Od początku procesu reklamacyjnego, który prowadziłam w InPost, firma wygodnezwroty.pl zgłosiła się do mnie i była dla mnie wsparciem. Dostarczyli mi dokumenty, którymi dysponowali i dodawali mi otuc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Jestem zadowolona ze współpracy z "wygodne zwroty". Pani Joanna pomogła mi w komunikacji ze sklepem, z którym miałam pewien problem do rozwiązania. Na koniec Pani Joanna napisała do mnie z pytaniem, c... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jestem bardzo zadowolona z obsługi klienta. Zgłosiłam się z prośbą o przesłanie potwierdzenia dostarczenia przesyłki zwrotnej na terenie Hiszpanii. Początkowo otrzymałam informację, że niestety jest... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Moja paczka przez pomyłkę kasjera we wpisywaniu numeru została nadana do innego odbiorcy. Skontaktowałam się z firmą Wygodne Zwroty i otrzymałam ekspresową odpowiedź i pomoc. Jestem bardzo wdzięczna b... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
4,7
Hervorragend
166 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię!
Szybkość zwrotu ponad oczekiwania
Szybkość zwrotu ponad oczekiwania. Przejrzysta instrukcja działań.
13. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię! Zachęcamy również do polecenia naszej usługi znajomym i rodzinie :)
Bardzo dużo formalności.Paczka nie…
Bardzo dużo formalności.Paczka nie pojawia się a aplikacji z automatu,trzeba ją dodać ręcznie,dramat.Pomimo, że mam wydrukowaną etykietę i tak muszę wszystko robić od podstaw w aplikacji.Puerwszy i ostatni raz korzystam z tej formy wysyłki/zwrotu. Nie polecam!!!Nie dość że drogo to jeszcze skomplikowane,w mojej okolicy mało paczkomatow,dramat 🫣🫣🫣
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wygodnezwroty
Dzień dobry, przykro nam że korzystanie z naszej usługi nie spełniło Pani oczekiwań. Pragniemy wyjaśnić, że aplikacja Wygodne Zwroty działa niezależnie od sklepów, do których odsyłane są zakupy. Z tego względu informacje o przesyłce zazwyczaj należy uzupełnić w formularzu zwrotu. Jednocześnie stale rozwijamy nasze rozwiązania i dla części sklepów udostępniamy już funkcję automatycznego pobierania danych dotyczących ostatnich zamówień. Chcielibyśmy również zaznaczyć, że oprócz nadania przesyłki w Paczkomatach InPost oferujemy także inne formy zwrotu, m.in. poprzez automaty paczkowe i punkty DHL, punkty DPD oraz sklepy Żabka. Zachęcamy także do szerszego zapoznania się z naszą ofertą - staramy się zapewniać konkurencyjne ceny przesyłek zwrotnych. Użytkownicy mogą również skorzystać z pakietów zwrotów, które pozwalają obniżyć koszt pojedynczego nadania. Pozdrawiamy
Szybkie rozwiązanie sprawy
Bardzo spodobało mi sie to, ze odpowiedź otrzymałam wręcz natychmiastowo. Nie musiałam czekać następnych 3 dni.
Cenie również wnikliwosc Pani Joanny, zapytala sie dokladnie o moj problem, oraz to ze podeszła do mnie jak do człowieka a nie do kolejnego marudzącego człowieka proponując rozwiązanie. Jeszcze raz bardzo dziękuję.
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię, cieszymy się że udało się rozwiązać problem. Zapraszamy ponownie w przypadku kolejnych zwrotów zakupów :)
Bardzo długo czekałem na połączenie…
Bardzo długo czekałem na połączenie telefoniczne 36 minut i się nie doczekałem, mimo komunikatu jesteś pierwszy w kolejce. Pozdrawiam
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wygodnezwroty
Dzień dobry, pragniemy poinformować że nasza infolinia nie posiada systemu kolejkowania. W związku z tym podejrzewamy, że Pana opinia dotyczy innej usługi - nie Wygodnych Zwrotów. Zachęcamy do aktualizacji opinii uwzględniając jakość naszych usług - platformy pozwalającej na nadanie zwrotu zakupów do dowolnego sklepu internetowego w Polsce. Dziękujemy i pozdrawiamy :)
Wszystko działa poprawnie zero…
Wszystko działa poprawnie zero problemów z nadaniem zwrotu 😁
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wygodnezwroty
Dziękujemy za pozytywną opinię! :)
Przeceny nie działają w danych sklepach…
Przeceny nie działają w danych sklepach przy zwrotach
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wygodnezwroty
Dzień dobry, prosimy o rozwinięcie opinii - jakie przeceny ma Pani na myśli?
Dałam 4 gwiazdki bo bylo dużo…
Dałam 4 gwiazdki bo bylo dużo wypełniania, natomiast sam zwrot przeszedł bardzo sprawnie i szybko. Zwykle szczegółowej dane dotyczące. zwrotów wypełnia sie tylko na stronie sklepu. W przypadku sklepu loola trzeba wypełnić ręcznie formularz zwrotu a następnie jeszcze raz to samo wpisać na stronie dobre zwroty
6. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię! Pragniemy poinformować, że standardowy proces zwrotu w naszej usłudze wymaga jedynie wypełnienia krótkiego formularza elektronicznego. Jeśli w przypadku Pani zwrotu konieczne było dołączenie dodatkowego, papierowego formularza to wynika to wyłącznie z indywidualnych wymagań sklepu, do którego zwracane były zakupy.
Polecam
Polecam, najbardziej pakiety.
Super obsługa w Centrum wsparcia klienta.
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię! Zachęcamy również do polecenia naszej usługi znajomym i rodzinie :)
Reklamacja
szybko i pozytywnie załatwiona sprawa reklamacyjna:)
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wygodnezwroty
Dziękujemy za pozytywną opinię! :)
Szybki i prosty sposób na zwrot…
Szybki i prosty sposób na zwrot przesyłki, automatyczne uzupełnienie danych po wpisaniu nr zamówienia, szeroki zakres sklepów z możliwością zwrotu w aplikacji.
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię i korzystanie z naszej aplikacji! Zachęcamy również do polecenia naszych usług znajomym i rodzinie :)
Łatwość nadania zwrotu
30. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię :)
Szybko ,sprawnie i bez zbędnych…
Szybko ,sprawnie i bez zbędnych formalności.
30. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wygodnezwroty
Dziękujemy! Zachęcamy również do polecenia naszej usługi znajomym i rodzinie :)
Wszystko sprawnie poszło 👍
28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię!
Bardzo profesjonalna i pomocna obsługa
Bardzo profesjonalna i pomocna obsługa. Ogromny plus za zaangażowanie, szybki kontakt oraz pomoc w rozwiązaniu problemu z wysłaną przesyłką. Wszystko zostało sprawnie wyjaśnione i doprowadzone do końca w bardzo miłej atmosferze. Zdecydowanie polecam i dziękuję za świetne podejście do klienta.
28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię, cieszymy się, że udało się rozwiązać problem. Zapraszamy ponownie w przypadku kolejnych zwrotów zakupów!
Zapłaciłam za pakiet 2 przesyłek
Zapłaciłam za pakiet 2 przesyłek , 1 w normalnej cenie , druga ze zniżką i tak z niego nie udało mi skorzystać tylko z 1, więc przepłaciłam....
27. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wygodnezwroty
Przykro nam, że nasza usługa nie spełniła w pełni Pani oczekiwań. Zachęcamy do kontaktu z naszym Centrum Wsparcia Klienta - wsparcie@wygodnezwroty.pl - nasi konsultanci zweryfikują czy posiadany przez Panią pakiet zwrotów podlega przedłużeniu.
Antwort von Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię :)
Super Apka
Pierwszy raz zwracałem towar i dzięki aplikacji Wygodne Zwroty to czysta przyjemność szybko i czytelnie
27. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię! Zachęcamy także do wypróbowania naszej aplikacji na telefon - dzięki niej zwroty są jeszcze szybsze a użytkownicy mogą cieszyć się dodatkowymi promocjami na przesyłki zwrotne i rabatami na zakupy w wybranych sklepach :) Można nas znaleźć w Google Play oraz App Store
Bardzo polecam
Świetny kontakt, bardzo szybka pomoc, i cała procedura wykonana z dużą uprzejmością. Bardzo polecam
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię! Zachęcamy również do polecenia naszej usługi znajomym i rodzinie :)
Poszło sprawnie
Łatwo przebrałam przez wszystkie procedury
25. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię i zapraszamy ponownie w przypadku kolejnych zwrotów :)
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.