Also ich muss ehrlich sagen erst hatte ich Probleme mit der App weil ich nicht so gut mit dem Internet und sowas vertraut bin aber wenn es dann einmal läuft dann läuft's gut ich muss auch sagen mein... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Guten Tag... Also der Ablauf eine Wohnung bei ihnen zu bekommen war doch relative reibungsloser als ich dachte. Das einzige was nervt das man überwiegend alles digital oder telefonisch besprechen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
An sich klappte die Kommunikation sehr gut und schnell. Leider ein Stern Abzug da Datum nicht geändert werden konnte und leider bei der Wohnungsübergabe nicht nochmals gereinigt wurde, da kleine Grafi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Von der Besichtigung bis zum Zustandekommen des Mietvertrags lief alles reibungslos. Die Mitarbeiter:innen mit denen ich während des Prozesses in Kontakt stand, waren stets freundlich und professionel... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #1 der 1 besten Unternehmen in Wohnungsgesellschaft
- #1 der 1 besten Unternehmen in Wohnungsbau
Vom Unternehmen geschrieben
Vonovia bietet rund einer Million Menschen in Deutschland ein Zuhause und beteiligt sich daran, Antworten auf die aktuellen Herausforderungen auf dem Wohnungsmarkt zu finden: Das Unternehmen setzt sich ein für mehr Klimaschutz, mehr altersgerechte Wohnungen und für ein gutes Zusammenleben in den Quartieren. In Kooperation mit sozialen Trägern und den Bezirken unterstützt Vonovia soziale und kulturelle Projekte, die das nachbarliche Gemeinschaftsleben bereichern. Vor Ort kümmern sich Objektbetreuer und eigene Handwerker um die Anliegen der Mieter. Diese Kundennähe sichert einen schnellen und zuverlässigen Service. Zudem investiert Vonovia in die Instandhaltung der Gebäude und entwickelt wohnungsnahe Dienstleistungen für mehr Lebensqualität. Für Fragen im Zusammenhang mit Mietverträgen und Nebenkostenabrechnungen ist der zentrale Kundenservice über eine regionale Telefonnummer, per E-Mail, Fax, App oder postalisch erreichbar.
Wir geben Menschen ein Zuhause.
Vom Unternehmen geschrieben
- Mit rund 548.000 Wohnungen bundesweit ist Vonovia eines der führenden Immobilienunternehmen in Deutschland. Dieser besonderen Rolle sind wir uns bewusst: Wir engagieren uns vor Ort – für unterschiedliche Projekte und Vereine. Vor allem aber für die rund eine Million Menschen, die bei Vonovia wohnen. Unser Engagement reicht von der dänischen Grenze im Norden bis zu den Alpen im Süden – damit sich unsere Mieterinnen und Mieter in ihrem Zuhause wohlfühlen. Darüber hinaus profitieren unsere Mieterinnen und Mieter von maßgeschneiderten Angeboten – ob eine günstige und nachhaltige Energieversorgung, schnelles Internet oder die Umsetzung individueller Wohnwünsche.
Kontaktinformationen
Universitätsstr. 133, 44803, Bochum, Deutschland
- 0234-414 700 000
- kontakt.vonovia.de
- www.vonovia.de
4,3
Hervorragend
8408 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Sehr guter Vermieter
Sehr guter Vermieter. Wirklich top Service und die erledigen sofort das Anliegen.
19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vonovia
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Für mich wichtig was gibst keine keller und keine Platz für Fahrad.
War gut, das ist schnell und bequem umgezogen,Wohnung ist sanirt und sauber,mir gefelt das,ich bin zufriden.Danke!!!
19. August 2026
Antwort von Vonovia
Vielen Dank für das positive Feedback!
Sicherheitsmangel im Treppenhaus – defekter Antrieb am Brandschutzfenster
In unserem Treppenhaus ist seit längerer Zeit ein Brandschutzfenster defekt. Der elektrische Antrieb läuft pausenlos weiter und wird dabei so heiß, dass er regelrecht glüht.
Ich habe Vonovia bereits mehrfach auf den Defekt hingewiesen und ausdrücklich erklärt, dass hier nicht nur die Sicherheit der Bewohner gefährdet sein könnte, sondern durch den permanent laufenden Motor auch ein vollständiger Defekt des Antriebs und des Fensters droht.
Leider scheint das niemanden zu interessieren. Der telefonische Kundenservice ist zwar freundlich und erstellt jedes Mal ein neues Ticket – danach passiert jedoch schlichtweg nichts.
Gerade bei einem sicherheitsrelevanten Bauteil im Treppenhaus finde ich diesen Umgang absolut unverständlich. Wie oft muss man einen solchen Defekt melden, bevor tatsächlich jemand reagiert? @Vonovia: Ticketnummer 510865930
24. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vonovia
Hallo Maxi Vaeth,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen Ihre Schilderungen ernst und möchten den von Ihnen beschriebenen Sachverhalt gerne prüfen. Damit wir Ihr Anliegen gezielt an die zuständigen Kolleg:innen weiterleiten können, bitten wir Sie, uns Ihre Mietvertragsnummer mitzuteilen. Anschließend werden die zuständigen Kolleg:innen Ihren Fall prüfen und sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Antwort von Vonovia
Vielen Dank für die positive Bewertung!
Zuvorkommender Vermieter
Netter Vermieter, schnelle Bestätigung. Denke ich hatte durch meinen kleinen Sohn einen Boni. Danke, war uns zweien sehr wichtig.
17. August 2026
Antwort von Vonovia
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Zuverlässige Vonovia
Hiermit muss ich meinen Objektbetreuer besonders loben. Er ist sehr zuverlässig.
Die Vonovia Mitarbeiter sind sehr freundlich, und machen ihre Arbeit gut.
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vonovia
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Antwort von Vonovia
Vielen Dank für die positive Bewertung!
Direkter Mietvertrag
Bei einer Wohnungsbesichtigung würde einem gesagt per App würde man die Interessensbekundung ausfüllen. Aber Achtung, wenn man ausgewählt wurde, kommt ein gültiger Mietvertrag zustande.
Egal wieviel Zeit dazwischen liegt, und ob man evtl. schon eine andere Wohnung gefunden hat.
Es wird keine Kulanz gewährt.
17. August 2026
Antwort von Vonovia
Hallo Philipp Hacker,
vielen Dank für Ihr Feedback. Das sollte so selbstverständlich nicht vorkommen. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und leiten diese intern an die zuständigen Kolleg:innen weiter, die Ihren Fall prüfen und sich zeitnah bei Ihnen melden werden.
Antwort von Vonovia
Vielen Dank für das positive Feedback!
Antwort von Vonovia
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Seit 12 Jahren bin ich Kunde von…
Seit 12 Jahren bin ich Kunde von vonovia ich bin sehr zufrieden und möglichst weiter Kunde von vonovia sein das ist sehr gut Firma
17. August 2026
Antwort von Vonovia
Vielen Dank für die positive Bewertung!
Sehr freundlich, hilfsbereit und aufmerksam
Alles ist perfekt gelaufen, besonders die Mitarbeiterin vor Ort war super nett, sehr hilfsbereit und freundlich. Herzlichen Dank
17. August 2026
Antwort von Vonovia
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
- Gute Kommunikation mit der Maklerin
- Gute Kommunikation mit der Maklerin
- etwas unfreundlicher Hauswart
10. August 2026
Antwort von Vonovia
Vielen Dank für die Bewertung!
Ehrlich gesagt ist es eine wirklich…
Ehrlich gesagt ist es eine wirklich hervorragende Immobiliengesellschaft. Sie bietet einen sehr vielfältigen und tollen Service. Auch die zuständige Mitarbeiterin, Frau Frey, hat uns mehrere Termine zur Besichtigung verschiedener Wohnungen angeboten. Auch die App, die Sie zur Verfügung stellen, ist wirklich hervorragend und sehr einfach zu bedienen.
17. August 2026
Antwort von Vonovia
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Antwort von Vonovia
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Antwort von Vonovia
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Elbracht
Die Leute die da arbeiten sind gut und sind schnell bei fragen und antworten
17. August 2026
Antwort von Vonovia
Vielen Dank für das positive Feedback!
Wir haben direkt eine Antwort ein Tag…
Wir haben direkt eine Antwort ein Tag später bekommen von Vonovia sehr bemüht und ein sehr toller Objektleiter der sich viel Mühe gibt.
10. August 2026
Antwort von Vonovia
Vielen Dank für das positive Feedback!
Antwort von Vonovia
Vielen Dank für die positive Bewertung!
Antwort von Vonovia
Vielen Dank für das positive Feedback!
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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