Wüstenrot Bausparkasse AG Bewertungen 

Super Super gut und sehr freundlich Her Armin .
Vielen Dank

Der Finanzberater ist immer höflich, geht auf meine Wunsche ein und macht mir direkt einen guten Vorschlag.

Sehr gute persönliche Beratung durch Sylvia Zillmann. Hat immer binnen Minuten auf meine E-Mails reagiert und sehr freundlich und überzeugend im persönlichen Gespräch alles erklärt.

Keinerlei Probleme
über den Zeitraum der Laufzeit
des Bauspar Vertrages
Sehr gute Beratung.

Serivewüste, Finger weg
Fazit: Finger weg, bei denen keine Verträge mehr abschließen weil:
E Mails werden gar nicht oder erst nach X Reklamationen beantwortet.
Auszahlungen mit Bearbeitungszeiten über 4 Wochen bis überhaupt eine erste Antwort kommt.
Dann beginnen die Verzögerungen enreut zu laufen.

Die Niederlassung in Heilbronn antwortet auch nicht. Dort ist noch nicht mal ein AB geschaltet.
Eine Serviewüste ersten Grades
Nie wieder ist meine Empfehlung an alle Neukunden
at least:
Die Beschwereabteilung antworrtet nur mit Höflichkeitsfloskeln und bedauern, ohne Lösungen anzubieten oder dies nach Jahren der Beschwerden zu ändern!
Bei den Notaren ist die Wsütenrot auch als "Schwarzes Schaaaaaaf" in der Bearbeitung und Gängelungen bekannt!

Ich war sehr zufrieden mit:
1. Beratungsgespräch sehr umfassend und hilfreich
2. Vertragsinhalt wurde verständlich kommuniziert
3. Die Anlageempfehlung hat mir entsprochen
und ich bin mit der Empfehlung zufrieden

Gute beratung.Bin sehr zu frieden.

Der persönliche Kontakt zu meinem schon seit Jahren bestehenden Berater , welcher mir immer passgenaue Angebote und Beratungen anbietet.
Er nimmt sich Zeit und klärt ganz klar über alle Seiten eines Angebotes auf.

Die Wüstenrot Bank ist absolut professionell zuverlässig und zuvorkommend.

Schlecht erreichbar, schlechte Beratung und keine Kundenoriertierung.
Man beschränkt sich auf irgendwelche historischen Tarifbedingungen hinzuweisen, statt eine Lösung für den Kunden zu suchen.

Beim Versuch, als Bestandskunde einen mittleren 5-stelligen Betrag als Festgeld anzulegen, versagt die App mehrfach. Der Prozess endet im Nichts, keine Fehlermeldung, kein Ergebnis .... Nachfolgende Anfragen über Email oder Kundenformular werden nicht beantwortet (erste vor ca 10Tagen gesendet), telefonische Kontakte im Service-Center ergeben: "Versuchen Sie es nochmals" oder "Schicken Sie eine Email). Ergebnis siehe oben.... Hoffentlich kann ich problemloser mein geparktes Geld zu einer anderen Bank abziehen!!

Der Kundenservice ist sehr unfreundlich.
wenn es um den eigenen Nutzen geht,dann sind die freundlich und drehen irgendwelche Verträge an, die man nicht braucht. Sehr schlechte Erfahrungen mit Wüstenrot gemacht.

Meine Erfahrung mit Wüstenrot war leider ausgesprochen enttäuschend – vor allem, weil ich mich als Kundin auf eine funktionierende interne Kommunikation offenbar nicht verlassen konnte.
Ich hatte einen Bausparvertrag und wollte diesen im Zusammenhang mit einer Finanzierung nutzen. Mein Antrag wurde vom zuständigen Berater nicht ordnungsgemäß weiterbearbeitet. Er hat seinen Fehler eingeräumt. Fehler können passieren – das ist menschlich.
Enttäuschend war jedoch der anschließende Umgang der Wüstenrot-Zentrale mit meinem Anliegen. Eine aus meiner Sicht unkomplizierte Angelegenheit zog sich über Monate hin. Erst nach Einschaltung der Schlichtungsstelle und wiederholtem Nachhaken – bis hin zum Vorstand – kam Bewegung in die Sache.
Schließlich wurden meine Verträge „aus Kulanz“ aufgelöst und die entsprechenden Beträge überwiesen. Allerdings fehlt mir bis heute noch Geld aus der letzten Abbuchung.
Was mich inzwischen mehr ärgert als der fehlende Betrag, ist der Umgang mit meinem Anliegen. Fehler können passieren. Entscheidend ist, wie ein Unternehmen damit umgeht. Wüstenrot habe ich dabei als ausgesprochen bürokratisch, umständlich und wenig kundenorientiert erlebt.
Mein Fazit: Wenn alles problemlos läuft, mag Wüstenrot funktionieren. Sobald ein Problem entsteht, sollte man viel Zeit, Geduld und vor allem Hartnäckigkeit mitbringen. Ich kann Wüstenrot aufgrund meiner persönlichen Erfahrung daher nicht weiterempfehlen.
Und bitte ersparen Sie mir eine standardisierte Antwort mit dem Hinweis, ich solle mich an den Kundenservice wenden. Genau das habe ich bereits mehrfach getan.
Wüstenrot – wer oder was auch immer – antwortet zwar meistens auf Trustpilot. Einen Menschen, der meinen konkreten Fall gelesen, verstanden und mit gesundem Menschenverstand bearbeitet hat, habe ich in diesem gesamten Prozess jedenfalls nicht erlebt.

Bei einer Einlage in Fond nur Verluste. Nach 3 Jahren fast 5000 € verloren. Andere Fonds haben in der selben Zeit 5 Prozent gewonnen.

Sehr zufrieden 👍

Der Darlehensvertrag wurde nach nunmehr 8 Wochen immer noch nicht bearbeitet. Der Kundenservice - allen voran Frau Wohlrat - reagiert unverschämt, gleichgültig und hat gar keine Lust irgendetwas in die Wege zu leiten. Nicht mal ein Stern ist als Bewertung gerechtfertigt. Der Darlehensvertrag wird zurückgezogen und woanders abgeschlossen. Schlechter geht es nicht!!

Sehr freundliche und kompetente Beratung.

Herr Ertl aus Burghausen ist der Beste Berater den ich bis jetzt hatte. Er hat mich perfekt zu allen Anliegen (Hauskauf und Geldanlage) beraten!

Man will ein Haus kaufen braucht einen Kredit dann heißt es erst ja dann nein dann wieder ja aber nur dann wenn sie zusätzlich einen Bausparvertrag bei uns abschließen und dann ist das Haus ist nur 160 tausend wert ,weil das gemachte Gutachten ist falsch und unser tischgutachten ist richtig. Leckt mich am A**** was ist ein tischgutachten. Ich sag nur der letzte Verein ist das

Ich werde sehr gut beraten. Der Berater ist nett.