andsafe.de Bewertungen 346

Wir sind sehr zufrieden

Der andsafe einen Schaden gemeldet. Der Versicherungsnehmer, ein Umzugsunternehmen, hat uns einen teuren Hülsta Kleiderschrank beim Wiederaufbau ruiniert. Schrank wurde falsch aufgebaut. Zudem noch beschädigt. Alle Unterlagen dieser Versicherung eingereicht, incl. Fotos. Nach einigen Tagen kam lapidar eine E-Mail mit der Antwort "Schaden abgelehnt". Keine Begründung oder Erklärung. Das gehört sich nicht.

Gewerbehaftpflicht mit privater Haftpflicht

Das war eine super Entscheidung von mir damals.
Jetzt brauchte ich sie mal privat da ich meiner Freundin ihren Herd beim Kochen leider beschädigt habe.
Und alles ging super schnell.
Es wurde eine Lösung gefunden und auch akzeptiert.
Ich bin sehr zufrieden.
Weiter so.

An sich war ich zufrieden im ersten Jahr, alles war unkompliziert und man hatte keine Probleme. Die Abbuchung dieses Jahr war unterirdisch von 66,60€aus dem letzten Jahr auf 133,00€ dieses Jahr ??????

Sowas ist unakzeptabel und absolut Frech.

Der Kundenberater hat zielgerichtet und zeitnah die Schadenregulierung bearbeitet, nachdem alle Informationen vorlagen.
Unser Anliegen ist leider schon kurz nach dem Wechsel angefallen (Zuvor hatten wir in 30 Jahren keinem Haftpflichtschaden angemeldet) und es gab keine negativen Kommentare von Andsafe; jetzt bleiben wir!

Nach telefonischer Rücksprache in der Abteilung wurde der Schaden innerhalb weniger Tage beglichen.

Reiserücktritts-abbruchversicherung für drei Damen abgeschlossen. Leider sind alle drei krank geworden und mussten den Urlaub abbrechen. Erst nach mehrmaligen Anschreiben eine Antwort von Andsafe erhalten. Die geforderten Unterlagen wurden eingereicht. Danach wieder keine Reaktion, selbst nach mehrmaligen Anschreiben. Erst als ich Check24 eingeschalten habe, über das ich die Versicherung abgeschlossen hatte, sind zwei der Damen nach mittlerweile fast einem Jahr!!! abgerechnet worden. Für die dritte Dame wurden erneut die Unterlagen angefordert. Wieder alles eingereicht. Diesmal genügt das Eingereichte nicht. Es wurden aber bereits die gleichen Unterlagen wie bei den anderen beiden Damen eingereicht. Ist schon seltsam, dass die Unterlagen einmal zählen und einmal nicht!
Derzeit warten wir noch immer auf die Erledigung dieser Angelegenheit.
Selbst den einen Stern ist diese Versicherung nicht wert!

Mit der Schadensregulierung war ich zweimal bei sehr kleinen Schäden (Verschleiß) sehr zufrieden. Das Geschäftsmodell war mir lange unklar, aber nun habe ich es verstanden.

Der Beitrag für die Fahrradversicherung ist in den vergangenen drei Jahren rapide angestiegen (von ca. 65 EUR p.a. auf 190 EUR). Jetzt wollte ich einen Umzug melden (innerhalb der gleichen Stadt), das hätte "wegen der erhöhten Schadenswahrscheinlichkeit" den Beitrag verdoppelt auf fast 400 EUR/Jahr (!). Das habe ich gelassen und erstmal abgewartet, da ich gerade einen kleinen Schadenfall laufen hatte. Aus diesem Schadenfall heraus wurde mir nun gekündigt, wegen "zu vieler Schadenfälle". Lustig bei einer Versicherung, die Verschleiß versichert - ich habe das 1x pro Jahr für einen kleinen Betrag (Bremsbeläge bzw. Schläuche) genutzt. Warum versichert man Verschleiß, wenn man dann selbst geringen Verschleiß nicht bezahlen will? Weil man hofft, dass die Leute doch nicht Radfahren oder vergessen, ihre Räder zu warten?

Wahnsinnig schnelle Auszahlung innerhalb von EINEM TAG (!) bei Fahrraddiebstahl von weit über 2000 Euro. Wow!

Ich hatte bei diesem Versicherungsunternehmen eine Hundehalter-Haftpflichtversicherung für das Jahr 2024 abgeschlossen, zu einem Jahresbeitrag von 45,74 Euro. Nun nach 1 Jahr Laufzeit und ohne jeglichen Schaden, wird einem der Jahresbeitrag für das Jahr 2025 von 79,67 Euro präsentiert. Eine Erhöhung von 74,18% ist einfach nur eine Frechheit. Die Versicherung wurde von mir sofort gekündigt und ich werde dort sicherlich keinen weiteren Vertrag, egal in welcher Sparte mehr abschließen!

Ich habe mein Fahrrad rabattiert gekauft. Beim Abschluss der Versicherung wurde mir durch einen Berater der AndSafe geraten, das Fahrrad dennoch auf den unrabattierten Preis zu versichern, damit ich mir im Schadensfall ein neues Fahrrad zum gleichen Preis kaufen kann. Ich habe also seit 2 Jahren den Versicherungsbetrag gemessen am unrabbatierten Preis des Fahrrads bezahlt.
Nun kam es zu einem solchen Fall und die Versicherung möchte nur den rabattierten Betrag (ca. 800€ weniger) ausbezahlen, obwohl AndSafe den Schaden nach eigenen Angaben vollständig regulieren möchte.
Nur mit einer schriftlichen Bestätigung der von AndSafe geleisteten Beratung sei es möglich, den vollen Betrag auszubezahlen. Meiner Meinung nach ist es jedoch utopisch, ein Transkript der Beratungsleistung nun 2 Jahre später zu fordern, das ich im Anschluss hätte durch meinen Berater bei AndSafe unterschreiben lassen müssen.
Ich kann diese Versicherung nicht weiterempfehlen und rate zu einem anderen Anbieter.

Eine wirklich gute Versicherungsgesellschaft. Ich habe meine Fahrrad und Haftpflichtversicherung hier. Der Prozess zur Schadensmeldung ist super einfach, da alles über die Web App gemacht werden kann. Die Scahdensabwicklung agiert sehr schnell.

Ich möchte hier eine Lanze für die AndSafe Fahrrad-Versicherung brechen.
Mein teures Ebike wurde am 09.11.24 in Marburg am Hauptbahnhof entwendet.
Nach einigem Hin und Her (was an mir lag) wurde mein Fall bei AndSafe durch Herrn Gerhard Kromm bearbeitet: Schnell, sehr nett und zuvorkommend, sehr entgegenkommend. Heute kam die Meldung, dass eine Regulierung seitens der Versicherung erfolgt. Schnller und netter geht es kaum! Ich bedanke mich sehr und werde mein neues Rad selbstverständlich dort wieder versichern!

Super online zu melden, sehr schnelle Bearbeitung, sehr schnelle Regulierung und Zahlung des Schadens

Einmal und nie wieder. Eine Versicherung die einem im Leistungsfall hängen lässt. Nicht zu empfehlen.
Versicherung wollte für ein E-Bike mit Totalschaden durch Hochwasser eine Reperatur Rechnung. Nach dem Einreichen eines Kostenvorschlages für die Reperatur, die die Neuwert entsprochen hatte, kamen die Ausreden.

Sehr übersichtliches Portal, sehr freundliche gut erreichbare telefonische Kontakte. Ich musste die Versicherung leider in Anspruch nehmen weil ich meine Reise aufgrund einer Verletzung nicht antreten konnte. Sämtliche Kosten wurden mir in diesem Zusammenhang für mich und meine Frau erstattet. Gerne werden wir uns dort bei der nächsten Reise wieder versichern!

willkürlicher Kürzung der Abrechnung einer Fachwerkstatt; Vollkasko nur auf dem Papier; Fussangeln im Kleingedruckten; pampiger Sachbearbeiter

Katastrophaler Kundenservice, nach unzähligen Schreiben endlich geschafft.
Finger weg von diesem Verein.

75 % Kürzung des geltend gemachten Anspruchs ohne Begründung der Kürzung nur mit Hinweis erfolgreich bearbeitet haha

Herr Polh. als Sachbearbeiter wird schon einige VersicherungsnehmerInnen bestimmt mit seiner Art vergrault haben.

Wird witzig vor Gericht zu erleben, welche Wertminderungstabelle hier herangezogen wurde. Bestimmt die, die besagt der/ die VersicherungsnehmerIN am besten leer ausgehen lassen haha gut, dass es Leute noch gibt, die dem ganzen gerichtlich nachjagen.

Ahja Ergänzung; die haben mir jetzt einfach nochmal ca 17 Euro überwiesen 😂😂 und sind aber trotzdem nie erreichbar, bzw haben gleitzeiten im Büro und gleiten immer wieder davon 😂😂

Nach einem schweren Verkehrsunfall mit meinem hochwertigen E-Bike (Carbon) habe ich den Schaden sofort gemeldet. Die Versicherung verlangte von mir einen Kostenvoranschlag. Nach Rücksprache mit meinem Zweirad-Mechatronikermeister bekam ich die Expertise das es ein Totalschaden sein. Die Versicherung bestand daraufhin auf einer von mir durchzuführenden, sehr aufwändigen (da durch die halbe Republik) Zusendung des Fahrrades. Nachdem dieses Erfolgt war bekam ich die Mitteilung, dass das Fahrrad in Ihrer Werkstatt in einer Zeit von ca. 6 Wochen repariert werde. Nach nunmehr genau 3 Monaten habe ich jetzt das Fahrrad endlich zurück. Mein Wunsch nach einer gutachterlichen Bescheinigung auf 100% Verkehrstauglichkeit, zwecks Weiterverkaufes, bekam ich eine Mitteilung das Fahrad ist in einem technisch einwandfreien Zustand und ein Gutachten müsste ich auf eigene Kosten veranlassen.