Ystad Saltsjöbad Bewertungen 183

Lille værelse, beskidt badeværelse, defekt TV, defekt køleskab og varmt og larm fra et rensningsanlæg som lå lige op ad værelset (203). Der var ikke mulighed for at bytte værelse før jeg spurte efter kompensation - så blev det pludselig muligt at få et nyt værelse dagen efter.
Jeg var der i to dage for at lade batterierne op - brugte en hel dag sammenlagt på at vente på håndværkerne der skulle fikse problemerne, samtaler med receptionen og flytning af værelse - nu er jeg helt udkørt 😥

Jeg mottok et gavekort til Ystad Saltsjöbad i julegave og gledet meg oppriktig til å bruke det. I januar og februar tok jeg kontakt med hotellet både på e-post og telefon for å finne en passende dato. Til tross for flere forsøk fikk jeg beskjed om at det var svært begrenset tilgjengelighet. Jeg tok meg til og med fri fra jobb for å få det til, men den eneste datoen som kunne tilbys, var uten overnatting – noe som ikke stemte med opplevelsen jeg så frem til. Vi valgte derfor å vente i håp om å finne en bedre løsning.

I samtalene med hotellet fikk jeg inntrykk av at gavekortet var knyttet til juletiden, og antok i god tro at det fortsatt ville være gyldig mot slutten av året. Derfor tok jeg kontakt igjen i juli, i god tid for å sikre en dato til vinteren.

Det ble da opplyst at gavekortet hadde utløpt allerede i mars. Jeg ble både overrasket og oppriktig lei meg. Hvem tilbyr egentlig gavekort med kun tre måneders gyldighet – og uten å vise noe rom for forståelse eller fleksibilitet i etterkant?

Jeg forklarte situasjonen og ba om en løsning, men ble møtt med rigide svar og beskjed om at det var min egen feil. Jeg fikk høre at jeg burde ha ringt (noe jeg altså hadde gjort), eller at jeg burde ha solgt gavekortet (!) dersom jeg ikke fikk brukt det. Det var null anerkjennelse for at jeg faktisk hadde forsøkt og at jeg handlet i god tro.

Jeg forstår at det finnes vilkår og juridiske rammer, men det som skuffer meg aller mest nå, er ikke det utgåtte gavekortet – men hvordan jeg ble møtt som kunde. Ingen av mine tidligere henvendelser eller forsøk ble anerkjent. Det har vært gjennomgående mangel på fleksibilitet, og total fravær av forståelse eller serviceinnstilling.

Ystad Saltsjöbad har med dette vist at dersom det oppstår misforståelser eller utfordringer, er kundeforhold ikke en prioritet. Det er synd, for jeg hadde gledet meg til oppholdet. Basert på denne opplevelsen kan jeg dessverre ikke anbefale stedet videre.

vi åt lunch och de små portionerna var för barn dessutom innehöll lunch inte enligt menyn. ett uruselt dåligt ställe att äta lunch på.

Unna dig en lyxig lunch. överallt men inte på ystad saltsjöbad för där finns ingen

Skuffende oplevelse – meget kort gyldighed på gavekort og ingen forståelse

Jeg modtog et gavekort til Ystad Saltsjöbad i gave til min 40-års fødselsdag – en gave jeg blev utrolig glad for, og som vi havde set frem til at bruge.

Desværre lagde vi ikke mærke til, at gavekortet kun havde en gyldighed på 4 måneder. Da vi kort tid efter opdagede dette og kontaktede stedet for at høre, om det var muligt at forlænge eller bruge det til en ny booking, fik vi et klart nej. Ingen forståelse, ingen fleksibilitet og ingen mulighed for at få værdien refunderet – selv om gavekortet var relativt nyt og købt som gave.

Det er meget skuffende, at et sted som Ystad Saltsjöbad – som markedsfører sig som et luksusophold og en oplevelse – ikke vil imødekomme den slags situationer, især når det handler om gavekort givet i god tro.

Vi kommer desværre ikke til at booke ophold her fremover – og heller ikke anbefale det til andre

Forfærdiget. Vores booking kunne de ikke finde. De kunne se vi havde reserveret men de havde intet værelse klar. Så vores valg var enten at komme anden gang (vi bor i Helsingør ) eller benytte spa og bo på andet hotel i nærheden. Så forfærdeligt. Kommer aldrig igen .

I enjoyed the spa with my daughter where she got her leg injured in the bubble bath. Her skin was injured so bad that she has got seven stitches at the emergency room and now she is in pain! 12 days has gone by and the wound is still not healed properly.

The injury was caused by multiple tiles in the bubble bath that are missing (this also goes for the outdoor pools) leaving a very sharp surface, where one easily can get injured.

This is simply not okay and does not fit together with the luxurious image that they want to signal. This is clearly a safety hazard.

Cannot recommend the spa before this has been fixed.

When we ask for compensation they referred us to their insurance company. We even had to pay for the water for our daughter to have with us for the road to the emergency room.
Great service!!

Det borde varit 6 stjärnor.

Från första minut till sista minut var det magiskt.

Den godaste maten vi ätit sedan vårt bröllop för typ 20 år sedan och då är tre av fyra i sällskapet kockar.

Den fjärde var Adam Mellouk, professionell bodybuilder med cerebral pares.

Vi blev så OTROLIGT varmt bemötta av Björn, Terese, Hamilton, Andrej, Edvin för att bara nämna några.

Stort tack för en hel fantastisk upplevelse!

Daniel, Jane, Oskar och Adam

Vores forventninger var høje, da vi havde booket en overnatning hos Ystad Saltsjöbad. Men det var slet ikke som forventet. Stedet virker som sådan super hyggeligt, men ikke særlig velholdt. Da vi kom ind på vores værelse, var sengen pænt redt, men et stort hul i dynebetrækket midt på sengen, skreg lige i øjnene på os!
Bade området er virkelig spartansk og minder mest af alt om en svømmehal. Meget lille omklædningsrum med kun 4 brusere......tænker det kan give noget kø i højsæsoner. Vi var der en onsdag til torsdag og jeg stod og ventede på en fri bruser.
Aftensmaden var fin nok, men morgenmaden var virkelig dårlig!! kedelig tynd pap ost og brun plettet frugt bla.
De to stjerner er for beliggenheden, som er lige ud til en strand og så den hyggelige atmosfære, trods det virker gammelt og slidt.
Alt i alt en noget skuffende oplevelse og ikke et sted vi kommer igen.

Dårlig service. Langsom kommunikation på mail. generelt Dårlig oplevelse.

Meget lækker mad. Junior suiten er på størrelse med et almindeligt værelse. Træt af musik, der spilles overalt og nærmest disko i spaen om aftenen. Ikke det jeg forstår ved et spa ophold. Musikken på værelset kom fra restaurant nedenunder og var der konstant fra 07:00 - 24:00. Så lad være med at booke værelse i 300 bygning på 1. sal, hvis du vil have ro på værelset. Selve spaen var vi i kl. 8:00. Dejligt roligt og en positiv oplevelse. Koldbad var lidt småt, men var i 5 - 6 gange. Kun 1 person kan være i kold badet.

Fantastiskt på många sätt - fint spa, mysig inredning och riktigt bra mat. Kunde blivit en perfekt vistelse. MEN, helhetsupplevelsen drogs ner av att det spelades musik i bokstavligt talat vartenda hörn och tyvärr inte den typen av skön musik som man kan förvänta sig på spa. Inte ens på hotellrummet kunde man få lite tystnad, då det spelades musik i korridoren utanför som trängde igenom dörren. Tidvis spelades det även hög musik på innergården, vilket gjorde det ännu mindre tyst på rummet. Även på restaurangen spelades hög musik, så att det var svårt att höra varandra vid bordet.
Så synd på något som kunde varit en klar fempoängare. Nästa gång får det bli ett annat spa. Såvida Ystad Saltsjöbad inte kommer på bättre tankar kring ljudmiljön, för då kommer vi gärna igen!

Skønneste oplevelse! Kvalitet i forhold til mad, service og faciliter ligger langt over standard. Jeg vil klart anbefale Ystad Saltsjöbad til andre - og kommer med sikkerhed igen!

Del 2.
Middagen var opløftende, super hurtig og fantastisk. Vi havde fået en 3 retter menu med i opholdet og kan klart anbefales.

Morgenmaden var overdådig og mangfoldig. Virkelig en god start på dagen.

Der var tid efter udcheckning til at gå i spa, og kan man se bort fra den høje poopparty musik der kører over hele hotellet, så var oplevelsen rigtig god

Hvad levede ikke op til dine forventninger?
Alt. Maden måtte vi sende tilbage, servitricer der var sure og som virkede som om det var et problem vi kom ind og spiste.
Den konstante musik der var øredøvende så man næsten ikke kunne have en samtale..
Et værelse med en gennemgangs dør der smækkede hele tiden og forstyrrede vores søvn.
Kold morgenmad uden smag.
Det er sidste gang jeg kommer der, desværre. Det er spild af penge.

Husk høreværn 😖
Hotellet ligger smukt v/østersøen 😎, god mad, ok værelser. Men for F🤬🤬🤬🤬 en larm af musik. Kan stort set ikke tale sammen i hele hotellets område. Personalet beklaget meget, men de bestemmer ikke og det var sådan det var 😬. Hotellet kunne skrive på deres hjemmeside at der ville forkomme larm af musik også på værelserne under hele opholdet.
Mvh.
kim:-))

Fantastisk sted!! Vi var afsted på veninde tur for 3. gang på Ystad Saltsjöbad. Personalet er smilende og hjælper med både store og små spørgsmål og behov for hjælp. Værelserne og omgivelserne er utrolig smukke og spa området det samme. Vi har altid kun spist i Restaurant Port og alle gangene været meget imponeret over niveauet og smagen af maden. Brunch søndag morgen er også virkelig lækkert. Kan varmt anbefales og vi kommer bestemt tilbage til dette dejlige sted 🤩🌊 igen

Lite trångt en dag som denna i spat men vi bodde i ”villa Strandvägen” som va lugnt och skönt. Men de som satte de där lilla extra va den härliga och mysiga frukostvärdinnan som gjorde de bästa plättarna och äggröran.

★☆☆☆☆ Ystad Saltsjöbad – En dyr skuffelse uden kompensation

Vi troede, vi skulle opleve en eksklusiv getaway med fantastisk mad og luksuriøse spa-faciliteter. I stedet følte vi os snydt, og da vi gjorde opmærksom på problemerne, blev det blot mødt med en skuldertrækning – ingen kompensation, ingen undskyldning.

Maden – En fiasko fra start til slut

Lad os starte med det vigtigste: maden var en katastrofe. Tallerkenerne blev skiftet flere gange, men det hjalp ikke. Kolde retter, ingen krydderier, ingen smag. Selv en simpel tomatsalat var fuldstændig uinspireret – ingen dressing, ingen salt, ingen balance. Hvordan kan en restaurant, der sælger sig selv som luksus, servere noget så ligegyldigt?

Og så var der pommes fritterne… Langt dårligere end på en gennemsnitlig takeaway! Bløde, smagsløse og uden sprødhed. Hvordan kan man mislykkes med noget så simpelt?

Spa-området – Halvdelen var lukket

Vi havde set frem til en afslappende spa-oplevelse, men halvdelen af badene var lukket. Ingen information om det på forhånd, ingen forklaring, og da vi nævnte det for personalet, blev det bare ignoreret. For de priser, vi betalte, burde vi have fået en form for kompensation, men intet blev tilbudt.

Ingen kompensation, ingen respekt for gæsterne

Når man betaler for luksus, forventer man også at få det. Her følte vi os bare som endnu et nummer i rækken af gæster, der skulle betale en dyr regning uden at få den kvalitet, vi var blevet lovet.

Konklusion – Ikke pengene værd

Ystad Saltsjöbad bryster sig af at være en af Skandinaviens bedste spa-destinationer. Det var det måske engang, men ikke længere. Servicen var middelmådig, maden under al kritik, og spa-oplevelsen føltes som en discountversion af det, vi havde forventet.

Når tingene ikke lever op til standarden, forventer man en form for kompensation – men her fik vi intet. Ingen rabat, ingen ekstra service, ikke engang en oprigtig undskyldning.

Hvis du overvejer at tage hertil for en luksusoplevelse, så spar dine penge og find et sted, der rent faktisk leverer det, de lover. Vi kommer i hvert fald ikke tilbage.

Vi havde booket ophold 9-12/1-25 med en forventning om ro og fred - en forlænget weekend med afslapning. Desværre var det et inferno af høj musik - i restauranten - i poolområdet - i spa udenfor. Maden i Port var til tider uspiselig - heldigvis fik vi tilbud at spise på den italienske restaurant - super lækkert og kan stærkt anbefales. Morgenmaden supergod, personale serviceminded og ros til dem. Super ærgerligt at larmen fylder så meget - åbenbart et ‘koncept’ fik vi oplyst! Derfor en stjerne og ingen lyst til at komme igen.

Har inte anlänt än. Men har hög feber och vill omboka. Det var inte möjligt. Senast 7 dagar innan. Men jag ska åka till er imorgon och smitta ner resten av era gäster så blir det säkert massa nöjda recensioner