Funktioniert zuverlässig mit kleinen Einschränkungen bei der Lastverteilung über verschiedene Geräte im System. Leider passt das Gesamtsystem die Leistung der Energiespeicher im System nicht an, wen... Mehr ansehen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Solarflow 800 Plus defekt, Zendure hat auf Garantie ausgetauscht
Mitte Juli habe ich einen Zendure Solarflow 800 Plus gekauft. Nach ca. 3 Wochen war er defekt. Ich hatte nicht direkt Zendure gekauft, aber bei einem von Zendure zertifizierten Händler. Ich habe das Gerät direkt bei Zendure reklamiert. Das Gerät hatte ein Akkustand von 0% und wurde nicht mehr geladen. Die WLAN Verbindung funktionierte noch und das Gerät war noch in der Cloud. Vermutlich könnte Zendure dadurch den Fehler diagnostizieren. Innerhalb weniger Tage wurde mir der Austausch angeboten. Die Zusendung des Rücksendescheins hat dann aber ein wenig gedauert. Nach Rücksendung wurde mir ein neues Gerät innerhalb einer Woche zugesandt . Zendure verspricht 10 Jahre Garantie. Nach meiner Erfahrung wird das auch eingehalten.
hatte in den letzten Wochen laufend…
hatte in den letzten Wochen laufend Verbindungsabbrüche meiner beiden Hyper 2000
auch über bluetouth konnte ich sie nicht mehr erreichen
3 Tage nachdem ich ein Ticket beim Support aufgemacht hatte, erhielt ich ein neues Firmware-Update Master V2.1.48
seit nun 2 Wochen traten die Ausfälle nicht mehr auf
Kein Technische Hilfe über Telefon, nur Emails über China möglich!
Es gibt bei Zendure leider nur eine Hilfe über Emails! Bei vielen technischen Problemen, wäre es Sinnvoller technische Hilfe am Telefon zu erhalten - wie in Deutschland ansässigen Anbietern!
Sehr schnelle und kompetente Hilfe bei…
Sehr schnelle und kompetente Hilfe bei der Tausch Gerät auf dem neusten Stand!
Vielen Dank!
Sehr gute und seriöse Abklärung bei…
Sehr gute und seriöse Abklärung bei Frage. Auch bei komplexeren Sngelegenheiten zeitnahe kompetente Antwort
Schnell und unkompliziert 👌😍
Super schneller und kompetenter…
Super schneller und kompetenter Service, immer wieder gerne Zendure!
Top Produkt
Top Produkt, super Service. Vielen Dank!
Sehr guter freundlicher Kundendienst
Sehr guter freundlicher Kundendienst, hat sehr schnell geholfen.
Die Steuerung war defekt vom Zendure SolarFlow 2400 AC. Die wurde ausgetauscht.
Ich gebe hier 5 Sterne wegen Ignoranz…
Ich gebe hier 5 Sterne wegen Ignoranz und Unvermögen.Zendure Produkte und Ihre App + Support einfach nur unterirdisch.
HEMS funktioniert schon sehr gut.
Noch kleine Bugs in der Software, aber ansonsten funktioniert HEMS schon sehr gut und regelt schnell.
Zur Zeit laufen zwei SolarFlow 4000 Mix ac+ und ein 2400 Pro. Von den 4000 er kommt auf jeden Fall noch einer dazu, dann läuft das ganze 3 Phasig.
Preis Leistung finde ich sehr gut!
Top Product and even better Support.
Top Product and even better Support.
Seit dem 3 August bin ich mit dem…
Seit dem 3 August bin ich mit dem Support Team in Verbindung. Geräte ( Solarflow 800 pro) sind seit dem 12 August bei Zendure angekommen und bis zum heutigen Tage sind die Austausch Geräte nicht angekommen. Geräte, wenn sie funktionieren OK, Support ist katastrophal. Ich würde gerne Minus Punkte geben, wenn das möglich wäre.
Kompetentes und freundliches Team
Kompetentes und freundliches Team. Mir wurde schnell geholfen und es wurde eine großzügige Lösung gefunden.
Der Support eine Katastrophe
Habe zwei Hyper 2000 Türme mit Probleme.Mit dem Support bin ich seit einigen Wochen in Kontakt.Permanent werde ich hingehalten mit irgendwelchen Lösungsvorschlägen die absolut nichts bringen. Was für ein schlechter technischer Support.Da steckt System dahinter um bloß kein Gerät auszutauschen.Schade ,ich habe schon einiges an Geld investiert und kann nicht mehr zurück .Ich rate von Zendure ab.
Problem solved
Sehr guter Wechselrichter und Batterie.
Ein guter Kundenservice
Ein Kundenservice, der auch nach der Problembehebung anfragt und das Ergebnis wissen möchte. Das ist nicht überall so
Einer meiner 2 1000er Akkus ist defekt…
Einer meiner 2 1000er Akkus ist defekt und sie haben mir kostenlos einen 2000er Akku zugeschickt. Ich bin sehr zufrieden mit meiner Anlage.
Zendure SolarFlow Mix 4000+
Top Produkt, schnelle Lieferung und netter Kontakt. Jederzeit wieder Zendure
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