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ZeroMOUSE™ Bewertungen 1.384

TrustScore 4.5 von 5

4,3

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 912 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind äußerst zufrieden mit dem Produkt, das zuverlässig Beute erkennt und das Eindringen von Tieren ins Haus verhindert, was für viele eine große Erleichterung darstellt. Die Qualität des Geräts wird hoch gelobt, und viele Nutzer betonen die einfache Installation und die effektive Funktionsweise. Die Benutzerfreundlichkeit der App und die Fähigkeit, Fotos von den Katzen zu erhalten, tragen ebenfalls zur positiven Erfahrung bei. Einige Rezensenten äußerten jedoch den Wunsch nach mehr Bewertungsoptionen in der App und berichteten von Problemen mit der WLAN-Verbindung oder der Erkennung von Beute in bestimmten Situationen. Zudem gab es vereinzelt Schwierigkeiten mit der Befestigung der Kamera und dem Kundenservice, der in einigen Fällen nicht zeitnah reagierte.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten heben positive Aspekte des Produkts hervor und sind begeistert von der effektiven Beuteerkennung,... Mehr ansehen

Quality

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Qualität, wobei viele die zuverlässige Funktion und die... Mehr ansehen

User experience

Kunden teilen positive Meinungen zur Benutzererfahrung, wobei viele die einfache Installation und Einrichtung... Mehr ansehen

Application

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit der App. Viele Nutzer loben die einfache... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten erwähnen gemischte Rückmeldungen zum Kundenservice, wobei viele von einer katastrophalen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Wir haben Zeromouse seit 3 Wochen und nur 1 Mal hat es unser Kater geschafft, eine Maus mit ins Haus zu bringen. Keine Ahnung wie er das gemacht hat. Ansonsten sind wir top zufrieden mit dem Gerät. Ei... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Teil funktioniert einwandfrei, lediglich mit einer Blindschleiche hat es die Katze im vierten Versuch geschafft reinzukommen. Installtion beschränkt sich auf festkleben und einstecken, natürlic... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lieferung kam schnell, Installation ist denkbar einfach. Der Einlass dauert nun ein wenig länger, woran sich die Katzen schnell gewöhnten. Die Einstellung der Sperrzeiten nach Beuteerkennung hatte ic... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Installation der Klappe und Kamera ist prinzipiell recht simpel. Die Klappe funktioniert und die Kamera erkennt, ob mein Kater eine Maus oder sonstiges Getier dabei hat. Seit der Installation hab... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Heimtierbedarf

Vom Unternehmen geschrieben

ZeroMOUSE™ ist der führende Anbieter intelligenter Katzenklappen-Lösungen mit KI-Technologie. Das Unternehmen hat es sich zur Aufgabe gemacht, das Zusammenleben von Mensch und Katze angenehmer zu gestalten – durch innovative Technologie, die funktioniert.


Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1384 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir sind total begeistert und freuen…

Wir sind total begeistert und freuen uns sehr, dass wir die Zeromouse gekauft haben. Unser Felix hat im April 24 Beuten gebracht und immer ist die Klappe zu geblieben. Vielen Dank für die tolle Erfindung, ich kann sie nur weiter empfehlen 👍😊

9. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Funktioniert nicht

Funktioniert nicht. Keine Empfehlung

1. März 2026
ZeroMOUSE™-Logo

Antwort von ZeroMOUSE™

Vielen Dank für Dein Feedback.

Wende Dich gerne an unser Support-Team. Sie können versuchen, Anpassungen für Dein Gerät vorzunehmen, damit die Erkennung in Deiner Situation besser funktioniert.

Viele Grüße
Dein ZeroMOUSE™ Team 🐾

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Produkt ist besser als erwartet

Für die Zeromouse 2.0 vergebe ich 5 Sterne!!! Der Einbau war einfach und sie funktioniert einwandfrei von Anfang an. Endlich keine Mausjagd mehr morgens um 2 Uhr. :-)
Das Produkt wurde einwandfrei und zeitnah geliefert.
Punkteabzug habe ich gemacht, da auf der Webseite kein Hinweis erscheint auf allfällige Zollgebühren. Bei Lieferung in die Schweiz fallen beinahe CHF 40.-- Zoll an, was den schönen Rabatt von 17 % zunichte machte. :-(

9. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hat super Funktioniert

Hat super Funktioniert. Der Preis ist hoch, aber für den Service ok. Ich hoffe die Daten liegen nicht suf Amerkanischen Servern auch wenn sie physisch in der EU sind. Leider keine Transparenz dazu. Hoffe das Ding funktioniert auch offline? Leider auch hier zu wenig Transparenz.
Installation war extemst einfach - Gratulation!! Schade, dass kein langes 2-3m USB Kabel dabei war - bitte auch hier mehr Transparenz, damit man dies vorab besorgen kann oder noch besser - sie bieten unterschiedliche Längen im Shop an.
hoffe die Punkte kommen alle N, ansonst bitte bei melden.

24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ungestörte Nachtruhe versus Preis

Wir haben wegen des Anschaffungspreises gezögert, aber der Kauf war für uns lebensverändrrnd!
Endlich wieder ungestörte Nachtruhe!
Wenn man genau nach Anweisung vorgeht, ist die Installation in wenigen Minuten abgeschlossen. Wir hatten zuerst keinen Erfolg, weil die App schon vorher heruntergeladen wurde.
Die Kamera nimmt tadellose Bilder auf, du bekommst Katzenbilder aus einem völlig neuen Blickwinkel.
Das Gerät hat von Minute 1 nach Installation einwandfrei funktioniert, erkennt jede Beute und lässt nichts durch!
Unsere 🐱 ist schon frustriert, legt die Beute jetzt außerhalb ab.
Aktuell suche ich nach einer Möglichkeit eine 2. Mailadresse zu hinterlegen.

2. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Sehr schade das es einen Stromanschluss benötigt

Das Gerät an sich funktioniert bisher nach 3 Tagen einwandfrei. Was mich persönlich stört ist der benötigte Stromanschluss. Deshalb so wenig Sterne. Kleine Batterien oder Solar wäre da vllt. echt ne geile Option. Da die Katzenklappe sich in der Terassentüre befindet ist es garnicht so einfach eine Lösung für das Kabel zu finden da die Türe ja auch noch sinnvoll aufgehen sollte ohne das man über das Kabel fällt.

8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
ZeroMOUSE™-Logo

Antwort von ZeroMOUSE™

Vielen Dank für Dein Feedback.

Aktuell ist eine Lösung mit Akku oder Solar leider nicht möglich, und wir können derzeit auch nicht sagen, ob dies zukünftig angeboten wird.

Es gibt jedoch verschiedene Möglichkeiten, das Kabel zu verlegen, sodass die Tür weiterhin normal genutzt werden kann.

Viele Grüße
Dein ZeroMOUSE™ Team 🐾

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es funktioniert.

Es funktioniert.
Schnelle Lieferung, gut verständliche Installationsanleitung.
Bei unserem Kater funktioniert es besser (zu unserem Glück, ist das aber auch derjenige, der öfter Beute mitbringt). Unsere Katze hat eine Technik durch die Klappe zu laufen, dass es der Kamera oft nicht möglich ist zu erkennen, ob Beute dabei ist oder nicht weil einfach nur viel Fell und kein Gesicht zu sehen ist.
Ich würde es wieder kaufen

23. April 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Support schlecht

Auf anfragen an den Support wird nicht reagiert. Daher alles zurück gesendet.

23. April 2026
ZeroMOUSE™-Logo

Antwort von ZeroMOUSE™

Vielen Dank für Dein Feedback.

Es tut uns leid, dass Du keine zufriedenstellende Erfahrung mit unserem Support gemacht hast. Danke, dass Du Deine Erfahrung mit uns geteilt hast.

Viele Grüße
Dein ZeroMOUSE™ Team 🐾

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles TipiTopi

Schnelle Lieferung, verständliche Beschreibung, problemlose Installation und funktioniert einwandfrei, besser als erwartet. Haben seit der Installation keine "Geschenke" mehr im Haus präsentiert bekommen.

Zusammengefasst, Daumen hoch, absolut empfehlenswert 👍👍👍

6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Nach drei Tagen nicht mehr funktioniert

Leider hat das Produkt nach drei Tagen nicht mehr funktioniert und auf eine Antwort des Supports warte ich seit einer Woche vergeblich.
EDIT: Kurz nach der Bewertung hier kam die Antwort: Gerät defekt - muss ausgetauscht werden. Kam dann auch schnell an und ist seit 24 Stunden erfolgreich im Einsatz. In der Hoffnung, dass es diesmal länger funktioniert, passe ich die Bewertung vorläufig an.

22. April 2026
ZeroMOUSE™-Logo

Antwort von ZeroMOUSE™

Vielen Dank für Dein Feedback.

Unser Support-Team hat bereits einen Austausch für Dich veranlasst. Es tut uns leid, dass Du so lange auf eine Rückmeldung warten musstest.

Aktuell bearbeiten wir ein sehr hohes Aufkommen an Anfragen und haben bereits Maßnahmen ergriffen, um die Situation spürbar zu verbessern. Für Verständnis wären wir sehr dankbar.

Viele Grüße
Dein ZeroMOUSE™ Team 🐾

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Funktioniert super, ganz klare Empfehlung

Unsere Katze bringt teilweise jede Nacht 1-2 Mäuse durch die Katzenklappe rein, mal lebend, mal tot, mal ist nur noch Matsch übrig, in den man auch gerne mal nachts aus Versehen reintritt.
Wir wollten ernsthaft schon unsere eigenen KI bauen und haben dann zeromouse gefunden. Die Installation war wirklich easy, auch wenn ich (als Entwicklerin) noch nicht verstehe, wie die kleine KI mit der Katzenklappe kommuniziert. Hat diese eine offene API, an die die KI über das gleiche WLAN rankommt? War nicht rauszufinden. Wir hatten also unsere Zweifel, aber es funktioniert tatsächlich :) Wir haben lauter lustige Bilder der Katzen, alles wurde bestens erkannt. Nach ein paar Tagen kamen dann auch endlich Fotos mit Beute im Maul (die armen Mäuschen) und die SureFlap Katzenklappe wurde tatsächlich geblockt.
Seit 2 Wochen sind wir endlich Mäusefrei im Haus..

22. April 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Funktion/schlechter Kundenservice

Keine Funktion/schlechter Kundenservice
Unser Zeromouse funktioniert nicht, obwohl wir ein Kompaktible Katzenklappe haben. Mithilfe des Chats konnten wir verschiedene sachen Testen, jedoch alles Hilflos.
Vor 2 Wochen haben wir dann dem Support geschrieben/ein Ticket gelöst und alles geschildert. Nun nach 1 1/2 Wochen kam ein Mail, das wir Fotos senden müssen. Seither warte ich bereits schon wieder 3 Tage und habe immer noch keine Konkrete Hilfe bekommen.

20. April 2026
ZeroMOUSE™-Logo

Antwort von ZeroMOUSE™

Vielen Dank für Dein Feedback.

Es tut uns leid, dass unser Support-Team derzeit so lange für Antworten benötigt. Wir verstehen Deinen Unmut sehr gut und möchten die Situation nicht schönreden.

Aktuell bearbeiten wir ein sehr hohes Aufkommen an Anfragen und haben bereits Maßnahmen ergriffen, um die Situation spürbar zu verbessern. Unser Support-Team wird sich weiter um Deinen Fall kümmern.

Viele Grüße
Dein ZeroMOUSE™ Team 🐾

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sinnvolle Erweiterung unserer…

Sinnvolle Erweiterung unserer Katzenklappe die hilft das ungebetene Gäste von unseren Stubentigeren mitgebracht werden !!
Kleine Verbesserungen wären vielleicht noch möglich wie z.B. die Kamera als Nachrüstung oben an der Katzenklappe zu positionieren, dann wird sie nicht so stark verschmutzt.

5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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