Wittchen Bewertungen 

Das sehr freundliche Personal in der Filiale Wittchen in der Westfield SCS hat mir heute ganz unkompliziert geholfen, die Zahlenkombinationen an den Zahlenschlössern meiner beiden Schalenkoffer zu dechiffrieren. Vielen Dank !!!

Finger weg!!!
Wie bei so vielen Kunden, zeigte auch bei mir der nagelneue, gut gefüllte Hartschalenkoffer - als einziger - nach dem ersten Flug Dehnungaufhellungen an den Kanten, beim Rückflug war die Schale gebrochen. Mitreisende waren ebenfalls entsetzt.
Die Reklamation 5J769EUXF822 wird mit einem wenig juristischen Bestreiten abgelehnt. Wiederholt wird erklärt, dass keine Vertragswidrigkeit der Ware festgestellt wurde(?). Geschuldet wird ein Sache mittlerer Art und Güte, die für den bestimmungsgemäßen Gebrauch geeignet ist.
Komplette Fehlanzeige!
Hier wird m.E. wider besseren Wissens Schrott verkauft, bei dem die Retourenkosten offenbar auch in den sogenannten Angeboten eingepreist sind und der Kunde an die Fluggegesellschaft verwiesen wird. Danke! Nie wieder!!!

Ich habe meine Schuhe nur zwei Tage nach der Bestellung erhalten .Sie waren sehr gut und schön verpackt. Die Schuhe selbst sind wirklich toll, qualitativ hochwertig und sehen genauso aus wie auf den Bildern. Einziger Punkt, den ich nicht ganz nachvollziehen konnte b eim Online Kauf gab es weder eine Kaufbestätigung noch eine Bestätigung für die Registrierung. Ansonsten bin ich aber mit dem Produkt und dem Service zufrieden

Hatte meinen Wittchen Koffer jetzt 2 mal mit ihm Urlaub, im ersten Urlaub ist die Innenseite mit den Reißverschluss gleich kaputt gerissen. Jetzt im 2. Urlaub sind 2 der 4 Rollen total abgenutzt und hinüber. Kann ich nach dem Urlaub wegschmeißen. Schade ums Geld.

Leider keine Reaktion von Wittchen.
Super Kundenservice!!!
Guten Tag,
Wir haben am 29.10.2023, den Koffer mit der Art.Nr. 56-3A-743-85 über Best.Nr De/2023/10794226
und Rechn.Nr DEFV/001871/2310
bei Ihnen gekauft.
Wir haben den Koffer auf 3 Reisen benutzt. Nach der letzten Reise ist uns aufgefallen, dass neben normalen Gebrauchsspuren sich ein Riss in der Schale (s.Photos Anhang).
Befindet.
Wir sind erstaunt, dass nach so geringer Nutzung die Schale gebrochen ist und wir befürchten müssen dass das weiterreisst.
Wie können Sie uns hier unterstützen, um den Schaden zu begrenzen.

Den Kunden, die hier 80% negativer Bewertungen gepostet haben, empfehle ich in den mittlerweise zahlreichen Ramschgeschäften in unseren Städtezentren einzukaufen. Vielleicht bekommen sie eine bessere (?) Ware.
Nach meiner Erfahrung bietet Wittchien qualitativ sehr gute Waren zum attraktiven Preis.

Zwei Koffer gekauft bei beiden sind die Rollen kaputt gegangen. Bei einem direkt nach der ersten Reise (Flughafen - aber bei der Qualitätskontrolle sollte bewusst sein, dass die Koffer nicht nur mit Samthandschuhen angepackt werden). Der zweite Koffer hat etwas länger gehalten (ca. 2 Jahre), wurde allerdings auch nur für etwa 3 Städtetrips pro Jahr genutzt und schon beim ersten Trip habe ich mich darüber beschwert, dass man den Koffer eigtl. nur auf perfekt ebenem Boden vernünftig schieben kann.
Fazit die Koffer halten absolut nichts aus.
Qualitätskontrolle scheint nonexistent zu sein.
Ich habe die Rollen mittlerweile selbst ersetzt, dabei ist mir aufgefallen, dass ein Rad nur mit 3 statt 4 Schrauben befestigt war. Bei einem anderen Rad kam mir eine Schraube direkt entgegen, da diese nur durch die Vorbohrung des Koffers gesteckt war Aber nicht in die Bohrung des Rads fasste.
Ich bleibe also dabei, dass bei den Produkten von Wittchen scheinbar keine Qualitätskontrolle stattzufinden scheint.

2 Sterne nur, weil der Korpus an sich rel. gut hält und meine Koffer haben bisher keine Probleme mit den Reißverschlüssen.

Ich habe bei Wittchen Ware bestellt. Die Ware kam aus Polen und wurde von der DHL an der Grenze zur Absender- Adresse zurückgesendet. Wittchen sendet mir eine Retoure Bestätigung und ein Vermerk dass die Bearbeitung mindestens 14 Tage dauern kann. Auf meine Mail das dass nicht mein Verschulden sei folgte die gleiche Mail wie oben genannt. Die Ware ist bezahlt aber ich bekomme erstmal mein Geld nicht zurück bis die Retoure bearbeitet wurde??????? Unverschämt.
Zusätzlich kann ich mich nicht mehr bei Wittchen anmelden. Ein neues Passwort wir nicht versendet. Auf dies Frage warum das so ist hat Wittchen bis heute keine Antwort gesendet. Unseriös. Ich werde bei Wittchen nichts mehr bestellen!!!!

Leider mussten wir mit Wittchen eine sehr schlechte Erfahrung machen. Optisch haben und die Koffer gut gefallen weswegen wir sie für unsere Reise nach Amerika bestellt haben.
Wir haben 2 große und 2 kleine Koffer bestellt. Leider mussten wir auf dem Hinflug nach der Ankunft feststellen, das der Koffer den wir aufgegeben haben einen Riesen Riss hat. Bei den 2 kleinen Koffern ist ständig der Reißverschluss aufgegangen und das Silikon hat sich gelöst.
Ich hatte direkt den Kundenservice kontaktiert der mich auf das online Formular hingewiesen hat. Auch das habe ich direkt ausgefüllt. Nach unserer Ankunft wieder in Deutschland habe ich sie so wie ich sie erhalten habe zurückgeschickt.
Eben musste ich feststellen, dass die Reklamation abgelehnt wurde und sie die Koffer an mich zurück schicken. Ein Grund wurde nicht genannt, der soll angeblich bei den Koffern dabei liegen.
Ich bin äußert sauer wie man sich als Firma dem Kunde gegenüber so verhalten kann wenn man so eine schlechte Qualität bietet.

Ich kann nur jedem von den Koffern abraten, wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben sowas habe ich noch nie erlebt!

Gruß
Alisa Weiss

Ich habe im November 2024 einen Koffer gekauft. Bei meiner ersten Flugreise ging der Griff an der Seite kaputt, der aus instabilen Plastikteilen besteht.
Schade! Viel Geld für eine schlechte Leistung!

Der Koffer war nach nicht mal einem Jahr und drei kleinen Reisen (ohne Flug) kaputt - der Reißverschluss ist ausgerissen und unten ist etwas an der Schale abgegangen (ohne Fremdeinwirkung). Nachdem der Reklamation erst zugestimmt wurde und der Koffer eingeschickt wurde, wurde sie dann abgelehnt und mir der Koffer wieder zurückgeschickt (bzw in einer Filiale abgegeben, sodass ich den Koffer dann wieder nach Hause schleppen musste). Auf meine Nachfrage hin war der Kundenservice null kooperativ, hat sich entgegen seiner Behauptung auch nicht zurückgemeldet, sodass ich viermal dort nachhaken musste - ohne Ergebnis. Teures und sehr nerviges Reisen!

Im Nachgang zu meiner Bewertung vom 20.01.25 muss ich fairerweise ergänzen, dass sich die Fa. Wittchen heute - vermutlich aufgrund meiner negativen Bewertung - via Mail gemeldet hat. Sie drückt zwar ihr Bedauern aus, verweigert aber jegliche Kulanzregelung unter Berufung auf die abgelaufene Garantiezeit. Aus meiner Sicht handelt es sich zweifelsfrei um einen Material- bzw . Verarbeitungsfehler.
Damit hat sich die Fa. Wittchen für mich als Händler ins AUS katapultiert.

Erhalt des Retourenlabels erst auf nachdrücklichen Mail-Verkehr; Rücküberweisung des Geldes erfolgt nicht
Ware wird in China hergestellt, was bei der Bestellung nicht erlesbar ist.

Nach gemeldeter Reklamation (Koffer defekt) gar keine Reaktion seitens Wittchen.
Auch auf Nachfrage, Nichts. Wittchen kommt für mich nicht mehr in Frage.

Schlechter Kundenservice, sowie mangelnde Qualität.
Kofferrolle nach kürzester Zeit sehr abgewetzt.
Das kann nur qualitätsbedingt sein,da der Koffer kaum benutzt wurde.
Kundenservice reagiert erst gar nicht.

Teilweise sehr gutes Design bei den Schuhen aber: diverse gefärbte Stellen an den Aussenseiten der Schuhe nutzen sich sehr schnell ab hinsichtlich der Farbe, das schaut dann nicht toll aus.
Die Zunge der Schuhe ist bei einem Schuh nach 2 Wochen in der Naht abgerissen!
Qualität somit unter pittarello Schuhe, es wirkt halt viel nach einem guten Image, es wird mit Echtleder geworben, relativ teuerer Preis aber dann sollte halt auch die Schuhqualität entsprechend sein.
Wittchen wird es auf diesem Qualitätsniveau leider nicht schaffen sich als Premium Marke zu etablieren, denn Leute mit Geld erwarten auch eine tip-top Qualität ansonsten kann man gleich zum Deichmann Schuhe kaufen 😉

Leider kann ich die schlechten Bewertungen auf dieser Seite nur bestätigen, und ich schreibe eigentlich nie Bewertungen... Mein Hartschalenkoffer war ebenfalls nach der ersten Flugreise so angekratzt, dass nicht nur die farbige geometrische Prägung an der Oberfläche beschädigt war, sondern der Materialverlust bis auf den weißen Untergrund reichte, so dass viele große weiße Flecken an Ecken und Kanten entstanden. So etwas ist mir bisher noch bei keinem auf Flügen benutzten Hartschalenkoffern passiert. Die Reklamation wurde nicht anerkannt, der Koffer wurde mir so zurück geschickt. Ich rate deshalb vom Kauf ab, es sei denn man transportiert sein Gepäck nur im Kofferraum des Autos!

Ich habe Stiefel und Sandalen bestellt und sie sind sehr schön 😍

Absolut schrecklich.
Würde ich nie wieder bestellen!!!

Schlechte Qualität, bin sehr enttäuscht.
Unfreundlichster Kundenservice.
Nie wieder