Well Pharmacy Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Medication delivered, which made things a lot easier for me. Well Pharmacy also confirmed that the GP had accepted the prescription. Brilliant for chronic medication as Well advises when your next s... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The ordering process was simple, unlike others. I opted for the online version knowing there was a Well pharmacy was local to hs. The face-to-face before dispatch was a pleasure. New "nurse" was so... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Very knowledgeable about all products and very polite when speaking to the staff. Should however give a clear contact details. As I needed to ask a question and did not know how to get in touch so I... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Overall a warm and friendly experience throughout with each person who has handled my monthly reviews and responded to emails. I do wish the occasional discount code was offered for re turn custom... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Online-Apotheke
  2. Apotheke

Vom Unternehmen geschrieben

With over 650 pharmacies, we are the second largest pharmacy chain in the UK. As well as making sure you get your NHS prescriptions quickly and easily, our expert pharmacists are on hand to give you advice and support with your health needs. Through our website and app we offer a free NHS prescription delivery service that takes the hassle out of getting your medicine.

Vom Unternehmen geschrieben


Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

36.728 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Well chemist on Stanley Rd Garndiffaith

Well chemist on Stanley rd, Garndiffaith, pontypool is by far the worst branch I have ever used.

I have never had to fight a chemist for my medication, if your medication isn't there when it should be they just shrug at you and give you the "I don't care tone"

I've had to go without strong opioid all weekend a number of times, it really makes you ill - I wouldn't be surprised if someone has died of a heart attack from going cold turkey because of these people.

These people have no system (or not one that works) if this is happening at this branch how many other branches is it happening at?

I was in there 5 minutes the one day and they were all gossiping out the back.

I got irate in there yesterday because they mucked up my medication again and the manager was grinning the whole time then some dumpy woman came out giving attitude and shouting so she was also told where to go.

Common sense and professionalism would tell you when a customer is irate you do not antagonise the situation by shouting and giving attitude.

They also talk about customers when they leave the shop and it really is not professional.

You need male staff in these places to even out the balance in order for them to run properly because ladies today generally gossip and bully and it's always a toxic environment to work/be in (it's the same in nursing/care work where most of the workforce are female)

I was in there the one day for 6 minutes before anyone came to the counter and they were gossiping about where they were going for tea and what colour hair they got at the hairdressers.

I have never witnessed such a bunch of cowboys in a chemist in all my years, constantly misplacing prescriptions so you have to keep calling your doctor.

Just bad attitude all round, I have now signed myself up to a online delivery chemist elsewhere.

If I could give them 0 stars I would, awful experience.

25. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Very slow to prepare prescription

Very slow to prepare prescription

16. September 2026
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Antwort von Well Pharmacy

We would like to review this further, if you can contact us by emailing hello@well.co.uk or by calling 0333 010 2222, our Customer Team will escalate this for you.
Kind Regards,
Well Pharmacy

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

0/10

It's a good app but wish i could change it from white mode to dark mode but that's why i won't use the app anymore if it gets dark mode i will give 5 star's

25. September 2026
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Antwort von Well Pharmacy

If you would like to discuss this further, please contact hello@well.co.uk and our Customer Team will look into this for you.
Thanks again,
Well Pharmacy

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Quick

Quick delivery, updates and straight forward

14. September 2026
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Antwort von Well Pharmacy

Thankyou for your positive review
Kind Regards
Well Pharmacy

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Extremely easy to order the medicine…

Extremely easy to order the medicine with notice given before it's due, I would definitely recommend Well pharmacy for your regular prescriptions with fast delivery,also full information on when received by them and posted.

19. September 2026
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Antwort von Well Pharmacy

Thankyou for your positive review
Kind Regards
Well Pharmacy

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Quick response

The response of several pharmacy members was quick, honest—they apologized for the issue of initial slow response— and quite courteous. Thank you.

15. September 2026
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Antwort von Well Pharmacy

Thankyou for your positive review
Kind Regards
Well Pharmacy

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Really good ordering online…

Really good ordering online prescriptions but collecting from a pharmacy is far from satisfactory

15. September 2026
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Antwort von Well Pharmacy

Thankyou for your positive review
Kind Regards
Well Pharmacy

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Terrible service and lack of communication

I have a repeat prescription and have been using Well for a couple of years now. My medication has consistently been late for some time now. To the point where I’ve started requesting it earlier than needed, yet STILL end up running out each month. Zero communication at any point to advise of the delay and I’m always left chasing them to find out what’s going on, with most of my questions going unanswered. Using Well has been stressful, and frustrating and I will be going elsewhere in future.

24. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Well Pharmacy

We would like to review this further, if you can contact us by emailing hello@well.co.uk or by calling 0333 010 2222, our Customer Team will escalate this for you.
Kind Regards,
Well Pharmacy

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Disappointed customer

Ordered on 12 sept received on 23 September two days after my medication had run out

18. September 2026
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Antwort von Well Pharmacy

We would like to review this further, if you can contact us by emailing hello@well.co.uk or by calling 0333 010 2222, our Customer Team will escalate this for you.
Kind Regards,
Well Pharmacy

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