Retoure/Rückerstattung nicht möglich, Kundenservice antwortet nicht
Scheinbar antwortet das Unternehmen nur bei schlechten Bewertungen auf Trustpilot. Auf meine letzten Kommentar bekam ich umgehend eine Antwort von Made in Design auf Trustpilot. Die angebliche Aufforderung zur Mitteilung eines Abholtermins hatten wir nie bekommen. Meine weitere Email an den Kundenservice und an den Abholservice (mit Erläuterungen, Bestellnummer, angehängter weiterer Korrespondenz etc.) blieb erneut unbeantwortet. Wir warten weiter auf eine Retoure oder Erstattung und warnen weiter vor Geschäften mit diesem Unternehmen.
Antwort von Made In Design
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie unser Rückgabeverfahren kompliziert finden.
Unser Kundendienstteam wird Ihre Anfrage überarbeiten, um zu verstehen, was übersehen wurde und wie wir Ihnen die notwendigen Informationen auf eine erfolgreiche Weise übermitteln können.
Genauere Anweisungen werden wir Ihnen im Laufe dieses Tages zukommen lassen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Made in Design Team