Ich habe die alte und die neue Alpenkraft Zugspitze. Reihenhaus - Durchlauferhitzer in Norddeutschland. Beide sind klasse. Bei der neuen gab es einen kleinen Riss im "Nacken" des t... Mehr ansehen
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Habe Alpenkraft in der Vergangenheit wegen eines Fehlers, der nicht an Alpenkraft lag, etwas negativer bewertet. Nun ist etwas Zeit vergangen, jeder sollte eine zweite Chance verdienen. Habe vor kurze... Mehr ansehen
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ALPENKRAFT Der Name dieser Firma steht für schnelles, zuvorkommendes Handeln. Der Service sucht seinesgleichen So einen erzlichen und problemlösungs orientierten Kontakt hatte ich bisher nur d... Mehr ansehen
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Vor einiger Zeit hatte ich den Duschkopf ja schonmal bewertet. Dazu muss ich ihn jetzt nicht nochmal loben. Ist einfach der beste Duschkopf den ich jemals benutzt habe! Ich muss heute mal... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über AlpenKraft®
Vom Unternehmen geschrieben
AlpenKraft®
...ist ein kleines Familienunternehmen aus Österreich und wurde 2020 vom ehemaligen Ruderweltmeister Martin Kobau gegründet.
Die Vision von AlpenKraft® ist den Kund:innen ein perfektes Wellness Feeling im Bad- und Sanitärbereich zu bieten. So wurde die neue MADE IN GERMANY ZugSpitze aus dem Hause AlpenKraft®, ein wassersparender Hochdruck-Duschkopf, nach jahrelanger Entwicklung im Herbst 2022 auf den Markt gebracht und begeistert mittlerweile 10.000nde Kund:innen in Deutschland und Österreich.
Aber nicht nur diese Dusche zeichnet AlpenKraft® aus. Viele weitere Produkte aus dem Bereich Bad & Sanitär entwickelte die Firma im Laufe der Zeit. Wie zum Beispiel die AlpenKraft® Kieselgur Steinmatte oder die hochwertigen, zertifizierten Naturkosmetika wie der AlpenKraft® Zeolith-Kräuterbalsam, die handgemachte Haar- und Rasierseife oder die AlpenKraft®-Trockenduschgels. Dabei spielen Kundenbedürfnisse, Nachhaltigkeit und regionale Produktion die Hauptrollen.
Hervorragend ist auch der Kundenservice von AlpenKraft®, den Sie wie folgt erreichen können:
Tel. Österreich: +43 670 309 4733
Tel. Deutschland: +49 1573 5994166
Mail: support@alpenkraft.shop
Shop: alpenkraft.shop
Kontaktinformationen
Tschau 26, 9587, Riegersdorf, Österreich
- +43 670 309 4733
- support@alpenkraft.shop
- alpenkraft.shop
4,7
Hervorragend
373 Bewertungen
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Super schneller Support
Beim ersten wechsel der Streuscheibe musste ich leider feststellen, dass das Gewinde des Chromrings defekt war! Eine E-Mail genügte und schon am nächsten Tag wurde ein neuer Duschkopf geliefert!
Toller Support
6. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AlpenKraft®
Lieber Herr Krammer,
allerherzlichsten Dank für Ihre lobenden Worte! Unser Support Team weiß das wirklich sehr zu schätzen und wir werden auch zukünftig für unsere Kunden unser Bestes geben!
Nochmals lieben Dank für das tolle Feedback und weiterhin viel Freude mit der ZugSpitze.
Liebe Grüße sendet,
Ihr AlpenKraft-Team
Hervorragender Service
Hervorragender Service. Freundlich, kompetent und sofort die Info, das ein neues Teil geschickt wird, dieses war am nächsten Tag da. Das nenne ich mal TOP.
1. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AlpenKraft®
Lieber Herr Schidlek,
herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback! Dieses wissen wir sehr zu schätzen, denn Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität!
Wir wünschen weiterhin viel Freude mit unseren Produkten und senden viele Grüße,
Ihr AlpenKraft-Team
Reklamationen werden umgehend
Reklamationen werden umgehend, meist sogar am gleichen Tag erledigt.
Auch die Kommunikation hat höchstes Niveau an Qualität und Empathie.
1. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AlpenKraft®
Lieber Herr Bücheler,
vielen Dank für Ihre lobenden Worte!
Wir freuen uns wirklich sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und auch bei weiteren Anliegen oder Fragen sind wir immer gerne für Sie da!
Allerherzlichste Grüße sendet,
Ihr AlpenKraft-Team
Mit der Zugspitze sind wir richtig zufrieden
Mit der Zugspitze sind wir richtig zufrieden für mich gibt es qualitativ keinen besseren was wie Edelstahl aussieht ist Edelstahl. Der Druck vom Wasserstrahl ist angenehm auf der Haut.
Nun zum Service, freundlich, hilfsbereit, kulant.
Das sind unsere Erfahrungen mit Alpenkraft, immer wieder würde ich mir den bestellten.
31. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AlpenKraft®
Lieber Herr Jung!
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Wir sind sehr froh, dass Sie mit unserer Zugspitze zufrieden sind und die Qualität sowie den angenehmen Wasserdruck schätzen.
Ihre lobenden Worte über unseren Service freuen uns besonders.
Wir schätzen Ihre Treue und sind überaus dankbar für Ihr Vertrauen.
Liebe Grüße sendet,
Ihr AlpenKraft-Team
Fantastischer Kunden-Support bei Alpenkraft
Ich bin mit dem Duschkopf ‚Zugspitze‘ sehr zufrieden, hatte aber nach 1,5 Jahren eine undichte Stelle. Ich habe den Support angeschrieben, der mir nach wenigen Minuten antwortete und um ein Foto bat. Eine halbe Stunde später wurde mir die Zusendung eines neuen Duschkopfs versprochen. Tolle Kundenorientierung. Schnell, pragmatisch und kulant. Erlebt man selten
29. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AlpenKraft®
Lieber Herr Steinmetz,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Duschkopf so zufrieden sind und unser Support-Team Ihnen auch schnell behilflich sein konnte.
Ihre Anerkennung für unsere Kundenorientierung motiviert uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir immer für Sie da.
Lieben Gruß sendet,
Ihr AlpenKraft-Team
Exzellenter Kundendienst!
Ich muss es doch mal loswerden:
Im Urlaub hatten wir einen Alpenkraft-Duschkopf kennen gelernt. Und der Entschluss war klar: DIE wollen wir auch.
Gesagt getan: Aus dem Urlaub zurück habe ich eine "Zugspitze" bestellt. Und als sie kurz darauf geliefert wurde, haben wir sie gleich ausprobiert. Klar, der positive Eindruck bestätigte sich. Mit einer kleinen Ausnahme. Deswegen habe ich bei der Alpenkraft-Zentrale angerufen. Und jetzt kommt's:
Die Dame am Telephon fragte 1. nach dem Grund meines Anrufs und 2. nach meiner Adresse.
DAS WAR ALLES, UND ZWEI TAGE SPÄTER WAR DER ERSATZ-DUSCHKOPF DA.
Wenn es jemanden gibt, der wissen will, wie EIN EXZELLENTER KUNDENDIENST abläuft, der kann bei der Alpenkraft in die Lehre gehen.
Das muss doch einmal gesagt werden.
Schöne Grüße nach Österreich
Dr. B. Schmitt
15. Dezember 2023
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Antwort von AlpenKraft®
Lieber Herr Dr. Schmitt,
vielen Dank für Ihr herzliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie von unserem Alpenkraft-Duschkopf begeistert waren und sich entschieden haben, eine Zugspitze für sich zu bestellen. Es tut uns leid für die kleine Ausnahme, aber umso mehr schätzen wir Ihr Lob für unseren exzellenten Kundendienst.
Ihre positive Erfahrung ist uns besonders wichtig und wir danken Ihnen für Ihre Worte. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, sind wir gerne für Sie da!
Lieben Gruß aus Österreich sendet,
Ihr AlpenKraft-Team
Umtausch/Reaktion/Kontakt/Produkt TOP
Sehr schnelle Reaktion auf mein Anliegen. Sofortiger Austausch meines leider defekten Duschkopfs ohne großen Aufwand. Sehr freundlicher Kontakt. Das Produkt an sich ist sowieso der Hammer UND in direkter Nachbarschaft produziert. Kein Chinaprodukt!
6 Sterne.
22. Januar 2024
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Antwort von AlpenKraft®
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass wir Ihr Anliegen schnell und unkompliziert lösen konnten.
Es ist auch schön zu hören, dass Sie mit unserem Duschkopf so zufrieden sind!
Wir schätzen Ihr Vertrauen und stehen Ihnen gerne weiterhin zur Verfügung!
Allerherzlichste Grüße sendet,
Ihr AlpenKraft-Team
Bester Service nicht zu toppen
Unser Duschkopf ist hingefallen und war gebrochen. Völlig unkompliziert wurde uns sofort ein Ersatz geschickt. Die „Zugspitze“ ist super angenehm beim Duschen und mit nichts Vergleichbar. Der Service bei dieser Firma ist absolut Vorbildlich. Uneingeschränkt weiter zu Empfehlen.
27. Januar 2024
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Antwort von AlpenKraft®
Lieber Herr Hojka,
allerherzlichsten Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Lob bezüglich unseres Supports.
Es freut uns wirklich sehr und wir wünschen Ihnen weiterhin ganz viel Spaß mit der ZugSpitze.
Herzliche Grüße sendet,
Ihr AlpenKraft-Team
Hatte Probleme mit einem Duschkopf
Hatte Probleme mit einem Duschkopf. Das Service und Entgegenkommen waren großartig! Vielen Dank dafür!
Sehr professionell und bemüht!
glg Elfriede
22. Januar 2024
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Antwort von AlpenKraft®
Liebe Elfriede,
herzlichen Dank für Ihre netten Worte!
Es freut uns, dass wir Ihnen mit unserem Service weiterhelfen konnten und Sie zufrieden sind!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns und liebe Grüße sendet,
Ihr AlpenKraft-Team
Tolles Produkt und super Service
Unser Duschkopf hatte nach einem Jahr eine kleine Schadstelle. Völlig unkompliziert wurde uns sofort ein Ersatz geschickt. Die „Zugspitze“ ist super angenehm beim Duschen.
Wir haben unsere Kinder auch schon damit versorgt.
18. Januar 2024
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Antwort von AlpenKraft®
Liebe Frau Weber,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Duschkopf nach einem Jahr eine Schadstelle aufwies, aber es freut uns sehr, dass wir Ihnen unkompliziert und schnell einen Ersatz zusenden konnten.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und stehen Ihnen gerne weiterhin zur Verfügung.
Liebe Grüße sendet,
Ihr AlpenKraft-Team
Innovative Produkte
Innovative Produkte, die sowohl formschön sind und auch bestens funktionieren. Der Kundenservice ist blitzeschnelle, kompetent und auch sehr kulant. Man landet nicht in einer anonymen Telefonschleife, sondern hat "echte" Menschen am Apparat. Habe schon diverse Produkte gekauft (Alpenkraft Hochdruckduschköpfe sowie den Nachfolger ZugSpitze, Antikalkspray) und empfehle es weiter.
22. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AlpenKraft®
Liebe Frau Braun,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit unseren Produkten so zufrieden sind und darüber hinaus auch unsere Kundenservice-Erfahrung positiv bewerten konnten.
Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an oberster Stelle, und es ist schön zu hören, dass Sie unsere schnelle, kompetente und kundenorientierte Unterstützung schätzen.
Ihre wiederholten Einkäufe und die Weiterempfehlung sind für uns die schönste Bestätigung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Produkte, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft als zufriedene Kundin begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße sendet,
Ihr AlpenKraft-Team
Weiches Wasser in den Alpen!
Ich bin überaus zufrieden mit der Brause. Das Wasser ist in der Tat weicher und ich habe das Gefühl, dass es das Waschen mit meiner Haarseife einfacher macht da nicht so viel Kalk enthalten ist.
Auch der Kundenservice war mehr als nur spitze! Wegen einer undichten Brause angefragt wurde binnen eines Tages geantwortet und anstandslos eine neue verschickt! So würde man sich das überall wünschen!
Herzlichen Dank dafür!
16. Januar 2024
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Antwort von AlpenKraft®
Allerherzlichsten Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Brause zufrieden sind und unser Kundenservice Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unserer ZugSpitze und senden liebe Grüße!
Ihr AlpenKraft-Team
Vielen herzlichen Dank für die überaus…
Vielen herzlichen Dank für die überaus schnelle, kompetente, unkomplizierte & stets freundliche Bearbeitung meiner Reklamation.
Werde Ihr Unternehmen sehr gerne uneingeschränkt weiterempfehlen.
16. Januar 2024
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Antwort von AlpenKraft®
Liebe Claudia,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback und auch für Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung. Darüber freuen wir uns wirklich sehr!
Weiterhin ganz viel Spaß mit unseren Produkten und liebe Grüße sendet,
Ihr AlpenKraft-Team
Der Kundenservice von Alpenkraft ist wirklich gut!
Der Kundenservice von Alpenkraft ist super gut! Wir haben einen defekten Duschkopf reklamiert und bekommen, nachdem wir mit Fotos dokumentiert haben, prompt einen neuen Duschkopf zugesendet. Super! Vielen Dank dafür 👍
14. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AlpenKraft®
Liebe Frau Blume!
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen rasch behilflich sein konnten und Sie zufrieden sind.
Unser Support Team steht Ihnen weiterhin jederzeit gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße sendet,
Ihr AlpenKraft-Team
Abwicklung Reklamation
Abwicklung Reklamation,
besser geht nicht :-) sehr kurze Antwort Zeit
sehr freundliche Hilfe und Problemlösung.
weiter so .....
11. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AlpenKraft®
Lieber Herr Rohrbach!
Allerherzlichsten Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lobenden Worte.
Das wissen wir zu schätzen und es freut uns wirklich sehr!
Schöne Grüße sendet,
Ihr AlpenKraft-Team
Top Kundenservice
Wir hatten während der Garantiezeit eine Reklamation per Mail. Diese wurde sehr schnell und freundlich beantwortet und innerhalb weniger Tage erhielten wir einen komplett neuen Duschkopf. Perfekter Kundenservice + Top Produkt
10. Januar 2024
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Antwort von AlpenKraft®
Liebe Sabine,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten konnten. Zufriedene Kunden sind auch unser höchstes Ziel!
Wir sind weiterhin stets bestrebt, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte und einen exzellenten Service zu bieten.
Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und liebe Grüße sendet,
Ihr AlpenKraft-Team
Defekter AlpenKraft Duschkopf Zugspitze
Mein AlpenKraft Duschkopf Zugspitze ist am 20.12.2023 undicht geworden. Ich habe mich per Email an AlpenKraft gewendet, um Lösungswege zu finden. Nachdem ich auf Aufforderung ein Foto des schadhaften Teils übersandt hatte, kam postwendend die sehr nette Antwort: ich erhalte einen neuen Duschkopf, das schadhafte Teil darf ich als "Ersatzteillager" behalten. Ich muss an dieser Stelle die überaus kundenfreundliche Haltung des AlpenKraft-Teams loben, die unbürokratische Abwicklung, der angenehme Ton im Emailverkehr - so hält man die Kundschaft bei Laune!
Ich kann AlpenKraft uneingeschränkt weiterempfehlen!
20. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AlpenKraft®
Lieber Herr Steinhauser,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und der Unterstützung in Bezug auf Ihre Reklamation so zufrieden waren. Unsere oberste Priorität ist es, unseren Kunden eine positive Erfahrung zu bieten und ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
Wir schätzen auch Ihre uneingeschränkte Empfehlung sehr und wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in unsere Produkte und unseren Service. Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen oder Anliegen zu kontaktieren. Wir sind immer gerne für Sie da.
Vielen Dank nochmals für Ihre positiven Worte und Ihre Unterstützung.
Alles Liebe sendet,
Ihr AlpenKraft-Team
Richtig gut!
Tolles Produkt und unfassbar guter Support. Besser gehts nicht.
18. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AlpenKraft®
Lieber Herr Stracke,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lobenden Worte.
Wir freuen uns wirklich sehr das Sie mit unserem Produkt und auch dem Support zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin ganz viel Freude mit der ZugSpitze.
Alles Liebe sendet,
Ihr AlpenKraft-Team
Top Kundenservice
Unsere AlpenKraft Zugspitze Brause war nach 2 Jahren defekt. Auf meine Anfrage, reagierte der Kundenservice umgehend und half mir mit einer unkomplizierten Lösung. Die freundliche und zuvorkommende Art des Kundenservice schätzte ich sehr. Vielen Dank für den Top-Service.
12. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AlpenKraft®
Lieber Marcel,
allerherzlichsten Dank für Ihre tolle Bewertung und auch für das Lob für unseren Kundenservice, welches ich direkt weiterleiten werde.
Wir wissen das wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, Ihnen auch zukünftig behilflich sein zu dürfen.
Weiterhin ganz viel Spaß mit unseren Produkten und liebe Grüße sendet,
Ihr AlpenKraft-Team
Wunderbare Abwicklung meines Anliegens
Wunderbare Abwicklung meines Anliegens! Nicht nur zielgerichtet und lösungsorientiert, sondern auch noch sehr freundlich und entgegenkommend.
Mein Duschkopf war leider defekt und ich bekomme nun einen neuen.
Alles angenehm unkompliziert :)!
7. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AlpenKraft®
Lieber Herr Zeugke,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es ist unser Ziel, Ihnen nicht nur bei Ihrem Anliegen zu helfen, sondern auch sicherzustellen, dass der Prozess so angenehm und unkompliziert wie möglich verläuft.
Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen natürlich gerne wieder zur Verfügung.
Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte!
Liebe Grüße sendet,
Ihr AlpenKraft-Team
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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