Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit der Waschbär GmbH und gebe gerne 4 Sterne. Die Auswahl an nachhaltigen Produkten ist groß, die Qualität überzeugt und der Versand verlief reibungslos. Besonder... Mehr ansehen
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Ja, es gibt momentan Verzögerungen in der Bearbeitung. Dies ist jedoch nachvollziehbar. Ich vertraue (nach Anmeldung der Insolvenz) darauf, dass Waschbaer alle Guthaben am Ende zurückzahlen wird - wei... Mehr ansehen
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Wir haben bei Waschbären Ware bestellt und bezahlt. Nach einigen Tagen die Nachricht, dass es die Ware nicht mehr gibt. Das Nachsehen auf der Internetseite ergab, dass die Ware dort weiter angeboten... Mehr ansehen
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Seit vielen Jahren haben wir mit viel Freude und Begeisterung bei Waschbär bestellt. Angefangen hatte es auch bei uns mit der Öko-Putzkiste. Im Laufe der Jahre kamen viele tolle, nützliche und umweltg... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seit 1987 ökologisch, nachhaltig und fair. Entdecke grüne Mode & nachhaltige Produkte für deinen Alltag! Antwortzeiten: Montags bis Freitags, 8 Uhr bis 16 Uhr
Kontaktinformationen
Wöhlerstr. 4, 79108, Freiburg, Deutschland
- 0761 70778920
- online-kundenservice@waschbaer.de
- www.waschbaer.de
3,8
Gut
1551 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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TOP Empfehlung
Bin schon immer sehr zufrieden. Hier stimmt einfach alles! Bin schon sehr lange Kundin. Habe gerade erneut bestellt.
25. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin,
wie schön zu lesen, dass Sie uns schon seit so vielen Jahren als Kundin begleiten und erneut bei uns bestellt haben! Herzlichen Dank für diese schöne Rückmeldung.
Toll, dass Sie rundum zufrieden sind.
Wir bedanken uns herzlich für Ihre langjährige Treue und freuen uns auf die nächsten Jahre mit Ihnen!
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Bin eigentlich schon zufrieden aber bei…
Bin eigentlich schon zufrieden aber bei der
Bestellung von Pflanzen die per heute 23.5.2025
immer noch nicht geliefert wurden bin ich enttäuscht.
23. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie schon lange auf Ihre Pflanzen warten.
Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, dann schreiben Sie uns gern eine E-Mail, zusammen mit Ihren Kontaktdaten, an online-kundenservice@waschbaer.de.
Es freut uns zu lesen, dass Sie sonst zufrieden sind. Wir hoffen Sie auch von unserem Service überzeugen zu können.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin,
herzlichen Dank für Ihre knackige 5-Sterne-Bewertung! Wir haben uns sehr darüber gefreut.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Einkaufen in unserem Onlineshop.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Viele Bio- Produkte. Sehr wichtig
Waschbär hat wirklich viele, Bio- zertifizierte Produkte, mir ist das besonders wichtig. Die Preise sind absolut okay. Die Internetseite ist super einfach aufgebaut. Super
22. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere nachhaltigen Produkte einschließlich der Zertifizierungen zu schätzen wissen. Klasse, dass Sie sich auch in unserem Shop gut zurechtfinden können. Das bestätigt uns in unserer Arbeit. Herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Kommen Sie uns gern bald wieder besuchen.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Shoppen macht Spaß
Shoppen macht Spaß, gute Qualität der Produkte und gutes Gewissen
20. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin,
danke sehr für dieses schöne Feedback!
Schön, dass Ihnen das Einkaufen bei uns Freude bereitet.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Stöbern.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin,
herzlichen Dank für die 5 Sterne!
Es freut uns zu lesen, dass Sie rundum zufrieden sind.
Bis zum nächsten Mal!
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Schlechte Kommunikation, Versandverzögerungen, wenig Kundenservice
Pflanzen anfang April bestellt, lt. Beschreibung ab März lieferbar. Aufgrund Insolvenz bzw Selbstverwaltung seitens Waschbär konnte ich nur mit Paypal oder Vorkasse zahlen. Blöder Fehler meinerseits! Seitdem keine Info mehr. Kundenanfragen per Mail werden z.t. ignoriert, wenn Antworten kommen sind diese in keinster Weise hilfreich- copy and paste Standardantworten ohne nennenswerten Inhalt. Lt. Letzter Korrespondenz sollen die Pflanzen innerhalb 14 Tagen bei mir sein (Stichtag wäre morgen) und ich solle vorher eine Versandbestätigung erhalten. Eine Teillieferung wurde mir vor 3 Tagen ohne vorherige Ankündigung zugestellt, bei lebenden Pflanzen echt suboptimal. Herzlichen Dank für diesen nicht vorhandenen Kundenservice!
Update nach Antwort von Waschbär:
Weiterhin keine ausstehende Lieferung erhalten, auf Nachfrage wird immer nur mitgeteilt dass die Pflanzen innerhalb der nächsten 14 Tage bei mir eintreffen, was bislang nicht der Fall ist. Sind die 14 Tage verstrichen und ich frage beim Kundenservice nach erhalte ich wieder die freundliche Antwort dass die Bestellung innerhalb der nächsten 14 Tage bei mir eintreffen wird. Für mich also keine aussagekräftige Antwort, das Spiel geht ja so seit Anfang April.
Bzgl der Zahlungsmöglichkeiten: Schade dass Sie über Ihre Probleme keine Kenntnis haben, es lag definitiv NICHT an mir oder meiner Liquidität dass nur Vorkasse und Paypal möglich war. Ich bin langjähriger Kunde und zahle meine Rechnungen. Waschbär selbst hat mir mitte April eine große Entschuldigungs-Werbeemail geschrieben in der sie sich für Ihre Probleme bei den Zahlungsmöglichkeiten entschuldigt haben und nachdem sie den Fehler ihrerseits behoben haben sei nun wieder Kauf auf Rechnung möglich. Ich habe die Mail noch im Archiv, schade dass man hier kein Foto hochladen kann.
Update 18.06.25
Pflanzen heute erhalten. Leider wieder keine vorherige Sendungsankündigung. Die Pflanzen sind allesamt zu empfehlen, Kommunikation und Transparenz seitens Waschbär aber nicht.
19. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin, liebe Waschbär-Kunde,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
Sie teilen uns mit, dass Sie schon seit Anfang April auf die Lieferung Ihrer Pflanzenbestellung warten. Für die lange Wartezeit entschuldigen wir uns aufrichtig.
Den Grund einer möglichen Verschiebung des Liefertermins haben Sie bestimmt schon im E-Mail Austausch mit unserem Kundenservice erhalten. Es ist tatsächlich so, dass der Versandzeitraum bei den Bioland-Gärtnereien, mit denen wir zusammen arbeiten, sich nach hinten verschieben kann, je nach Witterungsbedingungen und Kondition der Pflanze (Wachstum und Zustand des Wurzelwerks). Ihren Ärger über die Ungenauigkeit der Angaben können wir sehr gut nachvollziehen.
Außerdem beschreiben Sie, dass Sie aufgrund unserer Sanierung in Eigenverwaltung nur die Möglichkeit hatten, per PayPal oder Vorkasse zu bestellen. Dies verwundert uns, weil wir normalerweise nur in manchen Fällen, wie zum Beispiel bei einzelnen Erstbestellungen, die Zahlungsart Rechnung nicht akzeptieren. Gern möchten wir mit Ihnen prüfen, was der genaue Grund in Ihrem Fall war.
Wir freuen uns über eine E-Mail, zusammen mit Ihren Kontaktdaten, an online-kundenservice@waschbaer.de. So können wir mit Ihnen gemeinsam Ihre Bestellung anschauen und prüfen.
Sollten Sie eine E-Mail Werbesperre wünschen, können Sie auch dies gern in Ihrer E-Mail kurz angeben.
Wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf diesem Weg nochmal zu kontaktieren.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Tolle Produkte Küche / Zahnhygiene
Tolle Produkte im Bereich Küche und Zahnhygiene. Auch zu einem fairen PLV. Lieferung wie beschrieben. Gerne wieder.
18. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin,
danke schön für Ihre positive Rezension!
Schön, dass Ihnen unser Sortiment so gefällt.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Immer wieder gerne!
Mich überzeugt die Qualität und Auswahl der Produkte. Vor allem gefällt mir, dass Umweltschutz, Tierwohl und Nachhaltigkeit im Vordergrund stehen. Ich bestelle hier schon seit Jahren immer wieder sehr gerne.
17. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin,
wir bedanken uns herzlich bei Ihnen für dieses hervorragende Feedback!
Wie schön, dass wir Sie schon seit langem von der Qualität und Auswahl unserer Produkte, sowie von unseren Werten überzeugen können.
Wir freuen uns auf die nächsten Jahre mit Ihnen!
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Ich bin schon sehr lange Kunde und…
Ich bin schon sehr lange Kunde und immer sehr zufrieden .
17. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin, lieber Waschbär-Kunde,
danke sehr für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns zu lesen, dass Sie uns schon seit langem als Kunde begleiten und stets zufrieden sind.
Bis zum nächsten Mal!
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Tolle Qualität (natürliche Materialien
Tolle Qualität (natürliche Materialien, nachhaltigere und umweltverträglichere Herstellung); unkomplizierter und transparenter Bestellvorgang
30. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin,
herzlichen Dank für Ihre Top-Bewertung.
Dass Sie mit der Qualität unserer Produkte sowie mit dem Bestellvorgang zufrieden sind, wissen wir sehr zu schätzen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Produkten.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Nachhaltig, durchdacht, effizient in der Anwendung
Schöne, nachhaltig nutzbare Dinge aus hervorragenden Materialien habe ich bei Waschbär gekauft und benutze sie immer noch - selbst nach Jahren.
15. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin,
vielen Dank für die hervorragende Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten schon seit vielen Jahren zufrieden sind. Das ist uns ein großes Lob. Herzlichen Dank für das schöne Feedback.
Es ist schön, Sie zu unseren treuen Kundinnen und Kunden zählen zu dürfen.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Seit Jahrzehnten bestelle ich…
Seit Jahrzehnten bestelle ich sporadisch bei Waschbär. Immer wieder gerne und immer mit großer Zufriedenheit. Kinderkleidung ist strapazierfähig und langlebig.
Meine heutige Bestellung kam fix und war sehr liebevoll verpackt.
13. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin,
wir bedanken uns herzlich für Ihre hervorragende Rezension!
Schön, dass Sie uns als Kundin schon so viele Jahre begleiten und uns Ihr Vertrauen schenken.
Kommen Sie uns bald wieder besuchen – wir freuen uns auf Sie!
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Ein empfehlenswertes Unternehmen für Umweltgerechte Produkte Für mich sind die Kontaktmöglichkeiten…
Für mich sind die Kontaktmöglichkeiten immer von Wichtigkeit. Bei Waschbär ist ausser dem On-Line-shop wahrhaft jemand, sich auskennend, gut beratend und unterstützend am Telefon. Eine Stimme von der anderen Seite zu hören, ist für beide Seiten gut. Von noch ausschlaggebender Wichtigkeit für mich als vielbeschäftigte Frau, die trotzdem den Anspruch hat, Haushaltsputzmittel etc. selbst herzustellen, ist, ich bekomme dort so gut wie Alles, was einfach Zeit spart. Bis jetzt waren alle Bestellvorgänge reibungslos verlaufen. In der heutigen Zeit ist ein persönlicher Kontakt eine Positivität, die schon auffällt, und sollten wir nicht so manche alte Geflogenheit mit in die Zukunft nehmen? Vermisst habe ich nur beim Glyzerin Beipackzettel, mit HInweisen drauf, wie dieses nun aus der Flasche rauszubekommen ist. Mein Einfall ist Erwärmung? Da dürfte nachgebessert werden. Wenn ich die Kinderkleidung betrachte, und dazugehöriges, die Preisbestaltung, die Farben und das Naturmaterial, so ist es meiner Meinung eine Bestelloption für Eltern, die auf all dieses Wert legen, auf jeden Fall ein Unternehmen mit Mut und Wegweiserfunktion in eine lebenswerte Zukunft für all die Kleinen, die sich in den Katalogen dann anschaulich ihre Schönheiten selbst aussuchen.
13. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin,
herzlichen Dank für Ihre schönen und ermutigenden Zeilen! Es freut uns insbesondere zu lesen, dass Sie den persönlichen Kontakt zu uns so schätzen. Ihre Nachricht hat bei unserem Team für viel Wärme und Motivation gesorgt.
Zu Ihrer Frage zum Glyzerin: genau, versuchen Sie es gern mit leichter Erwärmung. Sollte das nicht klappen, dann geben Sie uns bitte Bescheid.
Kommen Sie uns gern bald wieder besuchen – wir freuen uns auf Sie!
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
hochwertige Naturmaterialien
perfektes Service, hervorragende Qualität, Naturmaterial, übersichtlicher Katalog und auch online Bestellung unkompliziert
bin schon viele Jahre Kunde und immer hochzufrieden
12. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin,
wie schön zu lesen, dass Sie uns schon seit vielen Jahren als Kundin begleiten und stets rundum zufrieden waren.
Wir bedanken uns herzlich für Ihre langjährige Treue und freuen uns auf die nächsten Jahre mit Ihnen!
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Tolles Unternehmen für den Klimaschutz
Tolles Unternehmen. Nimmt den Klimaschutz ernst und hat sehr schöne klimafreundliche Produkte. Sehr empfehlenswert.
12. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin,
herzlichen Dank für Ihr motivierendes Feedback und für Ihre Weiterempfehlung! Schön, dass Sie auch Wert auf Klimaschutz legen.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Nachhaltigkeit und Naturverbundenheit
Katalog und Website schoen übersichtlich, Artikel chemiefrei
12. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin,
wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre positive Rückmeldung! Schön, dass Ihnen unser Onlineshop und die Qualität unserer Produkte so gefallen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Stöbern.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Toller Versand für ökologische Produkte.
Toller Versand für ökologische Produkte.
1. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin,
herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback!
Wir wünschen Ihnen noch viel Freude mit Ihren Waschbär-Produkten.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Der Onlineshop funktioniert einwandfrei…
Der Onlineshop funktioniert einwandfrei und ist übersichtlich und logisch.
12. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin, lieber Waschbär-Kunde,
danke schön für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Einkaufen in unserem Onlineshop.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Hervorragende Qualität, super Service
Hervorragende Qualität, schnelle Lieferung, wirklich beeindruckender Service (meine aus Versehen abgeschickte doppelte Bestellung wurde von einem Mitarbeiter gleich gefunden und korrigiert!). Beim einem Anruf ist eine sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin sofort behilflich gewesen. Es ist schön, dass es noch sowas gibt!
30. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin, lieber Waschbär-Kunde,
vielen Dank für Ihre positiven und ermutigenden Worte! Diese motivieren und freuen uns sehr. Schön, dass wir Sie von unserem Service und der Qualität unserer Ware überzeugen konnten.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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