Was soll ich sagen, ich bin schon lange bei der Württembergischen und dementsprechend ging es schnell das ich zur Wüstenrot gekommen bin. Um den Hauskredit zu bekommen, ging alles super schnell und... Mehr ansehen
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Aktuell geht es um eine Teilung und Auszahlung eines Bausparvertrages. Wir besitzen zwei solcher Verträge. Die Auszahlung gestaltet sich als Farce. Wir warten seit zwei Wochen auf das Geld, der... Mehr ansehen
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⭐ Wer seine Zeit verschwenden möchte, sollte seine Finanzierung unbedingt über Wüstenrot abwickeln. Wer außerdem die höchsten Zinsen der Welt zahlen möchte, ist dort ebenfalls bestens aufgehoben.... Mehr ansehen
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Ich versuche seit über 7 Monaten mein Guthaben des BSV, den ich vor 30 Jahren abgeschlossen habe zu bekommen. Ich bin 70 Jahre und habe kein Interesse an einer Immobilie. Ich würde eh keinen Kredit me... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Wüstenrot & Württembergische AG: Baufinanzierung, Personenversicherung, Schaden-/Unfallversicherung und Investmentprodukte
Kontaktinformationen
Deutschland
- www.wuestenrot.de
2,3
Mangelhaft
920 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Kundenservice unbekannt
Vertrag abschließen ist gerne gesehen, aber wenn man etwas beenden und löschen will- katastrophal, bzgl Kundenservice dann eine Wüste, hinter vorgetäuschter Geschäftigkeit sich verschanzend, Warnung!!!⚠️
Und nun Null Sterne wenn es ginge, habe wie gewünscht mich an genannte Stelle gewandt, über Wochen nix gehört- Kundenservice: Wüste bis Kunde vor Wut rot, also „Wüstenrot“ - ist ja logisch!!!
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wüstenrot Bausparkasse AG
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit der Abwicklung Ihres Anliegens sowie unserem Kundenservice nicht zufrieden waren.
Gerne möchten wir Ihren geschilderten Fall prüfen und die Hintergründe nachvollziehen. Da wir über diese Plattform keinen Zugriff auf Ihre persönliche Daten oder Vertragsinformationen haben, bitten wir Sie, unser Beschwerdeformular zu nutzen:
https://www.wuestenrot.de/service-und-kontakt/formular-beschwerdemanagement-online-plattform
ich bin stets über den Inhalt der…
ich bin stets über den Inhalt der Neuerungen und Änderungen meiner Verträge gut und verständlich aufgeklärt worden.
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wüstenrot Bausparkasse AG
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich stets gut beraten fühlen. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig begleiten zu dürfen.
Ich versuche seit über 7 Monaten mein…
Ich versuche seit über 7 Monaten mein Guthaben des BSV, den ich vor 30 Jahren abgeschlossen habe zu bekommen. Ich bin 70 Jahre und habe kein Interesse an einer Immobilie. Ich würde eh keinen Kredit mehr bekommen. Da ich einen Pflegefall in der Familie habe brauche ich das Geld dringend. Aber die Wüstenrot blockiert und schüttet Verdächtigungen und Schikanen über mich aus. Das ist menschenverachten und sollte eigentlich unter scharfe Strafen gestellt werden. Meine Kontakte zur Bafin und der Schlichtungsstelle waren erfolglos. Die stecken alle unter einer Decke!
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wüstenrot Bausparkasse AG
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es in Ihrem Fall zu Unzufriedenheit und Verzögerungen gekommen ist. Wir können nachvollziehen, dass die geschilderte Situation für Sie sehr belastend ist.
Wir haben Ihr Anliegen an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen zur Prüfung weitergeleitet. Sollte dennoch Klärungsbedarf bestehen, wenden Sie sich bitte über unser Beschwerdeformular an uns, da uns über diese Plattform kein Zugriff auf persönliche Daten möglich ist und wir daher keine fallbezogenen Auskünfte erteilen können:
https://www.wuestenrot.de/service-und-kontakt/formular-beschwerdemanagement-online-plattform
Gutes Angebot und eine schnelle und…
Gutes Angebot und eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung!
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wüstenrot Bausparkasse AG
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind.
Monatelang keine Rückmeldung und Verhinderung der Auszahlung
Seit mehreren Monaten versucht meine Versicherungsmarklerin und ich mein mir zustehenedes Darlehen von der Wüstenrot auszahlen zu lassen - vergeblich. Auf die Anträge und Anrufe wird entweder nicht reagiert oder abgelehnt mit ominösen Begründungem wie zB dass man das falsche Formular zur Beanteugung genommen hat. Kein Immobilienverkäufer würde monatelang auf eine Zusage zur Finanzierung warten und genau so eine Situatiin wird hier geschaffen! Ich habe nun anderweitig eine Finanzierung bekommen und werde nun meinen anderen Vertrag bei der Wüstenrot nicht mehr besparen und kündigen, weil Geld sieht man von denen sowieso keins!
30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wüstenrot Bausparkasse AG
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass es in Ihrem Fall zu Verzögerungen im Zusammenhang mit der Auszahlung des Darlehens gekommen ist. Das entspricht keinesfalls dem Serviceanspruch, den wir an uns selbst stellen.
Wir möchten den Vorgang gerne prüfen. Da uns über diese Plattform kein Zugriff auf Ihre persönlichen Daten möglich ist und ohne eindeutige Zuordnung keine fallbezogene Auskunft erfolgen kann, bitten wir Sie, sich über unser Beschwerdeformular an uns zu wenden:
https://www.wuestenrot.de/service-und-kontakt/formular-beschwerdemanagement-online-plattform
Nur so können wir Ihr Anliegen gezielt prüfen und klären.
Die Außenstelle Stadt Augsburg…
Die Außenstelle Stadt Augsburg Zeuggasse habe ich gute Erfahrungen gemacht, aber mit der Hautstelle hatte ich schon mehrere Aufträge aufgegeben von denen aber keine Antwort zurück bekommen ist.
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wüstenrot Bausparkasse AG
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserer Außenstelle in Augsburg gute Erfahrungen gemacht haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie auf Ihre Anfragen keine Rückmeldung erhalten haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an eine verlässliche Kommunikation. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und nutzen sie, um unseren Service weiter zu verbessern.
Antwort von Wüstenrot Bausparkasse AG
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Schön, dass Sie zufrieden sind und sich bei Ihrem Berater gut aufgehoben fühlen.
Ich bin schon sehr lange Kunde bei…
Ich bin schon sehr lange Kunde bei Wüstenrot und immer sehr zufrieden. Die Beraterin, die ich seit einiger Zeit habe gefällt mir sehr gut. Sie erklärt offen und ehrlich alles, was man über einen Bausparvertrag wissen muss und gibt auch sehr wertvolle Tipps. Die Bearbeitung der Vorgänge erfolgt immer sehr schnell. Bin sehr zufrieden.
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wüstenrot Bausparkasse AG
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie uns bereits so lange Ihr Vertrauen schenken und mit der Betreuung durch Ihre Beraterin so zufrieden sind.
Sehr gute und kompetente Beratung
Sehr gute und kompetente Beratung. Ausführlich und sehr verständlich.
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wüstenrot Bausparkasse AG
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind.
Ich habe bisher nur gute Erfahrungen…
Ich habe bisher nur gute Erfahrungen mit meinem Sachbearbeiter erlebt. Es ist sehr hilfreich und hat mich bisher super unterstützt.
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wüstenrot Bausparkasse AG
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Betreuung durch Ihren Berater so gute Erfahrungen gemacht haben und sich bei uns gut aufgehoben fühlen.
Finger weg von Wüstenrot !
Finger weg von Wüstenrot !!
Wir waren so dumm und haben jetzt den Kredit der Hanseatik Bank über Wüstenrot abgelöst, weil uns versprochen wurde, dass wir dann 40€ weniger zahlen! Es ist jetzt in der „Klärung“… man wird nur verarscht sonst nichts! Dann haben wir neue Fenster bekommen wo wir in Vorkasse gehen mussten, weil wir nur einen kleinen Teil des Betrages bekommen haben und jetzt wird nachgehakt woher das Geld denn ist und Worte gemacht, dass es nicht ausgezahlt wird der Restbetrag! Irgendwo her muss das Geld ja sein, wenn der Kreditgeber es nicht geben kann! Danke für nichts..
Ich möchte einfach nur weg von dem Dreck 💩
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wüstenrot Bausparkasse AG
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es in Ihrem Fall zu Unzufriedenheit im Zusammenhang mit Ihrer Finanzierung sowie zu Schwierigkeiten in der Kommunikation gekommen ist.
Sollte bei Ihnen noch Klärungsbedarf bestehen, wenden Sie sich bitte über unser Beschwerdeformular an uns, da uns über diese Plattform kein Zugriff auf Ihre persönlichen Daten möglich ist und ohne eindeutige Zuordnung keine fallbezogene Auskunft erfolgen kann.
https://www.wuestenrot.de/service-und-kontakt/formular-beschwerdemanagement-online-plattform
Flexibel Terminabsprache
Flexibel Terminabsprache
Sehr freundlich und kompetent
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wüstenrot Bausparkasse AG
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden waren.
Liebe Häuslebauer✋🏻🚫
Liebe Häuslebauer, Finger weg von Wüstenrot.
Die Wüstenrot schafft es nicht , die vom Bauherrn angewiesene Handwerkerrechnung zu bezahlen!
Immer wieder Ausflüchte. 3 Wochen im Verzug 😡
Zimmerei Offergeld aus Berlin
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wüstenrot Bausparkasse AG
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass es zu Verzögerungen bei der Bezahlung der Handwerkerrechnung gekommen ist.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und haben Ihr Anliegen bereits weitergeleitet, damit der Vorgang umgehend geprüft und geklärt wird.
kompetent
Sehr kompetente, schnelle Beratung in allen Finanzangelegenheiten über die letzten 10 Jahre mit Abschluss von 2 Hypotheken.
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wüstenrot Bausparkasse AG
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass wir Sie auf Ihrem Weg begleiten durften.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Eins vorweg...NIE WIEDER WUESTENROT !!!
Eins vorweg...wer mit dem Gedanken spielt, einen Bausparvertrag abzuschließen, um damit den Folgekredit seines laufenden Kredits in Zukunft für die eigene Immobilie abzusichern, sollte sich dies dreimal überlegen! Hier profitiert nur einer, die Wuestenrot.
Und lassen sie sich schriftlich einen übergangslosen Folgekredit zusichern, sondt warten sie unter Umständen mehrere MONATE, bis der Folgekredit verfügbar ist. Es scheint systematisch zu sein, für die Zeit zwischen Erstkredit und dem Folgekredit eine Zwischenfinanzierung für 2-3 Monate zu provozieren, da man im Hause Wuestenrot so viel zu tun hat, dass man nicht hinterher kommt. Eine Frechheit sonders Gleichen!
FAZIT ... NIE WIEDER WUESTENROT !!!!
27. Februar 2026
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Antwort von Wüstenrot Bausparkasse AG
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen gemacht haben und mit dem zeitlichen Ablauf unzufrieden sind.
Gerne möchten wir den genauen Verlauf Ihres Vorgangs intern prüfen und die Hintergründe klären. Da wir über diese Plattform keinen Zugriff auf Ihre persönlichen Daten haben, bitten wir Sie, sich über unser Beschwerdeformular
https://www.wuestenrot.de/service-und-kontakt/formular-beschwerdemanagement-online-plattform an uns zu wenden.
Antwort von Wüstenrot Bausparkasse AG
Vielen Dank für das tolle Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren.
Unzumutbare Zustände
Keine Empfehlung für diese Bausparkasse! Zuerst kommt keine Rückmeldung wegen einem Bauspardarlehen, dann werden falsche Angaben zur Beibringung von Unterlagen zur Bonitätsprüfung für ein Bauspardarlehen vom Sachbearbeiter gemacht und schlussendlich wird das Bauspardarlehen von der Kreditabteilung abgelehnt, weil keine konkreten Angaben gemacht werden konnten. Dann wird das längst zuteilungsreife Bausparguthaben, trotz mehrfacher Anforderung, nicht ausbezahlt.
Diese Bausparkasse ist eine Zumutung für jeden Sparer und Kunden.
Ich habe nur unprofessionelle Beratung und keine Dienstleistung erhalten.
Es gibt keinen Ansprechpartner, Rückrufe werden nicht beantwortet und das Guthaben wird nicht ausbezahlt.
Eine sehr schlechte Bausparkasse.
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wüstenrot Bausparkasse AG
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Ihre Schilderungen entsprechen nicht unserem Anspruch an einen guten Service.
Da wir über diese Plattform leider keinen Zugriff auf Ihre persönlichen Daten haben, bitten wir Sie, unser Beschwerdeformular https://www.wuestenrot.de/service-und-kontakt/formular-beschwerdemanagement-online-plattform auszufüllen. So können wir Ihren Fall direkt zuordnen und uns um eine schnelle Klärung für Sie bemühen.
Di Beratung war Spitze jederzeit wieder
Di Beratung war Spitze jederzeit wieder
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wüstenrot Bausparkasse AG
Herzlichen Dank für die Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren und stehen Ihnen auch in Zukunft gerne wieder zur Verfügung.
schlechter Service
Wüstenrot verlangt für ein digitalisiertes Schreiben, welches ich per Mail erhalten habe, 5 EURO!!!!! Das hat nichts mehr mit Service zu tun.
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wüstenrot Bausparkasse AG
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir können nachvollziehen, dass Sie sich darüber geärgert haben.
Wir haben Ihren Hinweis zur Kenntnis genommen und leiten diese Rückmeldung an die zuständige Abteilung weiter.
Feedback zum Kundenservice: Mies
Feedback zum Kundenservice: richtig mies, eigentlich überhaup kein Kundenservice vorhanden!
Mein Ansprechpartner ist vor einem Jahr gestorben, seitdem schwimme ich ich im Leeren. Weden neuer Ansprechpartner noch irgendeine Reaktion auf eine Anfrage im wüstenrot-Portal! Ich habe vor 2 oder 3 Monaten zu meiner Riesterbausparsache eine Anfrage eingereicht. Nichts. Dannhabe ich einen Monat später angerufen und wurde angepampt, dass man ja auch andere Sachen zu tun hätte und ich doch die Frage gerade erst eingereicht hätte!!! Heute gucke ich im Portal, ob da inzwischen eine Antwort kam- natürlich nicht. So geht das nicht
Echt peinlich was ihr da bietet!
2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wüstenrot Bausparkasse AG
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu fehlenden Rückmeldungen und Schwierigkeiten in der Kommunikation gekommen ist. Das entspricht keinesfalls dem Serviceanspruch, den wir an uns selbst stellen.
Wir möchten den Vorgang gerne prüfen. Da uns über diese Plattform kein Zugriff auf Ihre persönlichen Daten möglich ist und ohne eindeutige Zuordnung keine fallbezogene Auskunft erfolgen kann, bitten wir Sie, sich über unser Beschwerdeformular an uns zu wenden, damit wir Ihr Anliegen gezielt prüfen und klären können.
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