schriftverkehr über die Schlichtungsstelle bis heute 30. Mai 2025 haben wir das Geld für den woanders gebuchten Mietwagen nicht zurück bekommen, obwohl wir von Auto Europe telefonisch durch den Mitarbeiter Hr. Ruch mitgeteilt bekommen haben, wir sollen wo anders buchen und wir würden die Differenz zurück bekommen, den Schlichtungsvorschlag (wäre nur ein Anteil der zusätzlichen Kosten gewesen) hat Auto Europe vertreten durch Ritter und Spreter PartGmbH, Wiesbaden abgelehnt! Ich kann diese beiden Firmen nicht empfehlen, werde nun besser aufpassen und nur noch bei großen Autovermietern buchen. Nicht nur das Geld, auch unsere Zeit und unsere Nerven, unser Urlaub wurden dadurch sehr belastet. Nie, nie wieder Auto Europe und RentalPlus!

Antwort von Auto Europe Deutschland GmbH
Gute Preise, i.d.R. viel besser als wenn man vor Ort bucht, v.A. in den USA, und das inkl. aller Versicherungen.
Habe sie schon über 10mal benutzt. Einmal, allerdings, gab man mir am Flughafen ein kleineres Auto (weniger Platz) als ich gebucht hatte - die Vermietung hatte wohl meine Klasse nicht vorrätig (Thrifty in SFO) und log dann, daß die gebuchte Klasse eine andere wäre (anderer Code). So mußte ich dann für mehr Geld neu buchen, diesmal bei Avis. AutoEurope zahlte zwar den alten Betrag zurück aber kam nicht für die Mehrkosten auf. Die hatten kein Interesse, das mit Thrifty zu klären. Da kann man also auch Pech haben. Seitdem vermeide ich Thrifty und Hertz (deren Besitzer).

Antwort von Auto Europe Deutschland GmbH
Buchungsprozess war übersichtlich gestaltet und schnell erledigt

Antwort von Auto Europe Deutschland GmbH
Die Buchung war unkompliziert, Beträge ordentlich ausgewiesen ohne zusätzliche, versteckte, Kosten. Wenn es vor Ort bei budget dann genauso unkompliziert abläuft, kann man rundum zufrieden sein.

Antwort von Auto Europe Deutschland GmbH
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