Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit der Waschbär GmbH und gebe gerne 4 Sterne. Die Auswahl an nachhaltigen Produkten ist groß, die Qualität überzeugt und der Versand verlief reibungslos. Besonder... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ja, es gibt momentan Verzögerungen in der Bearbeitung. Dies ist jedoch nachvollziehbar. Ich vertraue (nach Anmeldung der Insolvenz) darauf, dass Waschbaer alle Guthaben am Ende zurückzahlen wird - wei... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir haben bei Waschbären Ware bestellt und bezahlt. Nach einigen Tagen die Nachricht, dass es die Ware nicht mehr gibt. Das Nachsehen auf der Internetseite ergab, dass die Ware dort weiter angeboten... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Seit vielen Jahren haben wir mit viel Freude und Begeisterung bei Waschbär bestellt. Angefangen hatte es auch bei uns mit der Öko-Putzkiste. Im Laufe der Jahre kamen viele tolle, nützliche und umweltg... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seit 1987 ökologisch, nachhaltig und fair. Entdecke grüne Mode & nachhaltige Produkte für deinen Alltag! Antwortzeiten: Montags bis Freitags, 8 Uhr bis 16 Uhr
Kontaktinformationen
Wöhlerstr. 4, 79108, Freiburg, Deutschland
- 0761 70778920
- online-kundenservice@waschbaer.de
- www.waschbaer.de
3,8
Gut
1550 Bewertungen
Hat 82 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Immer wieder toll rein zu schauen ....
Es ist immer wieder schön Aktionen nutzen zu können, denn die Qualität der Textilien ist super, aber nicht immer erschwinglich. Mit den Rabatten muss ich nicht lange überlegen und kann mit ruhigen Gewissen so tolle Qualität kaufen. Das Sortiment ist gut gefächert und nachhaltig.
23. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin,
vielen Dank für die Top-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Textilien zufrieden sind und Ihnen unser Sortiment gut gefällt. Klasse, wenn auch unsere Rabatt-Aktionen dazu beigetragen können, den Kauf des einen oder anderen Wunschartikels zu ermöglichen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit den Produkten von Waschbär.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Waschbär ist ein ehrlicher Laden
22. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin,
vielen lieben Dank für Ihre schöne Rückmeldung.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Bestellung unvollständig
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und auch eine Bestellbestätigung erhalten. Nach einigen Verzögerungen wurde ein Teil der Bestellung geliefert, der Rest wurde überhaupt nicht mehr erwähnt. Auf Nachfrage wurde gesagt, dass es jetzt leider ausverkauft sei. Sehr seltsames Vorgehen.
21. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin,
vielen Dank für Ihre Rezension.
Dass Sie mit dem Ablauf Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, tut uns ausgesprochen leid. Wenn ein Teil nicht geliefert wird, ist es natürlich ärgerlich. Vermutlich handelt es sich bei dem abgesagten Teil, um einen Artikel, der nur noch in geringen Mengen verfügbar war. In solchen Fällen kann es vorkommen, dass der Artikel bereits ausverkauft wurde, obwohl im Shop noch "geringe Mengen verfügbar" steht. Wir geben unser Bestes, die Verfügbarkeitsangaben in Shop so aktuell wie möglich zu halten und führen in regelmäßigen Abständen Aktualisierungen durch. Dennoch kann es zwischenzeitlich zu Abweichungen kommen.
Wir hoffen, Ihnen hiermit den Ablauf Ihrer Bestellung etwas nachvollziehbarer erläutert zu haben. Bei Rückfragen melden Sie sich gern jederzeit bei unserm Kundenservice.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Nachhaltiger,schneller Versand
Nachhaltiger,schneller Versand
19. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin, lieber Waschbär-Kunde,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Dass Sie mit uns und dem Versand zufrieden sind, freut uns sehr. Herzlichen Dank für das Feedback!
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Zuverlässig und Fair
komplikationslose Bestellung und Abwicklung von Rücksendung oder Umtausch. Zuverlässiger Versand.
20. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin, lieber Waschbär-Kunde,
für Ihre Top-Bewertung bedanken wir uns vielmals.
Es ist sehr schön zu lesen, dass Sie mit uns zufrieden sind und den gesamten Bestell- und Umtauschprozess als komplikationsfrei empfinden. Das genau ist unser Anspruch und wir danken Ihnen, dass Sie uns darin bestätigen. Gern teilen wir dieses schönes Lob mit unserem gesamten Team. Herzlichen Dank!
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Schöne Optik, aber Schwächen bei Qualität und Service
Wir haben mehrere Bestellungen für Möbel und Kleinteile bei Waschbär aufgegeben. Besonders gut gefällt uns die Optik der Möbel – die geölte Erle ist wirklich wunderschön und schafft eine sehr angenehme Atmosphäre.
Leider lässt die Verarbeitungsqualität zu wünschen übrig. Sie ist insgesamt nur mittelmäßig, und sowohl Verarbeitung als auch Konstruktion könnten deutlich verbessert werden.
Enttäuschend war für uns vor allem der Kundenservice: Bei einem Möbelstück war ein wesentliches Kleinteil bereits bei der Lieferung beschädigt. Auf unsere E-Mails haben wir keine Antwort erhalten, und telefonisch wurden wir lediglich vertröstet. Letztlich müssen wir uns das fehlende Teil wohl selbst im Baumarkt besorgen.
Update 22.08.2025: Waschbär hat sich inzwischen gemeldet und für das defekte Teil eine Bestellung angelegt, konnte es jedoch bislang nicht liefern. Also habe ich selbst bei Temu nachgesehen – und siehe da: Dort gibt es identisch aussehende Soft Stops. Bestellt, geliefert, eingebaut – das Teil ist tatsächlich baugleich mit dem von Waschbär verbauten.
18. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Lieber Waschbär-Kunde,
vielen Dank, dass Sie hier Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Dass Sie die Verarbeitung unserer Möbel bemängeln, bedauern wir sehr. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und es ist uns wichtig, dass diese einwandfrei und unbeschädigt geliefert wird. Nicht immer lassen sich jedoch Schäden beim Transport oder aufgrund von anderen Faktoren vermeiden. Wenn etwas nicht passen sollte, kümmern wir uns um eine gute Lösung für unsere Kundinnen und Kunden.
Es tut uns leid, falls Sie noch keine Rückmeldung auf Ihre Nachricht erhalten haben. Aufgrund eines erhöhten Kontaktaufkommens kann es aktuell länger dauern, bis wir Ihnen antworten können. Wir möchten Sie um etwas Geduld bitten.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Sehr gut trotz der Probleme
Seitdem das Insolvenzverfahren läuft, geht manches etwas durcheinander oder langsam. Aber dafür habe ich Verständnis, denn der gewohnt freundliche und kompetente Service funktioniert.
17. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und Ihr Verständnis für die aktuelle Sanierungs-Situation.
Falls bei Ihnen zuletzt etwas nicht einwandfrei abgelaufen ist, tut es uns ausgesprochen leid. Dass Sie mit uns und unserem Service insgesamt dennoch sehr zufrieden sind, freut uns sehr. Wir geben auch unter den aktuellen Umständen stets unser Bestes. Herzlichen Dank für Ihr Feedback!
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Die Produkte sind immer sehr hochwertig…
Die Produkte sind immer sehr hochwertig und die biologischen Reinigungsmittel kann ich bedenkenlos weiterempfehlen.
Ich kaufe regelmäßig bei Waschbär.
16. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin,
vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind und insbesondere die Reinigungsmittel weiterempfehlen. Herzlichen Dank für das tolle Feedback!
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Betrug!
Ich schätze es handelt sich um eine Insolvenzverschleppung, die Ware wird nicht ausgeliefert und das Geld ist weg.
Auf Nachfrage gibt es keine Auskunft, zum aktuellen Stand und den selben Artikel kann man weiterhin im Onlineshop bestellen.
Nichts dort kaufen!!!
1. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin, lieber Waschbär-Kunde,
aktuell sind wir mit der Beantwortung der Kunden-Mails in Verzug. Wir arbeiten mit allen Ressourcen daran den Rückstand schnellstens abzuarbeiten.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Super Öko Spar Angebote
14. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin,
vielen Dank für Ihre Top-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserm Sortimentsangebot zufrieden sind.
Bis zum nächsten Mal.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
übersichtlicher Bestellvorgang
übersichtlicher Bestellvorgang - im Sortiment und bei der Lieferung stets so viel Natur wie aus heutiger Sicht möglich und sinnvoll - herzlichen Dank!
14. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin, lieber Waschbär-Kunde,
vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung.
Dass Sie den Bestellvorgang als übersichtlich empfinden und mit unserem Produktsortiment sowie der Lieferung zufrieden sind, freut uns sehr. Herzlichen Dank für das schöne Feedback!
Kommen Sie uns gern bald wieder im Shop besuchen. Wir freuen uns auf Sie!
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
sehr zufrieden
Zuverlässig, gute Qualität zu fairen Preisen!
13. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin, lieber Waschbär-Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Freundlich übersichtlich und qualitative
Freundlich übersichtlich und qualitative
12. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin, lieber Waschbär-Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Qualität von Ware und Dienstleistung
Qualität von Ware und Dienstleistung. Super Service beim Rückgabe.
12. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin, lieber Waschbär-Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Gute Qualitäten
Gute Qualitäten, Kleider bleiben Jahrelang schön, haushaltprodukte auch sehr gut, keine Problemen. Gute nachhaltige Produktionen und immer transparent. Ich möchte noch gerne viele Jahre beim Waschbär einkaufen.
11. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin, lieber Waschbär-Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Ware wird im Internet angeboten, obwohl nicht mehr vorrätig
Wir haben bei Waschbären Ware bestellt und bezahlt. Nach einigen Tagen die Nachricht, dass es die Ware nicht mehr gibt.
Das Nachsehen auf der Internetseite ergab, dass die Ware dort weiter angeboten wird.
Vielleicht sollte man hier professioneller vorgehen bzw. über ein Warenwirtschaftssystem nachdenken.
11. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin, lieber Waschbär-Kunde,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung teilen.
Gern prüfen wir den Sachverhalt. Ggf. sind einzelne Farben oder Größen betroffen. Schreiben Sie uns gern eine E-Mail an online-kundenservice@waschbaer.de.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
sich selbst & der Welt Gutes tun leicht gemacht!
Rücksendung super einfach, daher Anprobieren gut möglich;
toller & freundlicher Service;
gute Auswahlmöglichkeiten;
bio-sozial nachhaltig!
9. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin, lieber Waschbär-Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Nachhaltigkeit Groß
Schöne nachhaltige haushaltsgegenstände und auch Kleidung sogar schwammtücher gibt es aus nachhaltigen Rohstoffen.
8. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin, lieber Waschbär-Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Leben, Essen, Wohnen sehr gut, Mode mit Nachholbedarf
Schnelle Lieferung und korrekte Abrechnung, auch bei Teilretouren
Sehr gutes Angebot an Körperpflege und Putzmitteln, sehr gutes Angebot an Küchen-, Garten- und Selbstversorger-Artikeln (weil nachhaltig), modisch eher stark hinter dem Zeitgeist (habe selbst bisher nur Sandalen; dafür öfter, für Männer gekauft, weil...)
4. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Liebe Waschbär-Kundin, lieber Waschbär-Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
Eigentlich untypisch für Waschbär
Von den als Bio-Erdbeeren, hängend, deklarierten Pflanzen entsprachen nur zwei der Angabe.
Zwei Weitere waren stehende Sorten und die beiden anderen sogar Walderdbeeren, die wahrhaftig nicht dem stattlichen Preissegment entsprechend.
Auf meine Anfrage gab es lange keine Antwort, dafür recht bald die Zahlungs- Mahnung.
25. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waschbär GmbH
Lieber Waschbär Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und aktuell so unzufrieden mit uns sind.
Je nach Witterung und Wachstum der Pflanzen kann es vorkommen, dass nicht ausreichend Pflanzensorten gut gedeiht sind. Dann kann es sein, dass ein Pflanzpaket mit anderen Pflanzen ergänzt wird.
Aktuell sind wir mit unseren Kunden-Mails in Verzug. Sie erhalten auf jeden Fall eine Antwort auf Ihre E-Mail.
Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.