Commande non reçue plus de 10 jours après, aucune réactivité du service client, aucun suivi. Très déçue, c'est quand il y a un problème que l'on peut vraiment juger du sérieux, je n'en avais pas eu ju... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Navigation aisée sur le site, j'ai trouvé facilement ce que je cherchais. Beaucoup de choix d'articles à prix attractifs. Délai de livraison respecté
Déjà, le produit que je trouve chez 5Five est sans équivalent, pour ce que j'en sais : il s'agit des boîtes étanches de la gamme Protect+. Je n'utilise plus que ça pour gérer le stockage des vêteme... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Soucis avec une étagère impossible à installer par manque de pièces. Réaction très professionnelle de 5five qui m'envoie une nouvelle étagère . 5five est donc un fournisseur digne de confiance.
Unternehmen hat geantwortet
Kontaktinformationen
4 rue de Montservon, 95500 , Gonesse, Frankreich
- 03 39 80 01 67
- info@5five.com
- 5five.com
3,6
Akzeptabel
289 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Rapport qualité/pris moyen
Nous avons acheté 5 meubles. La qualité est moyenne. Pour chaque meuble au moins un panneau a un coup ou est rayé… concernant la visseuse. Certaines vis tournent dans le vide… les pieds à ajouter sont de la même qualité.
18. April 2026
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Antwort von 5five
Bonjour Anastasia,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que les meubles reçus ne vous aient pas pleinement satisfaite.
Nous accordons une attention particulière à la conception et à la fabrication de nos produits, avec des contrôles effectués à plusieurs étapes afin de garantir un niveau de qualité conforme à nos exigences.
Les éléments que vous mentionnez concernant les panneaux, la visserie ou encore les pieds ne correspondent pas à l’expérience que nous souhaitons offrir. Malgré ces vérifications, certains défauts peuvent malheureusement subsister de manière ponctuelle sur des pièces isolées.
Votre retour est précieux et a été partagé avec nos équipes dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur le sujet.
Bien à vous,
L’équipe 5five.com🧺
Impeccable
Impeccable malgré quelques déconvenues vite réglées.
SAV a l'écoute et prompt a réagir.
Merci
7. Mai 2026
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Antwort von 5five
Bonjour Hervé,
Un grand merci pour votre avis positif. Vos mots feront plaisir à toute notre équipe🤗.
Rapidité et efficacité font partie de nos principaux objectifs et nous sommes heureux de les atteindre 🚀.
Belle journée 🌺,
L’équipe 5five.com🧺
Produit 5Five de qualité
Produit 5Five de qualité - Excellent Rapport Qualité Prix - Excellent choix que de passer commande chez AMAZON - Envoi rapide et tellement plus simple - En boutique il fallait attendre la prochaine commande auprès de 5Five - Avec AMAZON trois jours et le produit est livré chez vous -
7. Mai 2026
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Antwort von 5five
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour plus que positif.
Cela nous touche énormément et nous encourage à poursuivre sur notre lancée🤗.
Au plaisir de vous lire à nouveau🌺
Belle journée,
L’équipe 5five.com🧺
Produit où il manquait des trou de vis
Produit où il manquait des trou de vis. Monté sans quelques tablettes pour ne pas devoir passer du temps à faire le retour d'un colis encombrant. On attendait un peu de qualité.
27. April 2026
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Antwort von 5five
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre meuble n’était pas conforme à la réception et comprenons votre déception.
Nous accordons une réelle importance à la qualité de nos produits, avec des contrôles réalisés à différentes étapes de fabrication. Malgré cela, un défaut peut exceptionnellement passer au travers et concerner un exemplaire isolé.
Ce type de situation ne correspond pas au niveau de qualité que nous cherchons à proposer, et nous comprenons les difficultés que cela a pu engendrer lors du montage.
Votre retour a bien été pris en compte et transmis à nos équipes afin de renforcer notre vigilance sur ce point et d’améliorer en continu la qualité de nos produits.
Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet.
Bien à vous,
L’équipe 5five.com🧺
Expédition rapide
Expédition rapide, SAV rapide et efficace
21. April 2026
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Antwort von 5five
Bonjour,
Merci beaucoup de partager votre satisfaction.
Rapidité et efficacité font partie de nos principaux objectifs et nous sommes heureux de les atteindre 🚀
Très belle journée 🌼
L’équipe 5five.com🧺
Les produits sont de qualité et…
Les produits sont de qualité et conformes à ce que je souhaitais. Je préfère payer un peu plus cher et avoir de bons produits. Je recommande vivement ce site 5 Five.
25. April 2026
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Antwort von 5five
Bonjour Miranda,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu trouver votre bonheur sur notre site💥
Belle journée 🌺
L’équipe 5five.com🧺
Livraison rapide
Livraison rapide. Produit de bonne qualité. Et service SAV très efficace.
15. April 2026
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Antwort von 5five
Bonjour Valérie,
Un grand merci pour votre avis positif. Vos mots feront plaisir à toute notre équipe🥰.
Très belle journée et à bientôt 🌻
L’équipe 5five.com🧺
Antwort von 5five
Bonjour Sophie,
Votre satisfaction est la nôtre, nous vous remercions donc de l'avoir partagée 😉.
Au plaisir de vous revoir sur notre site🌸
L’équipe 5five.com🧺
Parfait
Parfait, envoi rapide et rapidement expédié.
Commande réalisé sans problèmes!!
5. April 2026
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Antwort von 5five
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous mettons tout en œuvre pour que les commandes soient livrées aussi rapidement que possible 🚚.
Nous sommes donc fiers d'avoir rempli notre mission.
Nous vous souhaitons une agréable journée 🍂.
L’équipe 5five.com🧺
Excellent produit (chaises) et…
Excellent produit (chaises) et livraison rapide
24. April 2026
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Antwort von 5five
Bonjour Monique,
Merci beaucoup de prendre le temps et d’attribuer une note à votre expérience avec nos services.
Au plaisir 🌺
L’équipe 5five.com🧺
Parfait et livraison aussi parfaite
Parfait et livraison aussi parfaite
13. April 2026
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Antwort von 5five
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour incroyablement positif. Votre satisfaction est notre plus grande récompense 💫!
Nous sommes impatients de vous lire à nouveau 🤗,
À bientôt
L’équipe 5five.com🧺
Livraison rapide et produit avec un bon…
Livraison rapide et produit avec un bon rapport qualité/prix
11. April 2026
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Antwort von 5five
Bonjour,
Merci beaucoup de prendre le temps et d’attribuer une note à votre expérience avec nos services 🤗.
Au plaisir de vous revoir sur notre site 🌸.
Très belle journée et à bientôt,
L’équipe 5five.com🧺
Déçue par le service de livraison
Déçue par le service de livraison, franchement trouvez une solution pour cet aspect.
A part ça le seul article que j'ai reçu est bien.
10. April 2026
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Antwort von 5five
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante.
Suite à votre signalement, une enquête a été ouverte auprès du transporteur, qui a malheureusement confirmé la perte du colis.
Conformément à votre demande, nous avons procédé au remboursement du colis concerné.
Nous regrettons sincèrement cette situation indépendante de notre volonté et qui ne reflète pas le niveau de fiabilité que nous cherchons à offrir.
Nous restons toutefois attentifs à ce type de cas afin d’améliorer en continu le suivi des livraisons avec nos partenaires logistiques.
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous
L’équipe 5five.com🧺
Dommage pour la marque
Dommage pour la marque, car c'est un fait que le service clientèle n'a pas lieu d'être. Ils ne sont pas correct lorsque vous avez un soucis avec un article.
À fuir !
21. April 2026
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Antwort von 5five
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et regrettons la situation que vous décrivez.
Nous tenons à clarifier que votre achat ayant été effectué en magasin, la prise en charge dans le cadre de la garantie doit être assurée directement par le point de vente concerné.
En effet, notre site prend en charge uniquement les commandes validées directement sur notre plateforme.
Pour les achats effectués auprès de revendeurs ou de sites partenaires, ceux-ci assurent eux-mêmes la gestion de leur service après-vente.
Nous vous invitons donc à vous rapprocher directement du revendeur auprès duquel vous avez effectué votre achat, celui-ci étant le seul habilité à traiter votre demande.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
L’équipe 5five.com🧺
Décue
Le saladier est trop petit et la mandoline est une catastrophe : ne coupe pas..les oignons les pommes deviennent de la charpi. Très Déçue.
20. April 2026
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Antwort von 5five
Bonjour Émilie,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que nos produits n’aient pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception, surtout lorsque l’on souhaite que chaque préparation se déroule parfaitement.
Chez 5five, nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et notre exigence est particulièrement élevée. Il peut malheureusement arriver qu’un produit présente un défaut isolé, alors que la majorité des exemplaires sont conformes à nos standards de qualité.
Votre demande a bien été prise en charge et une solution adaptée a été proposée pour remédier à la situation. Soyez assurée que nous prenons vos remarques avec la plus grande attention afin de continuer à maintenir la qualité de nos produits.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou précision.
Bien à vous,
L’équipe 5five.com🧺
De bons produits à des prix raisonnables
De bons produits à des prix raisonnables
20. April 2026
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Antwort von 5five
Bonjour Elisabeth,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous veillons à proposer le meilleur rapport qualité/prix afin de répondre au mieux aux attentes de nos consommateurs et sommes donc ravis que vous ayez apprécié😊.
Au plaisir🌸,
L’équipe 5five.com🧺
Articles conformes reçus rapidement
Articles conformes reçus rapidement, bien protégés dans l’emballage.
10. April 2026
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Antwort von 5five
Bonjour Elise,
Un grand merci pour votre avis positif. Vos mots feront plaisir à toute notre équipe🤗.
Très belle journée et à bientôt 🌻
L’équipe 5five.com🧺
Articles de bonne qualité envoi rapide…
Articles de bonne qualité envoi rapide et soigné
15. April 2026
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Antwort von 5five
Bonjour Claudie,
Votre opinion est importante pour nous alors merci beaucoup de l'avoir partagé !
Au plaisir 🌺
L’équipe 5five.com🧺
Achat de couvercles de 18 cm
5. April 2026
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Antwort von 5five
Bonjour Michel,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer le produit 🥰.
Belle journée à vous,
L’équipe 5five.com🧺
Qualité inexistante
La qualité des produits est plus que médiocre. Si j'avais vu les produits physiquement jamais je ne les auraient achetés : casseroles miniatures, jamais vu des casseroles aussi basses ce sont plutôt des poêles hautes et de piètre qualité,épaisses de moins d'2 millimètre , les bocaux sont plus fin que des verres a moutarde 1er prix , je défi quiconque de s'en servir et de les garder plus d'1 semaine. Bref que d'argent à la poubelle.jamais plus d'achats chez 5five pour moi.
2. April 2026
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Antwort von 5five
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre marque n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour les casseroles 16/18/20 cm à poignée amovible, nous souhaitons préciser que le diamètre du fond varie de 13,4 à 15,5 cm selon la taille, et l’épaisseur du fond est de 2,3 mm. Le corps est en aluminium avec un disque induction en acier inoxydable, ce qui assure légèreté et compatibilité avec tous types de feux.
Ces dimensions et caractéristiques sont précisées sur la fiche produit afin que nos clients puissent faire un choix éclairé.
Concernant le lot de 3 bocaux 1 L, le corps est en verre borosilicate et le couvercle en hévéa avec joint en silicone. Le verre a une épaisseur standard pour ce type de produit, assurant solidité et usage quotidien.
Nous comprenons que vos attentes personnelles aient pu différer de ces spécifications et regrettons que ces articles ne vous aient pas convenu.
Votre retour est précieux et nous permet de mieux comprendre les attentes de nos clients afin de continuer à proposer des produits adaptés à leurs besoins.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe 5five.com🧺
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