Da die App nicht richtig funktionierte konnte ich dank eines Mitarbeiter schließlich die Wohnungdoch noch bekommen. Solche Mitarbeiter sind für Unternehmen egal welcher Art sehr wertvoll. Gruß Andre... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Guten Tag... Also der Ablauf eine Wohnung bei ihnen zu bekommen war doch relative reibungsloser als ich dachte. Das einzige was nervt das man überwiegend alles digital oder telefonisch besprechen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Gute und schnelle Kommunikation. Bin Neumieterin, deshalb kann ich noch keine 100%Ige Bewertung abgeben. Muss mir erstmal ein genaueres Bild machen. =)
Unternehmen hat geantwortet
Vom bewerben, zur Wohnungsbesichtigung, bis hin zur Rückmeldung das wir die Wohnung haben sind 2 Wochen vergangen. Vonovia hat eine eigene App, welche uns ebenfalls sehr gut gefällt. Würde gerne mehr... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- #1 der 1 besten Unternehmen in Wohnungsgesellschaft
- #1 der 1 besten Unternehmen in Wohnungsbau
Vom Unternehmen geschrieben
Vonovia bietet rund einer Million Menschen in Deutschland ein Zuhause und beteiligt sich daran, Antworten auf die aktuellen Herausforderungen auf dem Wohnungsmarkt zu finden: Das Unternehmen setzt sich ein für mehr Klimaschutz, mehr altersgerechte Wohnungen und für ein gutes Zusammenleben in den Quartieren. In Kooperation mit sozialen Trägern und den Bezirken unterstützt Vonovia soziale und kulturelle Projekte, die das nachbarliche Gemeinschaftsleben bereichern. Vor Ort kümmern sich Objektbetreuer und eigene Handwerker um die Anliegen der Mieter. Diese Kundennähe sichert einen schnellen und zuverlässigen Service. Zudem investiert Vonovia in die Instandhaltung der Gebäude und entwickelt wohnungsnahe Dienstleistungen für mehr Lebensqualität. Für Fragen im Zusammenhang mit Mietverträgen und Nebenkostenabrechnungen ist der zentrale Kundenservice über eine regionale Telefonnummer, per E-Mail, Fax, App oder postalisch erreichbar.
Wir geben Menschen ein Zuhause.
Vom Unternehmen geschrieben
- Mit rund 548.000 Wohnungen bundesweit ist Vonovia eines der führenden Immobilienunternehmen in Deutschland. Dieser besonderen Rolle sind wir uns bewusst: Wir engagieren uns vor Ort – für unterschiedliche Projekte und Vereine. Vor allem aber für die rund eine Million Menschen, die bei Vonovia wohnen. Unser Engagement reicht von der dänischen Grenze im Norden bis zu den Alpen im Süden – damit sich unsere Mieterinnen und Mieter in ihrem Zuhause wohlfühlen. Darüber hinaus profitieren unsere Mieterinnen und Mieter von maßgeschneiderten Angeboten – ob eine günstige und nachhaltige Energieversorgung, schnelles Internet oder die Umsetzung individueller Wohnwünsche.
Kontaktinformationen
Universitätsstr. 133, 44803, Bochum, Deutschland
- 0234-414 700 000
- kontakt.vonovia.de
- www.vonovia.de
4,3
Hervorragend
8172 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Vonovia, wir hören uns noch!
Der Zustand der Wohnqualität und der Kundenservice sind eine absolute Frechheit. Die Haustechnik ist steinalt, das Warmwasser fällt aus und man bekommt allen Ernstes zu hören, man solle nicht gleich Tickets öffnen, da die Geräte im Sommer halt überlastet seien.
Parallel dazu werden Anfragen zu freien Stellplätzen oder Garagen komplett ignoriert und ignoriert. Setzt man sich dann wehrhaft für den dringend notwendigen Glasfaserausbau ein, wird man mit einem arroganten Textbaustein-Schreiben abgespeist. Es wird jegliche konstruktive Rückmeldung verweigert, man beharre stur auf der bisherigen Position und werde „keine abweichende Stellungnahme abgeben“.
Hauptsache die Miete kassieren, aber bei der Instandhaltung, beim Internet und bei Parkplatzanfragen die Mieter komplett im Regen stehen lassen. Ein Stern ist noch zu viel!
11. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vonovia
Hallo Herr Davidovic,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden dieses gerne intern weiterleiten, benötigen hierfür jedoch weitere Details wie Ihre Mietvertragsnummer. So können unsere Kolleg:innen vom Kundenservice die geschilderten Sachverhalte gezielt und schnell prüfen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Ich habe noch keine Erfahrung weil ich…
Ich habe noch keine Erfahrung weil ich erst eine Wohnung zum 1.10.26 bei ihnen gemietet habe.
29. Juni 2026
Antwort von Vonovia
Wir freuen uns, dass Sie bei uns Ihr neues Zuhause gefunden haben.
Die App war ein wenig schwierig aber....
Die App war ein wenig schwierig
aber duch die Telefonate, mit den netten Mitarbeitern, war am Ende alles zu größter Zufriedenheit .
Wir freuen uns auf den Einzug am 01.09.2026!
6. Juli 2026
Antwort von Vonovia
Vielen Dank! Wir freuen uns, dass Sie bei uns Ihr neues Zuhause gefunden haben!
Antwort von Vonovia
Vielen Dank! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und sich als Mieter bei uns wohlfühlen.
Es gibt keinerlei Rückmeldung
Es gibt keinerlei Rückmeldung. Den Kundenservice kann man überhaupt nicht erreichen. Aber ohne diese Bescheinigung kann ich meine Kinder nicht in der Wohnung anmelden. Ich habe bereits alle möglichen Wege genutzt, um das Problem zu lösen. Wann werde ich die Bescheinigung endlich erhalten? Oder werde ich sie überhaupt bekommen? Es gibt keinerlei Rückmeldung, und der Support funktioniert überhaupt nicht.
2. Juli 2026
Antwort von Vonovia
Hallo Viktor Pidtykan,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen Ihr Anliegen erst und leiten dieses intern an die zuständigen Kolleg:innen weiter, die Ihren Fall prüfen und sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen werden.
Antwort von Vonovia
Vielen Dank! Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlfühlen.
Sehr nette Personen mit denen ich zu…
Sehr nette Personen mit denen ich zu tun hatte. Alles lief soweit reibungslos und war im umgang angenehm.
8. Juli 2026
Antwort von Vonovia
Vielen Dank für die positive Bewertung!
Antwort von Vonovia
Vielen Dank für die positive Bewertung!
Antwort von Vonovia
Vielen Dank für das positive Feedback!
Antwort von Vonovia
Vielen Dank für die positive Bewertung!
Antwort von Vonovia
Vielen Dank für das positive Feedback!
Alles lief problemlos
Alles lief problemlos, der Makler von vonovia sehr nett und hilfsbereit.
29. Juni 2026
Antwort von Vonovia
Vielen Dank für die positive Bewertung!
Ich bin sehr zufrieden mit Vonovia
Ich bin sehr zufrieden mit Vonovia. Die Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit. Die Kommunikation war gut und alle Fragen wurden schnell beantwortet. Vielen Dank für die gute Unterstützung.
6. Juli 2026
Antwort von Vonovia
Vielen Dank für das positive Feedback!
Das Bewerbungsverfahren war einfach und…
Das Bewerbungsverfahren war einfach und stressfrei
29. Juni 2026
Antwort von Vonovia
Vielen Dank für die positive Bewertung!
Es lief alles einfach super und einfach…
Es lief alles einfach super und einfach . Vielen Dank :))))
6. Juli 2026
Antwort von Vonovia
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Ich Fand alles sehr gut und auch die…
Ich Fand alles sehr gut und auch die Menschen die mit mir gesprochen habe sehr nett und respektvoll:)
29. Juni 2026
Antwort von Vonovia
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Ich bin sehr zufrieden mit Ihrer Firma
Ich bin sehr zufrieden mit Ihrer Firma. Vielen Dank für Ihre ganze Hilfe.
29. Juni 2026
Antwort von Vonovia
Vielen Dank für die positive Bewertung!
Super gute Erfahrung habe ich mit…
Super gute Erfahrung habe ich mit Vonovia, sehr nett am Telefon, hilfreich, alles in kurze Zeit erledigt und bin als neue Kundin super zufrieden 🙏👌
6. Juli 2026
Antwort von Vonovia
Vielen Dank für das positive Feedback!
Antwort von Vonovia
Vielen Dank für die positive Bewertung!
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