Allianz Travel  Bewertungen 

3 JAHRE! setze ich mich wegen nem stink normalen Flug auseinander den ich wegen Krankheit nicht antreten konnte (Attest und Formulare alles schon mehrmals (4 MAL!) Postalisch, Via Email etc. dort hin gesendet.)
Es tut zwar allen leid und alle wollen sich immer bemühen aber ganz ehrlich WTF! Seit 2019 schicke ich nonstop briefe, emails und rufe alle 2 Monate an, mit der Antwort dass alles ein wenig komplizierter sei. Ich arbeite selbst im Customerservice, deshalb weiß ich ja dass die Menschen, mit denen ich telefoniere absolut nichts dafür können aber was für eine gigantischer haufen Chaos, also keine Ahnung welche Rücktrittsversicherung besser ist aber ich schätze mal JEDE!

P.S. hier noch ne kleine Randinfo:

"Die Allianz hat ihre vorläufigen Geschäftszahlen für 2021 veröffentlicht. Im vergangenen Jahr habe der Versicherungsriese ein operatives Plus von 13,4 Milliarden Euro eingefahren und landet damit über dem angepeilten Ziel von 11,0 bis 13 Milliarden Euro Gewinn. Das Ergebnis ist durchaus bemerkenswert."

Schade dass ich die Bewertungen vor Abschlüss der Versicherung nicht gelesen habe.
Flüge.de verkaufte uns Flug, bei der Buchung würde Reiserücktrittversicherung von Allianz Travel angeboten. Flug würde gestrichen. Beide wollen die Gebühren nicht zurückerstatten.
Für mich ist das reine Abzocke und Unverschämtheit.

Wir haben am 02.06.22 einen eindeutigen Versicherungsfall, gemäß der Allianz Travel Reiseversicherung, gemeldet. Am 14.7.22 erhielten wir einen Brief, dass die Bearbeitung 8-10 Wochen in Anspruch nehmen würde. Telefonisch hängt man ewig in der Warteschleife, erreicht man dann doch einen Mitarbeiter, kann dieser nicht weiterhelfen!! Auf E Mails, die ja während der Warteschleife immer angepriesen werden, wird überhaupt nicht reagiert. Wir haben unsere Schadenersatzleistung, die uns gemäß Bedingungen Zustand, nun endlich am 29.08.22 überwiesen bekommen. Allerdings nur mittels einer Beschwerde über den Versicherungsombudsmann. An dieser Stelle ein großes Lob an den Ombudsmann, durch dessen Mithilfe die Zahlung dann endlich, recht zügig erfolgte.

8 bis 12 Wochen Rückstand bei der Bearbeitung?
Ehrlich das geht gar nich!

Die Schadenerledigung für einen Bagatellschaden dauert nun schon 6 Wochen. Für mails und Unterlagen erhält man keine Empfangsbestätigung. Vier verschieden Sachbearbeiter haben sich schon gemeldet für eine Schadensumme von knapp Fr. 700.00.
Telefonisch wird man arrogant und ohne
Sachkenntnisse beraten.

Ich rate von einer Ticketversicherung ab. Weder erhält man telefonischen Kontakt , man hängt nur ewig in der Warteschleife noch verändert sich der Bearbeitungsstatus! Die Unterlagen wurden vor einem Monat über das Online m-Portal eingereicht und seitdem passiert nichts! Das ist ein einziger Betrug und ich werde dies entsprechend melden!

Wenn ich könnte, dann gäbe es keinen Stern. Seit Anfang Februar 2022 warten mein Mann und ich auf die Bearbeitung und Rückerstattung meiner versicherten Reise. Ich habe sämtliche Unterlagen ordnungsgemäß eingereicht und auch nachgereicht. Der Kundenservice existiert bei dieser Versicherung nicht. Man kann niemanden persönlich ansprechen. Nach dem ich das hausinterne Beschwerdemanagement anschrieben habe, erhielt ich eine lange Erklärung, warum die Sachbearbeiter*innen so überarbeitet seien. Danach habe ich wieder wochenlang nichts gehört. Bis heute warte ich auf die abschließende Bearbeitung und Auszahlung meiner Schadenssumme. Ich befürchte, die Allianz Travel wird nicht zahlen.

Ich kann mit meiner Familie nur abraten von einer Reiseversicherung bei der Allianz Travel. Solange kein Schadensfall zustande kommt, ist alles in bester Ordnung.

Eines unserer Kinder bekam unerwartet ein Virusinfekt, woraufhin wir eine ärztliche Untersuchung in Anspruch nehmen mussten. Da diese im europäischen Ausland erfolgte, war diese auch mit Kosten verbunden.

Nachdem ich nun zweimal die Allianz Travel inkl. zugesendeter originaler Belege per Einschreiben um Rückerstattung bat, warte ich noch heute auf jegliche Rückmeldung oder Rückerstattung.

Kein zweites Mal werden wir irgendeine Versicherung mit der Allianz Travel abschließen.

Nach Schulterbruch keine Rückreise, bzw. vorzeitiger Urlaubsabbruch, möglich. Auch Transferkosten zu Krankenhaus wurde nicht erstattet. Begründung von Seiten Allianz: "man könne ja noch laufen"
Hier ist man Produkt, nicht Kunde. Es wird sich aus jeder Diensleistung herausgewunden um nicht Zahlen zu müssen.

Ich habe letztes Jahr eine Jahresversicherung für eine Schulreise abgeschlossen. Diese wurde aufgrund von Covid-19 abgesagt. Die Versicherung verlängerte sich für ein Jahr obwohl keine Reisen stattfinden dürften und Schulreisen ins Ausland verboten sind. Wir wollten die Versicherung Kündigen, dies war aufgrund der AGB nicht möglich, da dort steht es ist nur möglich drei Monate vor der Erneuerung zu Kündigen und das sich diese automatisch Verlängert. Dies wurde nirgends erwähnt sondern ist nur in den Seitenlangen AGB zu finden. Ich finde das Abzocke. Ich würde niemanden diese Versicherung empfehlen.

Die Versicherung zögert die Regulierung des Schadens nun schon seit 6 Monaten hinaus. Auf Emails wird nicht geantwortet. Anrufe bei der Hotline kann man sich schenken, seit Monaten immer die gleich Antwort ..."der Fall ist noch in Bearbeitung".... Mit so einem Verhalten hätte ich bei einer so namhaften Versicherung wie der Allianz nicht gerechnet. Werde jetzt noch eine Woche warten und dann die Angelegenheit meinem Anwalt übergeben. Kann diese Versicherung nicht weiterempfehlen.....

Leider konnten wir wegen Erkrankung zum 2. Male eine Reise kurzfristig nicht antreten. - Auch im 2. Fall wurden die Rücktrittskosten vollständig gemäß der Versicherungsbedingunen erstattet, auch wenn es länger gedauert hat. Es empfiehlt sich, die geforderten (Arzt,Buchung,..) Nachweise auch per Einschreiben zu versenden. E. Wilken

Bereits Anfang Februar wurde meine Reise storniert, seitdem zögert Allianz Travel die Schadenszahlung hinaus. Auf E-Mails wird nicht geantwortet und der Telefondienst macht alles andere als gute Arbeit. Werde nie mehr eine Versicherung bei Allianz abschließen und kann sie auch niemanden empfehlen.

Eine Frechheit. Wohnmobil-CDW Reiseversicherung war eine Katastrophe. 2 Tage nach dem Ereignis wurden alle Unterlagen eingereicht. 5 Monate später wurde der Schadensbetrag teilweise überwiesen. Dazwischen wurde duzende E-Mails geschrieben und telefoniert, so viel Zeit aufgewendet. Es lohnt sich definitiv nicht bei der Allianz Travel eine Versicherung abzuschliessen, nicht seriös.

Keine Zusendung der Realtime Karte trotz mehrmaliger Anfrage per E-Mail. Außer einer generierten E-mail keine Antwort. Nach meinem USA-Aufenthalt war die Karte immer noch nicht da.

Erreichbarkeit per Telefon bedeutet mehr als 20 Minuten der Warteschlange. Habe es mittlerweile aufgegeben. Kaum auzudenken was im Schadensfall passiert.

Meine Zeit ist zu sehr in Anspruch genommen und die Lösbarkeit von Anliegen per E-Mail nicht gegeben.