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zoo24.de Bewertungen 

4.550
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TrustScore 4 von 5

4,0

Geschäft für Heimtierbedarf
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Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 99 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung, die oft als sehr zeitnah oder sogar schneller als erwartet beschrieben wird. Viele sind auch mit den günstigen Preisen und dem guten Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden, insbesondere bei größeren Bestellmengen oder im Abo. Die einfache Bestellabwicklung und die gute Kommunikation tragen ebenfalls zur positiven Gesamterfahrung bei. Allerdings gab es einige Fälle, in denen Kunden falsche oder beschädigte Produkte erhielten, wobei die Verpackung manchmal schon bei Ankunft defekt war. Einige Rezensenten berichteten auch von Problemen mit der Lieferzeit, fehlenden Artikeln oder Schwierigkeiten bei der Rücksendung und Erstattung, was zu Unzufriedenheit führte. Es gab auch Berichte über Produkte, die nicht der Beschreibung entsprachen oder qualitative Mängel aufwiesen, wie zum Beispiel undichte Regenmäntel oder verdorbenes Futter.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Rezensenten äußern sich überwiegend positiv über den Lieferservice und heben die schnelle Lieferung hervor,... Mehr ansehen

Product

Kunden teilen gemischte Meinungen zu den Produkten, wobei einige die schnelle Lieferung und die einwandfreie... Mehr ansehen

Order

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte der Bestellung hervor, wobei einige einen einfachen Bestellvorgang und... Mehr ansehen

Price

Verbraucher äußern sich sehr zufrieden über die Preise und das Preis-Leistungs-Verhältnis, wobei viele die... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit der Produktqualität, wobei einige Kunden die Produkte als... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Bestellung war einfach und der Versand ging schnell. Den einen Stern abzug gibt es, weil ich dieses Mal ein falsches Produkt bekommen habe. Der Kundendienst hat jedoch zeitnah reagiert und so... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lieferung erfolgt schnell, wir bestellen immer Katzenstreu. Manchmal sind allerdings schon die Kartons kaputt oder zerdellt gewesen, aber keine Ahnung ob es am Zusteller lag oder an dem Verpackungsmat... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Qualitativ hochwertige Ware zu einem guten Preis. Hier stimmt in meinen Augen alles. Der Preis, die Qualität, die Geschwindigkeit der Abwicklung und Transportkosten stehen hier in einem besonders gü... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe schon öfters hier bestellt nie Probleme gehabt bis zum letzten mal.Ein beschädigtes paket vom zusteller erhalten zoo24 hat sich wirklich wunderbar, schnell ,freundlich und hilfsbereit geküm... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Heimtierbedarf

Vom Unternehmen geschrieben

Schnell, sicher, sympathisch – zoo24 ist Deutschlands großer Spezialist für Heimtierbedarf.

Kontaktinformationen

4,0

Gut

TrustScore 4 von 5

4550 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 61 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,0

Alle Bewertungen

(4.550)

95 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

2 Positionen bestellt und bezahlt aber nicht vollständig geliefert.

2 Positionen bestellt und bezahlt. 1 Tag danach E-Mail vom Kundenservice, dass 1 Position nicht lieferbar sei und die lieferbare Ware geliefert wird. So geschehen.
Danach 3 Wochen keine Information und keinen Lieferung der nicht lieferbaren Ware von Zoo24. Dann kontaktiere ich den Kundenservice per E-Mail. Antwort von KI: Entschuldigung und Blabla mit Liefertermin (1 Tag danach) für ausstehende Ware. Sonst kein Entgegenkommen, außer Rückerstattung. Ich wollte aber die Ware. 1 Tag nach dem angekündigten Liefertermin fragte ich wieder nach per E-Mail, warum ich keine Versandbestätigung erhielt. Antwort der KI: Entschuldigung Blabla. Ich von Anfang an schriftlich meinen Unmut geäußert, dass ich von Zoo24 keine Informationen von alleine erhielt. Ich musste immer nachfragen. Das geht doch nicht! Meine Wortwahl war sehr kritisch, z.B. "Unmut", "Frechheit", "Geld kassieren aber nicht liefern", "bin total sauer", "überhaupt nicht einverstanden" "Ihr Customer Service ist so schlecht".

8. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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