BLOX Bewertungen 

Antwort von BLOX

5. Mai 2026

Hi Fiona,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring en feedback te delen. We begrijpen dat de veranderingen in onze dienstverlening vragen en frustratie kunnen oproepen.

Bij BLOX vinden we het belangrijk dat onze dienstverlening transparant en toekomstbestendig is. Daarom hebben we twee accounttypes geïntroduceerd: het Beheerd Account en het Verdien Account. Met deze wijziging geven we gebruikers keuzevrijheid en duidelijkheid over kosten, functies en risico's, zodat je zelf kunt bepalen wat het beste bij jouw situatie past.

Deze verandering staat ook in het teken van bredere marktontwikkelingen. Met de komst van MiCAR wordt de cryptosector steeds meer gereguleerd, wat extra verantwoordelijkheden en kosten met zich meebrengt op het gebied van compliance en anti-fraude. Voor de diensten die onder MiCAR vallen heeft BLOX een vergunning verkregen. Het uitlenen van crypto-tegoeden valt hier momenteel nog buiten — dit geldt voor alle Nederlandse aanbieders, omdat de AFM hier nog geen richtlijnen voor heeft opgesteld. Binnen ons Verdien-programma werkt een dedicated team continu aan het beperken en monitoren van de bijbehorende risico's.

Het klopt dat je munten normaal gesproken niet naar een externe wallet kunt sturen. Bij BLOX werken we bewust met een gesloten systeem: je kunt alleen euro's storten en opnemen via je eigen IBAN-bankrekening, en crypto kan niet naar externe wallets worden verstuurd. Dit doen we om crypto eenvoudig, overzichtelijk en toegankelijk te houden, zonder de complexiteit van externe wallets.

Heb je verdere vragen of wil je persoonlijk verder praten? Stuur ons een bericht via support@weareblox.com, we staan voor je klaar.
Groet, Team BLOX

Antwort von BLOX

5. Mai 2026

Hi Martin, thanks for your review! Great to hear we could help you out quickly and get things sorted. Fast service and finding the right solution, that's what we're here for. If you ever need us again, you know where to find us at support@weareblox.com.
Regards, Team BLOX

Antwort von BLOX

5. Mai 2026

Hi Cor,
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat de aankoop niet is gegaan zoals je had verwacht.
In veel gevallen kun je in je kluis bij je euro saldo en/of de Pepe munt terugvinden of de betaling is binnengekomen en of deze is voltooid.
We denken graag met je mee om tot de bodem van de onduidelijkheid te komen en de situatie verder toe te lichten. Je kunt ons bereiken via support@weareblox.com, we staan altijd voor je klaar!
Groet, Team BLOX

Antwort von BLOX

5. Mai 2026

Hi Maarten, bedankt voor je review. Het is fijn om te horen dat je het contact als prettig hebt ervaren en dat we het probleem samen hebben kunnen oplossen. Mocht er in de toekomst ooit iets zijn, je weet ons te vinden via support@weareblox.com.
Groet, Team BLOX

Antwort von BLOX

5. Mai 2026

Hi Khalid, bedankt voor je fijne review! Wat leuk om te horen dat je zo snel en duidelijk geholpen bent. We doen ons best om altijd klaar te staan en het zo helder mogelijk uit te leggen.
Mochten we je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen, dan horen we het graag via support@weareblox.com.
Groet, Team BLOX

Antwort von BLOX

5. Mai 2026

Hi Gino, thanks for your review! The login issue was caused by planned maintenance. Great to hear we could help you out so quickly! If you ever need us, feel free to reach out at support@weareblox.com.
Regards, Team BLOX

Antwort von BLOX

28. Apr. 2026

Hi Sylvia, bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je blij bent met onze service. Mochten we je in de toekomst nog kunnen helpen, dan staan we altijd voor je klaar via support@weareblox.com.
Groet, Team BLOX

Antwort von BLOX

28. Apr. 2026

Hi Tom, thank you for your kind review! Great to hear we could solve your issue the same day. That's exactly what we aim for; fast, personal support that actually helps. If you ever need us again, we're always here for you at support@weareblox.com.
Regards, Team BLOX

Antwort von BLOX

28. Apr. 2026

Hi Olthof, bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je snel geholpen bent! Mochten we je in de toekomst nog kunnen helpen, dan horen we het graag en staan we voor je klaar via support@weareblox.com.
Groet, Team BLOX

Antwort von BLOX

28. Apr. 2026

Hi Stan, bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je zo goed uit de voeten kon met onze uitleg. Mochten we je in de toekomst nog kunnen helpen dan horen we het graag en staan we voor je klaar via support@weareblox.com.
Groet, Team BLOX

Antwort von BLOX

21. Apr. 2026

Hi Viking,

Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat het frustrerend is als een munt wordt gedelist waar je in hebt geïnvesteerd, zeker als dat gepaard gaat met verlies.

We nemen delistingbeslissingen niet lichtvaardig. We kijken naar factoren zoals handelsvolume, marktliquiditeit, gebruikersinteresse en wet- en regelgeving. Bij een delisting bieden we waar mogelijk de mogelijkheid om munten te versturen naar een externe wallet. Dit is mogelijk als je een bepaald aantal van de betreffende munt in je BLOX Kluis hebt staan. Je moet dan zelfstandig een wallet in beheer hebben en een apart formulier invullen voordat we de munten kunnen versturen. Houd er wel rekening mee dat de liquiditeit van de munt kan afnemen, wat toekomstig handelen kan beïnvloeden.

Het klopt dat je munten normaal gesproken niet naar een externe wallet kunt sturen. Bij BLOX werken we bewust met een gesloten systeem: je kunt alleen euro’s storten en opnemen via je eigen IBAN-bankrekening, en crypto kan niet naar externe wallets worden verstuurd. Dit doen we om crypto eenvoudig, overzichtelijk en toegankelijk te houden, zonder de complexiteit van externe wallets.

Heb je nog openstaande vragen over jouw specifieke situatie? Neem dan contact op via support@weareblox.com, we helpen je graag persoonlijk verder.

Groet,
Team BLOX

Antwort von BLOX

30. März 2026

Hi Joop,

Thank you for your review!
Great to hear that you received a quick response and that the instructions were clear. That’s exactly what we aim for!

If you have any questions in the future, we’re always happy to help. 🚀

Regards, Team BLOX

Antwort von BLOX

30. März 2026

Hi Sven,

Bedankt voor je mooie woorden! 🙌
Fijn om te horen dat je onze app als handig en betrouwbaar ervaart en dat je tevreden bent met de support. Daar doen we het voor!

Mocht je in de toekomst nog vragen of feedback hebben, dan staan we altijd voor je klaar.

Groet, Team BLOX

Antwort von BLOX

26. März 2026

Hi Yardalin,
Bedankt voor je mooie review! Super om te horen dat je snel en adequaat bent geholpen. We doen ons best om iedereen zo goed en vlot mogelijk te ondersteunen, dus fijn dat je dat zo hebt ervaren. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, staan we natuurlijk graag weer voor je klaar.
Groet, Team BLOX

Antwort von BLOX

20. März 2026

Hi Kooistra,
Thank you so much for the great review! We always try our hardest to be quick and helpful, so it's awesome to hear you experienced it that way. Should you need any help again in the future, we're always here for you!
Regards, Team BLOX

Antwort von BLOX

16. März 2026

Hi Hans,
Bedankt voor je mooie review. Fijn om te horen dat onze app bevalt en dat je de support waardeert. Daar doen we het voor! We blijven hard werken om een toegankelijke crypto-ervaring te bieden en die zo soepel mogelijk te houden.
Groet, Team BLOX

Antwort von BLOX

13. März 2026

Hi Harm,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring en feedback te delen. We begrijpen dat veranderingen in onze dienstverlening vragen kunnen oproepen en dat dit voor sommige gebruikers wennen kan zijn.

Bij BLOX vinden we het belangrijk dat onze dienstverlening transparant en toekomstbestendig is. Daarom hebben we twee accounttypes geïntroduceerd: het Beheerd Account en het Verdien Account. Met deze wijziging geven we gebruikers keuzevrijheid en duidelijkheid. Elk accounttype heeft zijn eigen functies, risico’s en kosten, zodat je weet waar je aan toe bent en zelf kunt bepalen wat het beste past bij jouw situatie.

Deze verandering staat ook in het teken van de bredere ontwikkelingen in de markt. De regels voor crypto-bedrijven in Europa zijn de afgelopen jaren flink aangescherpt. Met de komst van MiCAR verschuift de sector steeds meer van een relatief vrijgelaten markt naar een meer gereguleerde financiële markt. Dat is een positieve ontwikkeling omdat het klanten beter moet beschermen, maar het brengt ook extra verantwoordelijkheden, processen en kosten met zich mee voor aanbieders, bijvoorbeeld op het gebied van compliance, AML- en anti-fraudecontroles.

Het klopt dat het uitlenen van crypto-tegoeden momenteel niet onder toezicht van de AFM valt. Dat is op dit moment bij geen enkele Nederlandse aanbieder het geval. De AFM heeft hier nog geen richtlijnen voor opgesteld, waardoor deze activiteit buiten de MiCAR-regelgeving valt. Voor de diensten die wél onder MiCAR vallen, heeft BLOX een vergunning verkregen zodat we onze dienstverlening compliant kunnen blijven aanbieden.

Binnen ons Verdien-programma hebben we daarnaast een uitgebreid risico-framework ingericht, waarbij een dedicated team continu werkt aan het beperken en monitoren van risico’s.

We helpen je graag persoonlijk bij al je vragen en zorgen rondom de nieuwe accountstructuur. Je kunt ons altijd een bericht sturen via support@weareblox.com, waar we je direct verder helpen.

Groet,
Team BLOX

Antwort von BLOX

6. März 2026

Hi Mario,

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de site en onze snelle reactie. Daar doen we het voor.

Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, laat het gerust weten. We helpen je graag verder.

Groet, Team BLOX

Antwort von BLOX

6. März 2026

Hi Mar,

Thanks for your kind review! Glad to hear our team could help you quickly with updating your email address. It’s great to know the communication was clear and helpful when you couldn’t immediately find how to change it.

If you ever run into something similar again or have other questions, feel free to reach out to us at support@weareblox.com.

Regards, Team BLOX

Antwort von BLOX

6. März 2026

Hi Stephanie,

Thanks for your review! Great to hear that changing your email address went smoothly and that you received quick help and good advice from our team. That's exactly what we aim for.

If you ever need help again, feel free to reach out to us at support@weareblox.com and we’ll be happy to assist you.

Regards, Team BLOX