World of Sweets Bewertungen 1.415

ich bin schon lange Stammkunde bei World of Sweets,
der Hauptgrund ist die gute Auswahl und die Frische der Waren. In der Regel erfolgt der Versand auch umgehend, jetzt im Weihnachtsgeschäft hat es bei meiner letzten Bestellung länger gedauert. Dies schulde ich halt dem erhöhten Bestellaufkommen in dieser Zeit!

Guter Preis, schneller Versand. Ware wie angegeben. Sehr gut Verpackt. Gerne wieder

Die Ware, aus der Confiserie
Weibler, ist top und ebenso die Lieferung.

Kundenservice nicht erreichbar, da die Weihnachtszeit plötzlich und unvorhersehbar angebrochen ist. Daher ist meine Bestellung seit 4 Tagen auf "angenommen" gestellt. Ich wollte stornieren, doch das ist nicht möglich. Die Ware kommt nicht pünktlich zu Nikolaus an, so dass ich sie nicht mehr benötige. Man hat mich per mail vertröstet, dass mein Fall in 3-5 Tagen, also nach Nikolaus, bearbeitet würde. Jetzt kam die Ware zwar pünktlich vor Nikolaus, jedoch waren 2 Trinkschokoladen Schneemänner zerbrochen, weil die Ware schlecht verpackt war. Das hatte ich in den letzten Jahren zur Weihnachtszeit schon des öfteren. Insofern bleibt es erst einmal bei einem Stern.

Lieferzeiten 2 Wochen finde ich schon sehr lange.
Leider kam auch etwas zerbrochen an und etwas Falsches.
Auf Rückantwort warte ich nun seit 3 Tagen...

Ich kaufe gerne Chips und Süßigkeiten dort...es gibt tolle Angebote

Gerade eben kamen 8 Lindt Schokonikoläuse bei mir an. Katastrophe. Ich öffnete das Paket entfernte 3 Stücke Papier und dort lagen dann 8 Bruchnikoläuse. Wer fragt man sich versendet zerbrechliche Schokolade einfach ohne Umverpackung? Unglaublich. Würde mich tatsächlich interessieren wer diese Person ist. Habe hier noch mehr Bewertungen darüber gelesen. Liebes World of Sweets Team entweder sie haben jemanden im Team der Ihnen schaden möchte oder aber haben jemanden der Null Bock auf Arbeit hat ...dem alles egal ist..keine Ahnung aber wer so verpackt und versendet.. scheint nicht denken zu können oder hat vorher im Steinbruch gearbeitet ooooder hat Daunen in Oberbetten gefüllt...da passiert nichts wenn man die ohne Innere Umverpackung versendet. Oder haben wir den 1ten April? Ich jedenfalls bin echt wütend über soviel Dummheit!!!

sie haben all das was man woanders nicht bekommt

Nachtrag:
Wenn es möglich wäre würde ich meine 1 Stern Bewertung gerne ändern auf 0 Sterne!! Die Email die mir versprochen wurde war einfach Copie Paste der untenstehenden Antwort. Zwar habe ich endlich nach über 2 Wochen die Bestellung erhalten. Jedoch hat sich der Kundendienst nicht wie versprochen umgehend bei mir gemeldet um zu erklären wo genau das Problem war. Naja liebes World of Sweets Team, so sollte man mit Kunden nicht umgehen und eine kleine Entschädigung für den Ärger wäre wohl angebracht, wenn man bedenkt, dass wegen der Verzögerung der Adventskalender nicht fertiggestellt werden konnte.

Absolut schlechter Kundenservice, ich bin mega enttäuscht über World of Sweets. Ich habe eine Bestellung aufgegeben, prompt 2 Tage später erhielt ich von der Post eine Sendungsanmeldung was mich gefreut hat, nochmals 2 Tage ein Info Mail von World of Sweets dass die Lieferung versendet wurde. Nun eine Woche später habe ich immer noch Nichts erhalten. Telefonisch ist der Kundenservice gar nicht erreichbar, man wird aus der Leitung geschmissen. Danach habe ich eine Email gesendet, zurück kommt ein Standard Email dass Anfragen innerhalt von 3-5 Tagen beantwortet werden. Danach nochmals eine freundliche Email geschrieben, dass ich auf die Lieferung angewiesen bin, da ich den Adventskalender mache möchte. Keine Reaktion, keine Rückmeldung und bis heute immer noch keine Lieferung. Danke für einen traurigen Advent und Allen die bei dieser Firma bestellen möchten, rate ich einfach nur ab!!!!

Ausgesprochen unbefriedigend wie World of Sweets mit Bestellungen umgeht. Nach 4 Tagen keine Versandinfo, keine Antwort, auf Facebook nur sinnfreie Aussagen zum Thema "Datenschutz". Weihnachten ist JEDES Jahr und ich bin es leid zu lesen, dass es "ungewöhnlich viele Bestellung gibt". Klar ist: Es gibt rechtliche Vorgaben für Online-Shops und Gerichtsurteile, die deutlich machen, dass die bei den Produkte angegebenen Lieferzeiten einzuhalten sind. Weil Kunden (so wie auch ich) aufgrund der Lieferbarkeit dort bestellen, sind korrekte Angaben wichtig. Da ich viele Jahre selbst Online-Shops betreut habe weiß ich, dass die Umstellung der Lieferzeiten (z. B. auf 4 bis 8 Tage) mit wenigen Klicks erledigt ist - World of Sweets macht das aber nicht sondern suggeriert Stand heute weiterhin, dass die Waren allesamt in 2 - 4 Tagen beim Kunden sind. Wer also kurzfristig Süssigkeiten für einen selbstgemachten Adventskalender benötigt, wird möglicherweise die Ware nicht im angegebenen Zeitraum erhalten und muss sich trotz Vorkasse dann anderso helfen.

Nachtrag: 4 Tage nach Bestelleingang (also als die Ware hätte geliefert sein sollen), bestätigen man Nachts den Versand - allerdings mit stornierten Artikeln (was auf eine problematische Verfügbarkeitsprüfung im Shop hindeutet). Am Folgetag Vormittags sind laut DHL die Sendungsdaten nicht übermittelt.

Nachtrag 2: Die Lieferung erfolgte zwei Tage nach dem spätesten Avis, für den Zweck gerade noch rechtzeitig. Aus diesem Grund habe ich die Bewertungssterne noch einmal erhöht und möchte es nicht bei 1 Stern belassen.

Ich war skeptisch auf Grund vieler widersprüchlicher Bewertungen hinsichtlich Kommunikation, Lieferzeit und Verpackung.

Meine Bestellung wurde im genannten Zeitraum geliefert. Eine Nachfrage per E-Mail am nächsten Tag beantwortet.

Die Ware war sehr gut verpackt und wurde schnell geliefert!

Habe bei World of Sweet Süßigkeiten gemischt bestellt und habe prompt 2 Tage später das Packet bekommen.Alles wurde reibungslos verpackt und geliefert. Muß hiermit nochmals mein Dank aussprechen. Weiter so. 👍😀

Ragusa-Riegel in 400 g Packung wiederholt bestellt - guter Preis, angemessene Lieferzeit. Gerne wieder!

Alles war perfekt. Meine Bestellung wurde schnell versendet und die Produkte sind alle gut angekommen!

Bisher , eher 0 Sterne. Am 16.11. 2025 bestellt ,bis heute keine Bestellbestätigung, im kundenkonto ist meine Bestellung nicht ersichtlich , auf Email Kontakt keine Äußerungen bisher dazu , telefonisch obwohl laut Seite jemand da sein müsste nie jemand zu erreichen . Werde mir mein Geld wohl zurückholen denn das haben sie ja sofort erhalten 😒

Bestellung war einfach. Ein Fehler in der Bestellung meinerseits wurde nach einer Email meinerseits geändert - zumindest wurde dies mir bestätigt. Bestellt am 16.11.25, bisher noch nicht versandt. Eine weitere E-Mail ( Anfrage, warum ich im Kundenkonto nichts mehr zur Bestellung einsehen kann) blieb bisher unbeantwortet. Vielleicht werden es noch 5 Sterne, wenn die Bestellung mal ankommt und OK ist. Man sollte- besonders vor besonderen Feiertagen- die Lieferzeit gleich ehrlich länger angeben.

Kundenservice schickt nur automatisierte Antworten, telefonisch gar nicht erreichbar. Artikel, der laut Bestellung ( 120 Adventskalender) innerhalb von 4-5 Tagen geliefert wird, ist nach 6 Tagen offenbar noch nicht einmal verschickt worden! Keine Antwort auf meine 2. Nachfrage, keine Sendungsverfolgung.