WorldRemit Bewertungen 94.885

Am 18.12.2023 habe ich eine Transaktion an Bank Davivienda in Kolumbien gemacht. Das Geld wurde von WorldRemit nicht ausgeliefert mit der Begründung , dass die Empfängerdaten falsch sind. Dies stimmt nicht, mit den gleichen Daten habe ich kurz zuvor eine Überweisung gemacht, die funktioniert hat. Ich habe daher am 18.12.2023 die Stornierung der Transaktion veranlasst; WorldRemit versprach die Rückerstattung innert 7 Werktagen. Am 19.12. bekam ich Email, dass die Abklärungen länger dauern würden und ich in 6 Stunden einen Update erhalten werde. Der kam erst am 20.12. mit gleichem Inhalt, dann am 21.12., dann erst am 26.12. wieder, dann am 2.1.24, am 3.1. und letztmals am 4.1.2024! Zwischenzeitlich habe ich am 30.12. mit Eric und am 7.1.2024 mit Angel gechattet. Das erste Mal bestätigt e mir Eric, dass das Geld bei WorldRemit sei und aufgrund eines technischen Problemes noch nicht zurückbezahlt werden könne. Das zweite Mal hat es geheissen, dass der lokale Partner ein Probem habe und das Geld noch nicht zurückbezahlt werde könne. Den Chat haben sie danach abgeklemmt! Ich fragte nach den Namen der beiden Herren Eric und Angel sowie nach dem Namen und Telefonnummer des lokalen Partners. Sie verweigern dazu jegliche Auskunft! Fakt ist:
- Das Geld wurde mir belastet
- der Empfänger hat das Geld nie erhalten, er wurde auch nie von Davivienda kontaktiert
- Davivienda hat das Geld nie erhalten, das hat u. a. Auch Eric bestätigt
-das Geld hat WorldRemit und will es nicht herausgeben!
Völlig kundenunfreundlich und vertrauensunwürdig!!
Update: das Geld hat mir WorldRemit am 24.1.2024 kommentarlos zurückerstattet. Das Konto mit dem vertrauensunwürdigen Unternehmen WorldRemit habe ich nun aufgelöst.

Bisher war WR am Rechner immer gut zu handeln. Jetzt plötzlich funktioniert es nur noch über die APP. Die Identifikation in der App sollte unter einer Minute dauern. Nachdem ich nach über 30 Minuten einen Mitarbeiter im Chat erreichte, verwies mich dieser an Just Answer. Hier sollte die Antwort einen € kosten und so versuchte ich es.Aber auch dieser Chat war erfolglos und nach mehr als 30 Minuten war mein Konto endlich wieder frei geschaltet. Die Große Überraschung erfolgte jedoch einige Tage später, denn mit meiner Frage an Just Answer hatte ich unwissentlich und wie ich meine auch völlig unseriös ein Abo für 29,-€ abgeschlossen. Da ich von WR an diesen Anbieter verwiesen wurde, halte ich diese Vorgehensweise nicht für sehr kundenfreundlich. Die Überweisung nach Kenia ging dann aber recht unkompliziert und zügig

Jetzt haben wir 10 Tage und mein Geld ist immer noch nicht zurück von der Verbrecherbande bitte liebes Netz schreibt nicht in Euren Texten das Worldremit seriös und zuverlässig ist das sind Sie nicht mein kompletter Freundes und Bekannten Kreis meiden diese Verbrecher und senden kein Geld mit denen meine Transaktionsnummer 184805143

Ich habe zum xten Mal versucht geld zu überweisen, was jetzt nur noch mit App und vielen Daten zu meiner Person geht: Meldung dass das weiter geprüft wird - geld wurde vom Konto eingezogen. Es passierte 2 tage nichts, danach stornierte ich und auch da passierte nichts. Ich warte jetzt den 5 Tag auf irgendeine Reaktion, und mein Geld ist weg.
Da geht wohl nicht mehr viel richtig bei Worldremit - VORSICHT !

Nun hat WorldRemit mein account auf dem Handy App blockiert. Ich versuche mich anzumelden, aber es kommt seit Tagen die Meldung, dass ein technische Problem vorliegt. Im Internet wird nirgendwo von einem technischen Problem berichtet. Ohne App keine Möglichkeit in den Chat einzusteigen und nach dem Verbleib meines Geldes zu erfragen, obwohl per E-Mail versprochen wurde, dass es schnellstens zurück gezahlt wird. Ich werde nun jeden Tag eine negative Bewertung abgeben, bis ich meine 1.500,00 EUR zurück erhalten habe und den Zugang zum App wieder ermöglicht wird. Eine Frechheit von WorldRemit mit den Kunden auf diese Art und Weise umzugehen.

Funktioniert immer einwandfrei und ist sehr schnell

Seit der Einführung der App eine Katastrophe. Worldremit App und Banking App auf dem gleichen Handy geht nicht. Nach der Freigabe des Geldes auf der Banking App landet man in der Worldremit App wieder in der Bankauswahl. Ich muss jetzt 2 Smartphone benutzen um Geld zu schicken.

Sehr unübersichtlich und chaotisch
Ich habe seit langem die Wordremit aber jetzt nachdem einen Betrag beim Empfänger nicht eingetroffen wurde, hat es gezeigt, dass dieser Dienstleister ein chaotisches Laden ist. Hotline 45 min Wartezeit und Chat 30min Wartezeit trotzdem ohne Erfolg. Für die gleiche Transaktion wird mehrere Referenznummer vergeben, bei der Überweisung eine dagegen auf dem Beleg komplett anders. Ich blicke nicht mehr durch.
Desweiteren als ich die Hotline erreicht habe, habe unterschiedliche Aussagen bekommen.
Für mich sind nicht mehr glaubwürdig.

Meine beiden Transaktionen vom 1. Dezember 2023 wurden ohne Begründung, bis jetzt, dem 5. Dezember, noch nicht ausgeführt. Es herrscht dort Unordnung.
Dagegen wurde eine Test Transaktion vom 4. Dezember kurzfristig schon am selben Tag ohne Probleme ausgeführt. Das unbegründete Zurückhalten meines Geldes durch WorldRemit, lässt meine Frau ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen ud zu essen hat sie dadurch auch nichts. Die WorldRemit App zeigt jetzt den 5. Tag nur stupide an, "Wir bearbeiten die Überweisung". Eine deutschsprachliche Auskunft konnte ich von WorldRemit nirgens erhalten

Durch WorldRemit wurden von meinem Konto unberechtigterweise knapp 800€ abgebucht und ich frage mich, wie das möglich sein kann. Leider gibt es weder über Email noch die Telefonnummer eine Reaktion, daher versuche ich es nun auf diesem Weg und verlange von World Remit sich mit mir unverzüglich in Verbindung zu setzen, um die Abbuchung rückgängig zu machen.

Nachdem ich bereits über Trustpilot meine Schwierigkeiten geschildert hatte, bekam ich zwei nebulöse Mails von WorldRemit, in denen mir mitgeteilt wurde, mein Fall sei gelöst. Ich bekam eine Transaktionsnummer , und man bot mir Hilfe an, falls ich Probleme hätte. Mein Konto ist aber immer noch gesperrt, ich kann mich nicht einloggen,ich kann das Konto folglich nicht reaktivieren , ein neues Konto eröffnen geht auch nicht, da die Daten ja bereits vergeben sind. Von WorldRemit bekam ich keine Antwort mehr und folglich auch nicht die zugesagte Hilfe. Natürlich kann ich den Anbieter wechseln, aber zuvor möchte ich mein Konto definitiv löschen, denn ich vertraue WorldRemit inzwischen nicht mehr. Ich hoffe nun, dass ich WorldRemit auf diesem Wege erreichen kann und die leidliche Angelegenheit endlich erledigt wird. WorldRemit war für mich eine sehr negative Erfahrung!

Ein letztesmal schreibe ich dir Referenz.
Durch erheblich Probleme ist es mir nich möglich mit dem Serviceteam zureden, eine E-Mail zu schreiben oder anzurufen.
Leider ist alles nur auf englisch, fansösich, spanisch usw., jedoch unterstützt Worldremit die detsche Sprache nicht, zum Leidwesen dere, diee nicht toder garkeind englisch können.
Auf anfragen und Köndigungg des Accauntos werdde ich auf die Helfeportalseit verwiesen, und dreimal darf man raten in welcher Sprache.

KATASTROPHALER SERVICE.

ach ja, was ich noch sagen muss ist, das der eine Stern noch zu viel ist. Daher ziehe ich diesen auf diesen Weg ab.

Die World Remit App funktioniert nicht!

Mein Auftrag: -WR Action NO 179176281- am 1.Nov. einige hundert € per Deb. Card von meinem Konto abzubuchen und zur Barauszahlung im Ausland zur Verfügung zu stellen.
Ich bin seit 10 Jahren als Kunde bei WR registriert und in der Vergangenheit wurden meine monatlich wiederkehrenden und fast identischen Aufträge meist prompt ausgeführt.

Mit der plötzlichen Abschaffung der Möglichkeit Aufträge am PC durchzuführen - ohne jegliche Vorankündigung-, war
ich gezwungen ein Smartphone zu beschaffen und mir dort die WR App herunterzuladen.

Am 1.Nov. wurde Teil 1 meines Auftrages auch prompt durchgeführt – d.h. der Betrag wurde von meinem Konto umgehend abgebucht.

Erst D A N A C H meldete sich WR per e-mal und forderte mich ..seit 10 Jahren Kunde) auf, mich zu identifizieren.
2 weitere Aufforderungen folgten und ich habe mich 2 mal mit Selfie, Pass etc. online identifiziert. Daeufhin Mitteilung des WR “““….We’ll get in touch if we need anything else. Otherwise, we’ll complete our checks in 24 to 48 hours and let you know by email when your account is unlocked.
Für mich bedeutet das bis zu 48 Stunden ohne Nachricht und ohne Geld zu sein,
d.h. ich kann auch keine andere Möglichkeit nutzen um dieses mein Geld zu transferieren.

Geld abbuchen und danach account is locked.
Ist das unseriöses Geschäftsgebaren, Unfähigkeit oder kriminell?

Weitere 50 Stunden später – nach meinen Reklamationen und Beitrag bei TRUST Pilot - die Mitteilung, dass der Betrag wie beauftragt bei Palawan Pawnshop oder Mlhuillier zur Abholung bereit steht.
Leider wieder Falschmeldung: KEINE AUSZAHLUNG.
Identische Aussage beider In Valencia, Negros Or.: mit WR besteht keine Verbindung mehr.
(gleiches habe ich bereits vor Tagen von einem anderem Zahlungsempfänger gehört)
Erst heute m 4.Nov. wieder eine Nachricht:: der Betrag kann jetzt gecasht werden.
Diesesmal war das auch wirklich zutreffend.

Würde am liebsten Null Sterne geben, der Funktion gibt es aber nicht .Seit September bin ich hinter meine Überweisungen her.Wurde nicht ausgezahlt, bei den chats erzählt mir jeder ein neues story.Da ist kein Vertrauen mehr. Finger weg davon .

Ich habe bis jetzt niemals Probleme mit Worldremit gehabt, bis heute. Ich habe wie immer das Geld gesendet, es kam dann eine E-Mail das das Geld abgehoben werden kann. Aber es kam kein 11 Stellinger Code an. Habe vieles probiert gewartet und geschrieben. Ich habe keine Antwort bekommen. Ich musste stornieren und jetzt heißt es ich bekomme das Geld erst in 7 Tagen. Na wirklich toll, denn es war das einzige was ich gehabt habe und jetzt bin ich pleite.

Ich nutze seit zwei Jahren worldremit, und war zufrieden, seit 5 Wochen habe ich nur Probleme, 4 Transfers sind nicht angekommen, einer daon schon seit 6 Wochen. worldremit antwortet auf emails nicht u telefonisch nach 30 min erreicht man jemand bekommt aber keine richtige antwortet. Das ist unmöglich, kann jedem nur raten Finger weg von worldremit im moment, euer Geld ist weg und ihr bekommt keine antwort. Ich werde mich jetzt bei einem anderen Anbieter anmelden. Gruss .Deck