Grundsätzlich schnelle und einfache Buchung wie immer. Zwei Kritikpunkte: - Preise sind machmal irreführend (v.a. bei unterschiedlichen Abhol- und Rückgabestationen) - Die Konditionen für die "Su... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Seit ca. 17 Jahren erfolgen Buchungen über autoeurope. Bei der jetzigen Buchung war aufgefallen, dass im Buchungsprozess, bzw. auch auf der Buchungsbestätigung der Hinweis fehlt: "Erstattung der Selbs... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Einfacher Buchung-Vorgang zu einem guten Preis. Detailierte Auflistung welche Kosten im Betrag enthalten sind und welche vor-Ort fällig werden. Hätten uns gewünscht, dass man z.B. eine Zusatz-Versiche... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
autoeurope funktioniert seit Jahren sehr gut. Einziger Wermutstropfen: Bei den Schnittstellen Budget / Avis - autoeurope hakt es irgendwo. Ich wollte immer wieder einen Wagen bei Budget Rooseveltplatz... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Landsberger Straße 155, 80687, München, Deutschland
- +49 89 541 9555 8009
- atres@autoeurope.de
- autoeurope.at
4,1
Gut
1151 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Oslo
wie immer bei mir, mit Auto Europe ist alles Bestens!!!
29. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unkomplizierte Buchung
Unkomplizierte Buchung, transparente Kosten ( wobei die Darstellung der Versicherungsleistungen- Rundum Schadenschutz ist irrefürend - besser sein könnte...
21. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
kein RENTSCAPE bitte
bitte in Zukunft kein Auto von Rentscape anbieten
- auf die Mietunterlagen war kein Info über Schaden
- der Reifen hinten Links hatte ein großes Loch und der Schaden war nirgendwo notiert
Dann habe ich ein anderes Auto bekommen.
Dann zweite böse Überraschung: der KM Stand von dem "neuen" Auto war nicht der gleiche wie auf dem Vertrag (es waren viel mehr km am Tacho) dann habe ich ein anderer Vertrag bekommen.
- ich habe eine Kaution hinterlegt nach der Miete wollte ich eine Bestätigung haben dass die Kaution zurückerstattet ist, vergebens trotz einer Email an Rentscape
13. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Auto Europe Oesterreich
Sehr geehrter Herr Dubois,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe für eine Bewertung gemacht haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Autovermieter nicht zufrieden sind. Dies bedauern wir sehr und wir bitten Sie um Entschuldigung für den schlechten Service von RentScape.
Ihre Beschwerde haben wir bereits an unseren für die Destination zuständigen Produktmanager weitergeleitet.
So wie wir Ihre Nachricht verstanden haben, haben Sie bereits direkt RentScape kontaktiert. Falls Sie hier nicht weiterkommen, kann unser Kundendienstteam sich für Sie einsetzen. Dürften wir Sie in diesem Fall bitten, alle relevanten Dokumente wie Ihren Mietvertrag und Ihre Schlussrechnung an das Team über den Link https://www.autoeurope.at/customerservice/ zu senden? Als Vermittler haben wir keinen Einblick in die Systeme der Autovermieter. Dann können wir diesem Fall nachgehen und bei RentScape für Sie nachhaken.
Mit freundlichen Grüßen
Auto Europe Deutschland
Online Marketing Team
Sehr einfach!
5. Februar 2024
Problemlose Buchung, gute Angebote
Die Buchung war problemlos, gespeicherte Daten wurden importiert. Angebote waren preisgünstig.
28. Januar 2024
Mietauto-Buchung
Für die Buchung von Mietautos sehr zu empfehlen. Sehr übersichtliche Darstellung der Angebote.
10. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Prompt und zuverlässig
7. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es gab keine Rechnung aber eine Nachbelastung ohne Begründung
Das Auto war super und ich bin Stammgast bei AutoEurope/ Europcar. Aber: Es gab keine Rechnung, kein Rücknahmeprotokoll (ich habe nur digital unterschrieben, es gab keinerlei Beanstandung bei der Rückgabe) und danach keinerlei weitere Informationen - trotzdem wurde meine Kreditkarte im Nachhinein mit EUR 78 belastet. Dafür gibt es keine Grundlage. Ich warte auf die Rückbuchung.
---- Als Antwort auf diese Bewertung erhalte ich nun die Nachricht, ich möge mich an den Kundenservice wenden (das habe ich längst getan und warte auf Rückmeldung!), und, daß man keinen Einblick in die Systeme des Vermieters habe: Der Vermieter war Europcar - und ich habe als allererstes an Europcar geschrieben: von dort kam die Antwort, ich müssen mich an AutoEurope wenden! Daher: ich warte hier auf Nachricht auf meine zweimalige Eingabe übers Kontaktformular.
1. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Auto Europe Oesterreich
Sehr geehrte Micha,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Fahrzeuganmietung bei Europcar nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Sie teilen uns mit, dass Ihnen ohne Erklärung von Europcar im Nachhinein 78 Euro berechnet wurden.
Wir bemühen uns um eine reibungslose Fahrzeuganmietung, haben aber als Vermittler nur begrenzten Einfluss auf das Personal und die Abläufe bei unseren Mietwagenpartnern. Dennoch möchten wir uns gerne für Sie einsetzen. Da wir keine Einsicht in die Systeme der Autovermieter haben, bitten wir Sie, sich an unser Kundenserviceteam zu wenden:
Per Telefon: +49 89 541 9555 8009 (montags, dienstags, donnerstags und freitags von 9.00 bis 13.00 Uhr)
Online: https://www.autoeurope.at/customerservice/
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Auto Europe Deutschland
Online Marketing Team
Soweit gut, jedoch ein Punkt änderbar
Seit ca. 17 Jahren erfolgen Buchungen über autoeurope. Bei der jetzigen Buchung war aufgefallen, dass im Buchungsprozess, bzw. auch auf der Buchungsbestätigung der Hinweis fehlt: "Erstattung der Selbstbeteiligung von autoeurope". Heute spricht man von "Rundumschutz". Aus meiner Sicht schwammig und nicht klar für den Kunden erkennbar. So, wie früher, einfach (wenn gebucht) gleich in den Anmerkungen : "Erstattung der SB von autoeurope"!
23. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Auto Europe Oesterreich
Sehr geehrter Herr Rückstein,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Vermittlungsservice zufrieden sind.
Besonderen Dank für Ihre Anmerkung zur neuen Bezeichnung unseres Serviceprodukts „Rundum-Schadenschutz“, das vorher „Erstattung der Selbstbeteiligung mit Super Cover hieß. Wir haben Ihre Anregung gleich an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Es ist für uns sehr interessant und hilfreich, das Feedback unserer Kunden zu bekommen. Danke schön!
Für weitere Mietwagenwünsche stehen wir Ihnen gerne wieder zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Auto Europe Deutschland
Online Marketing Team
Leichte Auswahl - schönes Fahrzeug
Es ist einfach das passende Fahrzeug zu finden. Kosten und Details sind übersichtlich dargestellt. Abwicklung der Buchung unkompliziert
13. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
1 Stunde Wartezeit
Bei der Abholung des Wagens musste ich 1 Stunde warten.
9. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Auto Europe Oesterreich
Sehr geehrter Bernhard,
vielen Dank für Ihre Rezension. Als Vermittler Ihrer Buchung tut es uns sehr leid, dass Sie bei der Abholung Ihres Mietwagens eine Stunde warten mussten. Das ist ärgerlich und unprofessionell. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für den schlechten Service unseres Kooperationspartners.
Wir bemühen uns um eine reibungslose Fahrzeuganmietung, haben aber als Vermittler nur begrenzten Einfluss auf das Personal und die Abläufe bei unseren Mietwagenpartnern. Daher werden wir Ihre Beschwerde an das Management Ihres Mietwagenunternehmens weiterleiten
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr, die Ihnen entstanden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Auto Europe Deutschland
Online Marketing Team
Unkompliziert; vernünftige Preise;
Unkompliziert; vernünftige Preise; Änderungen leicht möglich;
14. Juni 2023
Antwort von Auto Europe Oesterreich
Sehr geehrter Herr JL ,
herzlichen Dank für Ihr positives Rating! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Ihrer Fahrzeuganmietung zufrieden sind.
Gerne stehen wir Ihnen für Ihre nächsten Mietwagenwünsche wieder zur Verfügung. Und falls Sie Fragen haben oder eine Beratung wünschen, helfen Ihnen unsere Kolleginnen und Kollegen der Reservierungsabteilung unter der Telefonnummer 0720-884749 gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Auto Europe Deutschland
Online Marketing Team
vertrauensvoll
Ich habe Autoeurope mehrmals benützt und gute Erfahrung gemacht. Leicht verständliches Angebot und vertrauensvoll
12. Juni 2023
Antwort von Auto Europe Oesterreich
Sehr geehrte Frau Eberhardt,
vielen Dank für Ihre positive Rezension! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Vermittlungsservice zufrieden sind und wir Ihnen bei der Suche nach einem weiteren Mietwagen behilflich sein konnten.
Bei Fragen zu Ihrer Buchung steht Ihnen unser Reservierungsteam gerne unter der Telefonnummer 0720 - 884 749 zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen eine gute Reise und eine gute und sichere Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Auto Europe Deutschland
Online Marketing Team
Wie immer alles Bestens !!!
11. Juni 2023
Antwort von Auto Europe Oesterreich
Sehr geehrter Christian,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Vermittlungsservice zufrieden sind und wir Ihnen wieder bei der Suche nach einem Mietwagen behilflich sein konnten!
Bei Fragen oder für eine Beratung steht Ihnen unser Reservierungsteam unter der Telefonnummer 0720 – 884 749 gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Reise und eine gute und sichere Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Auto Europe Deutschland
Online Marketingteam
Bin schon seit Jahren
Bin schon seit Jahren, eigentlich zwei Jahrzehnten immer mit autoeuropa gut ge(fahren)!
31. Mai 2023
Antwort von Auto Europe Oesterreich
Sehr geehrter Erich,
es freut uns sehr, dass wir Ihnen wieder einen Mietwagen vermitteln durften und wir Sie zu unseren treuen Kunden zählen dürfen! Herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns eine Bewertung zu schreiben.
Bei Fragen zu Ihrer Buchung steht Ihnen unser Reservierungsteam gerne unter der Telefonnummer 0720- 884 749 zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen eine gute Reise und eine gute und sichere Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Auto Europe Deutschland
Online Marketing Team
Preis und Angebot waren sehr gut
Preis und Angebot waren sehr gut - besser als vorherige.
28. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Auto Europe ist super.
Auto Europe ist super.
Musste 2 mal umbuchen, alles hat perfekt funktioniert.
Telefonisch sofort erreichbar, Personal sehr freundlich und kompetent.
Homepage sehr übersichtlich, und gute Preise.
Kann Auto Europe bestens empfehlen.
24. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Preis und alle Infos an einem…
Super Preis und alle Infos an einem Platz - ideal zum Vergleichen! Top wie immer!!
19. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.