Ich hatte mehrmals gefragt, ob eine Veranstaltung ausverkauft ist, da ich kein Ticket Online buchen konnte. Antwort: bei uns geht es... Tja, zum Schluss 45 Minuten für Buchungsanfragen verbraucht, ein... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Es war bisher alles bestens. Die einzige Sache, die ich einfach nicht zeitgemäß finde ist, dass man nicht sieht, ob noch Tickets verfügbar sind. Man erhält eine Anfragebestätigung und erst nach etwa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Ticketkauf war einfach, hat nur mehr ein Sitzplan gefehlt, das Zusenden von Papiertickets mit Einschreiben verursacht Zusatzkosten und ist nicht mehr zeitgemäss
Habe drei Karten beste Kategorie am 12.03.2017 online gebucht und am 14.03.2017 die Buchungsbestätigung erhalten (Parkett links, Reihe 3, Plätze 2 + 3 + 4). Unverständlicherweise können wir die... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
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Hier erhalten Sie Tickets für Konzerte, Klassik, Pop / Rock, Musicals, Festivals, Opern, Operetten, Theater, Ballett, Kabarett, Schlager, Ausstellungen, Sport, Vorträge, Sightseeing Tours und vieles mehr in Wien, Österreich und weltweit. Here you get tickets for concerts, classic, pop / rock, musicals, festivals, operas, operettas, theatre, ballet, comedy, folk, exhibitions, sport, lectures, sightseeing tours and many more in Vienna, Austria and worldwide.
Kontaktinformationen
Kärntner Straße 51, 1010, Wien, Österreich
- +43 1 513 11 11
- info@viennaticketoffice.com
- www.viennaticketoffice.com
3,2
Akzeptabel
178 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 71 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr schnell und sehr gut
25. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ViennaTicketOffice.com
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung – wir freuen uns sehr darüber!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vienna Ticket Office Team
Leider haben wir zu schnell auf kaufen…
Leider haben wir zu schnell auf kaufen gedrückt.
Zu den Kartenpreisen kommen 4% Systemgebühren und 16% Servicegebühren!!!
Was bekomme ich dafür? Nichts!
Veteuerung von fast €24,- pro Ticket!
Auf meinen Anruf mit der Frage zur Möglichkeit einer Stornierung/Widerruf, erhalte ich natürlich eine negative Antwort.
Klare Empfehlung: es gibt Anbieter ohne derartige Gebühren, z.B. Ö-Ticket, schaut Euch gut um bevor ihr zu schnell auf "kaufen" drückt.
Für mich wieder mal eine Lehre.
Leider kann man nicht 0 Sterne vergeben.
MfG
22. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ViennaTicketOffice.com
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir als Kartenbüro bei manchen Veranstaltungen eine System- und Servicegebühr verrechnen müssen, wenn wir vom Veranstalter keine Provision erhalten. Ihr Event gehörte leider dazu, weshalb hier eine Gebühr von maximal 20 % berechnet wurde.
Diese Gebühren wurden jedoch transparent im Warenkorb angezeigt, bevor Sie den Kauf abgeschlossen und bestätigt haben.
Bitte beachten Sie außerdem, dass für Eintrittskarten kein Widerrufsrecht besteht – dies ist gesetzlich so geregelt und daher ist ein Storno oder eine Rückabwicklung nicht möglich.
Mit freundlichen Grüßen
Vienna Ticket Office Team
Etwas kompliziert mit der…
Etwas kompliziert mit der Zahlungsmethode. Ich müssen 2 mal die Zahlung bestätigen. Hoffe sehr wird nicht zwei mal kassiert.
21. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es ist nicht klar ob und wann man Tickets erhält
Ich habe Tickets gebucht und bezahlt.
Leider habe ich keine Info ob und wann ich die Tickets erhalten.
Sehr suspekte Prozedur...
14. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ViennaTicketOffice.com
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie, dass es sich bei Ihrer Buchung zunächst um eine Kartennachfrage handelt. Diese wird von uns innerhalb unserer Öffnungszeiten geprüft und anschließend bearbeitet.
Im Anschluss daran erhalten Sie Ihre Tickets bzw. eine Rückmeldung von uns.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vienna Ticket Office Team
Einfacher Einstieg
Einfacher Einstieg, einfache Auswahl, gute Gutscheinwertstaffelung, gute Anleitung für Ausdruck und Präsentation.
5. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ViennaTicketOffice.com
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung – wir freuen uns sehr darüber!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vienna Ticket Office Team
Hab einfach keine Karte bekommen
Hab einfach keine Karte bekommen. Andere Anbieter schaffen es ganz easy, Auskunft in Echtzeit über Verfügbarkeit zu geben.
31. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ViennaTicketOffice.com
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihren Unmut. Bitte beachten Sie, dass es sich bei uns um ein Kartenbüro handelt – Ihre Bestellung wird daher zunächst als Kartennachfrage erfasst und anschließend innerhalb unserer Öffnungszeiten manuell geprüft.
Andere Anbieter arbeiten direkt mit einem automatisierten System des Veranstalters, während wir auf verschiedene externe Kontingente zugreifen. Deshalb ist bei uns leider keine Echtzeit-Auskunft möglich.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vienna Ticket Office Team
Einabsolute Frechheit nur eine…
Einabsolute Frechheit nur eine ybuchungsanfrage anzubieten. 10 Minuten nach meiner "bestellung" (bzw. Buchungsanfrage laut viennaticketoffice.com) kam ein Anruf, dass es in dieser Kategorie keine Plätze mehr gebe und ob ich nicht eine andere Kategorie möchte. Diese Praxis nur eine Option zu haben, die man aber nicht erfüllen muss, ist absolut unseriös. Besser bei oeticket kaufen, dort werden Kontingente eingekauft und beim Kauf eines Tickets erhält man das dann auch.
14. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unfähig Buchungen richtig auf der Homepage anzuzeigen
Tickets für den Twin City Liner gebucht, alles war laut System verfügbar, dann nach einem Tag der Anruf das die Fahrt doch schon komplett ausgebucht ist…
Kostenloses Upgrade für die Frechheit? Fehlanzeige, wozu auch?
Definitiv nicht zu empfehlen!
15. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
R E C H N U N G Nr
R E C H N U N G Nr: 3702217,
Angeboten wurde Tickets für die Csardasfürstin um je 100€ - ich habe 3 Karten gebucht und mir wurde €315 vom Konto abgebucht und 3 Tickets zu je 70€ zugestellt- das bedeutet haben sich 105€ als Kommission genommen- das ist absoluter Wucher
12. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Perfekte Abwicklung
Perfekte Abwicklung, Mitarbeiterinnen sowohl am Telefon als auch beim Abholen sehr freundlich und kompetent
14. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Danke für Nichts!
Ich kann die schlechten Bewertungen bestätigen. Ich habe Tickets für die Wiener Staatsoper bestellt und bewusst den hohen Aufschlag in Kauf genommen, da nur bei ViennaTicket noch sehr gute Plätze angeboten wurden. Nach ca. 1,5 Monaten kam dann die Stornierung der Tickets mit der Begründung, dass diese nicht beschafft werden konnten. Da es sich um ein Geburtstagsgeschenk für meine Frau handelte und das Hotel schon gebucht war, musste ich nun bei einem anderen Anbieter nehmen, was noch zu bekommen war. Natürlich haben wir jetzt Karten einer deutlich schlechteren Kategorie. Das einzig Positive: Die Rückerstattung erfolgte prompt und unaufgefordert. Insofern ist der eine Stern, den ich mindestens vergeben muss gerechtfertigt. Wenn ich die Erlebnisse anderer Rezensenten lese, sollte man eigentlich null Sterne vergeben können. Fazit: Einmal und nie wieder! Das nächste Mal kaufe ich die Tickets gleich bei viennaconcerts!
8. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin ganz schön sauer
Ich bin ganz schön sauer! Werde diesen Ticketanbieter nie wieder wählen! Für System und Servicegebühr verlangen die 20 %….bei Ausdruck zu Hause. Kein anderer Anbieter verlangt so viel. Das ist eine Frechheit! Einmal bin ich hineingefallen! Nie wieder!
27. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ornik
Achtung!
Meiden sie eine Buchung bei diesem Unternehmen. Keine Stornierung möglich keine Umbuchung möglich!
Werde diese Dienstleistung nie wieder in Anspruch nehmen.
20. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
ACHTUNG ACHTUNG
ACHTUNG ACHTUNG
TICKET BUCHUNGEN SIND NICHT MÖGLICH denn es wird NUR einen verbindlichen Auftrag an ViennaTicketOffice.com gestellt, Karten für Veranstaltungen zu besorgen oder zu vermitteln !!!!!
und dann kann man warten und hoffen VIELLEICHT ein Ticket zu bekommen. noch dazu werden dann horrende zusätzliche Kosten aufgeschlagen!!! Finger weg und auf seriösen Plattformen wie zB. Ö-Ticket buchen
9. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ViennaTicketOffice.com
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten darauf hinweisen, dass wir ein Kartenbüro sind und auf Anfrage arbeiten. Für einige Events fällt bei uns eine System- und Servicegebühr an, während andere davon ausgenommen sind.
In Ihrem Fall war die Veranstaltung von einer solchen Gebühr betroffen. Diese wurde jedoch transparent im Warenkorb angezeigt, und Sie hatten die Möglichkeit, sich eigenständig zu entscheiden, ob Sie die Karten zu diesem Preis erwerben möchten oder nicht.
Wir bedauern, wenn es hierbei zu Missverständnissen gekommen ist, und stehen Ihnen gerne für weitere Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vienna Ticket Office Team
Diese Betrüger kaufen einfach bei…
Diese Betrüger kaufen einfach bei Öticket und nur wenn sie erst euer Geld haben. Leider wurde ich durch einen Link auf diese Betrüger umgeleitet sojemanden gehört das Handwerk gelegt. Gibt es keinen Anwalt der gegen sowas vorgehen möchte. Frechheit und reine Abzocke.
10. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ViennaTicketOffice.com
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten darauf hinweisen, dass wir ein Kartenbüro und somit ein Vermittler von Tickets sind. Unsere Aufgabe ist es, auf verschiedenen Vertriebswegen Karten für unsere Kunden zu beschaffen. Für einige Events erheben wir eine System- und Servicegebühr, um unsere Kosten wie Mitarbeiter, Infrastruktur usw. zu decken – insbesondere dann, wenn wir keine Provision vom Veranstalter erhalten.
Diese Gebühren werden jedoch stets transparent im Warenkorb angezeigt, sodass jeder Kunde selbst entscheiden kann, ob er die Tickets über uns beziehen möchte oder nicht.
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden waren, und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vienna Ticket Office Team
Finger weg!
Finger weg!! Reine abzocke!!!! Sehr unseriöse Firma. Karten sind viel teurer durch die vielen Gebühren die sehr hoch sind. Wenn man doppelt Karten hat kann man nicht mal innerhalb von 12 Stunden die Karten retour geben. Mitarbeiter arrogant und unfreundlich. Frechheit ohne Ende.
6. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ViennaTicketOffice.com
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Erlebnis unzufrieden waren. Leider ist bei Eingang einer Anfrage ein Storno oder Umtausch der Tickets nicht mehr möglich, da diese bereits für Sie besorgt wurden und wir sie gemäß den Vorgaben der Veranstalter nicht mehr stornieren dürfen. Zudem gilt das Widerrufsrecht bei Eintrittskarten nicht, weshalb wir hier keine Ausnahmen machen können.
Es tut uns aufrichtig leid, wenn Sie mit unserem Kundenservice keine positive Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vienna Ticket Office Team
Vorsicht Abzocke!!!
Bitte aufpassen! Auf dem Buchungsportal werden die Standard Ticketpreise angezeigt und bei der Buchung kommen extrem hohe System- und Servicegebühren dazu. Bei meinen Tickets waren das fast 15 Euro pro Ticket. Statt 72,50 habe ich 86,88 Euro bezahlt. Auf meine Nachfrage wurde nur mit ihren AGB's argumentiert. Es gab auch keine Möglichkeit die Tickets bzw. den Kaufvertrag rückgängig zu machen. Also, FINGER WEG!!!!!
22. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ViennaTicketOffice.com
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir möchten gerne auf Ihre Kritikpunkte eingehen, um Missverständnisse auszuräumen.
Wir legen großen Wert auf Transparenz: Der Endpreis, inklusive aller Gebühren, wird während des gesamten Bestellprozesses klar angezeigt, insbesondere im Warenkorb und vor Abschluss der Bestellung. Nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung zu den AGB und der Widerrufsregelung wurde der Kauf abgeschlossen.
Unsere Servicegebühren dienen dazu, die Betriebskosten unseres Kartenbüros zu decken und unseren Kunden eine zuverlässige Plattform für den Ticketkauf anzubieten. Dazu zählen unter anderem der Kundenservice, technische Infrastruktur und die sichere Zahlungsabwicklung.
Bitte verstehen Sie, dass eine Stornierung von Tickets aus rechtlichen und organisatorischen Gründen nicht immer möglich ist, da wir diese direkt beim Veranstalter erwerben.
Wir bedauern, dass Sie sich benachteiligt fühlen, und hoffen, dass wir durch diese Erklärung zur Klärung beitragen konnten. Sollten Sie noch Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Vienna Ticket Office
KEINESFALLS DORT BESTELLEN!!! ABZOCKE!!!
Auf gar keinen Fall dort Tickets kaufen!!! Keine Stornierung der Tickets möglich!!!
Man zahlt eine sehr hohe Servicegebühr auf die Tickets!!!
Leider haben wir einfach, ohne viel nachzusehen, die Tickets dort bestellt und zahlen ca. 30€ mehr als bei anderen Anbietern.
22. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ViennaTicketOffice.com
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir möchten gerne auf Ihre Kritikpunkte eingehen, um Missverständnisse auszuräumen.
Wir legen großen Wert auf Transparenz: Der Endpreis, inklusive aller Gebühren, wird während des gesamten Bestellprozesses klar angezeigt, insbesondere im Warenkorb und vor Abschluss der Bestellung. Nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung zu den AGB und der Widerrufsregelung wurde der Kauf abgeschlossen.
Unsere Servicegebühren dienen dazu, die Betriebskosten unseres Kartenbüros zu decken und unseren Kunden eine zuverlässige Plattform für den Ticketkauf anzubieten. Dazu zählen unter anderem der Kundenservice, technische Infrastruktur und die sichere Zahlungsabwicklung.
Bitte verstehen Sie, dass eine Stornierung von Tickets aus rechtlichen und organisatorischen Gründen nicht immer möglich ist, da wir diese direkt beim Veranstalter erwerben.
Wir bedauern, dass Sie sich benachteiligt fühlen, und hoffen, dass wir durch diese Erklärung zur Klärung beitragen konnten. Sollten Sie noch Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Vienna Ticket Office
Überteuert
Überteuert. Keine Möglichkeit zu stornieren oder umzubuchen. Direkt beim Veranstalter buchen!
1. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ViennaTicketOffice.com
Sehr geehrte Damen und Herren!
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten darauf hinweisen, dass wir als Kartenbüro für einige Veranstaltungen eine System- und Servicegebühr erheben, die transparent im Warenkorb angezeigt wird. Jeder Kunde kann somit eigenständig entscheiden, ob er die Buchung zu diesem Preis vornehmen möchte.
Als Kartenbüro sind wir zudem an die Richtlinien der Veranstalter gebunden, was bedeutet, dass in einigen Fällen Stornierungen oder Umbuchungen leider nicht möglich sind. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Vienna Ticket Office
Keinesfalls dort bestellen!
Finger weg! Das ist eine unseriöse Firma. Erstens schlagen sie enorm viel auf die Kartenpreise drauf. Zweitens bieten sie Karten von Konzerten an, die längst ausverkauft sind. So kriegen sie die Kreditkartendaten.
Und wenn man dann dort anruft, wird man von arroganten, unfreundlichen Menschen angeblafft, die einem irgendeinen Blödsinn erzählen.
Zuerst wurde mir gesagt, die Karten kommen noch, dann hieß es auf einmal, das Konzert sei sowieso ausverkauft.
Ich kann mich nur wiederholen: Finger weg!
16. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ViennaTicketOffice.com
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten klarstellen, dass wir ein Kartenbüro sind und auf Anfrage arbeiten. Sobald eine Anfrage gestellt wurde, kann diese nicht mehr storniert oder umgetauscht werden. Bezüglich des Preises haben Sie recht – wir erheben in einigen Fällen eine System- und Servicegebühr, da wir keine Provision vom Veranstalter erhalten. Diese Gebühren werden jedoch transparent im Warenkorb angezeigt, sodass jeder Kunde selbst entscheiden kann, ob er die Karten bei uns kaufen möchte oder nicht.
In Ihrem Fall war das Event leider ausverkauft, weshalb wir Ihre Anfrage storniert haben. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Ihre Bedenken klären konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Vienna Ticket Office
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