Zenroots 

Ich habe vor 6 Wochen ohne Probleme gute Ware erhalten. Es musste direkt im online Shop gezahlt werden. Das habe ich per Online Banking gemacht. Jetzt, 5 Wochen später bekomme ich eine Zahlung Erinnerung für die gelieferte Ware. Eine Mail von mir mit dem Nachweis der Bank das gezahlt worden ist habe ich gesendet. Keine Reaktion von dem Versender. Telefonisch ist niemand zu erreichen. Zig Anrufversuche und ständig besetzt. Ich kann den Lieferanten nicht empfehlen, da es ärgerlich ist das mir in der Zahlung Erinnerung mit weiteren Konsequenzen gedroht wurde. Werde jetzt abwarten und ggf. den Vorgang meinem Anwalt übergeben. Laut Rücksprache mit meiner Bank ist das Geld beim Empfänger eingegangen!

ACHTUNG: Hier wird mit originalen Cuts geworben
Die Phenotypen die hier angeboten werden entsprechen auf keinster Weise den Selektionen der Breeder
Nach der Ernte kommt die Ernüchterung!

pflanzen wurden donnerstag abends verschickt so dass sie an einem sehr heussen wochenende bei dpd im depot lagen und erst montags, halb vertrocknet ausgeliefert wurden. eine konnte ich retten, zwei nicht. keine adequate reaktion. 30€ lehrgeld bezahlt. schade

kein kontakt mit der firma
bestellung nicht versand
somit keine zustellung
trotzdem sollte man zahlen

Nicht möglich mit der Firma etwas zu planen da jegliche Zeitangabe gelogen ist.
Wurde 2 mal schon von Support vertröstet um zu erkennen das die Zeitangabe wieder nicht stimmt.
Dieses Verhalten wäre bei einem Kind ok,
Aber nicht bei einem bezahlten Dienstleister

Keine Lieferung, keine mailantwort, Telefonnummer fake.
Nur eine leere Versandbestätigung ohne Inhalt nach 4 Wochen.
Hab dann bei hanfgarten bestellt, nach 4 Tagen alles gut.

Ware wurde superschnell versandt.
Zwei von sechs Pflanzen sind naja, nicht völlig Schrott aber schon sehr mitgenommen. Kamen mit braunen Wurzeln. Auf eine Reklamation bekam ich keine Antwort. Selbst auf Lob bekam ich keine Antwort.
Von daher waren es wohl 20 € Lehrgeld.
Schade, eigentlich ein bisschen Kommunikation und es hätte fünf Sterne gegeben

Leider nicht zu empfehlen ! Ware bezahlt , vor 2 Wochen Pakettracking erhalten. Paket wurde nicht versandt. Auf Mails wird nicht geantwortet. Nun bleiben wohl nur rechtliche Schritte um mein Geld wieder zu bekommen.
Leider gibt es keine 0 Sterne. Firma hat ha 0Leistung erbracht . So langsam glaube ich das sind Betrüger.

Bestellung erfolgte am 27.04.25 (ein Sonntag), da lt. Webseite nur von Mo-Mi versandt wird. Bestellbestätigung kam umgehend. Versandbestätigung dann am Di., 29.04.25.
Am 30.04.25 dann ebenso die Info aus der Sendungsverfolgung, dass eine Abholung (aus dem Paketzentrum Ludwigsburg (DE)) nicht möglich war, da der Kunde weniger Pakete hatte, als zur Rückholung beauftragt wurden. Hat mich erstmal irritiert. Knappe 2 Std. später war das Paket dann unterwegs.
Dann kam der 1. Mai und das Paket war irgendwo, nur nicht bei mir.
So langsam machte ich mir Sorgen, ob die kleinen Pflänzchen so lange ohne Licht und Wasser auskommen.
Am 03.05.25 überreichte mir der Postbote dann ein kleines Paket.
Und siehe da, alle Pflänzchen nach 5 Tagen ohne Bewässerung und Licht noch am Leben.
Die Verpackung ist super. Alle Pflänzchen waren noch sehr feucht und gut durch wurzelt. Keine verletzten Pflanzen. Ich habe umgehend in große Töpfe umgesetzt und freue mich seither täglich über den Anblick.
Alle Pflanzen haben sich gut entwickelt.

EDIT: Es erfolgte aufgrund meiner Ansicht positiven Bewertung eine weitere Bestellung.
Erneut gab es wohl Probleme bei der Abholung durch DPD. Augenscheinlich waren alle Stecklinge in Ordnung und wurden daher vorsichtig eingetopft. Ein Steckling war am nächsten Tag kaputt, ein weiterer am Folgetag. Es gab somit einen Ausfall von 50%.
Auf meine Reklamation wurde in keinster Weise reagiert.
Meine Erfahrung: Man kann Glück haben haben oder eben nicht. Auf Abhilfe von ZenRoots braucht man nicht hoffen.

Bestellung konnte von DPD nicht abgeholt werden…
Dieser Status steht da jetzt schon seit 5 Tagen.
Jede Kontaktaufnahme ist ohne Erfolg , die Telefonnummer gibt es nicht , auf Emails und Anfragen über das Beschwerdeformular bekommt man keine Antwort.
Absolut nicht zu empfehlen !

Sie halten ihre Lieferzeit von 2-3 Werkstagen nicht ein und in meinen Fall fehlte eine Versandbestätigung- Verlauf komplett.
Hab daher nach einer Woche versucht Kontakt aufzunehmen wo nur über Emal möglich war. Die Telefonnummer existiert nicht. Der Standort ist auch nicht wirklich auffindbar.
Dachte daher das ich betrogen wurde.
Jedoch kam ich heute heim ohne Mitteilung und da sind sie.
Die Pflanzen machen einen gesunden Eindruck.
Jedoch ist die Art und auch die Angaben der Firma seltsam. Bin aber einfach froh das gewünschte Produkt erhalten zu haben.