Andrea Neumann

wohne seit 23 Jahren hier in Duisburg - im Sommer ist schon bekannt gewesen dass die Heizung defekt ist - jetzt im Oktober bei 5 Grad nachts und 10 Grad am Tage funktioniert die immer noch nicht. Auf Nachfragen keine Antwort - Wasser läuft morgens schon an den Scheiben runter - in der Wohnung sind es 18 Grad. Ich sag schon mal dem Schimmel guten Tag

bin seit 10 Jahren Kundin dort. Lieferung von Ersatzteilen klappt gut aber was gar nicht funktioniert ist… ich muss jedes Jahr ein neues Rezept vorlegen das übernimmt immer mein LufA. Aber die Betriebsstunden Antwort kommt nie beim ersten Mal an. Jedes Mal bekomme ich eine Mahnung und es wird mit Therapieabbruch gedroht. Inzwischen filme ich den Einwurf des Antwortbriefes in den Briefkasten…. Die sollten mal den Menschen in ihrer Poststelle überprüfen

unkomplizierte Buchung , schnelle Abwicklung . Alles ok

Ich habe das erste Mal was mit Direktkauf verkauft. Mir war schon mulmig dass ich erst versenden sollte ohne das Geld gesehen zu haben. Dann wurde mir nur die Nettosumme ausgezahlt ohne das Porto. Echt beschissen ist auch dass es keinen ansprechbaren Support gibt. Man sucht sich tot in den Hilfeseiten. Die Angelegenheit ist noch nicht geklärt, Ich habe jetzt erst nach 2 Tagen eine mailadresse gefunden….Werde ich nie wieder in der Form machen. Wenn alles glatt läuft ( ohne Direktkauf ) ist die Plattform ok