Es fehlte in der Lieferung ein Artikel. Sollte ein Foto der gelieferten Ware zum Nachweis schicken!! Auch auf dem Foto war die fehlende Ware nicht abgebildet!!! Konnte aber anhand der Gewichtsangabe a... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Produkt einwandfrei, hätte mich nur gefreut, wenn eine direkte Info dabei gewesen wäre, dass man die Seife mit Behälter dazu bestellen muss. Lieferzeit etwas lang,aber das liegt ja an Prime Lieferun... Mehr ansehen
Versandging flott, das Duftöl verwenden wir im Wischwasser oder in der Waschmaschine, wenn wir die Vorhänge waschen. Immer nur ein wenig, es duftet dezent und man bekommt kein kratzen im Hals.
Leider kann ich die Artikel nicht beurteilen, da ich sie nie erhalten habe. 2 Monate Wartefrist finde ich dann doch ein bisschen viel. Auch wurde vom Kundenservice, auf meine Anfrage hin, geschrieben... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Morolding 6, 84323, Morolding, Deutschland
- 08724285960
- info@altruan.de
- altruan.de
3,8
Gut
392 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Habe bis heute die Ware nicht erhalten
26. Januar 2026
Antwort von Altruan
Guten Tag, Sie haben die Ware heute erhalten. Leider gab es auf Seiten der DHL eine Verzögerung der Lieferung. Wir bitten Sie daher die Bewertung zu korrigieren oder zu löschen.
Vielen Dank!
Sehr günstiger Preis und sehr schnelle…
Sehr günstiger Preis und sehr schnelle Lieferung.
31. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keine Kulanz
Ich habe bei diesem Shop Einweghandschuhe bestellt, die sich in der Passform deutlich von den bisher über die Shop Apotheke bezogenen Handschuhen unterschieden, obwohl sie unter derselben Bezeichnung geführt werden. Die Handschuhe fallen wesentlich größer aus und sind für meine Pflegetätigkeit nicht geeignet.
Ich versorge einen Mann mit PEG-Sonde, wobei passgenaue Handschuhe aus hygienischen und praktischen Gründen zwingend notwendig sind. Leider wurde der Unterschied erst beim Öffnen der ersten Packung sichtbar. Die übrigen Packungen waren ungeöffnet.
Der Kundenservice bestätigte zwar, dass formal der „korrekt bestellte Artikel“ geliefert wurde, lehnte jedoch ein kostenfreies Rücksendeetikett vollständig ab und zeigte keinerlei Kulanz – auch nicht für die ungeöffneten Packungen. Auf den speziellen Pflegekontext wurde zwar verbal eingegangen, praktisch jedoch nicht reagiert.
Schade, da ich mir bei medizinischen Produkten mehr Kundenorientierung, Transparenz bei Produktänderungen und Kulanz erwartet hätte. Für Pflegepersonen ist die Passform kein persönlicher Geschmack, sondern eine Notwendigkeit.
PS die vorgeschlagene Lösung ist leider nicht sinnvoll da der Versand nach Deutschland teuer ist. Ich sehe auch nicht ein das Porto zu bezahlen für Ware die einfach nicht der entspricht die ich bislang bestellt und benutzt habe. Ich habe auch Meditrade als Hersteller kontaktiert, bislang aber keine Antwort erhalten.
23. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Altruan
Es tut uns leid, dass die Passform für Ihre Pflegetätigkeit nicht geeignet ist, und wir verstehen, dass bei medizinischen Anwendungen eine genaue Größe wichtig ist. Laut Prüfung wurde jedoch der von Ihnen bestellte Artikel korrekt geliefert (gleiche Bezeichnung/Artikel).
Grundsätzlich können wir ungeöffnete Packungen nach Rücksendung erstatten, geöffnete Packungen sind aus Hygiene- und Medizinprodukt-Gründen leider vom Umtausch bzw. der Erstattung ausgeschlossen. In diesem Fall ist die Rücksendung daher durch Sie zu veranlassen; Ein authentisches Rücksendeetikett können wir bei korrekt gelieferter Ware leider nicht ausstellen.
Bitte senden Sie uns die Packung zu, dann erstatten wir Ihnen die ungeöffneten Packungen entsprechend unseren Geschäftsbedingungen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Es werden keine Duftproben CWS PureLine…
Es werden keine Duftproben CWS PureLine AirBar angeboten...man soll auf Risiko kaufen und dann noch ein Abo abschließen. Die Airbar fliegt raus und wird durch ein Gerät von einer professionelleren Firma ersetzt, die in der Lage sind, auf die Wünsche der Kunden einzugehen.
23. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Altruan
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten darauf hinweisen, dass wir grundsätzlich keine Duftproben anbieten. Die Auswahl erfolgt anhand unserer Duftbeschreibungen und auf Wunsch mit Beratung. Hierzu können Sie uns jederzeit unter unserer E-Mail Adresse anschreiben.
Ein Abonnement wird bei uns nicht automatisch abgeschlossen, sondern ausschließlich auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden angelegt.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir danken Ihnen dennoch für Ihr Feedback.
Elastische Inkontinenzpans Aktive
Ich bin mit den Inkontinezpans und der schon vielen monatlichen Pünklichkeit der Lieferung sehr zufrieden .Vielen herzlichen Dank.
K .- H . Eberhard
27. Dezember 2025
Der Detektor erkennt 3 Viren-Typen !
Sehr gutes Produkt. Anhand meiner Suche wohl das Einzige, welches 3 Viren-Typen erkennt.
Lange Haltbarkeitsdauer der Tests, fairer Preis und schnelle Lieferung.
Besten Dank !
27. Dezember 2025
Top Technologie (Pluslife) & Service
Dank Pluslife, das meine Familie über Altruan bezieht, gehören unsichere COVID-Schnelltests der Vergangenheit an. Sichere Festtage / Treffen ohne jemanden anzustecken sind wieder möglich.
Kurzum, Produkte und Service von Altruan sind sehr empfehlenswert für gesundheitsbewusste Menschen.
27. Dezember 2025
Schneller und günstiger Fachhandel
Hier bekommt man die Reinigungsmittel, die wirklich etwas bringen. Anders als das Zeug aus Drogerien, Supermärkten oder von Amazon. Preise sind fair, Versand schnell, Empfehlung von mir!
27. Dezember 2025
Es fehlte in der Lieferung ein Artikel
Es fehlte in der Lieferung ein Artikel. Sollte ein Foto der gelieferten Ware zum Nachweis schicken!! Auch auf dem Foto war die fehlende Ware nicht abgebildet!!! Konnte aber anhand der Gewichtsangabe auf dem Versandbeleg den Nachweis führen, dass die Ware tatsächlich gefehlt hat. Wird jetzt nachgeliefert. Was mich ärgert, dass meine Angaben zur fehlenden Ware in Zweifel gezogen wurde, statt den Fehler im eigenen Unternehmen zu suchen.
27. Dezember 2025
Schnell
Schnell, günstig, bester Coronatest verfügbar, große gute Auswahl
31. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Versandging flott
Versandging flott, das Duftöl verwenden wir im Wischwasser oder in der Waschmaschine, wenn wir die Vorhänge waschen. Immer nur ein wenig, es duftet dezent und man bekommt kein kratzen im Hals.
14. Juni 2025
Super schnell geliefert
Super schnell geliefert, alles komplett.
11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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