AGILA Haustierversicherung Bewertungen 4.006

TrustScore 4.5 von 5

4,5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 1.314 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben den Service als unkompliziert, schnell und zuverlässig, insbesondere bei der Abwicklung von Rechnungen und Erstattungen. Viele schätzen die einfache Bedienung des Online-Portals und der App, die das Einreichen von Rechnungen sehr effizient macht. Die schnelle Bearbeitung und Auszahlung von Kosten, oft innerhalb weniger Tage, wird häufig positiv hervorgehoben, ebenso wie die Möglichkeit der direkten Abrechnung mit Tierkliniken. Einige Kunden äußerten sich jedoch unzufrieden mit den Preisen, die sie als hoch empfanden, und berichteten von unerwarteten Beitragserhöhungen. Es gab auch vereinzelte Berichte über lange Wartezeiten bei Erstattungen oder das Erreichen von Jahreslimits, was zu Unmut führte.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Service. Viele loben die schnelle und unkomplizierte... Mehr ansehen

Payment

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Zahlungsprozess. Viele Kunden loben die schnelle... Mehr ansehen

Price

Verbraucher finden die Preisgestaltung mehrdeutig. Viele Kunden äußern Unzufriedenheit über unerwartete und... Mehr ansehen

User experience

Rezensenten heben positive Aspekte der Benutzererfahrung hervor. Viele Verbraucher loben die einfache... Mehr ansehen

Refund

Rezensenten äußern sich positiv über die Rückerstattungsprozesse. Viele Kunden loben die schnelle Bearbeitung... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein herzliches Dankeschön an die AGILA Haustierversicherung! Ein besserer und unkomplizierter Service in jeder Hinsicht ist kaum vorstellbar. Unseren Kater habe ich von Beginn an im Exklusiv-T... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin mit der Agila rundum glücklich. Besonders hervorheben möchte ich die unglaublich kompetenten und liebevollen Kundenservice. Am Telefon sind sie wahnsinnig freundlich, geduldig und stets hil... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle und problemlose Abwicklung von eingereichten Rechnungen. Ich beanspruche die Versicherung in Vorsorgefällen und Impfungen. Ansonsten kann ich nicht viel mehr dazu sagen, da mein Hund (5 Jahre... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Über die AGILA kann ich nichts negatives Sagen. Die Rechnungen kann man ganz easy per App einreichen und werden super schnell bearbeitet. Je nachdem was man für einen Tarif hat, werden alle Kosten zu... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Haustierversicherung

Vom Unternehmen geschrieben

AGILA schützt seit über 30 Jahren Hunde & Katzen sowie ihre Besitzerinnen und Besitzer gegen hohe Tierarztrechnungen und Haftpflichtschäden. So stehen wir bereits mehr als 500.000 Menschen mit ihren Tieren zur Seite. Überzeugen auch Sie sich selbst von unseren starken Leistungen und weitergehenden Services in unserer Tierversicherung für Hunde und Katzen.


Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

4006 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 85 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles ok

Alles klappt gut.
Dankeschön

23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von AGILA Haustierversicherung

Guten Tag Frau Zintl,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Herzliche Grüße und alles Gute
Ihr AGILA Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Leistung und Schnelligkeit der…

Leistung und Schnelligkeit der Bearbeitung sind einfach überzeugend. Ist zwar teuer, aber den Wert erkennt man, wenn der Ernstfall eintritt. Darum 👍

30. April 2026
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Antwort von AGILA Haustierversicherung

Guten Tag Roland,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Liebling auf vier Pfoten alles Gute.
Herzliche Grüße aus Hannover
Ihr AGILA Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Es ist in letzter Zeit sehr schwierig…

Es ist in letzter Zeit sehr schwierig die Rechnungen einzureichen

30. April 2026
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Antwort von AGILA Haustierversicherung

Guten Tag Frau Neunzig,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie aktuell mit unserem Service nicht zufrieden sind. So sollte es selbstverständlich nicht sein. Gerne schauen wir uns die Problematik noch einmal genauer an und bitten Sie, sich dazu mit Ihrer Vertragsnummer, dem Betreff „Bewertung“ und einer detaillierten Schilderung Ihres Anliegens unter kundenerlebnis@agila.de zu melden.
Vielen Dank und herzliche Grüße
Ihr AGILA Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Beratung

Gute Beratung, schneller Abwicklung und freundlicher Kundenservice. Ich bin sehr zufrieden.

30. April 2026
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Antwort von AGILA Haustierversicherung

Guten Tag Frau Plewka,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Gute.
Viele Grüße aus Hannover
Ihr AGILA Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Erstattung

Schnelle Erstattung, einfache Handhabung der App, günstige Tarife

30. April 2026
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Antwort von AGILA Haustierversicherung

Guten Tag Jessi,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Gute.
Viele Grüße aus Hannover
Ihr AGILA Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach alles

Einfach alles, gute Abwicklung, moderate Verteuerung, wir empfehlen Sie bestimmt weiter

29. April 2026
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Antwort von AGILA Haustierversicherung

Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Leistungen zufrieden sind.
Viele Grüße aus Hannover
Ihr AGILA Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

eine derart perfekte Versicherung !!

eine derart perfekte Versicherung !!! Unfassbar schnell, kompetent und die App der Versicherung sucht deutschlandweit, seinesgleichen!!! mehr geht nicht für eine Versicherung. Ich kann die Versicherung mehr als nur empfehlen.

29. April 2026
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Antwort von AGILA Haustierversicherung

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Liebling auf vier Pfoten alles Gute.
Herzliche Grüße aus Hannover
Ihr AGILA Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eingereichte Rechnung für OP-Kosten…

Eingereichte Rechnung für OP-Kosten inkl. Nachbehandlungen wurde prompt, innerhalb von 2 Tagen, bezahl. Problemlos, schnell und ohne wenn und aber. Kann ich nur zu 100% empfehlen. Wenn es ginge würde ich mehr als 5 Sterne geben. LG ein sehr zufriedener Kunde. Danke

29. April 2026
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Antwort von AGILA Haustierversicherung

Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Gute.
Viele Grüße aus Hannover
Ihr AGILA Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bisher keine Probleme bei der…

Bisher keine Probleme bei der Erstattung. Schnelle Überweisung.

27. April 2026
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Antwort von AGILA Haustierversicherung

Guten Tag Herr Hänel,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wünschen Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr AGILA Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden mit der…

Ich bin sehr zufrieden mit der Versicherung, der Ablauf der eingereichten Rechnungen läuft ohne Probleme. Der Kundenservice ist allerdings ein Albtraum, man erreicht niemanden persönlich. Es ist ein Computer, der eine nicht versteht und einem in diesem Sinne auch nicht weiterhelfen kann. Irgendwann legt man dann frustriert auf. Eine E-Mail wurde auch geschrieben, diese wurde komplett falsch weiter versendet. So als ob ich meine Versicherung kündigen wollte, daher hatte ich nur eine Frage zur Zahlung. An dem Punkt kann sicherlich noch gearbeitet werden.

29. April 2026
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Antwort von AGILA Haustierversicherung

Guten Tag Frau Schulz,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Liebling auf vier Pfoten alles Gute.
Herzliche Grüße aus Hannover
Ihr AGILA Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

sehr gut !

Mein Hund ist von Anfang an bei der Agila versichert, bisher nie Probleme gehabt. Bearbeitung erfolgt schnell, die Mitarbeiter am Telefon sehr freundlich, die App ist übersichtlich und einfach zu bedienen.

16. April 2026
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Antwort von AGILA Haustierversicherung

Guten Tag Gabi,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Leistungen zufrieden sind.
Viele Grüße aus Hannover
Ihr AGILA Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Über 14 Jahre lang vollste…

Über 14 Jahre lang vollste Zufriedenheit.

28. April 2026
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Antwort von AGILA Haustierversicherung

Guten Tag Herr Rebmann,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Gute.
Viele Grüße aus Hannover
Ihr AGILA Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekter Partner

Immer Kostenerstattung innerhalb kürzester Zeit ohne lange Nachfragen

28. April 2026
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Antwort von AGILA Haustierversicherung

Guten Tag Frau Ruppenthal,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Leistungen zufrieden sind.
Viele Grüße aus Hannover
Ihr AGILA Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Es funktioniert einfach gut

Es funktioniert einfach gut

27. April 2026
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Antwort von AGILA Haustierversicherung

Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Gute.
Viele Grüße aus Hannover
Ihr AGILA Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Danke

Danke , es funktioniert immer toll.

27. April 2026
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Antwort von AGILA Haustierversicherung

Guten Tag Veronika,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Leistungen zufrieden sind.
Viele Grüße aus Hannover
Ihr AGILA Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unangenehme und langsame Versicherung

Ich frage mich ernsthaft, ob die positiven Bewertungen gekauft sind. Warten seit über 4 Wochen auf Geld, Haftpflicht und Oersonenschaden mittlerweile über 8.000 Euro. Einzige Erklärung Rückstände de bla bla bla. Unfhiges und langsames Personal anscheinend und auf Nachfrage noch mega unfreundlich. Absolute Sauerei, existenzgefährdend!!!! Fnger weg, gibt gute Versicherungen, diese mit Sicherheit nicht!!!! Frau Grothe sehr inkompetent und Kundenfeindlich, was zu belegen ist.

23. März 2026
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Antwort von AGILA Haustierversicherung

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie aktuell mit unserem Service nicht zufrieden sind. So sollte es selbstverständlich nicht sein. Gerne schauen wir uns die Problematik noch einmal genauer an und bitten Sie, sich dazu mit Ihrer Vertragsnummer, dem Betreff „Bewertung“ und einer detaillierten Schilderung Ihres Anliegens unter kundenerlebnis@agila.de zu melden.
Vielen Dank und herzliche Grüße
Ihr AGILA Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekte Tierkrankenversicherung

Wir sind mit unseren zwei Katzen bei der AGILA und rundum zufrieden.
Es gab bisher keinen Grund zu einer schlechteren Bewertung.
Besonders positiv finde ich die schnelle, unkomplizierte Regulierung und die sehr gute App, die immer einen perfekten Überblick bietet.

24. April 2026
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Antwort von AGILA Haustierversicherung

Guten Tag Herr Frisch,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Gute.
Viele Grüße aus Hannover
Ihr AGILA Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir haben die agila op-Schutz -Exklusiv…

Wir haben die agila op-Schutz -Exklusiv und haben gestern die Rechnung von der op unseres Hundes eingereicht heute kam die Bestätigung das die 1200 Euro übernommen werden. Ich bin total begeistert .

23. April 2026
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Antwort von AGILA Haustierversicherung

Guten Tag Frau Horvath,
vielen Dank für die Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Leistungen so zufrieden sind. Es ist immer schön zu hören, wenn sich unsere Kundinnen und Kunden bei uns wohl fühlen.
Herzliche Grüße aus Hannover
Ihr AGILA Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach

Einfach, unkompliziert und Fair

24. April 2026
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Antwort von AGILA Haustierversicherung

Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Gute.
Viele Grüße aus Hannover
Ihr AGILA Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

...eine Versicherung zum Knutschen

Seit Jahren bei der Versicherung mit zwei Biewer Yorkshire Terrier und wenn sie auch nicht billig ist bei voller Leistung, sie ist einfach klasse

24. April 2026
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Antwort von AGILA Haustierversicherung

Guten Tag Herr Fottner,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Liebling auf vier Pfoten alles Gute.
Herzliche Grüße aus Hannover
Ihr AGILA Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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