Youtailor Bewertungen 

Hallo,

wollte hier auch mal meinen Senf abgeben und meine Erfahrungen schildern.
Habe schon mehrmals bei YT bestellt und bin sehr zufrieden mit den Hemden.
Auch nach mehrmaligen Waschvorgängen, sitzen die Hemden immernoch gut.

Es war leider mein dritter Versuch bei Youtailor etwas zu bestellen. Warte seit über 3 Monaten auf ein normales Hemd, abe rmein Geld wurde sosofrt einkassiert. Nun wird nichtmal mehr auf meine Anfragen reagiert. Finger weg von diesem Shop!

tja und nochmals über 2 monate später...also insgeamt nun 5 monate warte ich auf mein hemd....und nichts passiert...werde woche zu woche vertröstet..aber da shat nun ein ende..da ich bereits 2 youtailor konkurse erlebt habe...werde ich nun rechtzeitig beim gericht in berlin klagen, damit ich evt. noch mein geld erhalte....anders geht es scheinbar nicht...


nun sind es 5 Monate und 2 Wochen her..seit ich ein ganz normals Hemd bestellt habe, leider will youtailor mein Geld nicht zurückzahlen, ich gehe davon aus, dass die INsolvenz vor der Türe steht....wiedermal


un nun ist es der 14.6 und ich habe mein geld immer noch nicht erhalten..ich gehe davon aus, dass youtailor insolvent ist....

Habe zwei Bestellungen innerhalb einer Woche getätigt. Eine ist nach 6 Wochen eingetroffen auf die andere warte ich nach über 12 Wochen immer noch!

Ich bin froh, dass ich bei Youtailor.de bestellt und anschließend erst auf dieser Seite nachgesehen habe. Ansonsten hätte ich mich wohl gegen eine Bestellung entschieden.
Glücklicherweise habe ich dies nicht getan, so dass ich berichten kann, dass die Lieferzeit bei meinen beiden bisherigen Bestellungen in der Tat einige Wochen betrug (genau kann ich es nicht sagen, aber schätzungsweise 4 - 5 Wochen), was jedoch kein Problem war, da ich es zum Jahresende nicht eilig hatte (bei einer Bestellung vier Tage vor der Weihnachtsfeier wäre es Quatsch, an eine Lieferung zu diesem Event zu glauben ;-) ).
Bei der Auswahl des Stoffes gab es einen Hinweis, dass eben jener Stoff die Lieferzeit verlängert - ich wurde also vorgewarnt.
Ansonsten muss ich sagen, dass das Hemd exakt so ist, wie ich es gern hätte.
Und ja, der Bestellung liegt ein Zettelchen bei, mit dem für eine gute Bewertung geworben wird - als Belohnung winkt ein kleiner Gutschein. Wenn ich jedoch unzufrieden wäre und nicht wieder dort bestellen wollte, bräuchte ich den Gutschein nicht. Will sagen, wer zufrieden war (wer erneut bestellt, kann so unzufrieden nicht gewesen sein), der profitiert von einer guten Bewertung.

Am 29.April 2013 drei Hemden bestellt; Lieferzeit sollte 6 Wochen sein.
Am 14.Juli 2013 (nach 10 Wochen) reklamiert, und wurde auf Lieferung "Mitte/Ende August" vertröstet.
Am 4.Oktober 2013 (nun 5 Monate) wieder mal reklamiert, angeblich nun "Im Versand ans LogistikCenter", mit Lieferung in 2-3 Wochen.
Am 18.November wieder mal reklamiert, vertröstet auf "Lieferung nächste Woche"
Am 2.Dezember wird mitgeteilt, dass die Hemden immer noch nicht im LogistikCenter eingetroffen sind, aber dies wohl in 2 Wochen sein wird...
Am 3.Dezember reichts mir entgültig und ich storniere die Bestellung.
Am 11.12. 2013 bestätigt Youtailor die Stornierung und sichert "Rücküberweisung binnen 30 Tagen" zu (allein der Zeitraum ist in der heutigen Zeit schon eine Frechheit)
am 13.01.2014 ist natürlich noch nichts eingetroffen, und ich werde auf Nachfrage wieder um eine weitere Woche vertröstet, dafür aber "mit Priorisierung"...
03.02.2014: Noch immer kein Geldeingang....
07.02.2014: Update: YouTailor schreibt, dass die Überweisung heute raus sei. Mal schaun...
12.02.2014: Tatsächlich: Der Betrag ist heute eingegangen, also ist dieses "Kaufserlebnis" zumindest finanziell erledigt. Der Frust und die Enttäuschung bleibt..

Nach Durchsicht einiger Forenbeiträge hier bin ich fast getröstet - meine Lieferzeit ist offenbar nicht einmal die längste... Der "Leidensweg" war ähnlich wie der anderer Käufer, d.h. diverse Stornierungen, Vertröstungen, unergiebiger mail-Wechsel. Trotz Stornierung im Herbst wurde mir nun ein Hemd zugesandt. Es entspricht zwar in den Maßen meiner Bestellung, ist aber dennoch qualitativ in der Verarbeitung nicht überzeugend. Der Kragen ist nicht unterfüttert, die button-down-Knöpfe sind nicht exakt angebracht. Vielleicht hat sich nach Konkurs und Gesellschafterwechsel etwas gebessert, aber vorerst kann ich diesen Shop nicht empfehlen.

Die letzte Sendung war nach 4 Monaten komplett hier. Auf Rückfrage hin teilte man mir mit, ich hätte ja einen Stoff mit langer Lieferzeit gewählt (wo stand das bitteschön?).
Weiterhin lag der Sendung ein Angebot bei: "Bewerten Sie bei trustpilot positiv und wir schenken Ihnen 5€ für die nächste Bestellung (mit anderen Rabatten kombinierbar)"
Der Hinweis ist so gefasst, dass man das auch nicht missverstehen kann. NUR pos. Bewertungen erhalten einen echten Gutschein. Pos. Bewertungen kaufen? Pfui! Da ist nun das letzte Fünkchen Vertrauen dahin.

Neben der langen Lieferzeit, dem schlechten Kundencenter ist das der Grund für die 2-Sterne Bewertung. Die gibt es auch nur, da die Ware wirklich einwandfrei ist

Update 26.01.2014:
YT hat diesen Post wegen unangemessener Sprache gemeldet. Trustpilot hat mir darauf hin eine Mail zukommen lassen:

...Die folgenden Wörter/Sätze wurden von unserem System als unangemessener Sprachgebrauch identifiziert:""..

Soll also heißen: es wurde nichts gefunden. Man kann ja mal versuchen schlechte Bewertung löschen zu lassen. Daher nun: 1 Stern!

Die Bestellung und Konfiguration lief sehr gut. Die Abwicklung ist einfach und auch das Vermessen funktioniert. In manchen Details ist allerdings ein Profischneider noch genauer in der Vermessung. Die Lieferzeit ist leider sehr lange. Die Bestellung dauerte gut 2 Monate, in dieser Zeit hat man die Rechnung schon lange bezahlt und noch keine Ware erhalten. Bisher habe ich aber jedes Hemd, was bestellt wurde, erhalten. Die Qualität des Hemdes, der Verarbeitung, des Stoffes ist sehr gut und dem Preis angemessen. Auch häufiges Waschen in der Wäscherei hat keine Schäden verursacht.

Ich würde Youtailor empfehlen für Leute mit speziellen Hemdmaßen, die es nicht im Hemdenladen vor Ort gibt.

im Mai 2013 habe ich 2 Hemden bestellt. Mehrfach habe ich nachgefragt und immer Hinhalteantworten erhalten. Als Entschädigung wurde mir eine Krawatte mit den Hemden versprochen. Im Oktober wurde mir die Rückerstattung schriftlich versprochen. Heute ist der 19.01.2014 - ich habe gestern eines der beiden Hemden erhalten, kein 2. Hemd und keine "versprochene Krawatte" und auch keine Erstattung des zu unrecht einbehaltenen Geldes. Ich warte nun bis zum 30.01.2014 und wenn dann nicht erfüllt ist, werde ich die Staatsanwaltschaft einschalten. Solche Händler braucht kein Mensch!!!

Hallo zusammen,

großartige Hemden in toller Qualität. Passgenauigkeit ist auch 1a.
Für etwas "unförmige" Menschen die perfekte Lösung denke ich.

Hallo,

habe Ende November zum 2.Mal bei Youtailor bestellt und bin mit dem Hemd echt super zufrieden. Ich war bei meiner ersten Bestellung in 2012 schon recht überracht wie gut das Hemd passte und sich anfühlte, aber dieses mal war es noch mal besser. Die Qualität kann man glaube echt mit richtig teuren Anbietern vergleichen.
Bei meinem ersten Hemd musste ich leider knapp 3 Monate warten, was einfach viel zu lang ist. Jetzt bei meiner zweiten Bestellung hat es zum Glück nur noch 5 Wochen gedauert, was glaube ich ok ist für ein Maßhemd.
Ich kann Youtailor eigentlich nur empfehlen und die Qualität hat sich echt noch mal spürbar verbessert.

Nach meiner ersten Bestellung bei YouTailor hat es 8 Wochen gedauert. Meine zweite Bestellung hat 9 Wochen gedauert. Dann hatte ich eine Order, welche in die Insolvenzphase gelaufen ist. Diese Lieferung hat 23 Wochen gedauert. Eine weitere Bestellung hat 21 Wochen gedauert.
Was für ein Business ist das? Ich erwarte normalerweise eine Lieferfrist von 4-8 Wochen, aber was YouTailor anbietet ist untragbar und inakzeptabel. Ein absoluter Saftladen ! Bei so viel Engagement bzgl. Kundenservice und Lieferzeiten lässt die nächste Insolvenz kaum auf sich warten.

Meine gelieferten Hemden passen wirklich klasse und sind top verarbeitet.
Kann ich nur empfehlen!
Hoffe es gibt irgendwann auch mal Anzüge bei Youtailor!

Meine zweite Bestellung hat die erste gegen Anfang 2013 noch mal übertroffen. Das liegt zum einen daran, dass YouTailor wieder tolle neue Stoffe im Sortiment führt und die Passform meines Erachtens noch mal optimiert hat. Irgendwie passt das Hemd besser und es sitzt ausgezeichnet tailliert, hat aber trotzdem einen tollen Komfort. Leider gibt es keine Anzüge mehr von ihnen, aber vielleicht bringt ihr die wieder raus. Danke und Grüße aus Fulda, Hessen. SH

Hallo,
musste leider knapp 3 Monate auf meine 2 Hemden warten, allerdings bin ich von der Qualität und von der Passform her begeistert, das hätte ich so nicht erwartet.
Die Lieferzeit muss besser werden, dass ist klar, aber bei solchen Hemden kann ich gerade noch mal alle Augen zudrücken. ;-)

Richtig gelesen: Im Oktober 2012 bestellt, im Dezember 2013 wurde das Hemd geliefert. Dazwischen: Unzählige Vertröstungen, Krawatten-Angebote, wieder Vertröstungen, wieder Krawatten-Angebote. Erst die ultimative Ankündigung, Konkursantrag für die Firma zu stellen und ein Betrugsverfahren gegen die Geschäftsführer einzuleiten, hat offenbar gewirkt. Es kam ein Hemd, das allerdings nicht passt. Da sich in den 14 Monaten meine Figur nicht geändert hat, nehme ich an, die Firma hat einfach irgendein Hemd in eine Kiste gepackt und verschickt.

Mein Rat deshalb: Finger weg!

mein erstes Hemd habe ich 2010 bestellt. war damals wohl zu ungenau beim selbstvermessen und wirklich begeistert, dass ich mit den neuen massen ein weiteres Hemd gratis bekommen habe. zwischenzeitlich war der webshop nicht voll funktionsfähig und ich dachte schon, dass die forma sich wieder auflöst. heuer - also 2013 - im Oktober hat alles wieder bestens funktioniert. die Lieferung von 3 Hemden hat zwar gut Wochen gedauert, aber ich bin rundum zufrieden mit dem Ergebnis. jetzt kann ich youtailor guten Gewissens weiter empfehlen.

Für einen Unternehmensberater wie mich ist ein schlecht sitzendes Hemd wie ein schlechtes Werkzeug für einen Zimmermann. Entspannter und einfacher kann man ein Maßhemd nicht bestellen. Und der Preis ist sowieso unschlagbar. In München würde ich bei einem Maßschneider in der Kaufingerstraße/Marienplatz mind. 200 Euro. Bin sehr happy mit YouTailor. Ich würde mir aber mehr Abwechslung bei den Stoffen wünschen, da ich schon fast alle weißen und hellblauen durch habe.

Hallo,
meine hemden sitzen immer top bei youtailer und ich find es super,
das man sich es selbst zusammenbauen kann und mein eigenes monogramm wählen kann.
ich werde bestimmt noch ein paar mal bestellen!

Ich habe im Mai ein Hemd bei Youtailor bestellt, nachdem ohne Ruckmeldung seitens Youtailor nach drei Monaten das Hemd nicht geliefert wurde, habe ich in August die Bestellung storniert. Die Stornierung wurde auch ohne Widerrede angenommen, der zustaendige Mitarbeiter hat sogar geschrieben, dass Youtailor meinen Stornierungsgrund nachvollzieht und das Geld auf mein Konto wieder zurücküberweisen wird. Bis jetzt wurde das Geld nicht erstattet. Meine Anfragen wurden, zwar immer nett beantwortet, und mir wurde immer von [Name] zugesichert dass das Geld gleich ueberwiesen wird. Es ist aber nichts passsiert.

Wie ich sehe ist das kein Einzelfall.

Ich habe jetzt eine Strafanzeige bei der Polizei wegen Betrug gestellt.

Ich wuerde niemanden empfehlen bei Youtailor etwas zu bestellen.