Flughafen Wien Bewertungen 

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TrustScore 1.5 von 5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 49 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Verbraucher bemängeln das extrem unfreundliche und arrogante Verhalten des Personals an den verschiedenen Schaltern, bei der Passkontrolle sowie während der Sicherheitsüberprüfungen und empfinden den Service insgesamt als mangelhaft. Darüber hinaus berichten Menschen von unerträglich langen Wartezeiten bei der Gepäckausgabe und langwierigen Abläufen bei der Abfertigung. Besonders kritisiert werden zudem die winzigen Toiletten, die langen Fußwege zu den entfernten Gates und das veraltete Layout des gesamten Gebäudes. Einige Rezensenten waren zufrieden mit den unkomplizierten Abläufen, der schnellen Abfertigung vor Ort und der hervorragenden öffentlichen Anbindung an das Verkehrsnetz mit der Bahn.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden teilen negative Meinungen zu staff und berichten über durchgehend unhöfliches sowie ungeduldiges... Mehr ansehen

Location

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von location hervor und äußern große Unzufriedenheit über lange Wege... Mehr ansehen

Service

Verbraucher finden Service negativ und berichten durchgehend von Chaos, kaum vorhandenem Service sowie extrem... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden berichten über durchgehend negative Erfahrungen mit dem Gepäckservice und beklagen langwierige... Mehr ansehen

Facilities

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit facilities und bewerten sie als mangelhaft. Reviewers... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ankunft aus Kalamata mit Ryanair. Die Passagiere mussten wie vor 20 oder 30 Jahren gut 200 m zu Fuß durch den Regen zum Flughafengebäude gehen. Dort angekommen hieß es Stiegen steigen, die beiden Lift... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mit Wizz geflogen, daher nicht angedockt sondern Treppe runter vom Flieger und Treppe rauf mit Gepäck. Not nice. Dann aber kam es: die neuen Passautomaten ausgefallen. Trotz Schengen werden auch EU-Bü... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider muss ich ein Stern abgeben weil sonst kann ich es nicht bewerten. Nicht nur dass die ewige Wartezeit ist abfertigen da ist aber die arrogante und unhöfliche Kommunikation der gesamten Person... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Was fuer ein schlechter unfeundlicher Flughafen!! Leute demotiviert, von Schalter zu Schalter!! Flieg weltweit, und das min 20 mal im Jahr!! Flughafen Wien ein Graus!! Aber alle fuehlen sich so österr... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Reisebüro
  2. Fluggesellschaft
  3. Flugsuchmaschine

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

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Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

263 Bewertungen

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1,4

Alle Bewertungen

(263)

72 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

VIE -SSH am 6 Mai

Wir sind am 6 Mai Samstag von Wien nach Scharm el Scheik geflogen. Unsere Fluggesellschaft war Wizz Air, W62979
Bei Check in passierte daß, Folgende Situation.
Wir haben die Tickets gezeigt,dann die Reisepässe,und wir haben gesagt,gezeigt, daß haben wir 3 kleine und 1 große Gepäck.Der Mann bei Check in hat gesagt,Bitte die Gepäck auf den Band. Wir haben die Gepäck auf dem Band gestellt,und der Mann hat vergessen die weiße Band.Zetl. aufkleben..Ohne diese hat einfach er weitergeleitet...und wir haben sofort gesagt,.. Entschuldigung unsere Gepäck ist weg...
10 Sekunden später ..hat er gefragt..haben sie keine Gepäck?? Er hat eine weiße Band gedruckt..und er hat gesagt daß eine von unseren Handgepäck muss aufgegeben!!!
Und ich habe gefragt, wieso,warum????
Ich habe gesagt,wir hatten einen,aber weggelassen ohne Zetl.
Er hat mir gesagt,hier war keine Gepäck..
Diese unangenehme Situation hat eine schwarze Haarige Mann,(braune Haut,Bart,)wahrscheinlich der Supervisor gesehen,und er hat uns gefragt was ist passiert?
Ich habe alles erzählt.. Er hat diese Check in person so schön geschaut.., daß habe sofort gewusst, dass etwas stimmt nicht..Er hat uns gesagt dass alles wird in Ordnung.Ich bekomme noch einen Teil von diese weise Band,beim Einstieg.
Er hat schnell eine weiße Band gedruckt und schnell war weg.
Bei Einsteig war eine Frau,und eine junge Mann..(Asiatische Gesicht)
Ich habe alles erzählt,er hat mir gesagt daß hier gibt es keines für uns,und er hat keine Zeit.
2 Minuten später erscheint einer Rampagent,er war sehr hilfsbereit,und er hat zu mir gekommen am Bord und hat gesagt,dass leider haben wir keine Gepäck am Bord.
Außer der Rampagent,alle Mitarbeiter wären unhöflich, arrogant..

Der Check in person hat Kastanien braun Haare , mit kleinem Schnurrbart.

Ich habe mehrere E-Mails gesendet (10/12),aber 4 -5 Antwort bekommen.
Wir fliegen von Wien sehr gerne,aber diese Situation ist bisschen geschmacklos.
Jemanden muss die Verantwortung nehmen..,und unsere Schäden bezahlen..

6. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Idiotisches Bodenpersonal

Eine Mitarbeiterin des Bodenpersonals (hierbei möchte ich keinen Namen nennen aber die Personalnummer war war ****792), wollte uns während der Nutzung eines Massagesessels auf ein unsichtbares Out of Order Schild hinweisen. Um genau zu sein am 11.04.23 um 16:06 Uhr. Komisch nur, dass ich kein Schild gesehen habe und der Sessel doch funktioniert. Die Dame war es nicht möglich uns auf Englisch oder Deutsch zu sagen, was nun defekt sein soll. Ganz zu schweigen von den fehlenden Manieren. Und warum wurden nur ich(asiatischer Hintergrund) angesprochen und keiner der anderen Massagestuhlnutzer, da doch nun alle „defekt“ sein sollen? 🤔

11. April 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Idiotische Sicherheitskontrolle 01.04.22 ca

Sicherheitskontrolle 01.04.22 ca. um 19,00 Uhr (Kontrolleur will seinen Namen nicht nennen, am Linken Oberarm ein Aufkleber mit "Trainer"- na dann gute Nacht Wien-Schwechat) provoziert, arbeitet in Zeitlupentempo - sogar etwas langsamer. Kommentiert "fliegen Sie direkt nach München was wollen sie in Wien?" und "wie schnell ich (er) was mache, das entscheide nur ich.
Wir haben unsere nächsten Flüge heute Vormittag abgesagt. Was wirklich schade ist, weil die Kabinenbesetzungen - auf beide Maschinen - äußerst freundlich und nett waren. Nach meiner Meinung >, wenn es möglich ist: NIE WIEDER WIEN - Schwechat.
G.A.- Cs.

1. April 2023
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Gepäck braucht ewig

Gepäck braucht ewig, Passkontrolle unübersichtlich und sehr langsam, Mitarbeiter unfreundlich, large baggage schlecht gelöst....

3. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Unfähiges Gepäckmanagement

Wir sind um 8:37 aus Riga angekommen. Absolut nichts los am Flughafen. Durch volle 30 Minuten würde nicht das Gepäck eines einzigen Fluges abgefertigt. Jetzt ist es 9:20 und endlich kommt das Gepäck. 42 Minuten, um vielleicht 50 Gepäckstücke zu befördern ohne offensichtlichen technischen Defekt. Hat die Last Generation das Gepäckmanagent übernommen? Will der verantwortliche Manager die anderen ebenfalls vom Arbeiten abhalten um den Staat lahmzulegen? Fragen über Fragen...

2. Januar 2023
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Wie geht das?

Man kommt nach über 7 Stunden aus New York an ist eh geschafft. Dann kommen ein paar Koffer und dann nichts mehr. Dauert ewig. Meine Frage wo kamen die ersten paar Koffer her? Die waren in der selben Maschine?!!@@@@

2. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sind am Abend von Catania in Wien…

Sind am Abend von Catania in Wien angekommen. Nichts los am Flughafen. Warteten trotzdem fast 1std. auf das Gepäck. Wie zum Hohn war auf Bildschirmen bei den kofferbändern zu lesen "Wir sind die schnellsten in Europa ". Über terminal 3 am besten schweigen, so einen häßlichen pfuschbau gibt's wahrscheinlich nicht mal in tschibuti.

21. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Nach der Wiedereröffnung der neuen C…

Nach der Wiedereröffnung der neuen C und D Gate Zone zwischen den Terminals T1 und T3 eine absolute Katastrophe - welcher Hellkopf hat es geplant? Nach dem QRScan landet man direkt in der Menschenmenge und Chaos vor dem Security Band, manche müssen sogar hi nter dem Drehkreuz warten da der Abfertigungsbereich voll. Wer baut die Drehkreuze direktvor den Security Bändern ein mit 1m Abstand??? Nichtzu sprechen über die Abfertigungsgeschwindigkeit danach... früher war es deutlich besser, solche Verbesserungen erspart man sich lieber.

21. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Flug verpasst durch Flughafen Wien Chaos im Sommer: keine Verantwortung übernommen und unfreundlich!

Aufgrund von wiederholten Gate-Änderungen ohne entsprechende Durchsage und nicht-funktionierenden Info Screens haben wir (allesamt geübte Vielflieger) unseren Flug verpasst. Dies war wohlgemerkt die Zeit, in der sehr viel Chaos am Flughafen geherrscht hat. In unserem Stockwerk war nicht ein Info-Screen in Betrieb, weder die Allgemeinen noch jene über den Gates, die die Destination angezeigt haben.

Beim Ground Handling Service Desk wurde uns unfreundlich gesagt, dass wir selbst Schuld seien und falsche Information gegeben. Beispielsweise haben sie argumentiert, dass alles Passagiere es zum Boarding geschafft haben, nur 3 Personen nicht. Wir waren allerdings eine Reisegruppe von 4 Personen, die gemeinsam den Flug verpasst hat - 2 von uns waren nicht mit beim Schalten sondern sind weiter entfernt mit dem Gepäck gesessen. Zudem haben wir gesehen, dass weitere Personen auch den Flug verpasst haben. Als wir sie darauf aufmerksam gemacht haben, sind sie nur ausgewichen und waren unfreundlich. Keine Erklärung.
Wir haben mit insgesamt 3 verschiedenen Personen vom Ground Handling Service gesprochen, allesamt unfreundlich!

Uns wurde auch gesagt, dass der Flughafen ein Silent Airport ist aber ohne funktionierende Info-Screens sollten Gate-Änderungen kurz vor Abflug durchgesagt werden!

Wir mussten auf eigene Kosten umbuchen, da sich der Flughafen Wien nicht für sein Chaos verantwortlich fühlt!
Keine Verantwortung für das Chaos übernommen + extrem schlecht geschultes, unfreundliches Personal = schlechteste Bewertung!

26. Juli 2022
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Rollstuhl Service

Sehr hilfsbereites und freundliches Personal bei der Ab- und Anreise. Die Damen und Herren beim Rollstuhlservice waren sehr hilfsbereit und sehr rasch. Lediglich die engen Gaenge bei der Ankunft sind wirklich eine Zumutung auf einem neuen Flughafen.

12. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Mal nicht versehentlich zum falschen Gate!

Langsame Passkontrolle.Wenn man versehentlich falsches Gate aufsucht, landet man wieder in Pass- u Sicherheitskontrolle und kann seinen nach der Sicherheitskontrolle gekauftes Getränk gleich wieder abgeben. Warum es nicht organisierbar ist, die Passagierströme so zu leiten, dass ein „Non-Schengen-Gate“ gar nicht versehentlich aufgesucht werden kann, ist unverständlich.

12. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sitzen seit über einer Stunde im…

Sitzen seit über einer Stunde im Flieger uns warten auf den Abflug weil die da eine Übergenaue Überprüfung machen müssen.
Da geht natürlich nur wenn da über 200 Fluggäste genug Geduld aufbringen...
Fliege nie wieder von Wien da weg...

8. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Viel zu wenig personal

Viel zu wenig personal. Niemanden interessiert irgendwas und niemand kümmert sich um was. Koffer nicht angekommen, tja, Pech gehabt. Erst mal 2 stunden am ganzen flughafen rumlaufen bevor jemand mal die daten aufnimmt, und dann mal schön ne woche warten. 100000 anrufe später weiß man noch immer nichts

22. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

nicht zufriedenstellend

wir sind 2,5 Stunden vor Abflug am Flughafen wien Schwechat gewesen. Das Koffer abgeben hat ca. 90 Minuten gedauert, dann der kurze Weg zur nächsten Kontrolle und dort ca.300 Personen in der Warteschlange. Nach Intervention bei einer Mitarbeiterin, dass unser Flieger in ca 30 Minuten abheben soll durften wir uns vordrängen. Bei der Kontrolle, viele dumme Fluggäste...danach beim boarding, mittlerweile stehen wir 45 Minuten. Ich in der privatwirtschaft könnte so nicht überleben.

17. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung

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