BLOX Bewertungen 

Antwort von BLOX

4. Aug. 2026

Hi Jan,

That's great to hear, thank you for sharing your experience! Losing access to an account can be stressful, so we're really glad our support team was able to guide you through the process and get you back in smoothly.

Should you ever need us again, don't hesitate to reach out at support@weareblox.com, we're always happy to help!

Kind regards,
Team BLOX

Antwort von BLOX

27. Juli 2026

Hi Harry,

Dankjewel voor de review! Fijn om te horen dat je de website als duidelijk en klantvriendelijk ervaart. Dat is precies waar we naar streven, want we willen crypto toegankelijk maken voor iedereen.

Heb je vragen of kunnen we je ergens mee helpen? Je weet ons te vinden via support@weareblox.com.

Groet,
Team BLOX

Antwort von BLOX

27. Juli 2026

Hi Nasim,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We begrijpen dat het verwarrend kan zijn als het ontvangen bedrag afwijkt van de weergegeven koersprijs, en we leggen graag uit hoe dit werkt.

De handelskosten bij BLOX zijn inderdaad 0,25%. Maar naast deze kosten is er ook sprake van een spread. De koers die je ziet in het koersoverzicht is de midmarket-prijs: de gemiddelde prijs tussen de actuele aankoopprijs en verkoopprijs van een cryptomunt. Wanneer je een verkoop uitvoert, wordt de transactie uitgevoerd tegen de actuele verkoopprijs op dat moment, die kan afwijken van de midmarket-prijs die je in de app ziet. Dit verschil tussen de aankoop- en verkoopprijs noemen we de spread en is gebruikelijk binnen financiële markten. Omdat de cryptomarkt erg snel beweegt, nemen wij het risico van prijsschommelingen voor je op ons door je vooraf een gegarandeerde prijs te tonen, zodat je altijd weet waar je aan toe bent.

Heb je aanvullende vragen of wil je een specifieke transactie bespreken? We staan voor je klaar via support@weareblox.com.

Groet,
Team BLOX

Antwort von BLOX

9. Juli 2026

Hi Paul,
Fijn om te horen dat je je weg goed kunt vinden op ons platform. We proberen BLOX toegankelijk te maken voor iedereen en we zijn blij dat jij dit ook zo ervaart. Mochten we je in de toekomst nog kunnen helpen dan kan je ons altijd bereiken via support@weareblox.com.
Groet,
Team BLOX

Antwort von BLOX

9. Juli 2026

Hi Sandra,

Thank you for the kind words. We’re happy to hear our support team could help you out quickly.
Should you ever have any questions in the future, don’t hesitate to reach out at support@weareblox.com, we’re always here to help!

Kind regards,
Team BLOX

Antwort von BLOX

9. Juli 2026

Hi Punk,

Bedankt dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen. We vinden het jammer dat die nog niet optimaal was.

Bij BLOX vinden we het belangrijk dat onze dienstverlening transparant en toekomstbestendig is. Daarom hebben we twee accounttypes geïntroduceerd: het Beheerd Account en het Verdien Account. Met deze wijziging geven we gebruikers keuzevrijheid en duidelijkheid. Elk accounttype heeft zijn eigen functies, risico’s en kosten, zodat je weet waar je aan toe bent en zelf kunt bepalen wat het beste past bij jouw situatie.

We begrijpen dat dit soort veranderingen vragen kunnen oproepen. We proberen ons continu te verbeteren en staan altijd open voor verdere feedback. Voel je vrij om die te delen via support@weareblox.com, we horen graag hoe jij dit ervaart als gebruiker en helpen je met alle vragen die nog onbeantwoord zijn.

Groet,
Team BLOX

Antwort von BLOX

30. Juni 2026

Hi Jolanda,

Haha, geklungel overkomt de besten! Fijn om te horen dat onze support je er snel doorheen heeft geholpen. Daar streven we iedere dag naar en reviews zoals die van jou zijn een prettige bevestiging dat we dit goed doen.

Mocht je in de toekomst nog eens een vraag hebben, je weet ons te vinden via support@weareblox.com.

Groet,
Team BLOX

Antwort von BLOX

Aktualisiert am 30. Juni 2026

Hi,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je er via 'wachtwoord vergeten' alsnog goed doorheen kwam en weer kon inloggen. Vaak is dat de manier om inlog problemen snel en eenvoudig op te lossen.

Heb je in de toekomst nog vragen of loop je ergens tegenaan? Je kunt ons altijd bereiken via support@weareblox.com, we helpen je graag verder.
Groet,
Team BLOX

Antwort von BLOX

30. Juni 2026

Hi Florian,

We begrijpen dat het vervelend is om hier in één keer mee geconfronteerd te worden, zeker als je al jarenlang tevreden klant bent. We leggen graag uit waarom we voor deze nieuwe structuur hebben gekozen.

Bij BLOX vinden we het belangrijk dat onze dienstverlening transparant en toekomstbestendig is. Daarom hebben we twee accounttypes geïntroduceerd: het Beheerd Account en het Verdien Account, zodat gebruikers zelf kunnen kiezen wat het beste bij hun situatie past. Deze keuze sluit ook aan bij de bredere ontwikkelingen in de markt, waarbij de regels voor crypto-aanbieders in Europa met de komst van MiCAR flink zijn aangescherpt. Dat brengt extra verantwoordelijkheden en kosten met zich mee voor aanbieders zoals BLOX.

We gaan hier graag persoonlijk met je over in gesprek om alles rustig toe te lichten en samen te kijken wat dit voor jouw portfolio en specifieke situatie betekent. Zo kunnen we al je vragen en zorgen goed met je doornemen en kijken of we je verder kunnen helpen. We horen graag van je via support@weareblox.com, dan plannen we graag een moment in om dit gesprek aan te gaan.

Groet,
Team BLOX

Antwort von BLOX

30. Juni 2026

Hi Stijn,

Thank you for the kind words, we really appreciate it! Glad to hear our team could help you quickly.

If you ever have any questions, feel free to reach out to us at support@weareblox.com, we're always happy to help.

Kind regards,
Team BLOX"

Antwort von BLOX

30. Juni 2026

Hi Wim,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring en feedback te delen. We begrijpen dat veranderingen in onze dienstverlening vragen kunnen oproepen en dat dit voor sommige gebruikers wennen kan zijn. Daarom proberen we dit zo goed mogelijk te communiceren en lichten het graag verder toe.

Bij BLOX vinden we het belangrijk dat onze dienstverlening transparant en toekomstbestendig is. Daarom hebben we twee accounttypes geïntroduceerd: het Beheerd Account en het Verdien Account, zodat gebruikers zelf kunnen kiezen wat het beste bij hun situatie past. Deze keuze sluit ook aan bij de bredere ontwikkelingen in de markt, waarbij de regels voor crypto-aanbieders in Europa met de komst van MiCAR flink zijn aangescherpt. Dat brengt extra verantwoordelijkheden en kosten met zich mee, bijvoorbeeld op het gebied van compliance en risicobeheer.

We proberen hier zo open en transparant mogelijk in te zijn en hebben klanten daarom veelvuldig en via verschillende kanalen meegenomen in deze wijziging, onder andere via e-mail en in-app berichten. Ondanks dat we zo duidelijk en volledig mogelijk proberen te communiceren, begrijpen we dat het altijd beter kan. We horen en leren graag van jou persoonlijk hoe jij dit hebt ervaren en waar we onze communicatie beter en vollediger kunnen maken.

We kijken graag persoonlijk naar jouw situatie, vragen en zorgen rondom de accountstructuren. Je kunt ons altijd een bericht sturen via support@weareblox.com, waar we je direct verder helpen en, waar nodig, een persoonlijk gesprek kunnen inplannen.

Groet,
Team BLOX

Antwort von BLOX

30. Juni 2026

Hi Senior,
We begrijpen dat dit erg vervelend is, zeker als je al zo lang klant bent. Hieronder leggen we graag uit waarom je de app in de Play Store tijdelijk niet kon downloaden.

Dit kwam door de aankomende MiCAR-wetgeving per 1 juli, waarbij alle aanbieders van cryptodiensten binnen Europa over de juiste vergunningen moeten beschikken. We hadden alle benodigde documenten en vergunningen correct aangeleverd bij Google, maar ondanks dat is dit toch niet goed verwerkt. Inmiddels is dit rechtgezet en is de app weer gewoon beschikbaar in de Play Store.

In de tussentijd kon je gewoon inloggen via onze web omgeving met je bestaande inloggegevens, waar je volledige toegang had tot je account en tegoeden.

We vonden dit zelf ook een erg vervelende situatie en hebben er alles aan gedaan om dit zo snel mogelijk op te lossen. We begrijpen dat dit geen prettige ervaring was. Mochten we dit nog verder kunnen toelichten of heb je vragen, dan staan we voor je klaar via support@weareblox.com en helpen we je graag verder.

Groet,
Team BLOX

Antwort von BLOX

8. Juni 2026

Hi Piet,

Bedankt voor je review en je eerlijke feedback! Fijn om te horen dat onze medewerkers je goed hebben kunnen helpen.

Je opmerking over de chatbot nemen we ter harte. We begrijpen dat het soms liever direct persoonlijk contact is, maar de chatbot helpt ons om je vraag zo snel mogelijk naar de juiste plek te leiden. We blijven altijd kijken hoe we dit proces verder kunnen verbeteren.

Heb je in de toekomst vragen of hulp nodig? Je kunt ons altijd bereiken via support@weareblox.com, we helpen je graag verder!

Groet,
Team BLOX

Antwort von BLOX

8. Juni 2026

Hi Monique,

Thank you for your kind words. We’re glad to hear we could help you quickly and clearly, that’s exactly what we strive for every day.

Should you ever have any questions or need assistance in the future, don’t hesitate to reach out to us at support@weareblox.com. We’re always happy to help!

Kind regards,
Team BLOX

Antwort von BLOX

26. Mai 2026

Hi Wesley,
We’re happy to hear that you enjoy the simplicity of the app and its features, and that you feel safe using BLOX. It’s also great to hear that you’ve had a positive experience with our customer support team. If you ever need any help in the future, feel free to reach out to us at support@weareblox.com.
Regards, Team BLOX

Antwort von BLOX

26. Mai 2026

Hi Quixotic,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen, ook al is het vervelend dat het zo gelopen is.

Na jouw contact hebben we verder onderzoek gestart naar je storting. Hoewel de verwerking van betalingen niet altijd binnen onze directe invloed ligt, willen we er alles aan doen om te doorgronden waar het in jouw geval is misgegaan. Dat proberen we zo open en transparant mogelijk, zodat je precies weet waar je aan toe bent.

We begrijpen dat het voelt alsof je aan het lijntje werd gehouden, en dat is absoluut niet de bedoeling. Het spijt ons dat we daar in eerste instantie niet aan voldaan hebben, maar op de achtergrond werd er concreet onderzoek gedaan om de betaling te achterhalen. Dit hadden we mogelijk beter kunnen communiceren.

We blijven je graag persoonlijk verder helpen tot het probleem volledig is opgelost, en staan daarom altijd voor je klaar via support@weareblox.com.
Groet, Team BLOX

Antwort von BLOX

26. Mai 2026

Hi Jan,
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat ons team je duidelijke uitleg heeft kunnen geven. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of extra uitleg nodig hebben, dan kun je ons altijd bereiken via support@weareblox.com.
Groet, Team BLOX

Antwort von BLOX

26. Mai 2026

Hi Pommeke,
Thank you for being a member of BLOX from the very beginning! We’re really happy to hear that you’ve had a positive experience so far and that our support team has been helpful. If you ever need help in the future, you can always reach us at support@weareblox.com.
Regards, Team BLOX

Antwort von BLOX

11. Mai 2026

Hi Faysal,
Thank you for your kind words! We're happy to hear you had a great experience with BLOX and our team. Fast and helpful support is something we genuinely care about! If we can help you again in the future, you can always reach out at support@weareblox.com.
Kind regards,
Team BLOX