Allianz Travel  Bewertungen 

Die Versicherung ist das letzte. Beitrag abgebucht und bei Versicherungsfall Anforderungen von ausländischen Fluggesellschaften, die nie beschafft werden können.
Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, das eine Bearbeitung bis zu 4 Monaten dauern kann.
Absolut unseriös!!!!!!!
Nie wieder !!!!!!!

Seit Tagen keiner zu erreichen. Hätte nur eine kurze Frage. Unverschämt! Werde den Vertrag jetzt sofort kündigen.

Nach Abschlusses der Reiserücktrittsversicherung am 24.01.2022 wurde die Versicherungsprämie wegen eines technischen Fehlers nicht abgebucht. Die Reise war im Mai und es wurden zum Glück keine Leistungen der Versicherung benötigt. Jetzt fordert die Allianz die Prämie. Den AGBs nach muss der Versicherungsnehmer Nachweisen, dass ihn kein Verschulden trifft.... Das riecht sehr stark nach Betrug.

Mich würde interessieren ob es jemanden gibt, der versucht hat Leistungen zu beanspruchen obwohl die Allianz nicht abgebucht hat? Wie hat die Allianz in dem Fall reagiert?

Im Zuge des Abschlusses der Reiserücktrittsversicherung wurde die Versicherungsprämie nicht abgebucht. Telefonisch war es absolut nicht möglich, jemanden zu erreichen und auf Nachfrage per E-Mail erfolgte einfach keine Rückmeldung. Die Versicherung musste zum Glück nicht in Anspruch genommen werden. Nach nunmehr neuneinhalb Monaten (!) fordert die Allianz die Prämie mit dem Hinweis auf technische Probleme nach. Interessant hierbei: Laut Versicherungsbedingungen muss der VERSICHERUNGSNEHMER nachweisen, dass ihn bei Nichtzahlung kein Verschulden trifft. Ob man den eigenen Fehler im Falle des Falles ebenfalls so großmütig eingeräumt hätte? Die Allianz jedenfalls ist damit als Versicherungspartner für die Zukunft komplett raus.

Ich konnte aufgrund einer OP meine gebuchte Reise bei Studiosus nicht antreten. Ich habe den Schadensfall am 12.08. der Allianz gemeldet. Es leuchtet immer nur "in Bearbeitung" auf. Weitere Unterlagen konnte ich in dem Schadensfall nicht mehr hochladen, Nachfragen kamen keine. Bestätigung der Stornokostenbestätigung Fehlanzeige. Telefonisch die Zusicherung, dass jetzt alle Unterlagen angekommen sind. Bestätigung im Onlineportal Fehlanzeige. Ständig nur das Standardschreiben, dass die Bearbeitung 12 Wochen dauern kann. Ich warte jetzt bei einem sehr klaren Sachverhalt schon 14 Wochen. Eine Bekannte hat mir erzählt, dass die Allianz Travel die Kosten für die Stornierung Ihrer Reise nicht übernommen hat, mit der Begründung, dass deren Tochter selber an Ihrer Anorexia nervosa Schuld ist. Einmal und nie wieder Allianz!!! Früher das Flagschiff unter den Versicherungen, jetzt der totale Reinfall.

Ich bin sehr überrascht von der unkomplizierten Bearbeitung und Erstattung meiner Reisekosten . Selten so einen guten Service erlebt . Vielen Dank an die Allianz . Jederzeit wieder .

Ich war im Juni in Dublin. Auf dem Rückflug via Frankfurt nach Leipzig gab es schon beim Abflug in Dublin grosse Probleme, so das wir unseren Anschlußflug in Frankfurt nicht bekamen. Übernachtung in Frankfurt, Flug am nächsten Morgen, ohne Essen und Trinken! Über 8 Stunden verspätet angekommen in Leipzig. Entschädigung - Fehlanzeige!!! Man wird nur hingehalten und abserviert. So eine Versicherung kann man sich sparen.

Einmal und nie wieder! Warten seit 5 Monaten auf die Erstattung eines stornierten Flugs. Trotz mehrmaligem Anrufen und Mails werden wir immer vertröstet. Absolut unseriös und inakzeptabel. Ich arbeite selbst bei einem namenhaften Versicherer und bin ehrlich gesagt schockiert, dass sich die Allianz sowas erlaubt. Müsste eigentlich verboten werden.

Unfassbar: nach 16 Wochen Wartezeit wurde unser Antrag noch nicht einmal geprüft. Wir konnten wegen Coronafall bei uns, bestätigt auch durch Gesundheitsamt, die Reise nicht antreten. Haben dies der Allianz gemeldet. Im Schreiben dieser Versicherung steht, dass durchschnittlich acht bis zehn Wochen für die Bearbeitung veranschlagt werden. Jetzt, nach 16 Wochen, wurde unser Antrag noch nicht einmal angesehen. Unverschämtheit. Nie wieder Allianz. Schalten Anwalt ein. Der Stern ist auch nur für die arme Frau am Telefon, die schon völlig genervt war.

Schließt bloß hier keine Versicherung ab. Kundenservice komplett inkompetent, Fall Bearbeitung soll mehr als 12 Wochen dauern. Die Zinsen für das Konto überziehen ist denen komplett egal.

Wir haben im Juli 2022 eine Auslandskrankenversicherung abgeschlossen und mussten diese leider im Urlaubin Anspruch nehmen. Am 17.07.2022 haben wir dann die Arztberichte sowie die Kostenaufstellung mit Kontoauszüge eingereicht und bis zum heutigen Tag ( 18.10.2022 ) ist kein Geld da trotz Mahnungen und ein Schreiben vom Rechtsanwalt hat kein Erfolg gebracht. Das nächste ist jetzt der Mahnbescheid.
ICH KANN ALLEN NUR RATEN FINGER WEG UND NICHTS BEI ALLIANZ TRAVEL ABSCHLIEßEN WER FÜR IMMER AUF SEIN GELD VERZICHTEN MÖCHTE !!!!!!!!!!

die Versicherung ist einfach nur zum Grotten schlecht warte seit 4 Monaten auf Schadens Regulierung
keine Reaktion auf email nur Empfangsbestätigung
AF

Wenn ich könnte, würde ich null Sterne vergeben !
Ich habe vor 12 Wochen eine Krankenversicherung abgeschlossen, und bis heute warte ich auf mein Geld. Schrecklich! Keine Rückmeldung, keine Reaktion auf Anrufe, Email
Schreckliche Unternehmen, nie WIEDER ! Die sache geht an mein Anwalt !

Diese Versicherung ist das Allerletzte 😔 die Empfehlung bei der Buchung einer langersehnten Reise im Reisebüro vor Ort abzuschließen , denkt man , wir sind für den Notfall abgesichert, vor allem aufgrund der Corona- Geschichte . Nun, bei diesem Versicherungsschutz haben wir voll die A- …. Karte gezogen. Nachdem wir die vollständigen Unterlagen eingereicht haben, erhielten wir nach drei Wochen lediglich eine Eingangsbestätigung mit dem Vermerk, dass die Bearbeitungszeit zw. 8.-10 Wochen andauern würde aufgrund der Coronasituation 😔. Da wir im August 2022 , nachdem Erinnerungsschreiben an das Unternehmen versandt wurden, noch keine Reaktion erfolgte, beauftragten wir den Rechtsanwalt mit diesem SH. Erst dann erhielten wir endlich nach 3 Monaten unser Geld. Blöd ist nur wenn die Rechtsschutzversicherung einen Selbsttarifvereinbarung hat 😡. Und der Knaller ist, im Schreiben dieser Versicherung wurde als Entschuldigung der verspäteten Überweisung angegeben, aufgrund einer saisonbedingten Verzögerung in der Bearbeitung Ihres Schadensfalls …..
Das ist für uns das Allerletzte !!!

Keinesfalls empfehlenswert. Schadenregulierung wird bei bestehender Vorerkrankung pauschal abgelehnt ohne Berücksichtigung der individuellen Gegebenheiten. Keine Antwort auf Schreiben.

So, wie die meisten Versicherten habe ich auch mein Geld nicht bekommen, obwohl ich alles eingereicht habe, wie verlangt. Dann wollte die Versicherung nochmal die gleichen Papiere haben, nach drei Monaten!!!!! Eine Unverschämtheit!!! Am Telefon auch eine Dame mit null Ahnung. Das Geld ist wohl weg !!!

Nach über 10 Wochen keine Regulierung

Wir haben einen absolut einfachen Schadensfall, jedoch wird der Fall nach über 10 Wochen nicht abschließend bearbeitet. Ich finde, dass solche Versicherungsunternehmen in Deutschland verboten werden sollen. Zuerst die Prämie einkassieren und wenn ein Schadensfall eintritt, einfach nichts tun. Dass der Kunde sein Geld benötigt, ist Allianz absolut egal. Ich kann Allianz nicht weiterempfehlen.

Kundendienst telefonisch erreichbar erst nach 40 minütiger Wartezeit. Eine Auskunft zur Bearbeitungszeit eines Schadenfalls konnte vom Kundendienst nicht getroffen werden. Der Schaden wurde vor 6 Wochen eingereicht und außer der Eingangsbestätigung habe ich noch keinerlei Rückmeldung erhalten. Absolute Enttäuschung was die Allianz Ihren Kunden zumutet.

Warte für eine Schadensregulierung bereits 2 1/2 Monate. Da läuft einfach nichts bei Allianz. Nur vertröstende Mails, dass das Arbeitsaufkommen sehr gross sein.

Leider musste ich wegen einer Lebensmittelvergiftung im Urlaub zum Arzt und anschließend verschreibungspflichtige Medikamente kaufen. Noch am selben Tag habe ich die Rechnungen im Schadensportal hochgeladen. Der Vorfall ist mittlerweile einen Monat lang her und die Allianz hat den Fall noch nicht einmal bearbeitet. Auf Mails folgt keine Reaktion. Das ist nicht akzeptabel und bei so einer ewig langen Bearbeitungszeit schließe ich demnächst meine Reiseversicherung lieber woanders ab.

Zudem war mein Koffer verspätet und ich habe telefonisch erfragen wollen, ob mir ein Schadensersatz zusteht. Die Dame am Telefon war leider nicht sehr kompetent und hat mir lediglich die Versicherungsbedingungen vorgelesen. Danke dafür, aber lesen kann ich selbst auch. Als es denn um den "Zeitwert" der Gegenstände im Koffer ging, musste die Mitarbeiterin den Begriff erstmal googlen. Wer arbeitet denn bitte bei einer Versicherung und weiß nicht was der Zeitwert ist? Diese Versicherung scheint absolut unprofessionell zu sein und ist das Geld überhaupt nicht wert.

Ich hoffe wenigstens zeitnah und vollständig den Schaden für meine Erkrankung im Ausland ersetzt zu bekommen!