Josi K

Absoluter Scam. Gutscheine sind nur für Produkte über von Otto direkt einlösbar, für keinen einzigen Verkäufer sonst, und Versandkosten muss man auch noch je Verkäufer zahlen, teilweise 7€ für eine Kleinigkeit. Außerdem funktioniert die Chat Funktion nicht richtig, das geschriebene wird von der Tastatur auf dem Smartphone verdeckt.
Kundenkontos werden ohne Vorwarnung einfach gelöscht.
Die Suche funktioniert auch nicht vernünftig, die Produkte sind nicht wirklich richtig nach Preis geordnet, wenn man das ausgewählt hat, und es kommen immer auch Ergebnisse die nicht den Filtern und Suchanfragen entsprechen. Hatte mühsam meine Bestellung zusammengesammelt, aber 20€ Versand für knap 70€ ist einfach frech, und der einzige Grund den ich zum Bestellen hatte, meine Wunschgutscheine, können nicht auf andere Verkäufer angewendet werden. Und die Produkte die ich bräuchte gibt es nicht von Otto.
Es gibt also absolut keinen Grund da zu bestellen, kann nur davon abraten. Wirklich schade, reine Zeitverschwendung.

Kundenservice ist eine absolute Katastrophe. Bereits 2 Mal musste ich meine neuen, teuren Kompressionsstrümpfe zur Reparatur geben, da die Qualität ausgesprochen Mangelhaft ist. Ein weiteres Mal musste ich retournieren da ich das normale Haftband nicht vertrage. Ich warte bereits seit über 2 Wochen darauf endlich einmal 2 Paare zu haben, damit ich nicht jeden Tag waschen muss. Letztes Mal hat es über 3 Wochen gedauert, eine absolute Frechheit! Bei dem Kassenmodell hatte ich die retournierten in unter einer Woche wieder, es ist also garantiert möglich Kunden nicht so warten und leiden zu lassen.
Offenbar sind die noch nicht einmal erreichbar, und auch das Garn, was ich nun wieder brauche um ein winziges Loch zu flicken, kommt einfach nicht an, soll wohl mit der Retoure kommen, das kann aber noch über eine Woche dauern, das Loch habe ich jetzt. Mein Sanitätshaus versucht bereits den ganzen Tag Kontakt aufzunehmen.
Absolut keine Empfehlung, geht bei Kompressionsstrümpfen nicht zu Krämer, sucht euch ein anderes Sanitätshaus,welches nicht mit dieses Leuten zusammen arbeitet.
Zudem ist die Hautpflege auch viel zu teuer, und soll nicht einmal auf beschädigter Haut angewendet werden. Ich habe auch Hautkrankheiten, also muss der teure Schaum, der dafür sorgt das die Strümpfe mit sensitiv Haftband halbwegs halten, auch auf kaputter Haut anwendbar sein, mir konnte keine Alternative genannt werden.
Nie wieder, ich muss in ein anderes Sanitätshaus wechseln, nur weil die Firma Medi so inkompetent ist.
Das erste Mal habe ich übrigens im Juli Strümpfe verschrieben bekommen, seither hatte ich nicht einmal 2 Paare, wie es sein sollte!