Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit der Waschbär GmbH und gebe gerne 4 Sterne. Die Auswahl an nachhaltigen Produkten ist groß, die Qualität überzeugt und der Versand verlief reibungslos. Besonder... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ja, es gibt momentan Verzögerungen in der Bearbeitung. Dies ist jedoch nachvollziehbar. Ich vertraue (nach Anmeldung der Insolvenz) darauf, dass Waschbaer alle Guthaben am Ende zurückzahlen wird - wei... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir haben bei Waschbären Ware bestellt und bezahlt. Nach einigen Tagen die Nachricht, dass es die Ware nicht mehr gibt. Das Nachsehen auf der Internetseite ergab, dass die Ware dort weiter angeboten... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Seit vielen Jahren haben wir mit viel Freude und Begeisterung bei Waschbär bestellt. Angefangen hatte es auch bei uns mit der Öko-Putzkiste. Im Laufe der Jahre kamen viele tolle, nützliche und umweltg... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seit 1987 ökologisch, nachhaltig und fair. Entdecke grüne Mode & nachhaltige Produkte für deinen Alltag! Antwortzeiten: Montags bis Freitags, 8 Uhr bis 16 Uhr
Kontaktinformationen
Wöhlerstr. 4, 79108, Freiburg, Deutschland
- 0761 70778920
- online-kundenservice@waschbaer.de
- www.waschbaer.de
3,8
Gut
1550 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 82 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Schöne Produkte, feine Qualität
Schöne Produkte, sehr feine Qualität
8. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin,
herzlichen Dank für die Top-Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Produkte gefallen und Sie mit der Qualität zufrieden sind.
Haben Sie weiterhin viel Freude mit den Produkten von Waschbär.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Die Übersichtlichkeit
Die Übersichtlichkeit, die Handhabung finde ich sehr gut.
8. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin,
vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung.
Klasse, dass Sie unseren Onlineshop als übersichtlich empfinden und die Handhabung schätzen. Das zeigt uns, dass wir uns auf dem richtigen Weg befinden. Vielen Dank für das Feedback!
Kommen Sie uns gern bald wieder besuchen.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Hier lohnt es sich einzukaufen
Waschbär hat ein großes, vielfältiges und trotzdem überschaubares Angebot. Die Qualität der Ware ist sehr hochwertig und sein Geld wert. Man findet sich im Shop sehr gut zurecht. Ich habe jetzt das erste Mal ein Stück aus Erlenholz bestellt und bin gespannt wie die Schubfächer für den Schreibtisch aussehen werden.
8. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin, lieber Waschbär-Kunde,
für die hervorragende Bewertung bedanken wir uns vielmals.
Dass Sie mit unserem Warenangebot zufrieden sind und sich in unserem Shop gut zurechtfinden können, freut uns sehr.
Wir wünschen Ihnen viel Freude und ein schönes Arbeitsvergnügen mit Ihrem neuen Waschbär-Schreibtisch.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Zuverlässig
Zuverlässig, tolle Ware und einfacher Umtausch.
15. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin, lieber Waschbär-Kunde,
vielen Dank für die Top-Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass mit uns zufrieden sind und unsere Zuverlässigkeit schätzen.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Gut durchdachtes Warenangebot
Gut durchdachtes, breites Warenangebot, das nachhaltige und ökologisch-biologische Aspekte durchgängig berücksichtigt. Soziale Aspekte, wie hergestellt in einer Werkstatt für Behinderte u.ä. werden einbezogen. Alle Produkte werden gut beschrieben, die Herkunft kann nachvollzogen werden. Die Verpackung ist nachhaltig und kommt weitestgehend ohne Plastik aus. Ich weiss nicht, wo ich solche ein Angebot sonst finden würde!
5. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin,
herzlichen Dank für die hervorragende Bewertung.
Dass Sie mit unserem nachhaltigen Produktsortiment zufrieden sind sowie die transparenten Produkt- und Herkunftsbeschreibungen zu schätzen wissen, freut uns sehr. Ihr Feedback ist uns ein großes Lob. Vielen Dank!
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Inspirierende Produkte
Inspirierende Produkte, guter Service
4. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Schön, dass Ihnen unsere Produkte und unser Service so gefallen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Stöbern in unserem Onlineshop.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Qualitativ hat mich die Ware von…
Qualitativ hat mich die Ware von Waschbär noch nie enttäuscht. Alles war immer sein Geld wert.
Schnitte passten immer, Stoffqualität überzeugend. Haushaltswaren und Heimtextilien immer hochwertig.
Danke, dass es euch gibt. Wenn nicht müsste man euch erfinden 🫶
4. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin,
vielen Dank für Ihre warmen und ermutigenden Worte! Schön, dass Sie von der Qualität von unseren Artikeln so begeistert sind.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Große Entäuschung Kundenservice
Ein scheinbar tolles Konzept, jedoch bin ich sehr entäuscht. Ich habe immer gern bestellt, umso trauriger ist es zu erleben, wie mit Reklamationen umgegangen wird.
Letztes Jahr wollte ich einen Pullover reklamieren, der nach sehr kurzer ´Zeit Löcher bekommen. ungewöhnlich für die Qualität des Shops, aber gut passiert. Ich habe ihn eingesendet. Der Pullover wurde mir zurückgesendent - es sein kein Materialfehler.
Im letzten Herbst habe ich mir wunderschöne Stiefel bestellt, leider hat sich zu Beginn des Jahres die Sohle abgelöst. Die Schuhe waren wahnsinnig teuer und ich habe sie mir hart zusammengespart. Ansage vom Waschbär - es können keine Reklamationen mehr angenommen werden, aufgrund der akutellen Situation. Bitter!
Und es war in beiden Fällen sehr schwer Kontakt auszubauen. Unzählige Anrufe, lange Wartezeit bei Emails.
3. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin,
vielen Dank, dass Sie uns auf diesem Weg nochmal kontaktieren.
Es tut uns sehr leid, dass Sie schon mal eine unzufriedenstellende Erfahrung mit uns gemacht haben.
Waschbär hat einen hohen Qualitätsanspruch und wir möchten, dass unsere Kundinnen und Kunden lange Freude an unseren Produkten haben. Wenn dennoch einmal ein Mangel auftritt, ist es uns wichtig, der Ursache sorgfältig nachzugehen und eine faire Lösung zu finden. Wir bedauern, wenn es uns nicht gelungen ist, Ihre Reklamationen zu Ihrer Zufriedenheit zu behandeln.
Seit dem 28.02.2025 befindet sich Waschbär in einem Sanierungsverfahren in Eigenverwaltung. Diese Phase ist nicht nur herausfordernd, sondern bringt auch gesetzlich vorgeschriebene Einschränkungen mit sich. Leider dürfen wir deshalb keine Gewährleistungsansprüche für Produkte bearbeiten, die vor diesem Stichtag gekauft wurden. Wir verstehen gut, dass das für Sie enttäuschend ist. Bedauerlicherweise liegt diese Regelung außerhalb unseres Einflussbereichs. Für die daraus entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Sollten Ihnen durch die abgelehnte Gewährleistung Nachteile entstanden sein, können Sie diese Schadenersatzansprüche geltend machen. Bei Fragen dazu wenden Sie sich gern per E-Mail an uns: online-kundenservice@waschbaer.de – wir unterstützen Sie so gut wir können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Waschbär-Team
Der Kundendienst ist praktisch nicht…
Der Kundendienst ist praktisch nicht vorhanden. Auf Emails wird gar nicht geantwortet. Die Telefonzeiten sind extrem kurz und keiner kennt sich wirklich aus. Warte auf meine Bestellung mittlerweile seit 12 Wochen.
2. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin,
vielen Dank für das wertvolle Feedback.
Sie beschreiben, dass Sie schon länger auf Ihre Bestellung warten, und uns schwer erreichen können. Ihren Ärger können wir gut nachvollziehen und entschuldigen uns dafür.
Sollten Sie immer noch keine Antwort auf Ihre E-Mails erhalten haben, dann leiten Sie uns diese gern an online-kundenservice@waschbaer.de weiter.
Wir geben unser Bestes, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären und bedanken uns für Ihre Geduld.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Tolles Angebot
Tolles Angebot; viele Artikel die sonst schwer zu bekommen sind.
1. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin,
danke schön für Ihre hervorragende Rezension! Toll, dass Ihnen unser Sortiment so gefällt.
Kommen Sie uns bald wieder besuchen – wir freuen uns auf Sie!
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Tolle Produkte zu einem guten Preis
Tolle Produkte zu einem guten Preis, schnelle Lieferung
1. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin,
danke sehr für Ihre 5 Sterne!
Schön, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und der Lieferung zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Einkaufen in unserem Online-Shop.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Gutes Firmenkonzept und die Ware (die…
Gutes Firmenkonzept und die Ware (die ich gekauft hatte) war einwandfrei. Bei der Folgebestellung desselben Artikels wurde erst bestätigt und dann storniert, weil der Artikel nicht mehr lieferbar sei. Leider hatte ich vorher nicht mitbekommen das sich das Unternehmen in der Insolvenz befindet, was einiges erklärt. GERADE WENN MAN ÜBERLEBEN WILL, sollte man dem Kunden gegenüber maximale Transparenz walten lassen und nicht versuchen sich mit ungeprüften Lieferversprechen etc. durchzuwusteln!
13. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Lieber Waschbär-Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Sie teilen uns mit, dass Sie erst eine Bestellbestätigung erhalten haben, und danach ein Absageschreiben. Wir verstehen, dass diese widersprüchlichen Informationen verwirrend sein können, und dass Sie das als Transparenzmangel empfunden haben. Wir versichern Ihnen, dass wir die Informationen zu der Nicht-Lieferbarkeit eines Artikels schnellstmöglich an unsere Kundinnen und Kunden weitergeben, sobald uns diese bekannt wird.
Es freut uns zu lesen, dass Sie sonst mit Ihrer vorherigen Bestellung zufrieden waren und hoffen, Sie in Zukunft auch von unserem Service überzeugen zu können.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Tolle Qualität, faire Preise und wirklich umweltfreundlich!
Ich bestelle hier regelmäßig Bekleidung und Reinigungsmittel. Immer sehr umweltfreundlich und sehr faire Preise. Die Ware wird schnell geliefert und die Verpackung nur das Nötigste. Volle Kaufempfehlung!
1. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin, lieber Waschbär-Kunde,
herzlichen Dank für Ihre motivierende und ermutigende Rezension! Toll, dass Sie mit uns rundum zufrieden sind und uns weiterempfehlen möchten.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Ökologische und sehr langlebige Produkte
Waschbär bietet eine große Fülle an ökologischen und sehr langlebigen Produkten.
1. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin,
danke schön für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns zu lesen, dass Ihnen unser Sortiment so gefällt.
Bis zum nächsten Mal!
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Nachhaltige Produkt u.a für Reinigung und Hygiene (aber es gibt viel mehr)
Ich finde viele hochwertige, auch Plastikfreie, nachhaltige Produkt bei Waschbär. Ich kaufe immer wieder für Haushalt Reinigung und Hygiene.
31. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Lieber Waschbär-Kunde,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung zu unserem Sortiment! Es freut uns sehr, dass Sie immer wieder bei uns für Ihren Haushalt einkaufen.
Wir wünschen Ihnen noch viel Freude mit Ihren Waschbär-Produkten.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin, lieber Waschbär-Kunde,
herzlichen Dank für Ihr knackiges, positives Feedback!
Schön, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Kommen Sie uns bald wieder besuchen – wir freuen uns auf Sie!
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Produkte und Service für eine sonnige Zukunft
Ich bestelle immer sehr gerne bei Waschbär....eine für mich absolut stimmig Philosophie im Einklang mit meinem persönlichen Motto " Einfachheit ist der Luxus der neuen Zeit" und damit fühle ich mich bei Waschbär genau richtig.
Kundenfreundlich, nachhaltige Materialien, seht gute Qualität zu guten Preisen....genau was ich für ein gut gelebtes Leben brauche....Ein großes Dankeschön an das gesamte Team von Waschbär
27. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin,
Ihre warmen Worte motivieren und ermutigen uns sehr – vielen Dank dafür!
Wie schön zu lesen, dass unsere Werte mit Ihren übereinstimmen, und dass Sie sich bei uns wohl fühlen.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin,
schön, dass Sie bei uns immer wieder fündig werden. Vielen Dank für diese tolle Rückmeldung!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Stöbern.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Sehr gute umweltbewusste Produkte und…
Sehr gute umweltbewusste Produkte und Produktauswahl in hoher Qualität mit ausgezeichneter Beschreibung. Transparente Kommunikation. Immer wieder gerne!
10. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin, lieber Waschbär-Kunde,
danke schön für dieses schöne Feedback! Es freut uns zu lesen, dass Sie mit der Qualität und Auswahl unserer Produkte, sowie mit unserem Service, so zufrieden sind. Das motiviert uns sehr.
Bis zum nächsten Mal!
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
TOP Empfehlung
Bin schon immer sehr zufrieden. Hier stimmt einfach alles! Bin schon sehr lange Kundin. Habe gerade erneut bestellt.
25. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin,
wie schön zu lesen, dass Sie uns schon seit so vielen Jahren als Kundin begleiten und erneut bei uns bestellt haben! Herzlichen Dank für diese schöne Rückmeldung.
Toll, dass Sie rundum zufrieden sind.
Wir bedanken uns herzlich für Ihre langjährige Treue und freuen uns auf die nächsten Jahre mit Ihnen!
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.