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ZeroMOUSE™ Bewertungen 1.382

TrustScore 4.5 von 5

4,3

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 912 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind äußerst zufrieden mit dem Produkt, das zuverlässig Beute erkennt und das Eindringen von Tieren ins Haus verhindert, was für viele eine große Erleichterung darstellt. Die Qualität des Geräts wird hoch gelobt, und viele Nutzer betonen die einfache Installation und die effektive Funktionsweise. Die Benutzerfreundlichkeit der App und die Fähigkeit, Fotos von den Katzen zu erhalten, tragen ebenfalls zur positiven Erfahrung bei. Einige Rezensenten äußerten jedoch den Wunsch nach mehr Bewertungsoptionen in der App und berichteten von Problemen mit der WLAN-Verbindung oder der Erkennung von Beute in bestimmten Situationen. Zudem gab es vereinzelt Schwierigkeiten mit der Befestigung der Kamera und dem Kundenservice, der in einigen Fällen nicht zeitnah reagierte.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten heben positive Aspekte des Produkts hervor und sind begeistert von der effektiven Beuteerkennung,... Mehr ansehen

Quality

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Qualität, wobei viele die zuverlässige Funktion und die... Mehr ansehen

User experience

Kunden teilen positive Meinungen zur Benutzererfahrung, wobei viele die einfache Installation und Einrichtung... Mehr ansehen

Application

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit der App. Viele Nutzer loben die einfache... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten erwähnen gemischte Rückmeldungen zum Kundenservice, wobei viele von einer katastrophalen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Wir haben Zeromouse seit 3 Wochen und nur 1 Mal hat es unser Kater geschafft, eine Maus mit ins Haus zu bringen. Keine Ahnung wie er das gemacht hat. Ansonsten sind wir top zufrieden mit dem Gerät. Ei... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Teil funktioniert einwandfrei, lediglich mit einer Blindschleiche hat es die Katze im vierten Versuch geschafft reinzukommen. Installtion beschränkt sich auf festkleben und einstecken, natürlic... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lieferung kam schnell, Installation ist denkbar einfach. Der Einlass dauert nun ein wenig länger, woran sich die Katzen schnell gewöhnten. Die Einstellung der Sperrzeiten nach Beuteerkennung hatte ic... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Installation der Klappe und Kamera ist prinzipiell recht simpel. Die Klappe funktioniert und die Kamera erkennt, ob mein Kater eine Maus oder sonstiges Getier dabei hat. Seit der Installation hab... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Heimtierbedarf

Vom Unternehmen geschrieben

ZeroMOUSE™ ist der führende Anbieter intelligenter Katzenklappen-Lösungen mit KI-Technologie. Das Unternehmen hat es sich zur Aufgabe gemacht, das Zusammenleben von Mensch und Katze angenehmer zu gestalten – durch innovative Technologie, die funktioniert.


Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1382 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Empfehlenswert

Seit einer Woche nutzen wir nun ZeroMouse und es funktioniert einwandfrei.
Besten Dank für diese Innovation!

31. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Was ein tolles Produkt

Was ein tolles Produkt. Schnell geliefert, noch schneller eingerichtet hält sie zuverlässig Beutetiere draußen egal wie hartnäckig die Katze ist. Beste Investition und eine absolute Erleichterung!

11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Keine Reaktion vom Support

Wir besitzen die zeroMouse seit Oktober 2025- waren bisher zufrieden
Leider liefert die Kamera keine klaren Bilder mehr - verschwommen und mit Schatten - aus diesem Grund öffnet die Klappe nicht mehr zuverlässig. Leider seit Tagen keine Reaktion vom Support was sehr ärgerlich und bedauerlich ist !

30. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Produkt super, Support langsam

Produkt super, installationsanleitung sehr gut. Nach 6 Tage gab es die erste Störung, was mal passierien kann, aber wir mussten 9 Tage auf Support warten. Daher 1 Stern Abzug

22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top System – Einfache Installation und zeigt Wirkung seit einer…

​Wir nutzen die Zero Mouse seit einer Woche und sind sehr zufrieden. Die Installation war dank der hervorragenden Anleitung kinderleicht.
​Das System lernt stetig dazu und arbeitet immer effektiver. Nach einer anfänglichen Motte gab es bisher keinerlei Zwischenfälle mehr. Besonders hilfreich ist die Aufzeichnungsfunktion, durch die man genau verfolgen kann, was die Tiere versuchen ins Haus zu bringen.
​Fazit: Sehr durchdacht und absolut empfehlenswert!

30. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die Installation dauert deutlich länger…

Die Installation dauert deutlich länger als 5min als auf der Homepage beschrieben. Die Einrichtung der App geht zwar schnell, aber in der Katzklappe gab es keine Öffnungen für die Kabeldurchführung und diese musste ich erst herstellen.
Die Beuteerkennung ist richtig in der App. Trotzdem kommt meine Katze auch ohn Beute nicht ins Haus. Hier muss ein Softwarefwhler vorliegen, der den Zugang blockiert.

25. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr enttäuschend

Sehr enttäuschend. Das Produkt funktioniert nicht und wirkt wie ein windiges Teil. Der Support ist nicht erreichbar – für die angebliche Überlastung habe ich bei diesem hohen Preis keinerlei Verständnis. Das sollte schlicht besser abgesichert sein. Keine Empfehlung.

29. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
ZeroMOUSE™-Logo

Antwort von ZeroMOUSE™

Vielen Dank für Dein Feedback.

Es tut uns leid, dass Du diese Erfahrung gemacht hast. Wir verstehen Deinen Unmut, insbesondere wenn das Produkt nicht wie erwartet funktioniert und die Antwortzeiten länger sind als gewünscht.

Unser Support-Team wird sich so schnell wie möglich um Dein Anliegen kümmern.

Viele Grüße
Dein ZeroMOUSE™ Team 🐾

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Katastrophal langsamer Support

Die Beuteerkennung funktioniert tatsächlich gut und seit ca 1 Jahr (+/-) sind wir nahezu mausfrei in der Wohnung.
Aber der Support ist die totale Katastrophe. Am 20.5.2026 habe ich ein Ticket aufgemacht, da die Kamera auf einmal ein Bild mit Absatz und Streifen liefert und eine Beugeerkennung damit naklar nicht mehr stattfinden kann.
Bis heute, 29.05.2026, gab es lediglich eine Standartmail, das man sich gedulden soll.
Wenn schon 200,-- dafür aufgerufen werden UND wenn die Hardware wohl nicht so toll ist, DANN sollen wenigstens der Support funktionieren.....es sei denn, der Kunde ist der einzige, der stört....

20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
ZeroMOUSE™-Logo

Antwort von ZeroMOUSE™

Vielen Dank für Dein Feedback.

Es tut uns leid, dass Du aktuell so lange auf eine Antwort warten musst. Derzeit erhalten wir ein sehr hohes Aufkommen an Anfragen, wodurch sich die Bearbeitungszeiten leider verlängern.

Bitte beachte, dass sich ein Ticket bei jeder neuen Nachricht wieder nach hinten verschieben kann. Wenn Du etwas Geduld hast, wird sich unser Support-Team so schnell wie möglich bei Dir melden und Dir weiterhelfen.

Viele Grüße
Dein ZeroMOUSE™ Team 🐾

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

ZeroMouse funktioniert einwandfrei

Das Teil funktioniert einwandfrei, lediglich mit einer Blindschleiche hat es die Katze im vierten Versuch geschafft reinzukommen. Installtion beschränkt sich auf festkleben und einstecken, natürlich noch app installieren und ans WLan anmelden.
Im Mai schon fast 40 mal Beute erfolgreich abgewehrt.
Zum trainieren der KI würde ich mir auch mehr Entscheidungsoptionen wünschen.
Beim Umziehen auf einen neuen Router war die bisherige Personalisierung verschwunden, was aber nicht dramatisch ist.

28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Support Anfrage bei erheblicher Störung…

Support Anfrage bei erheblicher Störung wird nicht beantwortet. Keine Telefonische Kommunikation möglich! Gerät funktionierte 9 Monate tadellos, jetzt werden keine Ereignisse mehr erkannt. Haben jetzt auch gerade wieder Beute-Hochsaison. Schade das ein gutes Produkt keinen guten Support hat!

15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
ZeroMOUSE™-Logo

Antwort von ZeroMOUSE™

Vielen Dank für Dein Feedback.

Es tut uns leid, dass Du aktuell so lange auf eine Antwort warten musst. Unser Support-Team wird sich so schnell wie möglich bei Dir melden und Dir bei dem Problem helfen.

Bitte entschuldige die Verzögerung – derzeit erhalten wir ein sehr hohes Aufkommen an Anfragen.

Viele Grüße
Dein ZeroMOUSE™ Team 🐾

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr einfache Montage

Sehr einfache Montage. Das ist einfach eine geniale Erfindung und endlich muss man keine Angst mehr haben, dass der Kater Mäuse nach Hause bringt. Es beruhigt und wir können prüfen wann er geht und wann er kommt. Einfach toll und weiter zu empfehlen.

25. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Wir haben Zero Mouse jetzt seit etwas…

Wir haben Zero Mouse jetzt seit etwas mehr als zwei Wochen installiert und die reingetragenen Beutetiere haben deutlich nachgelassen.
Unser Tipp für das Zero Mouse Team: manchmal, wenn die Katzen den Kopf etwas seitlich drehen oder neigen, kann die KI nicht entscheiden, ob eine Beute mit dabei ist oder nicht. Vielleicht ließe sich das Sichtfenster des Sensors noch erweitern, so das auch die Bereiche rechts, links und unten besser abgedeckt werden. Und die Fotos sind manchmal sehr dunkel und es ist nicht genau erkennbar, ob die Schnauze leer ist. Vielleicht ließe sich auch daran noch etwas ändern. Ansonsten funktioniert es einwandfrei und on top hat man im Urlaub über die Fotos die Gewissheit, dass es den Fellnasen gut geht und sie sich am Heimathafen regelmäßig blicken lassen. Das beruhigt auch unsere Katzensitter, die sonst sich wirklich Sorgen machen und die Vierbeiner suchen, wenn sie sie bei den Fütterungen nicht antreffen. Und selbst hat man aus der Ferne die Gewissheit, es ist alles in Ordnung.

26. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eine wirklich sehr einfache Installation …

Eine wirklich sehr einfache Installation mit effektiver Funktion. Die Bestellabwicklung war unkompliziert und das Gerät wurde umgehend geliefert. Gute Verabeitungsqualität und stabile Funktion. Sehr gute Dokumentation. Toll finde ich, dass man eigene bebilderte Realsituationen zur Verfügung stellen kann. Sonst gibt es einige Einstellmöglichkeiten zur Individualisierung .

18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zeromouse funktioniert super

Die Katzen hatten zu Beginn Probleme mit der Katzenklappe (Petsafe mit Mikrochiperkennung) da die Katzen zu ungeduldig waren.
Aber seitdem das klappt, arbeitet Zeromouse sehr zuverlässig.
Die Katzen versuchen fast jede Nacht, mit einer Beute hineinzugelangen, und können aber nicht hinein. Sie probieren es dann 3 x hintereinander, und gehen dann letzendlich ohne Getier durch die Klappe. Es ist auch sehr spannend, wenn man sich die Fotos mit der Beute anschauen kann, und auch immer weiß, zu welcher Uhrzeit die Katzen ins Haus spazieren.
Kann ich nur empfehlen!

26. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es funktioniert!

Wir haben uns zur ZeroMouse für die Katzenklappe "Cat Mate Mikrochip-Katzenklappe (360)" von Closer Pets entschieden und sind begeistert. Die Einrichtung hat nach Installation der Klappe wie versprochen nur 5 Minuten gedauert, seitdem haben wir in ca. zwei Wochen bestimmt schon 20 korrekte "Beute erkannt" Ereignisse gehabt, nur ein einziges Mal wurde eine Maus nicht erkannt. Für uns ein echter Gamchanger, wir sind begeistert.

22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zero Mouse

Seit 4Wochen installiert.
Keine Maus oder andere Beute im Haus.
Bis jetzt zu 100 Prozent funktioniert.
Meine Frau ist happy. Kann ich nur empfehlen.

25. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Funktioniert bis jetzt super

Bis jetzt funktioniert die KI Klappe fast perfekt. Nur einmal schaffte es unser Kater mit einer toten Maus ins Haus. Davor waren es 3-4Mäuse im Tag🤦🏻‍♀️wir haben noch einen zweiten Kater der am Anfang eher Angst hatte vor dem Gerät. Er hat sich schnell daran gewöhnt weil die Klappe trotz KI schnell öffnet.
Wir sind also nach der kurzen Zeit die die Zero Mouse installiert ist zu frieden. Schade ist das wir von der Firma nicht informiert wurden dass noch Zoll Kosten auf uns zu kommen bei Lieferung in die Schweiz was man noch anbringen sollte.

25. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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