Grundsätzlich schnelle und einfache Buchung wie immer. Zwei Kritikpunkte: - Preise sind machmal irreführend (v.a. bei unterschiedlichen Abhol- und Rückgabestationen) - Die Konditionen für die "Su... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Seit ca. 17 Jahren erfolgen Buchungen über autoeurope. Bei der jetzigen Buchung war aufgefallen, dass im Buchungsprozess, bzw. auch auf der Buchungsbestätigung der Hinweis fehlt: "Erstattung der Selbs... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Einfacher Buchung-Vorgang zu einem guten Preis. Detailierte Auflistung welche Kosten im Betrag enthalten sind und welche vor-Ort fällig werden. Hätten uns gewünscht, dass man z.B. eine Zusatz-Versiche... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
autoeurope funktioniert seit Jahren sehr gut. Einziger Wermutstropfen: Bei den Schnittstellen Budget / Avis - autoeurope hakt es irgendwo. Ich wollte immer wieder einen Wagen bei Budget Rooseveltplatz... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Landsberger Straße 155, 80687, München, Deutschland
- +49 89 541 9555 8009
- atres@autoeurope.de
- autoeurope.at
4,1
Gut
1151 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Ungerechtfertige Verrechnung Reinigungsgebühr
Mir wurde (von Dryyve) erstmalig eine Reinigungsgebühr im Zuge der Rückgabe des Mietautos verrechnet, obwohl sich die Verschmutzung meines Erachtens im Bereich üblicher Verschmutzung nach dem Gebrauch bewegt. Ich bin jahrelanger Kunde bei besagtem Unternehmen, und mir wurde bislang nie eine Reinigungsgebühr verrechnet. Deren nunmehrige Verrechnung ist für mich daher unverständlich.
17. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Auto Europe Oesterreich
Sehr geehrter Herr Ruehrnoessl,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Bedenken sehr ernst und entschuldigen uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten. Um eine gründliche Prüfung durchzuführen und Ihre Beschwerde angemessen bearbeiten zu können, bitten wir Sie, sich an unseren Kundendienst zu wenden.
Unser Kundendienstteam wird Ihre Beschwerde sorgfältig prüfen und sich um eine Lösung bemühen. Sie können das Team wie folgt erreichen:
Per Telefon: 089 – 412 07 259 (montags, dienstags und freitags von 9.00 bis 13.00 Uhr)
Online: https://www.autoeurope.de/customerservice/
Bitte geben Sie unserem Kundendienstteam so viele Informationen über Ihre Beschwerde wie möglich, einschließlich aller relevanten Details und Dokumente. So kann es Ihnen effizient und effektiv helfen.
Wir entschuldigen uns nochmal bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Kooperation, damit wir Ihrer Beschwerde nachgehen können. Unser Ziel ist es, die Angelegenheit für Sie zu klären.
Wir freuen uns darauf, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen
Das Kundenbetreuungsteam
Alles Bestens!
19. Februar 2024
Antwort von Auto Europe Oesterreich
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie bei Auto Europe zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal!
Billig und gute Übersicht
27. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Auto Europe Oesterreich
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit dem Preis un der Uebersicht bei Auto Europe zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal!
Übersichtliche Website, Bestellungen leicht veränderbar, gute Preise
28. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unkomplizierte Buchungsvorgang wie…
Unkomplizierte Buchungsvorgang wie gewohnt zum Bestpreis.
18. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Auto Europe Oesterreich
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie bei Auto Europe zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal!
Sehr gute telefonische Unterstützung
Sehr gute telefonische Unterstützung durch Frau Cristina Baptista.
9. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Perfektes Preis- Leistungsverhältnis
Ich bin ein vielreisender Geschäftsmann und buche bereit seit Jahren Autoeurope. Ich hatte schon Probleme, die jederzeit schnell und unbürokratisch über die immer erreichbare Hotline erledigt wurden. Ich kenne keinen anderen Autovermieter bei dem ich einen ähnlich guten Service erhalten habe, zu solch erstklassigen Preisen. Bravo!
6. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
bis jetzt immer gute Erfahrung
viele Möglichkeiten der individuell gestalteten Mietwagenbuchung, bei Hertz sind alle Fahrer inkludiert, deshalb auch die Buchung.
Mit Auto Europe bereits einmal in den USA und auch in Frankreich gute Erfahrung gemacht.
29. Oktober 2024
bestes preis leistungsverhäntnis !
23. Oktober 2024
Telefonisch erreichbar
Preisgestaltung,telefonische Erreichbarkeit und übersichtliche gut gestaltete Homepage.
17. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles schnell und problemlos erledigt
Alles schnell und problemlos erledigt. Immer wieder gerne!
25. Juli 2024
Danke für das einmalige Service
Danke für das einmalige Service, bitte weiter so
1. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unschlagbar im Preis!
4. Juni 2024
Sehr übersichtlich
Sehr übersichtlich, immer gute Preise, schnelle Buchungsabwicklung.
17. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Buche schon viele Jahre nur über…
Buche schon viele Jahre nur über Autoeurope, immer zufrieden, gepflegte neuwertige Autos, freundliche und kompetente Unterstützung bei Fragen im Vorfeld, bestes Preis- Leistungsverhältnis ! Danke !
6. Mai 2024
Zeitangabe für Anmietung/Rückgabe (Auswahlmöglichkeiten)
Positiv:Die Seite ist übersichtlich und funktioniert schnell.
Negativ:
Die Auswahlmöglichkeit bei der Zeitangabe zur Anmietung ist falsch und führt zu Verwirrung. Z.Bsp: 12:30am oder 12:30pm ist falsch! Die Zeitangabe am/pm
geht von 00:00 - 11:59! Wie soll man da eine richtige Angabe für 00:30 machen? Besser wäre die Zeitangabe von 00:00 - 24:00, das ist immer eindeutig.
15. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Auto Europe Oesterreich
Sehr geehrte Katharina,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu schicken. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Vermittlungsservice im Großen und Ganzen zufrieden sind.
Vielen Dank auch für Ihre Anregung bezüglich der Zeitenangabe der Flugankunftszeit auf der Checkout-Seite, die als Information für die Stationsmitarbeiter der Autovermieter dient. Diese ist noch im 2-mal-12-Stunden-System, was für uns Europäer ungewohnt ist. Wir haben Ihre Rezension an unsere Systembetreuer weitergeleitet, die sich um eine Umstellung in das 24-Stunden-System kümmern. Sie haben vollkommen recht, dies schließt dann auch Missverständnisse aus, da 00:30 Uhr kurioserweise 12.30 a.m. ist und 12.30 Uhr in der 2-mal-12-Stunden-Zählung 12.30 p.m. entspricht.
Nochmals herzlichen Dank für Ihre Mühe!
Mit freundlichen Grüßen
Auto Europe Deutschland
Online Marketing Team
BuchunBuchung war einfach, Preis stimmt.g war einfach
Buchung war einfach, Preis stimmt. Wenn jetzt noch ein gutes Auto gestellt wird sollte alles positiv sein.
15. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.