Abzocke durch Inkompatibilität zwischen Wix Editor & Wix Studio – Core-Paket verloren

Text:
Ich habe im Vertrauen auf das Angebot von Wix ein Core-Paket mit einer Laufzeit von zwei Jahren abgeschlossen – Kostenpunkt mehrere hundert Euro. Als ich nun eine neue Website mit Wix Studio erstellen ließ (für die ich zusätzlich einen Profi bezahlt habe), wurde mir mitgeteilt, dass mein bestehendes Core-Paket nicht übertragbar ist, da es nur mit dem alten Wix Editor kompatibel ist.

Das bedeutet im Klartext:
Ich muss ein komplett neues Abo abschließen, wieder mit zwei Jahren Laufzeit und Kosten von mindestens 515 Euro, obwohl mein altes Paket noch aktiv ist und vollständig bezahlt wurde.

Wix kommuniziert diesen entscheidenden Unterschied nicht ausreichend klar – weder beim Paketkauf noch bei der Erstellung einer neuen Website. Für mich ist das versteckte Abzocke, weil Bestandskunden gezwungen werden, doppelt zu zahlen, wenn sie auf die neue Plattform wechseln.

Ich kann Wix in der jetzigen Form nicht mehr empfehlen – insbesondere nicht für Geschäftskunden, die auf Transparenz und faire Nutzungsbedingungen angewiesen sind.

Das Baukastensystem hat mich bei dem Bau meiner Homepage angesprochen. Doch mittlerweile ist Wix.com zu einer wahren Kostenfalle geworden.

Jährliche Preiserhöhungen von 25 % sind keine Seltenheit. Wenn ihr Zweijahrespakete abschließt, bekommt ihr danach die fette Preiserhöhung. Die Domain ist IMMER nur ein Jahr gratis, auch wenn Wix das bei einem Paketwechsel anders suggeriert. Ihr bekommt dann eine Gratisdomain dazu, während ihr eure bezahlen müsst. Kannst du dir nicht ausdenken.

Kurzes Fazit: Finger weg. Denn hängt ihr einmal bei Wix drin, fällt der Wechsel schwer. Denn dann müsst ihr eure Homepage woanders komplett neu aufziehen. Exportmöglichkeiten gibt es nicht.

Einfach mal 642,60€ von der Kreditkarte abgebucht! Für ein Abonnement das ich nie abgeschlossen habe und auch nie darüber informiert wurde! Ich habe die Rückerstattung beantragt und hoffe sehr das diese umgehend erfolgt!

Wechseln wieder ....
Wix war mal gut - Leider seit einiger zeit häufen sich Fehler und der Kundendienst könnte nicht schlechter sein. Wird nun überall abkassiert. Nachdem wir über 1.700 bezahl haben für Emailservice wurde dieser gesperrt und wir müssen plötzlich alle info@, service@... und viele andere mehr manuel löschen obwohl diese eingetragene Newsletterabonnenten sind. Wir haben 2 Web-Seiten schon abgezogen zu einem anderen Anbieter und werden die restlichen nach Ablauf auch übersiedeln. Hochmut kommt vor dem Fall!

War mal gut, heute wird man nur noch zugespamt mit Möchtegern-Entwicklern und sonstigem Betrüger-Mist. Ist zu teuer für die Nicht-Leistung!!

Früher war ich mit Wix sehr zufrieden, doch inzwischen ist es leider zum Albtraum geworden. Die Probleme haben in den letzten zwei Jahren stetig zugenommen, sodass ich nun den Schritt gehe und meine Seiten bei Wix verlasse.
Die technischen Schwierigkeiten sind so gravierend, dass mir bereits ein finanzieller Schaden von rund 20.000 € entstanden ist – eingereichte Formulare wurden nicht angezeigt und Teilnehmer konnten dadurch nicht an meinem Programm teilnehmen.

Probleme im Überblick:
- Seite hängt sich regelmäßig auf
- Ständige technische Bugs
- Deutlich nachlassende Nutzerfreundlichkeit (teilweise sind Programmierkenntnisse nötig, was früher leicht ging ist nun ein Datenwirwar)
- Unzuverlässige Funktionalitäten (u. a. das fehlerhafte Formularsystem, das meinen Schaden verursacht hat, aber auch Workflows funktionieren nicht zuverlässig)
- Kundenservice ist wenig lösungsorientiert: Auf meine freundliche Anfrage zur Preiserstattung für die fehlerhafte Zeit erhielt ich lediglich das Angebot für einen kostenlosen Premium-Monat – anstatt den Fehler ernsthaft anzuerkennen.

Alles in allem kann ich mich den vielen negativen Kommentaren die sich die letzten Monate ausschließlich durchziehen nur anschließen. Das hat mich nochmal bestätigt in meiner Entscheidung komplett zu gehen. Bereits zu viel Zeit und Geld gekostet.

Ich weiß nicht, was in der Firma passiert ist – früher war ich wirklich zufrieden. Sehr schade!

Mein Fazit: Wer eine zuverlässigen Website sucht, sollte unbedingt die Finger von Wix lassen.

Wix bietet einem an über ihre Webseite eine Domain zu erwerben. Dies habe ich auch getan und mir eine Domain gesichert. Dann wollte ich diese mit meiner Webseite auf Wix verbunden. Erst dann wurde mir kommuniziert, dass dies nur mit einem Premiumpaket (ab 16€ im Monat) möglich ist. So viel Geld kann und will ich für ein Nebenprojekt nicht aufbringen. Ich finde es aber extrem frech, dass dies nicht kommuniziert wird bevor man für die Domain abrechnet.

So baut man auf jeden Fall kein Vertrauen auf! Auf Anfrage beim Kundenservice wurde mir kommuniziert, dass man das Registrieren der Domain nicht rückgängig machen kann und mein Geld so verloren ist.

KEIN SUPPORT, kein Email für Problemanfragen, keine Telefon Nummer. Wix ist ein voller Horror!
Als neuer Kunde bei Wix muss ich leider feststellen, dass ich den falschen Provider gewählt habe.
Eine neue Webpage zu erstellen, dann ins web laden ist leider super umständlich und kompliziert.
Support per Email oder Telefon ist nicht möglich.
Hilfe mit KI ist praktisch unmöglich.

Es nervt einfach nur! Ich weiß nicht, wie oft ich Wix schon wegen genau diesem Problem kontaktiert habe. Wenn man Wix Events nutzt, bekommen manche Gäste, die Tickets kaufen, eine E-Mail – und andere wiederum nicht! Ich habe das selbst mehrfach getestet: An eine E-Mail-Adresse kommt das Ticket, an die andere nicht.

Und jetzt der Gipfel: Eine Wix-Angestellte schickt mir einen Screenshot, in dem sie mir ernsthaft erklärt – und sogar mit Pfeil markiert –, dass angeblich ich in den Einstellungen deaktiviert hätte, dass Tickets per E-Mail verschickt werden. Aber im Screenshot ist die E-Mail-Benachrichtigung eindeutig aktiviert! Die behandeln dich einfach, als wärst du dumm.

Eine absolute Katastrophe – Wix ist Betrug am Kunden!
Seit über einer Woche versuche ich, meine Internetseite bei Wix aktivieren zu lassen. Dreimal wurde mir versprochen, nach „48 Stunden“ sei alles erledigt – jedes Mal mit einer neuen Ausrede. Ergebnis: nichts. Nur Hinhaltetaktik und leere Versprechungen.

Der sogenannte „Kundenservice“ ist eine Zumutung. Man wird von beliebigen Personen angerufen, die weder Ahnung noch Interesse haben. Zuhören? Fehlanzeige. Lösungen? Gibt es nicht. Stattdessen wird man mit bedeutungslosem Gerede abgespeist, das nichts bringt.

Wix verkauft eine Dienstleistung, die sie schlicht nicht liefern. Für mich ist das Abzocke! Durch diese inkompetente und respektlose Behandlung hat mein Geschäft bereits einen Schaden von 20.000 Franken erlitten.

Mein Fazit: Wix ist unseriös, unprofessionell, unfreundlich und unfähig. Finger weg! Wer hier eine Website hostet, riskiert Geld, Zeit und Nerven. Ich werde rechtliche Schritte einleiten – und kann nur jedem dringend raten, sich von diesem Unternehmen fernzuhalten.

Une catastrophe absolue – Wix est une arnaque envers ses clients !
Depuis plus d’une semaine, j’essaie d’activer mon site internet avec Wix. Trois fois, on m’a promis que tout serait réglé « dans 48 heures » – chaque fois avec une nouvelle excuse. Résultat : rien. Seulement des tactiques pour gagner du temps et des promesses vides.

Le soi-disant « service client » est une véritable honte. On est contacté par des personnes au hasard, sans compétence ni intérêt. Écouter ? Jamais. Des solutions ? Aucune. À la place, on vous noie sous un discours creux qui ne sert à rien.

Wix vend un service qu’il est incapable de fournir. Pour moi, c’est de l’arnaque ! À cause de cette incompétence et de ce manque total de respect, mon entreprise a déjà subi un dommage de 20.000 francs.

Ma conclusion : Wix est une société non fiable, non professionnelle, impolie et totalement incompétente. Fuyez ! Héberger un site chez eux, c’est risquer son argent, son temps et ses nerfs. J’entamerai des poursuites judiciaires – et je ne peux que conseiller à tout le monde de rester très loin de cette entreprise.

Viele Mails auf englisch, wo verlangt wird, dass man sich mit einem Spezialisten in Verbindung setzt, da Malware im Onlineshop gefunden wurde. Dazu wurde gedroht, den Shop zu sperren , falls man nicht reagiert.
Habe Abo gekündigt.

Viele Mails auf englisch, wo verlangt wird, dass man sich mit einem Spezialisten in Verbindung setzt, da Malware im Onlineshop gefunden wurde. Dazu wurde gedroht, den Shop zu sperren , falls man nicht reagiert.
Habe Abo gekündigt.

Vor einem Jahr Erhöhung der Gebühren meines Abos von jetzt auf gleich auf fast das Doppelte - ohne Upgrade.

Nun am 28.8.25 per Mail darüber informiert worden, dass mein Paket ab dem 26.9.25 bei dann € 314,16 Euro für das Abo liegt und der Betrag zwei Wochen vorher eingezogen wird.

Das ist nicht mal mehr unseriös zu nennen. Siehe auch die anderen 1-Stern-Bewertungen hier mit der gleichen Erfahrung.

Pfui Spinne.

Hände weg! Hier werden Abos ohne Rücktrittsmöglichkeit einfach verlängert. Betrugsmasche

Aktueller Status: habe die angekundigte Mail nicht bekommen? Klingt nach einer Alibi Antwort hier von WIX... Man sieht das auch in den anderen Bewertungen.

Wix hat mein Zwei-Jahres-Abo ohne jede Ankündigung von 103,39 € auf 324,30 € erhöht – und behauptet nun, ich wäre per E-Mail informiert worden. Das ist falsch. Ich kontrolliere regelmäßig auch meinen Spam-Ordner.

Sofort habe ich den Service gekündigt und die Rückzahlung verlangt. Wix behält sich jedoch vor, bis zu 45 Tage für eine Entscheidung zu warten – eine Frist, die offensichtlich so gewählt ist, dass viele Kunden gar nicht rechtzeitig reagieren können.

Ich warne hiermit ausdrücklich andere Kunden: Dieses Vorgehen ist unseriös und bewusst darauf ausgelegt, Geld von Kunden einzuziehen, ohne dass diese informiert werden. Mein Vertrauen in Wix ist völlig zerstört. Wer auf transparente Abrechnung und fairen Service Wert legt, sollte diese Plattform meiden.

Ich habe bei meiner Kreditkartenfirma eine Rückzahlung angefordert welche dann auch Problemlos akzeptiert wurde.

Ich kann nur jedem Raten dies auch zu tun, auch wenn WIX mich gewarnt hat das dies nicht funktionieren wird und Sie dann die Rückzahlung ihrerseits auch verweigern.

Finger weg von dieser Firma!

Ganz schräg und für mich komplett daneben. Selbst für wenige Info und nur einen ersten Überblick werden Daten zum Eröffnen eines Kontos abgenötigt. Diese lassen sich laut erst dann zugänglichem Hinweis nur dann löschen, wenn man die App installiert.
Selbst dann ist es noch ein Weg mit Serpentinen 🙄
Überall nur bestimmte Schemata, KI Chats und wirklich keine besonders schönen Templates, wie CHIP sie gesehen haben will … Also wirklich: aus meiner Erfahrung und Sicht: nee, geht gar nicht!

Logo super einfach erstellt. Mit dem Basis Paket bezahlt und dann ein fehlerhaftes Logo erhalten, auf dem ein Teil fehlt. Keine Bearbeitung keine Kulanz kein Kundenservice keine Hilfe. Geld ist erstmal weg und Logo nicht brauchbar

Wie der Name so das Produkt

1. Der "Baukasten" ist nicht intuitiv, extreme Schwächen beim Anlegen von buchbaren Veranstaltungen. 2. Beim Buchen werden zu viele Pflichtfelder eingestellt (DSGVO-Verstoß; Abschlussmaske Buchungsvorgang kann nicht verändert werden). Standort wird nicht richtig verarbeitet, Kunde muss Telefonnummer (wozu?) 3x angeben.
Schrott, Finger weg!

Ein Stern ist schon das Maximum.
Angeboten wird eine Domain Kostenlos.
Erreicht man jedoch das Ende der Auswahl und Einstellungsmöglichkeiten, Erscheint schon wie bai allen anderen " Kostenlosen Domain " Anbietern wie der die Fargen " Welches Produkt können wir Ihnen Verkaufen"?
Wenn ich kaufen wollte und mein geld Sinnlos ausgeben wollte würde ich nicht nach Kostenlosen Domain anbietern suchen.
Jeder der eine Kostenlose Webseitenerstellung/ Domain anbietet ist zum Ende ( meist die letzte Seite immer da und Verlangt den Kauf oder das Abbo für irgend etwas !!!
Also Grundsätzlich keine Kostenlosen Webseiten oder Domains suchen sondern immer gelich die Günstigsten denn all diese Anbieter Verlangen am Ende immer Geld von dir und das nicht einmal wenig.
Und wer Monatlich bezahlt werden möchte der Verkauft nichts, denn mit einem Kauf gehen alle Ansprüche und Rechte immer an den Käufer über, der Vermietet !!!
Und kann so seine Monatsmiete ( Leasing ) jederzeit nach seinem Willen anpassen.
Das wiederum bedeutet das das Eigentumsrecht nicht verkauft wurde und der Kunde nicht entscheiden kann wann oder wie seine Internetseite geändert wird !