Volksversand VersandapothekeBewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

4,6

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 768 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden schätzen die schnellen und unkomplizierten Lieferungen sowie die guten Preise und Angebote. Viele finden die Produktauswahl groß und die Bestellabwicklung einfach, was zu einer hohen Zufriedenheit führt. Der Service wird als kompetent und hilfsbereit beschrieben, besonders wenn es um die Verfügbarkeit von Artikeln geht. Einige Leute waren jedoch unzufrieden mit langen Lieferzeiten, die teilweise über eine Woche dauerten und nicht immer transparent kommuniziert wurden. Es gab auch Fälle, in denen Bestellungen storniert wurden, Produkte fehlten oder das Haltbarkeitsdatum sehr kurz war.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Verbraucher finden den Lieferservice positiv, wobei viele die schnelle und unkomplizierte Lieferung loben,... Mehr ansehen

Price

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit den Preisen, wobei viele die guten und fairen Preise sowie... Mehr ansehen

Order

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit der Bestellung, wobei viele die schnelle und... Mehr ansehen

Product

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu den Produkten, wobei viele die schnelle Lieferung, gute... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Service, der stets zuverlässig und zur vollsten... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bestelle immer wieder gerne bei der Volksversand Apotheke,da alles schnell und unkompliziert geliefert wird. Gerade preislich lohnt es sich immer hier zu bestellen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles ist gut verlaufen, ich habe für meine Kollegin bestellt und die Lieferung an sie hat einwandfrei funktioniert. Ich empfehle Volksversand Apotheke weiter. Selber werde ich demnächst dort wieder b... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer tolle Angebote, gute Preise und schneller Versand. Ich habe immer die Medikamente für meinen Mann bestellt, der leider nicht mehr lebt. Ich bleibe trotzdem treu.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Preise für die Medikamente sind sehr gut, die Auswahl ist groß und der Versand erfolgt schnell. Für Medizinprodukte die man nicht gleich am selben Tag braucht uneingeschränkt empfehlenswert!


4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

4343 Bewertungen

5 Sterne
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Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 75 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,6

Alle Bewertungen

(4.343)

711 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Es gab schon bessere Zeiten

War bisher immer zufrieden mit Auswahl und Lieferzeit.
Plötzlich wird meine Anschrift nicht mehr anerkannt, wegen Adressfehler kommt es beinahe zur Nichtzustellung der Sendung. Somit verlängert sich die Lieferzeit.

12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rechnung keine Reaktion auf Mail

Es wird auf meine Mail nicht reagiert. Obwohl die Rechnung von KLARNA paynow beglichen wurde, sagt man mir am Telefon, die Rechnung sei offen. Was ist da los ???
Klarna sagt, es wurde bezahlt!!!

16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Volksversand Versandapotheke-Logo

Antwort von Volksversand Versandapotheke

Lieber Donald, danke für das kritische Feedback und dass Sie uns hier Ihre Kundendaten zur Verfügung gestellt haben. Die Prüfung ergab: Seit dem gestrigen Tag ist Ihr Konto ausgeglichen. Bitte sehen Sie es uns nach, wenn die Antwort per Mail einmal etwas länger dauert - wir versuchen immer, so schnell wie möglich zu antworten. Viele Grüße, Ihr Team der Volksversand Versandapotheke

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Das Paket ist mit 5 Tage Verspätung…

Das Paket ist mit 5 Tage Verspätung angekommen das einzige was ich von den Service bekommen habe sie können ja das dann zurückschicken wenn’s angekommen ist ist für mich nicht zufriedenstellend dann habe ich auch am Schluss ein Gutschein für die nächste Bestellung bekommen

13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Volksversand Versandapotheke-Logo

Antwort von Volksversand Versandapotheke

Lieber Giuseppe Orlando, die Verspätung bei Ihrer Lieferung bitten wir zu entschuldigen. Dies entspricht nicht unserem Standard und wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben würden, uns neu zu beweisen. Lassen Sie uns bitte auch gern konkret wissen, was Sie persönlich (in Bezug auf die verspätete Lieferung) als zufriedenstellendes Entgegenkommen empfunden hätten, damit wir bei unserem Kundenservice nachbessern können. Viele Grüße, Ihr Team der Volksversand Versandapotheke

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht wirklich günstig und teilweise…

Nicht wirklich günstig und teilweise sogar teurer als in der Apotheke nebenan.
Aber da gibt es zumindest immer ein Pröbchen oder zumindest ein Paket Taschentücher...hier nicht.
Gutschein-Code (10%) wurde erst angenommen und anschließend gab es ein Verbindungsproblem...danach war der Gutschein-Code dann angeblich schon eingelöst.
Fühlt sich für mich nach Kalkül an und hat ein "Gschmäckle".
Versand dauert sehr lange und die Paketbeilage (fetter Katalog und Werbung) füttert bloß die Altpapiertonne. Ich werde dort nicht mehr bestellen und habe den Newsletter abbestellt.

12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Volksversand Versandapotheke-Logo

Antwort von Volksversand Versandapotheke

Liebe Anja, vielen Dank für das ausführliche Feedback, das durchaus wertvoll ist für uns. Es macht uns sehr betroffen, dass Sie so unzufrieden sind, dass Sie nicht mehr bestellen möchten. Gern möchten wir Ihnen trotzdem mitgeben, dass aufgrund von Verbindungsproblemen "verbrannte" Gutscheincodes selbstverständlich durch unseren Kundenservice ersetzt oder in eine Gutschrift bei bereits getätigter Bestellung umgewandelt werden. Hier lässt sich selbstverständlich auch vermerken, dass Sie an Werbung nicht interessiert sind. Bitte melden Sie sich einfach - wir helfen sehr gern! Kunden, die sich für Pröbchen interessieren, haben bei Volksversand die Option, unten im Warenkorbbereich eine Probe auszuwählen - hier ändern sich die zur Verfügung stehenden Artikel und auch Mindestbestellwerte regelmäßig. Wir hoffen, dass diese Infos hilfreich sind und Sie sich bei uns wegen des Gutscheine noch einmal melden. Viele Grüße, Ihr Team der Volksversand Versandapotheke

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Probleme mit der Lieferung

Die Lieferzeit meiner Bestellung wurde mit 1 bis 2 Tage benannt, ich war total begeistert.
Doch mittlerweile wurde die Lieferung immer wieder verschoben. Das ist für einen Kunden inakzeptabel.

14. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

nichts angekommen keine Bestätigung der…

nichts angekommen keine Bestätigung der Rechnung oder sonstiges ...selbst auf der Seite keine sparte für Bestellungen.

3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Volksversand Versandapotheke-Logo

Antwort von Volksversand Versandapotheke

Liebe Frau Mang, es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir besser verstehen, was Ihnen genau fehlt und Ihnen schnell weiterhelfen können. Ihre Bestellungen und auch die zugehörigen Rechnungen können Sie ansonsten jederzeit einsehen in Ihrem Kunden-Account. Einfach einloggen und zum entsprechenden Menüpunkt navigieren. Viele Grüße, Ihr Team der Volksversand Versandapotheke

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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