Vorwerk Group Bewertungen 7.086

Ich bin schon enttäuscht: Zunächst wurde der Kobold verspätet geliefert. Der gebuchte Premium-Service durch den Vertreter von Vorwerk hat sich direkt nach der Bestellung, vor der Lieferung und dann gar nicht mehr gemeldet! Bei der Lieferung fehlte das Tuch-Set, welches bisher immer noch nicht eingetroffen ist. Die Freude über die Lieferung der Black-Edition war groß…aber dann entdeckte ich, dass sowohl das Ladekabel in weiß als auch das Zusatzbehör in weiß geliefert wurde…für mich eine riesige Enttäuschung!

Bin leider sehr unzufrieden mit dem Reparaturservice. Wird alles ausgetauscht, aber nicht das, was tatsächlich gebraucht wurde. Außerdem das Verhalten am Telefon sehr unhöflich.

Schnelle unkomplizierte Bestellung und Lieferung

Bin super zufrieden mit den Produkten und auch mit dem Service

Gute Beratung, unkompliziertes Gerät, unkompliziertes Bestellen!

Rundum zufrieden auch, wenn der Preis unglaublich hoch ist!

Sehr gut einfach bestellen.

Es gibt nichts besseres

Wir haben einen Staubsaugerroboter von Vorwerk und sind leider sehr unzufrieden. Zusätzlich enttäuscht uns der Kundenservice sehr. Seit zwei Jahren versuchen wir gemeinsam, das Problem zu lösen, aber es gibt bis heute keine funktionierende Lösung. Stattdessen sollen wir immer wieder neue Dinge ausprobieren, ohne dass sich etwas verbessert.

Der Roboter bleibt täglich irgendwo stehen und verursacht dadurch mehr Aufwand als Erleichterung. Von einem Vorwerk gerät erwarten wir eigentlich Zuverlässigkeit und weniger Stress.

Spitzenmäßig - die Bestellung hat erstklassig funktioniert. Liebe Grüße

Alle bestens. Keinerlei Probleme

bisher Alles Top
Vorallem der Vorwerkvertreter

Einfach überragend!Immer wieder gerne!Nur die Ersatzteile sind schwer auf der Webseite zufinden!Das könnte besser sein!Ansonsten
Sehr zufrieden!

Ich habe mit mir gerungen, ob ich einen oder zwei Sterne vergebe. Inzwischen nutze ich den Kobold VK7 mit dem Saug- und Saug-/Wischaufsatz seit etwa 3 Jahren.

Den Kauf hatte ich lediglich getätigt, da es inzwischen einen Laden in Köln gibt, weil ich Haustürgeschäfte grundsätzlich ablehne. Von daher hatte ich es ausdrücklich untersagt, dass diese 'Drückerkolonne' zu mir nach Hause kommt. Es hat nur wenige Wochen gedauert, als jemand doch vor meiner Haustür stand. Diese Person sagte, es gäbe diese Information nicht - die Person im Laden sagte, es sei eindeutig im System gekennzeichnet worden. In jedem Fall ist Vorwerk allein deswegen in meinem Ansehen gesunken.

Sehr schnell habe ich festgestellt, dass meine 110 qm Wohnung (abzüglich der Bereiche, in denen Möbel stehen) nicht mit einem Akku gesaugt bekomme. Zugegeben, ich sauge auf Stufe 4 - aber auch nur, weil beim Putzen danach der Feinstaub schlicht zu schlieren führt. Ich habe Granitböden!

Insofern funktioniert für mich auch nicht die Saug-/Wischfunktion, da ich mit diesem Aufsatz lediglich auf Stufe 1 saugen kann (für das dauerhafte Drücken des Knopfs, der auf der unterliegenden Seite am Griff ist, ist dieser nicht gedacht). Tatsächlich schaffe ich die geschätzt verbleibenden 85 qm bis 90 qm nicht mal mit 2 Akkus zu saugen. Übrigens auch nicht auf Stufe 3...

Vom danach liegenden Putzvorgang nicht zu reden. Damit es keine Schlieren gibt, muss ich nach dem Putzen noch einmal mit einem anderen Tuch polieren. D. h., statt alles in einem Gang zu machen, muss ich Saugen, Putzen und Polieren. Das bedeutet, mit der Verfügbarkeit muss man regelrecht taktieren.

Kommen wir zum Akku... die Akkus dürfen nicht leer laufen, da sie sonst ionisch entladen werden. Diese Kleinigkeit hatte man mir beim Kauf nicht mitgeteilt. Als ich dann im Laden war, sagte man mir, dass könne man dort beheben - wenn mir das passiert müsse ich immer in den Laden kommen. Seit dem, achte ich darauf und dennoch ist es mir erneut passiert. Wieder in den Laden, wo man mir dann sagte, dass ich das mit meinem Ladegerät auch zu Hause selbst durchführen kann. Wie bitte!?! Wissen die Mitarbeitenden in den Läden überhaupt, was sie erzählen?

Mit der Bewertung des Akkus bin ich noch nicht fertig. Mir ist das plötzliche Aus (die ionische Leerung) immer mal wieder passiert, bis dass ich realisiert habe, dass der Akku bereits aussteigt, wenn die Anzeige noch 20% oder sogar 30% hat. Riesig! Ich habe also 70% bis max. 80% tatsächliche Nutzung.

Und nun gibt es eine Fehlermeldung des Akkus 'Error 25', der besagt, dass ich den Kundenservice anrufen möge. Guess what? Der Akku ist defekt und muss ersetzt werden.

Okay, ich erhalte einen Nachlass von 40 € (also statt 159 € sind es 119 €). Was bleibt mir aber anderes übrig. Mit diesem ursprünglichen Anschaffungspreis ist mir die Verschrottung des Gerätes noch zu teuer.

Für mich wird es kein weiteres Gerät von Vorwerk geben - gleich, was es im dem Portfolio gibt.

Noch kann ich den Gemüseschneider nicht richtig bedienen, aber wenn es dann sowiet ist, dann wird es wirklich eine große Hilfe. Schnelle LIeferung. Der neue Thermomix sieht auch super aus.

Ich nutze jetzt seit einigen Monaten den VT300 Bodenstaubsauger. Für das Paket habe ich 1300,00 Euro bezahlt. Die Saugleistung des Gerätes ist für diesen Preis zu erwarten. Also gut. Die komplette Handhabung des Saugers, sowie das Zubehör ist wirklich eine Katastrophe. Das Gerät ist dermaßen sperrig, schwer und unhandlich, dass ich es wirklich nur sehr selten und ungern benutze. Meine Haushaltshilfe ist der gleichen Ansicht und entsprechend sind auch die Ergebnisse wenn sie mit der Arbeit fertig ist. Zudem ist die Elktrobürste sehr laut und unnütz, wenn man sie nicht konstant auf eine Einstellung setzen kann. Da wir lediglich Parkett in unserer Wohnung haben, schaltet sich die Bürste ständig lautstark und die unterschiedlichen Stellungen um, wenn man diese nur leicht anhebt. Die Umstellung an dem Schalter ist nicht für die ständige Einstellung vorgesehen. Umständlich sind auch die Zubehörteile durch den sehr unhandlichen Elektroschlauch. Auch hier kommt man nicht unter ein Sofa, in Enge Zwischenräume, oder auf Polster und Matratzen. Man hat immer etwas sperriges was einem die Arbeit extrem erschwert. Ich würde dieses Gerät nicht weiter empfehlen. Vor allem für Menschen im höheren Alter. Man benötigt wirklich viel Kraft und Energie um eine einigermaßen saubere Lösung zu erhalten.

Ich nutze den TM7 jetzt seit einiger Zeit und bin wirklich begeistert. Die Bedienung ist intuitiv, das große Display reagiert schnell und die Guided-Cooking-Funktion macht das Kochen extrem unkompliziert. Besonders praktisch finde ich, dass man viele Arbeitsschritte spart und trotzdem frische Gerichte zubereiten kann.

Auch Teige, Suppen und Saucen gelingen zuverlässig. Der Mixtopf ist groß genug für den Alltag, und die Reinigung geht deutlich einfacher als erwartet. Die Rezepte aus Cookidoo sind abwechslungsreich und gut erklärt.

Natürlich ist der Preis hoch, aber wenn man regelmäßig kocht, spart man langfristig Zeit und oft auch Geld beim Essen gehen oder Fertigprodukten. Für mich hat sich die Anschaffung definitiv gelohnt.

Bin von Thermomix bis Kobold mit allem mehr als zufrieden! Gibt Nix besseres 👍👍

Ein Lob an meine Repräsentantin. Sie hat mir den Thermomix so gut erklärt, dass ich mich für einen Kauf entschieden habe. Ich freue mich darauf, dass mir der Thermomix meinen stressigen Alltag erleichtern wird. Man fühlt sich von A-Z gut betreut.

Eine sehr zuverlässige Beraterin mit guten Tipps.

Absolut enttäuschend. Der Thermomix ist gerade einmal 11 Monate alt und innerhalb weniger Tage sind beim Icecream-Machen beide Messer gebrochen. Und das, obwohl das Gerät in diesen 11 Monaten vielleicht insgesamt gerade einmal 20 Stunden gelaufen ist. Für ein Gerät in dieser Preisklasse ist das einfach nur peinlich.

Noch schlimmer ist der Kundenservice: Man wird vertröstet, Rückmeldungen bleiben aus, auf E-Mails reagiert niemand ordentlich. Heute erneut angerufen – wieder keine Lösung.

Premiumpreise verlangen, aber weder Qualität noch Service liefern. Für uns definitiv nicht empfehlenswert.