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3,8
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Excellent dance shoes and outstanding customer service. The shoes are beautiful, comfortable, and perfect for dancing. When I had a small issue with the heel protectors, the support team responded quickly and kindly, and sent replacements without any hassle. Highly recommended!
Wow! what great service recently received by the guy's @Werner Kern and their customer service team.
I had cause to mention an issue with my dance trainers.
Well that put the wheels in super swift motion and the delicate concern was deal with by return and the customer (me) is now a life long dance friend of Werner Kern and their wonderful German technology.
I can't recommend your company more highly; thank you Peter. ;-)
Chaussures d'excellentes qualité et très confortables
pensez à bien vous référer au tableau des tailles pour commander
Les chaussures sont de bonne qualité mais en taille allemande et donc j’ai voulu les changer : Les retours semblaient gratuits et je fais la procédure pour expédier par dhl : après deux déplacements on me dit que c’est réservé à ceux qui résident en Allemagne..
Donc 3 déplacements et 20€ d’expédition : pas sûre que ce soit un bon deal !!!
Belles chaussures mais il me semblait qu'on était sensé pouvoir danser avec à l'extérieur. Hors, il n'est possible de danser avec une chaussure qui reste accrochée au sol. Grosse déception. Les retours semblaient gratuit mais à y regarder d'un peu plus près, il faut habiter en Allemagne..😕
Grosse deception !fabrication chinoise
Sur le site on vous vente la qualité familiale, voir dessous un extrait:
"Depuis 1954, nous développons et fabriquons des chaussures dans notre entreprise familiale et nous améliorons continuellement nos modèles en écoutant nos clients"
Chaussure de danse
Suite à l'achat d'une paire de chaussure de danse pour femme, la lanière est beaucoup trop longue, il faudrait faire des 6 ou 7 trous supplémentaires et réduire la longueur de la lanière de 4 cm environ. Werner Kern m'écrit comme quoi je dois voir avec un cordonnier ! J'ai demandé à 3 cordonniers autour de chez moi et aucun ne peut le faire car ils n'ont pas les outils adéquats.
Werner Kern ne répond plus à ma demande de résolution du problème.
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