Zendure Bewertungen 

Support hat sehr gut gearbeitet... bin sehr zufrieden mit der gefundenen Lösung.

Sehr kompetent und freundlich!!!

Ich kann nur eindringlich vor dem Kauf dieser Produkte sowie vor dem Kundenservice dieser Marke warnen! Wer hier kauft, zahlt am Ende drauf.

1. Irreführende Versprechen und Zusatzkosten:
Ich habe das Akkusystem (Solarflow 2400 Pro mit AB3000L) und den sogenannten "Smart Meter D0" gekauft, der angeblich ohne Einspeisung (Null-Einspeisung) funktionieren sollte. Im Alltag erwies sich dieses Gerät als reine Phantasie: Täglich wurden 1 bis 3 kWh unkontrolliert ins Netz eingespeist. Der Support gab zu, dass der Smart Meter D0 Verzögerungen aufweist, und bot mir stattdessen einen 3CT Smart Meter an. Weil ich den D0 Smart Meter extra gekauft hatte, um Installationskosten zu sparen, bat ich darum, dass die Firma den Techniker schickt. Dies wurde verweigert. Ich blieb auf den Elektrikerkosten sitzen.

2. Schwere Systemfehler und verdreifachter Stromverbrauch:
Nach der Installation durch einen Fachbetrieb funktionierte das System überhaupt nicht ordnungsgemäß. Nach mehreren Versuchen und Fehlerdiagnosen beauftragte ich den zertifizierten Elektriker ein ZWEITES Mal. Er prüfte alle Anschlussvarianten gründlich und stellte offiziell fest: Die Verkabelung ist zu 100 % korrekt, aber das Gerät weist massive Software-, Logik- und Rechenfehler auf!
Das Absurde: Je mehr die Solaranlage erzeugte, desto mehr Strom kaufte das System unkontrolliert aus dem Netz dazu! Unser normaler Tagesverbrauch liegt bei 7 bis 9 kWh. Sobald dieses Smart Meter im Energiesystem aktiv war, schoss der Tagesverbrauch auf über 17 kWh hoch!

3. Software-Chaos und ignoriertes Feedback:
Das System ist voller ungeklärter Software-Bugs. Sobald der Akku zu 100 % geladen ist, hört er auf zu entladen. Der gesamte Haushaltsstrom wird dann komplett teuer aus dem Netz bezogen, obwohl der Akku knallvoll ist! Der Kundenservice hat diesen Bug sogar selbst zugegeben und bestätigt, dass die Software noch nicht repariert ist. Als Notlösung wollte ich das Ladelimit in der App auf 90 % oder 95 % begrenzen – doch das System ignoriert meine Einstellungen völlig, lädt trotzdem stur auf 100 % auf und zieht weiter teuren Netzstrom.

4. Katastrophaler Support und lückenlose Beweislage:
Seit über einem Monat zieht sich dieses Drama dahin. Der Kundenservice reagiert träge und wie völlig schlaftrunken. Obwohl ich den Support-Mitarbeitern bereits das gestempelte Gutachten des Elektrikers, die Rechnungen und detaillierte Videos der absurd fehlerhaften Software-Berechnungen zugeschickt habe, stellt man sich stur blind. Antworten werden ignoriert, bereits beantwortete Fragen doppelt gestellt und der Fehler unverschämt weiter auf den Elektriker geschoben. Ich kann den gesamten E-Mail-Verlauf des letzten Monats mit diesen absurden Antworten des Supports, das offizielle Elektriker-Gutachten sowie sämtliche Videoaufnahmen der fehlerhaften Systemberechnungen jederzeit lückenlos vorlegen und belegen.

Fazit:
Minderwertige Software, fehlende Qualitätskontrolle und ein Support, der berechtigte Gutachten von Fachbetrieben einfach ignoriert. Lassen Sie die Finger davon, wenn Sie sich monatelangen Ärger und Hunderte Euro Zusatzkosten sparen wollen!

Seit Anfang Juli, sind Hub 2000 und Speicher AB2000, unbrauchbar sogar Schädigend.
Dauernder Wechsel im Bypass Modus, Akku wird nicht mehr Geladen, Einstellungen werden ignoriert und verminderte Solarproduktion durch Standby.
Ursache Fehler in der neusten App, der bis heute besteht.!!!
System läuft in der alten App fehlerfrei.

Sofortige Bearbeitung des Problems, schnelle umd kompentente Antwot auf Fragen.... toller Service....

Obwohl etwas gefehlt hat, wurde Problemlos nachgeliefert. Kundendienst war nett und freundlich per Mail und Telefon.
Gerne weiter empfehlen!!!

Auch Reklamationen nach einem Jahr werden schnell und effektiv behoben.

Das beheben der Update-Schleife bei einer Aktualisierung der Firmware hat hervorragend funktioniert. Die Hinweise des Support-Teams waren hilfreich und zweckdienlich. Ich bin sehr zufrieden.

Sehr schnell geantwortet. Sehr kompetent. Hat mir weiter geholfen.

Gute Produkte und guter Service mit einer guten Portion Innovation.

Bei Zendure gefällt mir das alle Anliegen serious und Schnell bearbeitet werden, das Systeme, Software weiter entwickelt werden.
Danke an Ganzes Zendure-Team!

Great products. Exzellent support. Best service.

Die Fragen werden sehr schnell und erschöpfend gesendet. Esv ist wichtig, dass diese auch von älteren Menschen ( 87 ) wie mich verstanden werden.

Der Support antwortet Recht schnell auf eine Anfrage und nimmt diese auch ernst.
Ein Lösung für ein auftretendes problzwird in der Regel innerhalb einer Woche angeboten.
Die Kulanzregeln sind entsprechend großzügig ausgelegt und stellen in der Regel den Kunden zufrieden.

Das Team und sein Service sind Klasse. Ich bin 82 Jahre alt und mein Computerwissen gleich 0 nein sogar 00..Meine Anfragen bei Zendure wurden mir einfach, klar und deutlich beantwortet, ohne Fachausdrücke. Ich hatte viele Probleme mit der Gebrauchsanweisung. Alle
meine Probleme wurden sehr schnell schriftlich beantwortet. Ich komme heute mit meiner Solaranlage durch die super Hilfe des Zendure Teams sehr gut zurecht. Auch der Tausch eines Akkus lief schnell und einfach ab. Also kurz und gut einfach super. mfg I.Dresen

Zendure Flow 800 plus gekauft und bereue es seit dem ersten Tag!Der Speicher ist ständig offline und lässt sich im Alltag überhaupt nicht verlässlich steuern. Das ist der schlechteste Balkonspeicher, den man derzeit für teures Geld kaufen kann. Die gesamte Software-Architektur und diese Server-Konstruktion sind eine absolute Fehlgeburt und gehören vom Markt genommen – die leidgeprüften Kunden gehören für diesen Frust eigentlich entschädigt!Mindestens dreimal bis viermal pro Woche muss ich die gesamte Anlage auf dem Balkon mühsam komplett stromlos machen, abstecken, warten und wieder anstecken, nur damit das System für ein paar Minuten reagiert. Kauft bitte unbedingt eine andere Marke und unterstützt so einen unfertigen Software-Schrott auf Kosten der Verbraucher nicht!

Ein super freundliches und kompetente Supporter/Kundendienst
Bin 100% mit Komponenten von Zendure zufrieden und kann es nur weiter empfehlen.
Danke noch mal

Wenn es Probleme gibt wird man nur mit schreiben hin gehalten
Der hub 2000 ist noch nicht ausgereift arbeitet einen Monat lang mit dem smart meter do von zendure
Und danach so gut wie nicht mehr
Rate von einen Kauf ab!!!
Und garantie mässig wird man nur hin gehalten

Schnelle, sachliche und professionelle Hilfe. Vielen Dank Zendure Support