Zurich Versicherung Bewertungen 304

Bei der Zürich Versicherung steht der Kunde leider längst nicht mehr im Vordergrund wie vor einigen Jahren! Abschleppdienst ist eine reine Katastrophe, aber die Zürich steht zu ihrem Partner und hat keinerlei Interesse an einer transparenten Auklärung. Sie geben sich nicht mal mehr die Mühe, die "leck mich am A... Einstellung" zu überspielen, man lässt sie einen spüren. Bin masslos enttäuscht, wie diese Versicherung derart abgedriftet ist! habe LEIDER LEIDER die Mobiliar gekündigt, weil ich vor 15 Jahren bereits die Zürich ein halbes Leben lang hatte und immer super zufrieden war. Wo diese Firma mittlerweile untergegangen ist - keine Ahnung! Aber so lernt man dazu.

Schadenfall - komplett unverschuldet.
Emails werden nur nach Lust und Laune beantwortet und nur die Fragen welche der Herr grad Lust dazu hat.
4 Monate hatte ich kein Geschäftslokal mehr und konnte somit nicht arbeiten.
Ich hätte zwei Strassen weiter direkt ei Ladenlokal vorübergehend anmieten können, doch die Versicherung hat alle meine Anfragen wie so oft ignoriert.
Nun sind 4 Monate kein Lohn rein gekommen und meine Rechnungen an die Versicherung werden ignoriert.
Fremd Firmen erhalten ihr Geld umgehend, doch ich bis heute nicht.
Was solche Spielchen sollen? - keine Ahnung, aber mit Professionalität und Anstand hat das nichts zu tun.
Bodenlose Frechheit, einem einfach so stehen zu lassen.

Wir sind seit Jahren mit 4 Fahrzeugen usw. bei Zürich und immer sehr zufrieden auch bei Schadenabwicklung usw.

Wir sind eine Arztpraxis! Eine MFA hat bei Zürich eine Arbeitgeber Versicherung abgeschlossen. 3x wurde der betreffende Betrag doppelt abgebucht. Nachdem wir seit Juni zunächst vergeblich versuchten uns mit der Zürich in Verbindung zu setzen um den Sachverhalt zu klären wurde uns dann endlich nach 3 Monaten mitgeteilt, dass Sie Kontoeingänge gar nicht prüfen können aber sie würden versuchen das zu klären. Monate geschah wieder nichts. Inzwischen hat der Betreuer unserer MFA gewechselt. Wir nahmen Kontakt zu einem anderen, uns zugewiesenen auf. Der zeigte sich freundlich (inzwischen war November) und versprach alles zu regeln. Leider geschah wieder nichts. Schliesslich kündigten wir das Einzugsverfahren und dann endlich kam ein Lebenszeichen der Zürich. Jetzt hoffe ich auf Rückerstattung der zuviel abgebuchten Beträge, glauben tue ich das erstmal noch nicht?????
Vorsicht also bei der Zürich Versicherung

Lebensversicherung seit 23 Jahren brav bezahlt . . . nie auch nur eine Zahlung einen Tag zu spät getätigt.
Dieses Jahr keinen Zahlschein bekommen,
nachgefragt. . . nichts ist passiert.
Nach langer Zeit dann die Prämienvorschreibung (mit 1,5 Monate altem Datum) und am gleichen Tag die Prämienvorschreibung samt 14 Euro Mahnspesen (mit aktuellem Datum) per Post bekommen.
Wo war der 1. Brief so lange????
Es gibt ja keinen Poststempel mehr, man kann nichts beweisen . . . (bar bei der Post freigemacht - nur wann???)
Nachgefragt, Pech gehabt - die Zurich ist nicht schuld und kann auch keine Mahnspesen ausbuchen, bei der Post nachfragen . . . . (na klar ein Brief kann ja nicht nachverfolgt werden).
Wegen 14 Euro und warscheinlich wegen einem Missverständnis einen treuen Kunden verloren.
Wir kündigen den Vertrag.

Bei der Versicherung ist 1 Stern noch zu viel.
Habe die Versicherung mehrmals gekündigt und trotzdem bekomme ich nach 2 Jahren noch Rechnung von den.
Dort arbeiten nur Amateure, sind ahnungslos und blicken nicht durch, was man sagt.
Die Versicherung, die ja nur durch ihre Werbung punkten kann.
Aber hinter der Fassade ist es eine reine Chaos-Versicherung.
Ich kann nur jedem abraten, sich bei denen zu versichern zu haben.
Es sei denn, man möchte Probleme haben.
Wie gesagt, Hände weg von der Zürich Versicherung.

E-scooter Versicherung abgeschlossen in der Annahme für das neue Versicherungsjahr ab 03/2025, jedoch lief das falsch .....Und es wäre eine Prämie von 70 Euro für 38 Tage gewesen, dies habe ich storniert und warte seitdem auf die Rückerstattung des Versicherungsbeitrags! Frechheit!
Versicherung arbeitet mit meinem Geld.

Bin seit längeren krank geschrieben wegen einer grösseren Op. Seit nun mehreren malen laufe ich meinen Geld hinterher. Trotze Arzt Zeugnisse werden Zahlung spät oder garnicht ausgezahlt. Man wird am Telefon fast schon beleidigt. Die ganzen schlechten Kommentare kann ich verstehen. Ich werde bald alles kündigen und meinen Rechtschutz einschalten. Es gibt genug andere Versicherungen in der Schweiz die besser und günstiger sind. Danke für nichts.

Katastrofeee.
Habe so was noch nie erlebt.
4Monate warten für einen Fall zu bearbeiten,und musste immer wieder die gleiche belege einreichen.

Eine Kundenanfrage per E-Mail ist für mich jedes mal ein Graus, da es weder eine Eingangsbestätigung noch eine zeitnahe Antwort gib (6-8Wochen Dauer aus älteren Erfahrungen). Telefonservice habe ich komplett abgeschrieben.

Eine Katastrohe,kein Ansprechpartner mehr,vor 4 Monaten Auto auf Wechselkennzeichen abgemeldet ,zahle immer noch volle Prämie vom stärkeren Auto,nicht Mal die Ombudsfrau kann dies regeln,ca 20 Kontaktaufnahmen meinerseits.Züruch hat mittlerweile 2 Polizzen auf ein und die selbe Nummer laufen und demnächst Bucht man mir ein Minus ab obwohl ich schon 3x 67€ zu viel gezahlt hab milchmädchenrechnung.nie mehr Zürich,inkompetentes personal.bin gespannt wie es weitergeht.das maklerbüro das auf Mein Zürich erscheint hat auf kein einziges Schreiben reagiert und mich bis heute nicht zurück gerufen,die angegebene Handynummer ist nicht mehr existent.sehr ärgerlich.man hätte doch nur die alte Polizze aktivieren sollen.

Hatten einen Schadensfall Hausrat
Schnelle Abwicklung Professioneller Kundendienst.
Kann nichts negatives berichten.

Schlechtester Kundendienst, den ich kenne. Keine Beantwortung von Fragen, gar nicht professionell. Werde schnellstmöglich kündigen und beim Verbraucherinnenschutz Meldung machen.

Noch nie so einen schlechten Kundenservice erlebt.
Bin froh gekündigt zu haben,

Sehr enttäuschend. Schlechte Kommunikation und ständiges Ausweichen im Schadensfall. Keine Unterstützung und ständig neue Ausreden, um nicht zahlen zu müssen. Absolut nicht zu empfehlen!

Schaffen es nicht, die Rechnung zu senden, drohen mir aber per Mail mit Kündigung meiner Police und der meines Mannes. Ich frage nach Anmeldung im Kundenportal und höre mehrere Wochen nichts, QR Code kommt dann per Post (wtf). Aber nur für mich, nicht für meinen Mann...

Ich bin vollstens Zufrieden mit dem Service der Zürich alles total unkompliziert einem wird sofort geholfen, so dass man sofort Sorgenfrei ist und sich gut aufgehoben fühlt .
Daher habe ich all meine Versicherungen dort abgeschlossen und werde es auch weiter tun zu einem fairen Preis immer mit Ansprechpartner .

Achtung es grenzt schon an .....
Kfz Versicherung abgeschlossen und ein Jahr später ohne vorherige Ankündigung 25 % !!! Preiserhöhung einfach vom Konto abgebucht
Danach kam der "Kundenservice" ins Spiel, eine einzige Katastrophe lassen sich auf nichts ein Arroganz usw. Nie Nie wieder mit diesen.....

Wir haben eine Mietrechtschutz-Versicherung abgeschlossen, falls Probleme mit der Hausverwaltung aufkommen. Nun sind 2 Fälle eingetreten (Mieterhöhung & Warmwasser Ausfall), doch in beiden Fällen wir uns mitgeteilt, dass dafür Kosten entstehen, obwohl in der Police aufgeführt ist, dass die Beratung und auch eine Mediation kostenfrei seien.

Im Chat wird der Kontakt direkt abgebrochen, sobald man eine allgemeine Frage zu den Versicherungsinhalten hat.
Am Telefon hat man das Gefühl man stört nur und wird frech abgewimmelt.

Die Kündigung ist raus, würde dies niemanden empfehlen!

Kann jeden nur raten -- FINGER WEG!!
Wie viele vor mir schon erwähnt haben, so wendet die Zürich-Versicherung alle nur möglichen Ausreden an, sodass sie im Schadensfall nicht zahlen müssen.
Die ganzen Ungeheuerlichkeiten - na diese will hier im Detail erst gar nicht erzählen anfagen.