Ich habe die alte und die neue Alpenkraft Zugspitze. Reihenhaus - Durchlauferhitzer in Norddeutschland. Beide sind klasse. Bei der neuen gab es einen kleinen Riss im "Nacken" des t... Mehr ansehen
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Habe Alpenkraft in der Vergangenheit wegen eines Fehlers, der nicht an Alpenkraft lag, etwas negativer bewertet. Nun ist etwas Zeit vergangen, jeder sollte eine zweite Chance verdienen. Habe vor kurze... Mehr ansehen
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ALPENKRAFT Der Name dieser Firma steht für schnelles, zuvorkommendes Handeln. Der Service sucht seinesgleichen So einen erzlichen und problemlösungs orientierten Kontakt hatte ich bisher nur d... Mehr ansehen
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Vor einiger Zeit hatte ich den Duschkopf ja schonmal bewertet. Dazu muss ich ihn jetzt nicht nochmal loben. Ist einfach der beste Duschkopf den ich jemals benutzt habe! Ich muss heute mal... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über AlpenKraft®
Vom Unternehmen geschrieben
AlpenKraft®
...ist ein kleines Familienunternehmen aus Österreich und wurde 2020 vom ehemaligen Ruderweltmeister Martin Kobau gegründet.
Die Vision von AlpenKraft® ist den Kund:innen ein perfektes Wellness Feeling im Bad- und Sanitärbereich zu bieten. So wurde die neue MADE IN GERMANY ZugSpitze aus dem Hause AlpenKraft®, ein wassersparender Hochdruck-Duschkopf, nach jahrelanger Entwicklung im Herbst 2022 auf den Markt gebracht und begeistert mittlerweile 10.000nde Kund:innen in Deutschland und Österreich.
Aber nicht nur diese Dusche zeichnet AlpenKraft® aus. Viele weitere Produkte aus dem Bereich Bad & Sanitär entwickelte die Firma im Laufe der Zeit. Wie zum Beispiel die AlpenKraft® Kieselgur Steinmatte oder die hochwertigen, zertifizierten Naturkosmetika wie der AlpenKraft® Zeolith-Kräuterbalsam, die handgemachte Haar- und Rasierseife oder die AlpenKraft®-Trockenduschgels. Dabei spielen Kundenbedürfnisse, Nachhaltigkeit und regionale Produktion die Hauptrollen.
Hervorragend ist auch der Kundenservice von AlpenKraft®, den Sie wie folgt erreichen können:
Tel. Österreich: +43 670 309 4733
Tel. Deutschland: +49 1573 5994166
Mail: support@alpenkraft.shop
Shop: alpenkraft.shop
Kontaktinformationen
Tschau 26, 9587, Riegersdorf, Österreich
- +43 670 309 4733
- support@alpenkraft.shop
- alpenkraft.shop
4,7
Hervorragend
373 Bewertungen
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Ich bin mit allen Produkten von Alpenkraft mehr als zufrieden!
Ich bin mit allen Produkten von Alpenkraft sehr zufrieden!
Das Ergebnis des Bio-Antikalk-Spray ist überwältigend gut, so dass ich diese Produkt schon verschenkt habe, um meine Freude zu teilen.
Der Kundenservice ist einmalig freundlich und reagiert bei entstanden Bruch der Muschelkalkmatte sehr schnell mit Zusendung einer neuen Matte.
Wir waren mit dem gesamten Ablauf der Reklamation sehr positiv überrascht und werden Alpenkraft weiter empfehlen!
8. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AlpenKraft®
Allerherzlichsten Dank für Ihre überaus positive Bewertung!
Es erfüllt uns mit Stolz, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind, insbesondere mit unserem Bio-Antikalk-Spray und dieses weiterempfehlen!
Auch vielen Dank für Ihre lobenden Worte zur Reklamationsabwicklung. Das wissen wir zu schätzen!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Produkten und senden liebe Grüße,
Ihr AlpenKraft-Team
Reibungslose Reklamation
Nach über einen Jahr wurde meine Reklamation superschnell und reibungslos durchgeführt. Am Montag habe ich eine Email geschrieben und am Mittwoch wurde mir schon der neue Alpenkraft-Duschkopf geliefert. Super Service, dazu auch noch sehr freundliche Kommunikation. Das verdient eigentlich noch mehr wie 5 Sterne.
6. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AlpenKraft®
Liebe Susanne,
vielen Dank für Ihr fantastisches Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Reklamation so schnell und reibungslos abwickeln konnten. Ihr Lob für unseren raschen Service und unsere Kommunikation wissen wir zu schätzen!
Ihre Anerkennung ist die schönste Belohnung für unser gesamtes Team.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie uns mit Ihren positiven Worten unterstützen!
Alles Liebe sendet,
Ihr AlpenKraft-Team
Toller Kundenservice für Zugspitze
Meine Zugspitze hatte einen Riss und ich habe das per email reklamiert. 1 Stunde später kam die Antwort, dass mir eine neue Zugspitze zugeschickt wird. Also super schnelle Reaktion und tolles Garantie-Handling.
7. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AlpenKraft®
Liebe Frau Ehrhardt,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Das wissen wir sehr zu schätzen und wir freuen uns auch über Ihre lobenden Worte.
Weiterhin wünschen wir Ihnen ganz viel Spaß mit unserer ZugSpitze und senden liebe Grüße,
Ihr AlpenKraft-Team
Kundenservice einmal anders!
Kundenservice einmal anders!
Kurzes Mail mit erklärtem Anliegen, resultierte in Entschuldigung und einer Zusage einer kostenlosen und portofreien Zusendung eines Ersatzes. Es Wurde nicht einmal eine Retoure des defekten Artikels gefordert, ganz im Gegenteil, diesen soll ich mir als Ersatzteilquelle behalten.
4. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AlpenKraft®
Lieber Herr Palicka,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind.
Wir sind stets bemüht, auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen, und es ist wirklich schön zu hören, dass wir Ihr Anliegen prompt und zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten.
Wir wünschen weiterhin ganz viel Freude mit unseren Produkten und senden liebe Grüße,
Ihr AlpenKraft-Team
1A Kundenservice!
1,5 Jahre nach Kauf ist der Duschkopf undicht geworden. Eine E-Mail an den Kundenservice und zwei Tage später war der neue Duschkopf da! Mir wurde innerhalb von Stunden total freundlich geantwortet, der Versand sofort in die Wege geleitet. Das nenne ich mal Kundenservice:)
29. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AlpenKraft®
Allerherzlichsten Dank für Ihr Lob und Ihre netten Worte!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Support zufrieden sind.
Schnelle Reaktionen und Lösungen sind uns wichtig, und es ist großartig zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten!
Alles Liebe sendet,
Ihr AlpenKraft-Team
Angenehmes Duschen mit dem weichen Wasser durch das System der Kügelchen Habe die Duschköpfe gekauft und bin…
Habe die Duschköpfe gekauft und bin sehr zufrieden
Sehr zuvorkommendes, hilfsbereites und freundliches Personal!
28. Februar 2024
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Antwort von AlpenKraft®
Liebe Frau Schumi!
Herzlichen Dank für Ihr überaus nettes Feedback. Das wissen wir zu schätzen!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Produkten und senden liebe Grüße aus Kärnten,
Ihr AlpenKraft-Team
Tolle Produkte und super Service
Wir haben vor 9 Monaten die ZugSpitze gekauft und sind sehr zufrieden. Da sich nun leider eine Naht etwas gelöst hat, haben wir uns an das Team von AlpenKraft gewendet und bekommen anstandslos eine neue ZugSpitze zugeschickt. Der Service ist Spitze und auch die Produkte. Können wir nur empfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team.
28. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AlpenKraft®
Liebe Familie Thomas,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit unserer ZugSpitze zufrieden sind und dass unser Kundenservice Ihnen schnell behilflich sein konnte.
Es ist unser oberstes Ziel, sicherzustellen, dass unsere Kunden nicht nur hochwertige Produkte erhalten, sondern auch mit unserem Service rundum zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und Danke für Ihr Vertrauen in uns.
Alles Liebe sendet,
Ihr AlpenKraft-Team
Freundlichkeit der Mitarbeiter/-innen
Vom ersten Kontakt an hat man das Gefühl, als Kunde ernst genommen und wertgeschätzt zu werden. Dazu kommt eine rasche Bearbeitung der Kundenwünsche und die außergewöhnlich herzliche Kommunikation mit der Kundschaft.
So geht Service!!!
Kann sich manch einer etwas abschauen und nachmachen.
24. Februar 2024
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Antwort von AlpenKraft®
Lieber Herr Borsch,
vielen herzlichen Dank für Ihre überaus positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich als Kunde bei uns wertgeschätzt fühlen und auch mit unserem Service sowie der Kommunikation zufrieden sind.
Ihre Worte motivieren uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.
Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Alles Liebe sendet,
Ihr AlpenKraft-Team
Service/Kundendienst
Ich bin seit vielen Jahren Kunde der Firma Alpenkraft und bin immer wieder über die Produkte begeistert. Der Service der Firma Alpenkraft ist kaum zu überbieten. Die Mitarbeiterin - Frau Doris Moser - immer freundlich und hilfsbereit. Das nennt man Kundenservice und trägt dazu bei, die Kunden
an das Unternehmen zu „binden“! Preiserhöhungen bleiben aus. Das ist vorausschauend und perfekt. Danke für den außergewöhnlichen Service . Mein Duschkopf war defekt. Angerufen, Video gesendet und am nächsten Tag wurde der neue 🚿 geliefert!
20. Februar 2024
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Antwort von AlpenKraft®
Liebe Frau Niebuhr,
herzlichen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen in unser Unternehmen und auch für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und dem Support, insbesondere mit Frau Moser, so zufrieden sind. Es ist unser Ziel, einen herausragenden Service zu bieten und unsere Kunden glücklich zu machen.
Wir schätzen Ihre Treue und bedanken uns nochmals recht herzlich für das nette Feedback.
Liebe Grüße sendet,
Ihr AlpenKraft-Team
Toller Kundenservice
Ich habe vor 1,5 Jahren eine Duschbrause gekauft und bin bis jetzt voll zufrieden mit dem Produkt.
Nun hatte ich ein Problem damit und kontaktierte den Kundenservice. Ich wurde erstens sehr schnell kontaktiert, in einer überaus netten Art und Weise und mir konnte direkt geholfen werden.
Ich bin wirklich sehr zufrieden.
20. Februar 2024
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Antwort von AlpenKraft®
Allerherzlichsten Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Brause schon so lange zufrieden sind und das unser Support Ihr Anliegen schnell lösen konnte. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel und es ist schön zu wissen, dass wir dazu beitragen konnten.
Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und herzliche Grüße sendet,
Ihr AlpenKraft-Team
Fantastischer Service
Die Meldung eines defekten Duschschlauches wurde nicht nur prompt und sehr freundlich beantwortet, der Ersatz war bereits einen Tag (!) später da und funktioniert einwandfrei. So einen in jeder Hinsicht tollen Service erlebe ich zum ersten Mal. Herzlichen Dank!
16. Februar 2024
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Antwort von AlpenKraft®
Liebe Frau Kirdorf-Töpler,
vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und der Ersatz rasch bei Ihnen angekommen ist.
Wir setzen alles daran, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Falls Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und liebe Grüße sendet,
Ihr AlpenKraft-Team
Hatte vor 1 Jahr 2 Duschköpfe gekauft.
Hatte vor 1 Jahr 2 Duschköpfe gekauft.
Erst ziemlich zufrieden gewesen, vor 14 Tagen ging der erster kaputt.
Undicht, Wasser läuft seitlich am Ring raus.
Da musste der 2 zum Einsatz...1 Woche hat er gehalten, wieder undicht und ein Sprung da wo man den Strahl verstellen kann.
Hab mir jetzt einen günstigen wo anders bestellt, schlechter kann er ja nicht sein.
Finger weg.
Nachtrag; Kundenservice Top.
Habe einen neuen Duschkopf erhalten .
Vielen Dank dafür.
13. Februar 2024
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Antwort von AlpenKraft®
Liebe Frau Szczepaniak,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit den Duschköpfen unzufrieden waren und Probleme aufgetreten sind!
Es ist für uns wichtig zu erwähnen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden oberste Priorität hat und auch, dass es auf unsere ZugSpitze 5 Jahre Garantie gibt, sodass nun zusammen mit unseren Support Team bereits eine Lösung gefunden werden konnte.
Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit unserem Support Team in Verbindung zu setzen.
Wir sind immer für Sie da!
Liebe Grüße sendet,
Ihr AlpenKraft-Team
Toller Service und auch die Produkte…
Toller Service und auch die Produkte sind absolut spitze , die AlpenKraft® BlitzBlank Paste ist der Hammer. Bei mir im Haushalt glänzt es wieder, Kalk , Rost und auch meine weißen Sneaker sind wieder sauber. Ich bin begeistert? Absolut empfehlenswert!
7. Dezember 2023
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Antwort von AlpenKraft®
Liebe Kati!
Herzlichen Dank für Ihre spitzen Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und insbesondere auch mit unserer BlitzBlank Paste so zufrieden sind. Genauso soll es sein, dass die Paste in Ihrem Haushalt für strahlende Ergebnisse sorgt, sei es gegen Kalk oder bei der Reinigung Ihrer Schuhe.
Wir setzen uns stets für Spitzenqualität ein, und es ist schön zu lesen, dass Sie unsere Produkte auch weiterempfehlen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung!
Liebe Grüße sendet,
Ihr AlpenKraft-Team
Toller Kundenservice!
Ich habe mich per E-Mail an den Kundenservice gewandt mit der Bitte um eine Ersatzteillieferung. Prompt habe ich eine positive Antwort erhalten und schon am nächsten Tag war die Lieferung bei mir im Briefkasten. Spitze!
Danke für den tollen Kundenservice sagt eine glückliche und zufriedene Kundin.
13. Februar 2024
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Antwort von AlpenKraft®
Liebe Frau Derlin,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns, dass wir Ihr Anliegen schnell und zufriedenstellend bearbeiten konnten. Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und es ist großartig zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wenn Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Nochmals herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten!
Liebe Grüße sendet,
Ihr AlpenKraft-Team
Ein super toller Service
Ein super toller Service. Sehr freundlicher Support und sehr Hilfsbereit.
13. Februar 2024
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Antwort von AlpenKraft®
Lieber Herr Timm!
Vielen Dank für die tolle Bewertung auch herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte für unseren Support. Das wissen wir sehr zu schätzen!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Produkten und senden liebe Grüße,
Ihr AlpenKraft-Team
Wasser- und energiesparender Duschkopf.
Wasser- und energiesparender Duschkopf.
Leichte und effiziente Bedienung.
Im Bedarfsfalle erhält man einen hervorragenden und kurzfristig reagierenden Kundendienst.
13. Februar 2024
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Antwort von AlpenKraft®
Lieber Herr Iwanowicz,
herzlichen Dank für Ihr überaus nettes Feedback.
Das freut uns wirklich sehr!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Vergnügen und senden liebe Grüße aus Kärnten,
Ihr AlpenKraft-Team
Reklamation eines Duschkopfes
Die Begrüssung war herzlich und ich wurde als Kunde sogleich namentlich erkannt, man ist KEINE Nummer
Dass man ein Thema mit einem Produkt hat gibt’s oft aber gelöst wurde es absolut professionell
Ich bekam ohne nachzufragen ein Tauschteil / neu kostenlos zugesagt obwohl ich keinen Rechtsanspruch dafür hatte
Der Duschkopf ist zwar hochpreisig aber jeden Cent wert
Als Hinweis wäre zu bedenken das aktuelle Design auf YouTube zu stellen um eventuelle Fehlerhafte Behandlung zu vermeiden
Danke für den tollen Service
Ich werde sie nur weiter empfehlen
Grüße aus Überlingen
Hubert Schmeh
12. Februar 2024
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Antwort von AlpenKraft®
Lieber Herr Schmeh,
vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Das wissen wir wirklich zu schätzen und es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich als geschätzter Kunde behandelt fühlen und auch, dass wir Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit rasch lösen konnten.
Ihr Hinweis bezüglich eines Videos auf YouTube ist sehr wertvoll und wir werden dies in Betracht ziehen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung.
Wir grüßen Sie herzlich zurück nach Überlingen und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Produkten,
Ihr AlpenKraft-Team
Die Zugspitze von Alpenkraft ist der gelungene Abschluss eines Tages!
Die Zugspitze von Alpenkraft ist im Gebrauch so sanft, das ich mich auf den Sommer freue, weil sie mich dann wie ein Regen erfrischen wird.
Das Team hat nicht nur den Gebrauch noch einfacher gemacht(Seifenschale) sondern durch die Wölbung der Scheibe entsteht ein angenehmes Duscherlebnis .Auch die Verpackung ist durch ihre liebe und sinnvolle Funktionalität eine Freude.
Außerdem bedanke ich mich für den ausführlichen und sehr freundlichen Kontakt am Computer und Telefon. Danke Frau Kogler und eine gute Zeit für Sie und das ganze Team.Tschüß S,Tüs
9. Februar 2024
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Antwort von AlpenKraft®
Liebe Sabine,
allerherzlichsten Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine so tolle Bewertung zu hinterlassen!
Es macht uns wirklich glücklich zu hören, dass Sie mit unserer Zugspitze eine super Erfahrung gemacht haben und auch, dass Sie die zusätzlichen Details wie die Seifenschale, die Spezialstreuscheibe und die liebevoll gestaltete Verpackung schätzen.
Ihr Lob speziell an Frau Kogler und das restliche Team bedeutet uns viel. Wir wünschen Ihnen eine wundervolle Zeit und freuen uns darauf, Sie weiterhin als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße sendet,
Ihr AlpenKraft-Team
Kundenservice super, perfektes Produkt…
Der Kundenservice ist super und das Produkt ist perfekt.
Durch das einfache Reinigen des Duschkopfs wird die Funktion durch den hohen Kalkgehalt im Wasser nicht beeinträchtigt. Andere Duschköpfe haben hier versagt und das ist nur ein Punkt von vielen.
Jederzeit zu empfehlen!
9. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AlpenKraft®
Lieber Jan,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Support und auch mit unserem Duschkopf so zufrieden sind.
Wir hoffen Sie weiterhin als Kunde bei uns begrüßen zu dürfen und nochmals herzlichen Dank, auch für Ihre Empfehlung.
Lieben Gruß sendet,
Ihr AlpenKraft-Team
Nach fast zwei Jahren hat mein…
Nach fast zwei Jahren hat mein Duschkopf einen Riss bekommen-nach der Beanstandung wurde mir innerhalb von 2 Tagen ein neuer Duschkopf geschickt. Das nenne ich mal Service!
Ich kann es nur empfehlen so einen Duschkopf zu kaufen top Qualität und ein super Service *****!
7. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AlpenKraft®
Lieber Olaf!
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns, dass wir Ihr Anliegen so schnell und zufriedenstellend bearbeiten konnten. Es ist unser Ziel, erstklassige Produkte und auch einen exzellenten Service für unsere Kunden zu bieten.
Herzlichen Dank für die Empfehlung und die fünf Sterne! Das wissen wir zu schätzen.
Liebe Grüße sendet,
Ihr AlpenKraft-Team
So funktioniert Trustpilot
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