Schöne Pflanzen! Ich habe bereits 2x bei Aqua Artist bestellt. Die erste Bestellung lief reibungslos. Sehr schöne Pflanzen, wobei mir die sehr dürftige und viel zu kleine Versandverpackung schon ni... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe diverse Moose bei Aqua Artist bestellt. Meine Erfahrungen mit dem Shop sind zu allen Teilen positiv. Die Portionen waren großzügig zu einem mehr als fairen Preis. Alle Moose waren grün, gesun... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Alles perfekt! Garnelen, Schnecken und Pflanzen alles von bester Qualität, sehr sicher verpackt, wurde ruckzuck verschickt, tolles Preis-Leistungsverhältnis! Ich bin so zufrieden, dass ich gleich di... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Pflanzen waren super verpackt es war nix geknickt oder abgebrochen. Die Pflanzen waren auch ziemlich frisch. Die Menge war sehr gut habe rotala wallichi bestellt 10 bunde pro Bund waren ca 25 einzelne... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #9 der 10 besten Unternehmen in Zoohandlung
- #4 der 4 besten Unternehmen in Aquariumgeschäft
- #37 der 40 besten Unternehmen in Geschäft für Heimtierbedarf
- #1 der 1 besten Unternehmen in Geschäft für tropische Fische
Kontaktinformationen
Deutschland
- aqua-artist.de
4,0
Gut
85 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 61 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Die 30 bestellten Garnelen waren mega…
Die 30 bestellten Garnelen waren mega sicher in der Thermobox verstaut, die Qualität und die Preisleistung des Mooses ebenso. Bei diesem Shop werde ich definitiv wieder bestellen.
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr netter und kulanter Verkäufer
Sehr netter und kulanter Verkäufer, empfehlenswert.👍
Vielen Dank für die schnelle Lieferung.
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles tippitoppi!
Wir haben zum ersten Mal. Bei Aqua Artist bestellt.
Unsere Bestellung umfasste verschiedene Farben von Neocaridinas. Besonders die Blue Frram zeigen ein wahnsinnig intensives blau.
Alle Tiere sind fit und gesund.
Verpackung und Versand war hervorragend!
Alles in allem stimmt hier das Preis Leistungsverhältnis absolut! Wir werden wieder bestellen!
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Erfahrung
Die Bestellung wurde sehr schnell versendet.
Meine Anfrage über das Kontaktformular wurde super schnell und hilfreich beantwortet, danke nochmal.
Aber das wichtigste die Pflanze und Garnelen, waren in einem super Zustand, wie beschrieben.
Kann AquaArtist nur empfehlen und würde auf jeden Fall erneut bestellen.
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gute Qualität
Sehr gute Qualität. Schneller Versand . Gerne wieder 👍👍
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Immer wieder, es war super
Ich habe zum ersten Mal bei Aqua Artist bestellt nach dem ich online eine Werbung gesehen hatte.
Ich bin mehr als zufrieden vom Service, der Lieferung und den Tieren. Ich habe Amanogarnelen bestellt, ein super Fairer Preis nicht wie in den meisten Zoofachhandeln und sehr gesunde und muntere Tiere.
Der Versand lief reibungslos ab und innerhalb von 1 Tag hatte ich meine Tiere schon, sie waren super Thermosicher verpackt und auch Auslauf sicher.
Wird auf jeden Fall mein neuer Handel wenn ich Garnelen etc. Bestelle, immer wieder.
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schöne Pflanzen!
Schöne Pflanzen!
Ich habe bereits 2x bei Aqua Artist bestellt. Die erste Bestellung lief reibungslos. Sehr schöne Pflanzen, wobei mir die sehr dürftige und viel zu kleine Versandverpackung schon nicht gefiel.
Bei meiner 2. Bestellung habe ich deutlich mehr Pflanzen bestellt, insgesamt für ca 150€. Leider wurden diese Pflanzen eben in genau so einen kleinen, flachen Karton gequetscht, als wenn man nur wenige Pflanzen bestellt. Selbst von außen war der Flachkarton dort, wo das Paketband lang lief, eingeschnürt.
Um es kurz zu machen, alle Pflanzen hatten dermaßen Transportquetschschäden, dass alle Pflanzen eingegangen sind, noch bevor ich sie ins Aquarium gepflanzt habe. Ich habe sofort eine Reklamation mit Fotobeweis geschrieben. 2x habe ich auch kurze Antworten erhalten, auf meine Bitte um Ersatz wurde aber nicht reagiert. Und das über Wochen bis Monate nicht. Ich hatte schon fast die Hoffnung aufgegeben, aber immer wieder Nachfragen per Email geschickt. Und letztendlich habe ich dann doch Antwort und Ersatzware erhalten. Auf meinen Wunsch hin auch in einem größeren Karton. Die Pflanzen sind toll und tadellos. Ich bin happy und danke vielmals, dass meine Bitte ernst genommen und mir Ersatzware zugesandt wurde.
6. Juli 2026
Antwort von Aqua Artist
Hallo, vielen Dank, dass du dir die Zeit für so ein ausführliches Feedback genommen hast. Es tut uns wirklich leid, dass bei deiner zweiten Bestellung die Verpackung nicht angemessen war und die Pflanzen deshalb beschädigt bei dir ankamen. Das entspricht keinesfalls unserem Standard, und wir verstehen deinen Ärger und die Enttäuschung.
Wir schätzen es sehr, dass du trotz der Schwierigkeiten immer wieder den Kontakt zu uns gesucht hast. Es freut uns umso mehr, dass wir deine Bitte schließlich ernst nehmen und dir Ersatzware schicken konnten, die nun in einem größeren Karton sicher bei dir angekommen ist. Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und dein ehrliches Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern, gerade beim Verpacken und Versand.
Wir hoffen sehr, dich auch in Zukunft wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen und danken dir nochmals für deine Geduld und dein Vertrauen.
Es war eine problemlose Abwicklung
Es war eine problemlose Abwicklung
Der Preis war optimal
Mit der Lieferung war ich sehr zufrieden.
6. Juli 2026
Antwort von Aqua Artist
Hallo, vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du mit der Abwicklung, dem Preis und der Lieferung rundum zufrieden bist. Genau so soll es sein! Wenn du wieder etwas brauchst oder Fragen hast, stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung.
Alles professionell abgelaufen
5. Juli 2026
Antwort von Aqua Artist
Hallo, vielen Dank für dein positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass alles professionell für dich gelaufen ist. Wir geben unser Bestes, um unseren Service so zuverlässig und angenehm wie möglich zu gestalten. Wenn du irgendwann Fragen oder Wünsche hast, melde dich gerne jederzeit bei uns. Wir freuen uns, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Antwort von Aqua Artist
Vielen Dank für deine Bewertung und dein Vertrauen.
Es freut uns sehr, dass bei deiner Bestellung alles super gelaufen ist und du zufrieden bist.
Falls dir noch etwas aufgefallen ist, was wir verbessern können, gerade bei 4 von 5 Sternen, freuen wir uns über dein Feedback. So können wir deinen nächsten Einkauf bei uns noch besser machen.
Sehr sehr empfehlenswert dieser Onlineshop
Also ich bin ehrlich gesagt echt sehr sprachlos über diese Seite.
Es werden gute Pflanzen angeboten so wie auch in Mengen verfügbar. Zu dem sind die Preise sehr akzeptabel und wirklich sehr empfehlenswert.
Die Mitarbeiter helfen einen sehr schnell wenn man ein Anliegen hat, und wenn mal ein Fehler vor kommt bekommt man sogar noch eine Entschädigung zu geschickt 👍.
Also Aqua Artist ist bisher einer der besten und günstigsten Onlineshops die ich gesehen habe 😊👍
Das gibt mehr als eine 10-10 .
Doch an der Versand Menge könnte man noch etwas machen.
50 euro würden auch schon reichen was den Versand wert an geht , aber sonst gibt es definitiv nichts zu beklagen.
Wenn ich neue Pflanzen brauche dann werde ich da wieder bestellen.
5. Juli 2026
Antwort von Aqua Artist
Danke dir für diese unglaublich ausführliche und wertschätzende Bewertung, darüber freuen wir uns wirklich sehr.
Es ist schön zu lesen, dass du mit der Qualität unserer Pflanzen, den verfügbaren Mengen und den Preisen so zufrieden bist und uns sogar zu deinen besten und günstigsten Onlineshops zählst. Besonders freut uns auch dein Lob an unser Team, dass dir schnell geholfen wird und du unsere Kulanz bei Fehlern positiv hervorhebst, bedeutet uns viel.
Dein Hinweis zur Versandwert-Grenze ist sehr wertvoll für uns. Wir verstehen deinen Punkt gut und nehmen dein Feedback zur Mindestbestellsumme intern mit, um zu schauen, was wir in Zukunft eventuell optimieren können.
Wir freuen uns jetzt schon darauf, dich bei deiner nächsten Pflanzenbestellung wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Antwort von Aqua Artist
Vielen Dank für deine positive Bewertung und dein Vertrauen.
Es freut uns sehr, dass du mit den Pflanzen, der Verpackung und der schnellen Lieferung zufrieden bist.
Schön, dass alles gut bei dir angekommen ist, wir freuen uns, wenn wir dich auch bei deiner nächsten Bestellung wieder begeistern dürfen.
Antwort von Aqua Artist
Vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung und der Qualität so zufrieden bist.
Schön, dass alles zu deiner Zufriedenheit geklappt hat, wir freuen uns, wenn wir dich auch bei deiner nächsten Bestellung wieder überzeugen dürfen.
Gute Auswahl mit super Preis-/Leistungsverhältnis
Ich habe hier zum ersten Mal bestellt. Die Auswahl ist super und das Preis-/Leistungsverhältnis passt auf jeden Fall.
Die gelben Garnelen kommen richtig gut in meinem Aquarium, die Amanos sind in der Qualität und Größe für den Preis Mega. Ein CPO Pärchen ist Klasse gefärbt und preislich auch super. Ich habe auch Riccardia Chamedryfolia bestelllt. Deutlich preiswerter als bei allen anderen für die angegebene Menge.
Insgesamt bin ich rundum zufrieden
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aqua Artist
Vielen Dank für deine ausführliche und tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du bei deiner ersten Bestellung so zufrieden warst, sowohl mit unserer Auswahl als auch mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Besonders schön zu hören, dass die gelben Garnelen in deinem Aquarium so gut zur Geltung kommen, du mit den Amanos und dem CPO-Pärchen in Qualität, Größe und Färbung zufrieden bist und auch das Riccardia chamaedryfolia deinen Erwartungen entspricht.
Wir schätzen dein Vertrauen sehr und freuen uns, wenn wir dich auch künftig wieder bei uns im Shop begrüßen dürfen.
Die Qualität der Ware (hier Pflanzen)…
Die Qualität der Ware (hier Pflanzen) sowie die Verpackung waren ausgezeichnet.
3. Juli 2026
Antwort von Aqua Artist
Vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein Vertrauen!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Qualität der Pflanzen und der Verpackung so zufrieden bist.
Schön, dass alles gut bei dir angekommen ist, wir freuen uns, wenn wir dich auch bei deiner nächsten Bestellung wieder überzeugen dürfen.
Alles perfekt!
Alles perfekt!
Garnelen, Schnecken und Pflanzen alles von bester Qualität, sehr sicher verpackt, wurde ruckzuck verschickt, tolles Preis-Leistungsverhältnis! Ich bin so zufrieden, dass ich gleich die zweite Bestellung aufgegeben habe und es werden bestimmt noch weitere folgen.
4. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aqua Artist
Vielen lieben Dank für deine großartige Bewertung!
Es freut uns riesig, dass du mit Garnelen, Schnecken und Pflanzen so zufrieden bist und dir unsere Qualität, sichere Verpackung, der schnelle Versand und das Preis-Leistungs-Verhältnis gefallen.
Dass du direkt eine zweite Bestellung aufgegeben hast, ist für uns das schönste Kompliment überhaupt – danke für dein Vertrauen!
Wir freuen uns schon auf deine nächsten Besuche bei uns.
Pflanzen weit überteuert.
Pflanzen weit überteuert.
Bei Ankunft sehr klein nicht wie in der Verkaufsbeschreibung.
Halb ausgetrocknete klein Blätter.
Nicht zu empfehlen
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aqua Artist
Danke dir, dass du dir die Zeit für deine Bewertung genommen hast. Es tut uns sehr leid, dass du mit Größe, Zustand und Preis-Leistungs-Verhältnis der Pflanzen unzufrieden bist und sie nicht deiner Erwartung aus der Verkaufsbeschreibung entsprochen haben.
Im Paket liegt ein Reklamationsformular bei, über diesen Weg hätten wir deinen konkreten Fall direkt prüfen und je nach Ergebnis natürlich auch regulieren können. Der Artikel ist als 10 Rhizomstücke beschrieben und wird auch in dieser Form geliefert; bisher haben wir dazu von anderen Kunden keine ähnlichen Rückmeldungen erhalten.
Trotzdem nehmen wir deine Kritik sehr ernst: Wir werden den Artikel intern noch einmal genau prüfen, insbesondere die Produktbilder, die Beschreibung (Größe/Zustand bei Lieferung) sowie unsere Qualitätskontrolle und schauen, wo wir den Artikel für zukünftige Bestellungen optimieren können. Wenn du magst, melde dich gerne noch einmal direkt bei uns, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.
Ich war mit dem Einkauf bei Aqua Artist sehr zufrieden
Die bestellten Garnelen erhielt ich bedingt den Transportdienstleister DHL verspätet,aber trotz der hohen Temperaturen in Deutschland,lebten alle Tiere .In doppelte PE Beuteln verpackt und mit einem Kühlpads versehen,waren die Garnelen in der isolierenden Styroporbox gut untergebracht.Auch eine Anfrage im Geschäft wurde ausführlich und freundlich beantwortet.
26. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aqua Artist
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung und dein Vertrauen in uns!
Es freut uns sehr zu hören, dass trotz der Verzögerung bei DHL und der hohen Temperaturen alle Garnelen wohlbehalten bei dir angekommen sind und du mit der Verpackung zufrieden warst. Genau dafür geben wir uns beim Versand besonders viel Mühe.
Auch, dass deine Anfrage im Geschäft freundlich und ausführlich beantwortet wurde, bedeutet uns wirklich viel.
Wir freuen uns, wenn wir dich auch in Zukunft wieder bei Aqua Artist begrüßen dürfen.
Tiere kamen lebend an ALLE Pflanzen…
Tiere kamen lebend an ALLE Pflanzen kamen quasi als Spinat bei mir an bisl teuer für die Mülltonne.
20. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aqua Artist
Hallo,
es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihre Pflanzen in einem so schlechten Zustand bei Ihnen angekommen sind. Das entspricht weder unserem Qualitätsanspruch noch dem, was Sie zu Recht erwarten dürfen.
Uns liegt zu Ihrer Bestellung bisher keine Reklamation vor. Darf ich fragen, warum Sie keine Reklamation eingereicht haben? In jedem Paket befindet sich auf der Rückseite des Lieferscheins ein Reklamationsformular, in dem genau beschrieben ist, was im Schadensfall zu tun ist. Nur so erfahren wir von Problemen rechtzeitig und können Ihnen direkt helfen.
Auch wenn Sie bisher nur hier über die Bewertung Kontakt aufgenommen haben, möchten wir das selbstverständlich gern klären:
Bitte melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und ein paar Fotos der betroffenen Pflanzen unter complaint@aqua-artist.de oder nutzen Sie das Reklamationsformular aus Ihrem Paket. Wir prüfen den Fall dann umgehend und finden eine Lösung (z.B. Ersatz oder Gutschrift).
Mit besten Grüßen,
das Aqua-Artist Team
Super schneller Versand..sehr gut…
Super schneller Versand..sehr gut verpackt und top Pflanzen...was will man mehr..Danke
23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aqua Artist
Vielen lieben Dank für dein positives Feedback!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.