Wüstenrot Bausparkasse AG Bewertungen 

0 Sterne! Mit dieser Bausparkasse kann man nicht arbeiten, der Antrag auf ein Modernisierungsdarlehen läuft über viele Monate mit immer wieder nachzureichenden Unterlagen. Der Mitarbeiter vor Ort sagte die Zusage ist innerhalb ein paar Tagen da. Weit gefehlt, es hat über 4 Monate gedauert. Nach einer offiziellen Beschwerde kam dann Ende Juli die Zusage. Die beantragte Auszahlung ist bis heute nicht geschehen. Wie soll ein Bauherr da seine Aufträge und Handwerker planen? Ich kann nur jedem raten der eine Modernisierung plant, Finger weg! Alles läuft anonym, man hat keinen der sich kümmert, nur immer wieder die Aussage es liegt in der Buchhaltung. Bei anderen Instituten ist bei günstigeren Konditionen die Bearbeitung kurzfristig erledigt, so das man seinen Umbau vernünftig planen kann.

Freundlichkeit und schnelle Terminvereinbarung.

Top wie immer

Der Charakter des Betreuers, die Aufrichtigkeit, das Vertrauenserweckende, freilich nicht blind so erhascht, sozusagen..

Ich empfehle die Wüstenrot niemanden mehr
Für eine Finanzierung wird Mann sehr schlecht beraten jedesmal wollen die Unterlagen haben was man schon eingereicht hat.
Das habe ich erlebt
Meine ganze Verträge werde ich auch kündigen.
Mann erreicht niemanden und wenn wird nicht geholfen......,,

Wüstenrot hat alte Grundschuldbriefe nicht mehr!!!
Eigentlich sollte die Wüstenrot dafür -1 Stern bekommen ist leider nicht möglich.
Seit Monaten versuchen wir die Wüstenrot dazu zu bewegen, dass sie ein Aufgebotsverfahren zu eröffnen damit wir die Grundschuld aus dem Jahr 1969 auf unserem Elternhaus löschen lassen können um es zu verkaufen. Die Wüstenrot windet sich seit Monaten und sendet immer wieder Dokumente mit denen wir nicht weiterkommen. Nach einschalten des Vorstands haben wir nun eine notariell beglaubigte Löschungsbewilligung bekommen. Wahrscheinlich könnten wir nun das Verfahren auf unsere Kosten eröffnen. Nachdem Wüstenrot weder den Nachweis erbringen kann, dass uns der Grundschuldbrief mit Löschungsbewilligung in der Vergangenheit zugesandt wurde noch den Grundschulbrief findet, wäre es anständig das Aufgebotsverfahren zu beantragen und die Kosten dafür zu tragen.
Wenn es weiter Betroffene gibt wären wir sehr daran interessiert wie das Problem gelöst wurde. Habe eigentlich keine Lust auf einen ewig langen Rechtstreit.

mein vertrag ist seit jahren zuteilungsreif und da ich nicht plane, einen kredit aufzunehmen, wollte ich möglichkeiten mit meinem betreuer besprechen.
Es handelte sich um einen Jugendbausparvertrag, mittlerweile bin ich seit Jahren berufstätig und (natürlich) umgezogen.
Sämtliche Kontaktversuche werden seit 6 Monaten ignoriert.
Seit fast 3 Jahren habe ich gar nichts mehr von der wüstenrot gehört, nichtmal kontoauszüge bekomme ich. Scheinbar wird meine Umzugsmeldung auch nicht beachtet.
Nun muss ich ggf. anwaltlich dagegen vorgehen und werde gezwungen, den Vertrag zu lösen.
Ich bin gespannt, ob sie mir unter Fristsetzung mein seit der Jugend angespartes Geld überhaupt auszahlen.
Null Kommunikation und Transparenz. Es fühlt sich an als wären sie mit meinem Geld über alle berge. nie wieder!

Wenn es Null gäbe würde ich die NULL vergeben.
Der Service in der Filiale in 96450 Coburg, Uferstraße 10, ist sehr schlecht, bzw. nicht vorhanden.
Mehrfache Mails blieben unberantwortet. Persönlich wurde zu den Öffnungszeiten im Büro niemand erreicht, bzw. die nicht Tür geöffent. Auch telefonisch Fehlanzeige.

Netzanschluss: Vertragsdaten seit Mitte Mai "bei Bearbeitung" , kein Login, keine schriftlichen Unterlagen, nichts! Anfragen an den zuständigen "selbständigen" Berater bleiben komplett unbeantwortet, man wird ignoriert. Wenn man sich vorstellt später hier das Geld zu holen, wird es einem unheimlich.

Auch ich bin maßlos enttäuscht. Ich versuche seit Wochen meinen zuteilungsreifen Bausparer zu bekommen, damit ich meinen Baukredit ablösen kann. Wir werden immer wieder vertröstet, mittlerweile liegt die mögliche Zuteilung nach der Zinsbindung, bin gespannt wer für den Schaden aufkommt. Service Wüste Deutschland, einfach traurig.

Bei einem WohnRiester-Bausparvertrag, der 2023 durch Auszahlung des Guthabens und Inanspruchnahme des Bauspardarlehens in die Tilgungsphase gegangen ist, wurde nur für das Jahr 2024 die Riester-Zulage beantragt. 2025 wurde kein Antrag gestellt, auch eine Mitteilung der Tilgungsleistungen an die ZfA für den Sonderausgabenabzug unterblieb. 2026 wurden dann keine Anfragen mehr beantwortet, auf eine BaFin-Beschwerde hin kam nur ein "Gedulden Sie sich bitte"-Schreiben. Finger weg von dieser Bausparkasse, da kann eine Baufinanzierung schnell zur Promivatinsolvenz führen!

So etwas unprofessionelles habe ich in meinem Leben noch nicht erlebt. Keine eindeutige Aufklärungsmöglichkeiten werden gegeben ein Termin wird von Berater ursprüngliche Berater nicht gegeben telefonisch alles versucht zu klären nach drei Monaten immer noch Komplikationen und undurchsichtige Kosten wofür es nicht mal einen Beleg gibt oder eine Erklärung trotz mehrmaliger Aufforderung immer noch Probleme und zusätzliche Kosten nach Vertragsablauf das deutet auf unzulässige Kosten.

Sehr freundliche Mitarbeiter, mit viel Kompetenz

Wir wurden durch Bianca Schreiter zu unserer vollsten Zufriedenheit beraten danke hiermit für eine kompetente Mitarbeiterin

Die Beraterin war sehr freundlich, kompetent und nicht aufdringlich, etwas zu verkaufen

Was soll ich sagen, ich bin schon lange bei der Württembergischen und dementsprechend ging es schnell das ich zur Wüstenrot gekommen bin. Um den Hauskredit zu bekommen, ging alles super schnell und sie haben sich wirklich gut gekümmert.
Aber sobald das Geld ausbezahlt wurde, hat man spürbar gemerkt, das man alleine ist. Wochen Monate lang meldet sich keiner mehr obwohl es heißt sie melden sich, wenn man nach ruft, geht keiner ran oder wilde Geschichten werden erzählt. Hotline ist noch schlimmer unfreundlich und es heißt ständig es ist in Bearbeitung.
Kundenservice existiert nicht wirklich. Nicht zu empfehlen. Seit 4 Wochen warten wir das der Bausparvertrag gekündigt wird und wir das Geld bekommen

Unsere Erfahrung mit Wüstenrot war vom ersten Kontakt bis zum erfolgreichen Abschluss unserer Finanzierung in jeder Hinsicht hervorragend. Ein ganz besonderer Dank gilt unserem Berater Jürgen Bleck, dessen außergewöhnliches Engagement und seine fachliche Kompetenz uns nachhaltig beeindruckt haben.

Obwohl wir unsere Anfrage erst nach Feierabend gestellt hatten, hat sich Herr Bleck noch am selben Abend bei uns gemeldet. Dieses hohe Maß an Einsatzbereitschaft war kein Einzelfall – während des gesamten Finanzierungsprozesses war er jederzeit für uns erreichbar, hat jede Frage geduldig beantwortet, ist in auf alle Wünsche eingegangen und uns mit viel Fachwissen und Transparenz begleitet.

Dank seiner individuellen und lösungsorientierten Beratung haben wir genau die Finanzierung erhalten, die optimal zu unserer persönlichen Situation passt. Dabei wurde nicht nur die Finanzierung selbst perfekt auf unsere Bedürfnisse abgestimmt, sondern auch das gesamte Konzept rundherum sorgfältig durchdacht und maßgeschneidert ausgearbeitet. Man hatte jederzeit das Gefühl, ehrlich, kompetent und mit dem Anspruch beraten zu werden, die bestmögliche Lösung für den Kunden zu finden.

Eine Beratung auf diesem Niveau ist heute alles andere als selbstverständlich. Herr Bleck verbindet höchste Professionalität mit Menschlichkeit, Verlässlichkeit und einem außergewöhnlichen Servicegedanken. Genau so wünscht man sich eine Betreuung bei einer so wichtigen Entscheidung wie einer Immobilienfinanzierung.

Wir können Wüstenrot und insbesondere Herrn Jürgen Bleck uneingeschränkt und aus voller Überzeugung weiterempfehlen. Für uns gibt es keinen einzigen Punkt, den wir verbessern würden – eine rundum perfekte Betreuung. Vielen Dank für diese außergewöhnlich positive Erfahrung!

Sehr kompetent, zügige Bearbeitung, Gespräch auf Augenhöhe, angenehmes Umfeld

Vertrag abschließen ist gerne gesehen, aber wenn man etwas beenden und löschen will- katastrophal, bzgl Kundenservice dann eine Wüste, hinter vorgetäuschter Geschäftigkeit sich verschanzend, Warnung!!!⚠️

Und nun Null Sterne wenn es ginge, habe wie gewünscht mich an genannte Stelle gewandt, über Wochen nix gehört- Kundenservice: Wüste bis Kunde vor Wut rot, also „Wüstenrot“ - ist ja logisch!!!

ich bin stets über den Inhalt der Neuerungen und Änderungen meiner Verträge gut und verständlich aufgeklärt worden.