Grundsätzlich schnelle und einfache Buchung wie immer. Zwei Kritikpunkte: - Preise sind machmal irreführend (v.a. bei unterschiedlichen Abhol- und Rückgabestationen) - Die Konditionen für die "Su... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Seit ca. 17 Jahren erfolgen Buchungen über autoeurope. Bei der jetzigen Buchung war aufgefallen, dass im Buchungsprozess, bzw. auch auf der Buchungsbestätigung der Hinweis fehlt: "Erstattung der Selbs... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Einfacher Buchung-Vorgang zu einem guten Preis. Detailierte Auflistung welche Kosten im Betrag enthalten sind und welche vor-Ort fällig werden. Hätten uns gewünscht, dass man z.B. eine Zusatz-Versiche... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
autoeurope funktioniert seit Jahren sehr gut. Einziger Wermutstropfen: Bei den Schnittstellen Budget / Avis - autoeurope hakt es irgendwo. Ich wollte immer wieder einen Wagen bei Budget Rooseveltplatz... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Landsberger Straße 155, 80687, München, Deutschland
- +49 89 541 9555 8009
- atres@autoeurope.de
- autoeurope.at
4,1
Gut
1151 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Auto Europe Oesterreich
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und Ihre Reise nach Griechenland mit uns genossen haben. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Sehr übersichtlich gestaltet
7. August 2025
Antwort von Auto Europe Oesterreich
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Website als benutzerfreundlich empfunden haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Problemlos zu buchen.
3. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Auto Europe Oesterreich
Vielen Dank für Ihre netten Worte! Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und wir helfen Ihnen gerne bei Ihrer nächsten Buchung weiter!
Seit Jahren bekomm ich den besten Preis…
Seit Jahren bekomm ich den besten Preis bei jeder Anmietung über Auto Europe. Sehr happy mit dem Service. vielen Dank
15. Juli 2025
Antwort von Auto Europe Oesterreich
Vielen Dank für Ihre netten Worte! Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und wir helfen Ihnen gerne bei Ihrer nächsten Buchung weiter!
alles easy wie immer.
6. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Auto Europe Oesterreich
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben! Bei Auto Europe sind wir bestrebt, unseren Kunden den besten Service und die besten Optionen zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Wir hatten ein Auto am Flughafen Olbia…
Wir hatten ein Auto am Flughafen Olbia gebucht. Die Ausgabestelle vor Ort war Monventur. Alles soweit okay. Zuhause stellten wir dann fest das die 1000 Euro Kaution vom Konto abgebucht waren, anstatt auf der Kreditkarte geblockt.
Seitdem geht es hin und her um die 1000 Euro wieder erstattet zu bekommen. Autoeurope schreibt einfach sie haben bis zu 8 Wochen Bearbeitungszeit, kein Mensch kümmert sich oder meldet sich zurück. Dann werden immer wieder neue Unterlagen angefordert, aber das Geld haben wir bisher immer noch nicht von autoeurope oder moventur. Wir haben nun über die Kreditkarte bei der Bank Reklamation gestellt und warten hier auf die Erstattung. So eine Masche ist übelst unverschämt und das ist uns zum ersten Mal passiert. Schade, hatte am Anfang alles einen guten Eindruck gemacht, Fahrzeug war top, Abwicklung bis zur großen Überraschung alles okay.
Auf diese Bewertung gab es direkt Antwort von autoeurope mit einigen Erklärungen. Das wirkliche Problem liegt also anscheinend bei der Vermietung Moventur. Wir kamen am 8. April zurück und haben bisher von dort keine Klärung und schon gar keine Erstattung bekommen. Also bitte nicht bei Monventur mieten, wenn man solche Überraschungen vermeiden will.
Es freut uns das autoeurope sich nun direkt gemeldet hat. Somit konnte das zumindest geklärt werden, auch wenn selbst hier die angekündigte Bearbeitungszeit von 8 Wochen auch vorbei gewesen wäre....... Danke trotzdem
8. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Auto Europe Oesterreich
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid zu hören, welche Probleme Sie mit der Kaution für Ihr Mietwagen in Olbia hatten. Es ist absolut verständlich, dass Sie frustriert sind über die Verzögerung bei der Rückerstattung Ihrer 1000 € Kaution, insbesondere da diese von Ihrem Konto abgebucht wurde, anstatt auf Ihrer Kreditkarte blockiert zu werden. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die mangelnde klare Kommunikation, die Sie erlebt haben.
Als Auto Europe fungieren wir als Vermittler, was bedeutet, dass wir Ihre Mietwagenbuchung bei verschiedenen lokalen Autovermietern, in Ihrem Fall Moventur, vermitteln. Während wir den Buchungsprozess verwalten, ist der Mietwagenvertrag und die Abwicklung der Kaution direkt zwischen Ihnen und dem lokalen Mietwagenanbieter.
Hier sind mögliche Gründe, warum es bei Kautionsrückerstattungen, wenn ein Vermittler beteiligt ist, manchmal zu Verzögerungen kommen kann:
Bearbeitungszeit des Anbieters: Der Vermieter (in Ihrer Situation Moventur) ist für die Freigabe der Kaution verantwortlich. Nach der Fahrzeugrückgabe müssen sie das Fahrzeug inspizieren und die Rückerstattung über ihr System bearbeiten. Dieser interne Prozess kann Zeit in Anspruch nehmen, insbesondere wenn sie ein hohes Volumen an Rückgaben haben oder es Unstimmigkeiten gibt.
Bankbearbeitungszeiten: Sobald der Vermieter die Rückerstattung veranlasst, muss diese von deren Bank und anschließend von Ihrer Bank bearbeitet werden. Internationale Überweisungen oder auch Überweisungen zwischen verschiedenen Bankensystemen können die Gesamtzeit um einige Werktage verlängern.
Kommunikationskette: Als Vermittler agieren wir als Bindeglied zwischen Ihnen und dem lokalen Anbieter. Wenn Sie uns bezüglich eines Kautionsproblems kontaktieren, müssen wir mit dem Anbieter kommunizieren, um den Status der Rückerstattung zu klären. Diese notwendige Hin- und Her-Kommunikation kann die Bearbeitungszeit verlängern. Jede Anforderung von Informationen oder zusätzlichen Dokumenten muss diese Kette durchlaufen, was erklären könnte, warum Sie wiederholt nach neuen Dokumenten gefragt werden, falls der Anbieter weitere Überprüfungen benötigt.
Unstimmigkeit der Kautionsmethode: Ihr Hinweis, dass die 1000 € abgebucht und nicht blockiert wurden, ist ein kritischer Punkt. Während eine Vorautorisierung (Blockierung) in der Regel innerhalb weniger Wochen automatisch aufgehoben wird, erfordert eine tatsächliche Abbuchung einen manuellen Rückerstattungsprozess vom Anbieter, der tatsächlich länger dauern kann.
Wir verstehen, dass eine Bearbeitungszeit von 8 Wochen übertrieben klingt, und wir bemühen uns, diese Prozesse so weit wie möglich zu beschleunigen. Wir sind jedoch auf die Mietwagenfirmen für die tatsächliche Rückerstattung und deren interne Zeitpläne angewiesen. Ihre Entscheidung, einen Widerspruch bei Ihrer Kreditkartenfirma einzulegen, ist ein gültiger Schritt, wenn solche Verzögerungen auftreten, da dies Ihre Bank direkt in den Lösungsprozess einbezieht.
Wir bedauern zutiefst, dass Ihre erste Erfahrung mit einem Kautionsproblem so negativ war. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es nutzen, um unsere internen Prozesse und die Kommunikation bezüglich Kautionsstreitigkeiten zu überprüfen und unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Auto Europe Team
Vorsicht Betrug.
Vorsicht Betrug.
Es wird keine Kerdikarte angenommen, mit der ausrede, Debitakarten werden nciht Akzeptiert. Das bedeutet, dass man 250 Euro an überteuerte Versicherung zahlen muss. Dazu kommt ohne rechung und ohne ankündigung ein betrag von 99 dereinfach abgebucht wird. Telefonisch keiner erreichbar, und auf Mail antwortet keiner. Ich habe jetzt eine Anzeige gestellt und einen Anwalt eingschaltet.
20. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Auto Europe Oesterreich
Sehr geehrter Herr Halper,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Fahrzeuganmietung nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Dies ist enttäuschend und ärgerlich. Wir bemühen uns um eine reibungslose Fahrzeuganmietung, haben aber als Vermittler nur begrenzten Einfluss auf das Personal und die Abläufe bei unseren Mietwagenpartnern.
Leider haben wir über diese Plattform keine Antwort erhalten, obwohl wir versucht haben, zusätzliche Informationen anzufordern, um Ihren Fall zu untersuchen.
Dennoch möchten wir uns gerne für Sie einsetzen. Sollten Sie wünschen, dass wir in Ihrem Namen tätig werden und uns mit unserem Partner in Verbindung setzen, können Sie sich über folgenden Link an unser Kundenserviceteam wenden.
https://www.autoeurope.de/customerservice/
Für den schlechten Service unseres Mietwagenpartners entschuldigen wir uns bei Ihnen. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht an erster Stelle, und wir werden Ihr Feedback nutzen, um ähnliche Situationen in Zukunft zu verhindern.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen
Auto Europe Team
Schon mehr fach gut gebucht
Ich finde es interessant, dass AE manchmal das günstigste Angebot hat, dann wieder mit Abstand der teuerste Anbieter ist.
Schade, dass man nicht über WhatsApp oder einen Chat buchen kann.
Letztens hätte ich einen Voucher auf Englisch haben wollen, den habe ich nicht bekommen.
12. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Auto Europe Oesterreich
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es ist sehr wertvoll für uns, deine Perspektive zu verstehen.
Wir wissen, dass unsere Preise je nach Mietzeitraum, Ort und Fahrzeugkategorie variieren können. Das liegt an der dynamischen Preisgestaltung unserer Partner und der Marktnachfrage. Unser Ziel ist es, dir immer die besten verfügbaren Angebote zu präsentieren, auch wenn wir manchmal nicht der günstigste Anbieter auf dem Markt sein können.
Dein Wunsch nach einer Buchungsoption über WhatsApp oder einen Chat ist interessant und wir nehmen diesen gerne als Vorschlag für zukünftige Entwicklungen auf.
Es tut uns leid zu hören, dass du Probleme hattest, einen Voucher auf Englisch zu erhalten. Das sollte nicht passieren. Unsere Voucher sind standardmäßig in mehreren Sprachen verfügbar, und wir können dir diese auf Anfrage gerne in der gewünschten Sprache zukommen lassen.
Unsere Mietwagen-Spezialisten werden alle Ihre Fragen zu laufenden oder zukünftigen Buchungen gerne beantworten.
Telefon: +49 89 412 07 295
Email: reservierung@autoeurope.de
Öffnungszeiten:
Montag - Samstag: 09:00 - 18:00 Uhr
Sonntag: 10:00 - 18:30 Uhr
Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern und schätzen deine Offenheit.
Viele Grüße,
Auto Europe Team
Mietauto in Dublin Flughafen
- Gutes Preis/Leistung Verhältnis
- rascher Support
11. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Auto Europe Oesterreich
Vielen Dank für Ihre netten Worte! Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und wir helfen Ihnen gerne bei Ihrer nächsten Buchung weiter!
Preiswert und Sicher
11. Juni 2025
Antwort von Auto Europe Oesterreich
Vielen Dank für Ihre netten Worte! Bei Auto Europe bieten wir gerne die besten Optionen zu wettbewerbsfähigen Preisen an. Bis zum nächsten Mal!
Es ist jedes mal "Super" bei euch.
Es ist jedes mal "Super" bei euch zu Buchen, ohne Probleme alle sehr Hilfsbereit und immer ein tolles Auto bekommen! Einfach ohne Stress, das nenne ich dann Urlaub wie er beginnen soll!!
Gerne wieder !!
1. Juni 2024
Antwort von Auto Europe Oesterreich
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben! Bei Auto Europe sind wir bestrebt, unseren Kunden den besten Service und die besten Optionen zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Nie wieder!!! Eine Zumutung!!!
Pünklich am Airport gewesen. Keine mietstation vor Ort. 1 km entfernt. Telefonisch nicht erreichbar. 9 Uhr Fahrzeug bestellt 10:15 Uhr immer noch kein Auto. Unfreundliches und inkompetentes Personal. Kein Zeitmanagement. Vermietung nur in Englisch.
21. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Auto Europe Oesterreich
Sehr geehrter Herr Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Fahrzeuganmietung nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Dies ist enttäuschend und ärgerlich. Wir bemühen uns um eine reibungslose Fahrzeuganmietung, haben aber als Vermittler nur begrenzten Einfluss auf das Personal und die Abläufe bei unseren Mietwagenpartnern.
Leider haben wir über diese Plattform keine Antwort erhalten, obwohl wir versucht haben, zusätzliche Informationen anzufordern, um Ihren Fall zu untersuchen.
Dennoch möchten wir uns gerne für Sie einsetzen. Sollten Sie wünschen, dass wir in Ihrem Namen tätig werden und uns mit unserem Partner in Verbindung setzen, können Sie sich über folgenden Link an unser Kundenserviceteam wenden.
https://www.autoeurope.de/customerservice/
Für den schlechten Service unseres Mietwagenpartners entschuldigen wir uns bei Ihnen. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht an erster Stelle, und wir werden Ihr Feedback nutzen, um ähnliche Situationen in Zukunft zu verhindern.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen
Auto Europe Team
Es wird mit 15% Rabatt geworben bis…
Es wird mit 15% Rabatt geworben bis 07.05.2025, jedoch wurde bei der Buchung kein Rabatt abgezogen!
6. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Auto Europe Oesterreich
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback. Um unseren Kunden weltweit die bestmöglichen Mietwagenangebote zu bieten, bieten wir regelmäßig Rabatte und Sonderaktionen an, die wir auf unserer Website und über unsere Newsletter bewerben.
Einige dieser Aktionen stehen all unseren Kunden zur Verfügung, und die in unserer Buchungsmaschine angezeigten Preise beinhalten bereits alle entsprechenden Rabatte.
Andere Angebote sind ausschließlich Auto Europe-Mitgliedern und/oder Newsletter-Abonnenten vorbehalten. Um von diesen Rabatten zu profitieren, müssen sich Kunden in ihr Konto einloggen oder unsere Website über den Newsletter aufrufen. Die Preise in unserer Buchungsmaschine beinhalten dann ebenfalls alle zusätzlichen verfügbaren Rabatte.
Bitte beachten Sie, dass Angebote und Aktionen stets nur in begrenztem Umfang verfügbar sind (z. B. nur bei bestimmten Anbietern, in ausgewählten Reisezielen etc.) und den jeweiligen Geschäftsbedingungen unterliegen. Bitte prüfen Sie daher stets die Informationen zu den einzelnen Angeboten.
Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unser Reservierungsteam unter [Telefonnummer].
Mit freundlichen Grüßen
Auto Europe team
Grundsätzlich alles ok
Grundsätzlich alles ok! Gutes, übersichtliches Angebot
Dass Selbstbehalt von Auto Europe erstattet wird, ist leider bei der Buchung nicht mehr angeführt!
Das ist sehr irritierend.
4. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Auto Europe Oesterreich
Sehr geehrte/r,
Könnten Sie bitte Ihre Frage bezüglich der Selbstbeteiligung genauer spezifizieren?
Falls Sie eine Antwort zur Selbstbeteiligung oder zu einem anderen Thema im Zusammenhang mit Ihrer Buchung wünschen, können Sie uns bitte unter der Telefonnummer +49 89 412 07 269 kontaktieren.
Unsere Agenten sind gut geschult und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten.
Wir sind dankbar für Ihr Feedback, das uns hilft, unseren Service zu verbessern. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Sollte Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Auto Europe team
Schnelle übersichtliche Buchung zu…
Schnelle übersichtliche Buchung zu Top-Preis
28. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Auto Europe Oesterreich
Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear that you had a quick and easy booking experience at a great price. Our goal is always to provide our customers with the best service and value, and it’s wonderful to know that we’ve met your expectations.
If you have any further questions or need assistance with future bookings, don’t hesitate to reach out. We look forward to serving you again soon!
Best regards,
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Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen und einfachen Buchung sowie dem hervorragenden Preis zufrieden waren. Unser Ziel ist es stets, unseren Kunden den besten Service und das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung bei zukünftigen Buchungen benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Auto Europe team
Zusatzversicherung für die…
Zusatzversicherung für die Zurückbezahlung des Selbstbehaltes bei einem Autoschaden durch Auto Europe lohnt sich IMMER
18. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Auto Europe Oesterreich
Vielen Dank für Ihre netten Worte! Bei Auto Europe bieten wir gerne die besten Optionen zu wettbewerbsfähigen Preisen an. Bis zum nächsten Mal!
Antwort von Auto Europe Oesterreich
Vielen Dank für Ihre netten Worte! Bei Auto Europe bieten wir gerne die besten Optionen zu wettbewerbsfähigen Preisen an. Bis zum nächsten Mal!
Antwort von Auto Europe Oesterreich
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben! Bei Auto Europe sind wir bestrebt, unseren Kunden den besten Service und die besten Optionen zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Antwort von Auto Europe Oesterreich
Vielen Dank für Ihre netten Worte! Es freut uns zu hören, dass unsere Website Ihnen die Buchung einfach und unkompliziert gemacht hat. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und wir helfen Ihnen gerne bei Ihrer nächsten Buchung weiter!
Problemlos
28. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Auto Europe Oesterreich
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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